IT項(xiàng)目驗(yàn)收可以看作是IT項(xiàng)目實(shí)施的最后一道工序，在將產(chǎn)品和服務(wù)正式交付給用戶之前，軟件項(xiàng)目驗(yàn)收能夠?qū)Ξa(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一次全方位的質(zhì)量檢驗(yàn)，同時(shí)也是驗(yàn)證用戶場(chǎng)景下客戶需求能否正常實(shí)現(xiàn)，因此做好項(xiàng)目驗(yàn)收工作仍然非常重要。

一、驗(yàn)收準(zhǔn)備

驗(yàn)收準(zhǔn)備階段主要是根據(jù)項(xiàng)目的情況組建驗(yàn)收組織，并確定驗(yàn)收方式、驗(yàn)收內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及驗(yàn)收條件等。

1.1?成立驗(yàn)收小組

驗(yàn)收小組的主要組成為使用部門、信息技術(shù)部、招標(biāo)部門、財(cái)務(wù)等部門，該項(xiàng)工作需要領(lǐng)導(dǎo)的參與和批準(zhǔn)，另外，對(duì)于金額比較大的項(xiàng)目，有條件也可以請(qǐng)股東代表參與。

1.2?確定驗(yàn)收策略

驗(yàn)收小組根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)確定項(xiàng)目驗(yàn)收的方式，即是否需要分階段驗(yàn)收，完成驗(yàn)收階段的劃分，并制定相關(guān)的驗(yàn)收計(jì)劃，一般對(duì)于比較復(fù)雜的項(xiàng)目均需要?jiǎng)澐蛛A段進(jìn)行初步驗(yàn)收，而且階段的劃分也需要與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和確認(rèn)。

1.3 確定驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)前面確定的驗(yàn)收策略明確各階段驗(yàn)收的條件、需要驗(yàn)收的內(nèi)容、驗(yàn)收通過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)，以及需要提交的資料清單等，其中值得一提的是驗(yàn)收內(nèi)容包括時(shí)間進(jìn)度的驗(yàn)收項(xiàng)目。

1.4 領(lǐng)導(dǎo)審批

由領(lǐng)導(dǎo)審批驗(yàn)收小組確定的驗(yàn)收階段和驗(yàn)收內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)等是否合理。

二、初步驗(yàn)收

初步驗(yàn)收主要是完成軟硬件系統(tǒng)的初步運(yùn)行情況，IT項(xiàng)目可能涉及硬件設(shè)備的驗(yàn)收，也可能涉及軟件系統(tǒng)的驗(yàn)收，也可能同時(shí)涉及軟件和硬件的驗(yàn)收，由于對(duì)于機(jī)房裝修這樣復(fù)雜的項(xiàng)目，涉及到幾個(gè)硬件子系統(tǒng)和軟件子系統(tǒng)的驗(yàn)收；對(duì)于硬件系統(tǒng)的驗(yàn)收，存在兩個(gè)驗(yàn)收步驟，在設(shè)備到貨后需要驗(yàn)收設(shè)備到貨情況，在調(diào)試完成后需要進(jìn)行設(shè)備試車驗(yàn)收（試運(yùn)行），一般付款條件為試車驗(yàn)收通過(guò)，不是到貨驗(yàn)收通過(guò)。

2.1?驗(yàn)收申請(qǐng)

當(dāng)供應(yīng)商認(rèn)為符合驗(yàn)收條件后會(huì)提請(qǐng)進(jìn)行驗(yàn)收。

2.2 檢驗(yàn)驗(yàn)收條件是否合格

驗(yàn)收小組接到供應(yīng)商的驗(yàn)收申請(qǐng)后，審查是否符合驗(yàn)收條件。

2.3?供應(yīng)商進(jìn)行整改

如果驗(yàn)收小組認(rèn)為不符合驗(yàn)收條件，將要求供應(yīng)商進(jìn)行整改，供應(yīng)商根據(jù)驗(yàn)收小組提出的整改意見(jiàn)進(jìn)行相關(guān)的整改，整改完成后再次提請(qǐng)驗(yàn)收。

2.4 驗(yàn)收類型的判斷

驗(yàn)收小組會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)，分別按照軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行初步驗(yàn)收。

2.5 硬件設(shè)備到貨驗(yàn)收

當(dāng)硬件設(shè)備到貨后，供應(yīng)商會(huì)提請(qǐng)進(jìn)行到貨驗(yàn)收，驗(yàn)收小組將根據(jù)合同和驗(yàn)收內(nèi)容進(jìn)行設(shè)備的品牌和規(guī)格的檢驗(yàn)，查看設(shè)備是否完整無(wú)缺，并記錄設(shè)備到貨時(shí)間是否符合要求。

2.6報(bào)關(guān)單、保修卡和說(shuō)明書(shū)等校驗(yàn)

驗(yàn)收小組檢驗(yàn)設(shè)備的保修卡和說(shuō)明書(shū)等資料是否準(zhǔn)確無(wú)誤，另外，對(duì)于進(jìn)口設(shè)備需要檢查設(shè)備的報(bào)關(guān)單是否正確和有效。

2.7 集成調(diào)試

到貨驗(yàn)收合格后，供應(yīng)商進(jìn)行設(shè)備的集成調(diào)試工作。

2.8?試運(yùn)行驗(yàn)收

俗稱試車驗(yàn)收，在供應(yīng)商完成設(shè)備的集成調(diào)試后將提請(qǐng)進(jìn)行試運(yùn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收小組需要根據(jù)驗(yàn)收內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行相關(guān)驗(yàn)收。

2.9 軟件系統(tǒng)功能驗(yàn)證

軟件使用部門根據(jù)需求或驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)軟件系統(tǒng)功能進(jìn)行詳細(xì)驗(yàn)證測(cè)試，驗(yàn)收小組監(jiān)督和匯總測(cè)試情況。

2.10?軟件系統(tǒng)性能驗(yàn)證

信息技術(shù)部從技術(shù)的角度，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能等技術(shù)測(cè)試，驗(yàn)收小組監(jiān)督和匯總測(cè)試情況。

2.11 資料驗(yàn)收

驗(yàn)收小組根據(jù)驗(yàn)收準(zhǔn)備階段的要求逐項(xiàng)核對(duì)資料的提交情況，資料包括合同中要求的程序源代碼、操作手冊(cè)、培訓(xùn)資料、測(cè)試報(bào)告、過(guò)程數(shù)據(jù)等。

2.12?綜合評(píng)議

驗(yàn)收小組匯總該項(xiàng)目本階段各種驗(yàn)收資料，對(duì)項(xiàng)目的驗(yàn)收情況進(jìn)行集體評(píng)議。

2.13 檢驗(yàn)驗(yàn)收情況

驗(yàn)收小組將根據(jù)綜合評(píng)議情況，判斷是否驗(yàn)收合格，對(duì)于不合格的部分提出整改意見(jiàn)。

2.14 進(jìn)行整改

如果本次驗(yàn)收沒(méi)有通過(guò)，則供應(yīng)商需要根據(jù)驗(yàn)收小組的要求進(jìn)行相關(guān)整改。

2.15?復(fù)驗(yàn)

當(dāng)供應(yīng)商完成整改后，驗(yàn)收小組將組織復(fù)驗(yàn)。

2.16 檢驗(yàn)初步驗(yàn)收是否通過(guò)

如果本次驗(yàn)收通過(guò)，驗(yàn)收小組將檢驗(yàn)初步驗(yàn)收涉及的各階段驗(yàn)收是否完成，如果初步驗(yàn)收完成，將進(jìn)入正式運(yùn)行階段；如果還存在后續(xù)驗(yàn)收階段，將重復(fù)5至19的步驟，直至所有子系統(tǒng)驗(yàn)收合格。對(duì)于一些國(guó)家或監(jiān)管部門有相應(yīng)法規(guī)約束的特殊項(xiàng)目，是否通過(guò)相關(guān)外部驗(yàn)收將是項(xiàng)目初驗(yàn)合格的基礎(chǔ)，如機(jī)房工程需要通過(guò)消防局、電力等部門的驗(yàn)收，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要通過(guò)保監(jiān)會(huì)的驗(yàn)收等。

三、最終驗(yàn)收

IT項(xiàng)目通過(guò)初步驗(yàn)收后，將投入生產(chǎn)運(yùn)行，由于有些問(wèn)題可能需要在生產(chǎn)環(huán)境運(yùn)行一段時(shí)間后才能暴露，最終驗(yàn)收就是需要解決這些問(wèn)題。一般在最終驗(yàn)收通過(guò)后在進(jìn)行質(zhì)保金的支付。

3.1?正式運(yùn)行系統(tǒng)

IT項(xiàng)目通過(guò)初步驗(yàn)收后，將投入生產(chǎn)運(yùn)行。

3.2?最終驗(yàn)收

當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間（一般在合同中明確）后，驗(yàn)收小組將匯總各使用部門的驗(yàn)證情況或驗(yàn)收小組組織全面的驗(yàn)收。

3.3 檢驗(yàn)最終驗(yàn)收是否合格

驗(yàn)收小組將根據(jù)驗(yàn)收情況出具驗(yàn)收結(jié)論。

3.4?進(jìn)行整改

如果驗(yàn)收不合格，供應(yīng)商將根據(jù)驗(yàn)收小組的整改意見(jiàn)進(jìn)行整改。

3.5?復(fù)驗(yàn)

供應(yīng)商完成整改后，驗(yàn)收小組將根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。

四、報(bào)告總結(jié)

IT項(xiàng)目通過(guò)最終驗(yàn)收后，驗(yàn)收小組將根據(jù)驗(yàn)收情況撰寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，同時(shí)將總結(jié)驗(yàn)收工作的得與失，以便未來(lái)更好的運(yùn)作其他項(xiàng)目。

4.1?撰寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

如果最終驗(yàn)收通過(guò)，驗(yàn)收小組將根據(jù)驗(yàn)收情況撰寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告不僅需要包括本次項(xiàng)目驗(yàn)收的情況總結(jié)，也需要總結(jié)本次驗(yàn)收工作的得與失。

4.2?領(lǐng)導(dǎo)審批

驗(yàn)收小組撰寫的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，將交分管領(lǐng)導(dǎo)審批，如果不合格將打回驗(yàn)收小組修改。

4.3 歸檔處理

驗(yàn)收?qǐng)?bào)告通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批后，將交辦公室進(jìn)行歸檔處理，同時(shí)將相關(guān)資料交還原部門，如硬件設(shè)備保修卡交還信息技術(shù)部，操作手冊(cè)交還業(yè)務(wù)部門。

CIO把握、核檢IT項(xiàng)目驗(yàn)收的主要過(guò)程，并不表示萬(wàn)事大吉，尚需對(duì)以下幾大事項(xiàng)高度重視，加以解決，以保證項(xiàng)目和驗(yàn)收全面順利完成。

1、依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定驗(yàn)收規(guī)則

驗(yàn)收是目前或許是一個(gè)比較模糊的概念，業(yè)內(nèi)一直都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，隨意性大。而這種"驗(yàn)收的隨意性"對(duì)于用戶單位來(lái)說(shuō)將是一個(gè)致命性的錯(cuò)誤，產(chǎn)生此類問(wèn)題的根源就在于CIO常不知道或根本就沒(méi)有制定合理的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致IT項(xiàng)目在驗(yàn)收過(guò)程中，主次顛倒，忽視了對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的驗(yàn)收。因此，只有明確了相關(guān)系統(tǒng)項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，才會(huì)做到有備而來(lái)，從而達(dá)到驗(yàn)收的目的。CIO一定要重新明確、制定每個(gè)階段驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目總體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻維護(hù)驗(yàn)收的嚴(yán)謹(jǐn)性、權(quán)威性和準(zhǔn)確性，必要時(shí)可請(qǐng)第三方咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)來(lái)幫忙把脈把關(guān)。

2、把握驗(yàn)收的時(shí)間火候

一般而言，要根據(jù)軟件模塊的多少、系統(tǒng)涉及部門人員、投入費(fèi)用的多少，CIO要在驗(yàn)收時(shí)間上進(jìn)行更多考量、把控，別急于收尾驗(yàn)收。