一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義
數(shù)字化是通過計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，將物理世界發(fā)生的各種事情與數(shù)字世界的表達(dá)鏈接起來，構(gòu)建出一個(gè)數(shù)字世界來。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是將企業(yè)管理、營運(yùn)和決策中的經(jīng)驗(yàn)、方法用數(shù)字表達(dá)出來，再通過數(shù)據(jù)和算法重構(gòu)企業(yè)的商業(yè)模式和服務(wù)模式，使得企業(yè)經(jīng)營全過程可描述、可衡量、可追溯、可預(yù)測，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的變革式成長。

二、數(shù)字化和信息化的區(qū)別
1、從應(yīng)用的范圍看
信息化主要是單個(gè)部門的應(yīng)用，很少有跨部門的整合與集成，其價(jià)值主要體現(xiàn)在效率提升方面，而數(shù)字化則是在你的企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行數(shù)字化的打通，破除部門墻、數(shù)據(jù)墻，實(shí)現(xiàn)跨部門的系統(tǒng)互通、數(shù)據(jù)互聯(lián)，全線打通數(shù)據(jù)融合，為業(yè)務(wù)賦能，為決策提供精準(zhǔn)洞察
2、從思維方式上看
企業(yè)信息化體現(xiàn)的思想是一種管理思維。通過管理工具把企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、涉及到進(jìn)銷存、涉及到相關(guān)崗位的動(dòng)作都能管起來。當(dāng)時(shí)所要體現(xiàn)的信息化管理目標(biāo)就是：管好、管死、管嚴(yán)格。
數(shù)字化的核心是要解決用戶效率和經(jīng)營效率，也就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程是要高度體現(xiàn)如何有效提升各個(gè)系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)用戶的效率，同時(shí)需要借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)手段，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營效率的提升。
3、從企業(yè)戰(zhàn)略上看
信息化時(shí)代是滿足客戶需求，所以我們基本上是要用比較優(yōu)勢，比較優(yōu)勢當(dāng)中一定會(huì)有輸贏，是一種競爭戰(zhàn)略。
數(shù)字化時(shí)代是以客戶為中心，不斷創(chuàng)造客戶價(jià)值，當(dāng)你以客戶為中心創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，那你就不是跟誰競爭了，應(yīng)該是跟誰合作去創(chuàng)造更大的客戶價(jià)值和獲取更寬廣的生長空間。
4、從數(shù)據(jù)的角度看
信息化也有很多數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)都分散在不同的系統(tǒng)里，沒有打通也沒有真正發(fā)揮出數(shù)據(jù)的價(jià)值。而數(shù)字化是真正把“數(shù)據(jù)”看做一種“資產(chǎn)”，這是以前從未有過的“視角”。

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的價(jià)值得到了充分的體現(xiàn)。如果一家企業(yè)，能夠通過“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”更好地盈利或者提升企業(yè)的效率，就可以說實(shí)現(xiàn)了真正的數(shù)字化。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于打造企業(yè)競爭力
數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助企業(yè)捕獲新的市場機(jī)會(huì)，創(chuàng)新新的商業(yè)模式，在商業(yè)市場中搶先占位。有利于傳統(tǒng)工業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級，把傳統(tǒng)的“制造能力”向“服務(wù)能力+數(shù)字化能力+制造能力”轉(zhuǎn)變。解決了企業(yè)管理中數(shù)據(jù)孤島和內(nèi)部數(shù)據(jù)不關(guān)聯(lián)的現(xiàn)象，對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化，推動(dòng)創(chuàng)新體系由鏈條式價(jià)值鏈向能夠?qū)崿F(xiàn)互動(dòng)、多方參與的靈活價(jià)值網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)。
2、有利于企業(yè)的降本增效
應(yīng)用數(shù)字技術(shù)可以提升企業(yè)效率。互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了各類服務(wù)資源的集中，集中了大量的數(shù)字技術(shù)資源和服務(wù)，通過提高應(yīng)用效率產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
3、有利于企業(yè)的流程再造

在數(shù)字化環(huán)境下，企業(yè)間縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，得到多方資源整合。數(shù)據(jù)流動(dòng)促進(jìn)了信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通和綜合集成，挖掘了智慧組織、管理與服務(wù)的新價(jià)值。

四、企業(yè)數(shù)字化策略
1、建立數(shù)字化顧客觸點(diǎn)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一項(xiàng)內(nèi)容就是緊緊圍繞顧客，首先要解決的是在數(shù)字化環(huán)境中，顧客能夠順利找到企業(yè)的途徑。這包括在社交網(wǎng)絡(luò)上建立命名清晰的認(rèn)證官方賬戶；提供客戶門戶應(yīng)用；允許客戶訪問歷史訂單、預(yù)訂單、賬單、工單、知識(shí)庫等關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，盡可能驅(qū)動(dòng)客戶自助服務(wù)，減輕傳統(tǒng)客戶觸點(diǎn)（線下服務(wù)中心，呼叫中心等）的成本負(fù)擔(dān)。
2、從數(shù)字渠道有效觸達(dá)目標(biāo)顧客
數(shù)字化能力中有一項(xiàng)直接對應(yīng)了傳統(tǒng)營銷作業(yè)的能力進(jìn)步，那就是通過數(shù)字化媒介直接接觸到目標(biāo)客戶群體的能力。
3、解決顧客現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)
數(shù)字化不僅僅意味著解決綜合的營銷和服務(wù)問題，也包括積極利用它來解決顧客的痛點(diǎn)問題。把相互隔離的設(shè)備，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接起來，并通過消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和平臺(tái)提供友善的用戶服務(wù)。
4、數(shù)字化業(yè)務(wù)對象
數(shù)字化企業(yè)的一大特征就是擁有豐富的數(shù)據(jù)記錄。只要是在業(yè)務(wù)流程中存在的業(yè)務(wù)對象，都會(huì)有一個(gè)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫。而且，業(yè)務(wù)對象是彼此關(guān)聯(lián)的，比如客戶就和銷售物料相關(guān)，銷售物料和訂單相關(guān)，訂單和交付相關(guān)。建立所有業(yè)務(wù)對象的數(shù)字記錄，并將其建設(shè)成為一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫就是數(shù)字化企業(yè)的IT基石。
5、自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程
當(dāng)業(yè)務(wù)對象都已經(jīng)數(shù)字化，并且在線運(yùn)行，就可以找到業(yè)務(wù)流程中依賴人工重復(fù)的環(huán)節(jié)，將其通過程序自動(dòng)化。數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，變更以及特定的時(shí)間都可以成為業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的“觸發(fā)器”。
6、數(shù)據(jù)化決策
數(shù)據(jù)化決策不是讓數(shù)據(jù)直接決策，如果是，那就是第5點(diǎn)所講的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。所謂決策都是由管理者做出的。但是他的決策不能離開數(shù)據(jù)。它應(yīng)該是客觀數(shù)據(jù)和主觀策略的綜合。
7、任務(wù)型組織
熟悉和擅長數(shù)字化工具的員工是一個(gè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織基礎(chǔ)。同樣，數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目和其他工作也不一樣，它依賴專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組織形式，傳統(tǒng)企業(yè)的科層結(jié)構(gòu)中較少擁有現(xiàn)成的能力，他們必須要敞開大門，引入一批擁有新技能的人才，與具備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)有管理者展開復(fù)雜協(xié)作。
8、眾包和遠(yuǎn)程工作能力
數(shù)字化企業(yè)掌握了從數(shù)字空間輕松招募和管理大量兼職或全職參與者的能力。即便產(chǎn)出是一樣的，具有眾包能力的企業(yè)也一定擁有更強(qiáng)的敏捷性。更何況，基于自主選擇，充分激勵(lì)的眾包人員往往會(huì)被企業(yè)招募的員工具備更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
9、員工自由度
全面數(shù)字化的管理讓管理者的管理控制行動(dòng)顯得沒有必要。當(dāng)自動(dòng)化流程控制就位，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和決策信息周全的時(shí)候，員工自然比較容易自行裁量。而且所有運(yùn)營活動(dòng)的數(shù)字化記錄也讓事后的檢查監(jiān)督會(huì)成本更低。
10、商業(yè)模式升級

商業(yè)模式的升級，目的無非是為了建立持續(xù)毛利更高、壁壘更高的業(yè)務(wù)。它通常和訂閱性收入、平臺(tái)交易收入、高度自動(dòng)化帶來的成本領(lǐng)先和差異化增值有關(guān)。不是每家企業(yè)都有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)這樣的巨大躍升，但是數(shù)字化程度充分的企業(yè)至少可以對原有的商業(yè)模式進(jìn)行某種程度的優(yōu)化。

五、億信華辰如何助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
億信華辰成立于2006年10月，是中國領(lǐng)先的智能數(shù)據(jù)產(chǎn)品與服務(wù)提供商。16年來，億信華辰著眼于打造數(shù)據(jù)全生命周期的智能化產(chǎn)品線，依托于旗下商業(yè)智能產(chǎn)品億信ABI和睿治數(shù)據(jù)治理平臺(tái)，為政企解決數(shù)據(jù)應(yīng)用難題，幫助實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)智能。
1、億信ABI：一站式數(shù)據(jù)分析平臺(tái)
億信ABI是億信華辰歷經(jīng)十多年匠心打造的國產(chǎn)化BI工具，是一站式智能數(shù)據(jù)處理分析平臺(tái)。它打通從數(shù)據(jù)接入、到數(shù)據(jù)建模與處理、再到數(shù)據(jù)分析與挖掘、數(shù)據(jù)可視化整個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用全鏈路，可滿足企業(yè)經(jīng)營中各類復(fù)雜的分析需求，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2、睿治：智能數(shù)據(jù)治理平臺(tái)
睿治數(shù)據(jù)治理平臺(tái)是由億信華辰完全自主研發(fā)的、開創(chuàng)性的、一站式綜合數(shù)據(jù)治理整體解決方案。睿治數(shù)據(jù)治理平臺(tái)融合數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)交換、實(shí)時(shí)計(jì)算存儲(chǔ)、元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)安全管理、數(shù)據(jù)生命周期管理十大功能模塊，打通數(shù)據(jù)治理各個(gè)環(huán)節(jié)。十大功能模塊可獨(dú)立或自由組合使用，快速滿足政府、企業(yè)各類不同的數(shù)據(jù)治理場景，助理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)落地，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化。