數字化轉型正在將各種數字技術集成并實施到業務的各個方面，以滿足市場增長的需求和轉變的業務標準。根據麥肯錫的調查，通過數字化轉型，對于專注于客戶體驗可以實現20％至50％的經濟收益和20％至30％的客戶滿意度的提高。為了在業務中實施最佳實踐的同時確保最佳效果就要制定數字化轉型戰略。
一、什么是數字化轉型戰略
數字化轉型戰略是計劃采用的方法的詳細路線圖，實現以數字支撐的業務轉型并有效應對轉型過程中面臨的挑戰。數字化轉型戰略的目的是制定高價值和以結果為導向的技術計劃以及重新調整整個業務模式，同時重點放在客戶體驗上。
二、數字化轉型關鍵要素
1、文化變革與宣傳
文化是任何成功的數字化轉型計劃的關鍵基石。因此，如果提前為員工做好準備，將會很有幫助。有效的溝通可以幫助企業實現這一目標。
1）與員工進行培訓課程，以事先做好準備；
2）通過顯示將文化與新計劃保持一致的必要性，能夠提前為員工做好準備；
3）與員工討論數字化轉型戰略及其如何使每個利益相關者受益。
2、戰略與領導
基本策略融合技術可以幫助業務數字化，但是轉型需要正確的心態和指導。因此，將戰略與正確的領導者相結合是有效的數字化轉型戰略的首要也是最關鍵的組成部分。變革型領導者具備的一些素質是：
1）有目的的改變者：能夠回答“為什么要進行數字化轉型”問題的領導者更易于開展業務。成功的數字領導者必須準備好所有理由，重新思考他們的業務方式；
2）敏捷變化的領導者：隨著數字環境的迅速變化，成功的領導者必須愿意嘗試新技術，并在方法上變得更具適應性和靈活性；
3）努力建立伙伴關系：敏捷的領導者主動擁抱伙伴關系，因此可以擁有人員和最創新的技術為企業工作，但是如果沒有合作伙伴關系和協作，爭力將受到巨大損害；
4）前瞻性愿景：最成功的領導人不僅必須對公司的未來有清晰的愿景，而且還應積極主動地投入資源并實施實現愿景所需的更改。這可以通過清晰、連貫的戰略來實現，該戰略概述了組織的需求和前瞻性愿景。
3、數據應用
采用數字化轉型的主要原因之一是消除團隊和客戶的業務難題。數據分析和集成可以幫助企業明確數字化轉型過程中的痛點。而數據分析和結果發布可以輔助團隊確定問題的最佳解決方案，從而起草更好的數字化轉型戰略并充分利用數據優化流程。
4、工藝優化
在制定數字化轉型戰略時，必須確保業務流程優化，同時滿足為客戶和內部團隊設定的目標。該策略必須涵蓋所有相互關聯的業務流程，以便可以實現最大的輸出。
5、實施技術
在草擬數字化轉型戰略時，為業務確定合適的技術是最關鍵的步驟之一。公司中實施技術將需要大量的財務投資。因此，為了避免需要額外的資金，必須正確地進行。包括：
1）云和分布式平臺：云和分布式平臺將在未來幾年成為流行的技術。Gartner預測，到2025年，大多數云服務平臺將至少提供一些在需要時執行的分布式云服務。通過文化上和戰略上的準備，創建和使用API對于實現業務敏捷性，加速將新想法推向市場并釋放現有資產的新價值至關重要。
2）數據與分析與人工智能：借助ML保證全面檢查企業決策和運營，這些工具和技術可幫助組織將不斷增長的數據轉變為新時代的未來基礎，在新時代中，機器不僅可以增強人為決策能力，而且可以實時地進行決策
3）數字體驗與數字現實：通過釋放下一代新興技術的能力和物聯網等智能算法和技術，組織可以優化個人和團隊績效，并通過個性化推薦來定制客戶的體驗。通過訪問更好的信息并做出更合適的響應，這樣的靈活敏捷的組織正在成為更好的決策者。
6、衡量結果
數字化轉型戰略將極大地影響公司數字化轉型的結果。結果將始終根據企業選擇的實踐和實施的技術而有所不同。因此，必須考慮初步結果并計劃長期戰略以擴展數字化轉型并隨著業務的增長達到新的目標。
三、億信華辰如何引領企業數字化轉型
國企數字化轉型關鍵階段，億信華辰睿治數據治理平臺可將原來快速生產并分散堆積的數據基于統一數據標準進行清洗整合和科學管理，解決數據問題保障數據可用性，消除數據的不一致型，為國企業務應用提供統一規范的數據支撐；另一方面，睿治提供的智能化可視化應用，可大大降低IT建設人力和運維成本，降本增效，釋放更多成本讓用戶在數字化轉型推進上有的放矢，幫助用戶優化資源配置提升企業業務管理能力，引領國企用戶不斷推進數字化轉型之路。