很多企業在初次接觸數字化轉型這個概念的時候感覺很神秘,感覺很高科技，甚至有遙不可及的感覺，但也有很多人認為數字化轉型不就是信息化、搞IT建設，網絡上關于數字化轉型、信息化的各種概念、各種理解也是五花八門，今天老楊就從一個甲方企業的視角來解構一下數字化轉型。? ??

如果把數字化轉型理解成為一個虛擬的人體，我們就可以看到一個復雜的身體結構：? ??

諸多硬件支撐起的內骨骼架構 外骨骼由各種平臺架構組成 軟件是覆蓋其身的肉體 網絡是布滿全身的神經網絡 流程就如布滿全身的血管 數據是在血管中流淌的血液 各種安全產品如血液里防御細胞 財務指標如眼睛 組織能力如肌肉 技術與業務如體內陀螺儀掌握其平衡

下面老楊對數字化轉型這個虛擬人體進行一一解構： 大部分企業做數字化轉型很容易被其外表“肉體”所迷惑，以為做數字化就是買軟件，買了各種軟件即可實現“心中的目標”，這其實是在做沒有靈魂的“僵尸數字化”，其實不知道的是軟件也是有三魂七魄的： 三魂：流程、制度、標準 七魄：軟件架構、業務邏輯、數據接口、應用數據、過程實施、數據安全、功能迭代 流程化、制度化、標準化是保障企業數字系統得以正常應用的保障，流程化非流程搬家，直接將線下流程未經梳理、優化直接照搬至線上，這樣本就混亂、冗長的流程照搬至線上會愈發混亂，甚至會造成大量流程堵點，造成流程審批工作無法正常開展，因此日常工作標準化、制度化是流程得以順利運行的保障，流程、制度、標準三者缺一不可。? ??

一個適應企業當前管理或未來幾年內的軟件架構體系是保障企業數字化穩定發展的前提，在企業數字化建設過程中選擇與企業業務匹配能力貼合度高的軟件產品是關鍵，直接關乎數字化建設成敗，所以軟件選型過程至關重要；軟件產品能否提供未來企業因業務發展進行各種系統之間數據打通的接口也很重要，直接影響企業內部數據業務的橫向拓展及與外部生態的縱向連接能力；應用數據的及時性、完整性、有效性關乎數據質量，臟、亂、差的業務數據是無法體現數字化轉型價值的，而這一切需要一個科學的、專業的軟件過程實施，企業需要的是輕咨詢式的過程實施，而非單純的系統初始化、照本宣科的念培訓PPT，實施過程是一個標準化建設的過程，一個制度規則訂立的過程，一個流程梳理優化的過程，是企業數字化轉型的關鍵過程節點；在數字化轉型過程中企業比較容易忽略的是數據安全與軟件功能的不斷迭代，這些需要企業持續不斷的成本投入，數據安全不言而喻，但大部分傳統企業意識薄弱、僥幸意識強，存在著巨大的安全隱患；企業的業務是動態的，隨著市場不斷發展變化的，因此軟件系統功能也要隨之不斷升級完善，當固化的軟件功能無法滿足日益增長的業務需求時，數字化對于企業而言已不在是賦能而是拖累，因此數字化轉型又是一個隨著企業業務發展而不斷動態變化的過程。

人的肉體需要骨骼的支撐，企業在數字化轉型過程中底層硬件建設同樣不可缺失，如服務器，它是數字系統得以正常運行的保障載體；各種網絡硬件為數據流轉、交互的場所；各種物聯硬件是各種數據采集的源頭......硬件是數字化技術的基礎支撐，而這些基礎工作往往是很多企業所忽視的，正所謂基礎不牢地動山搖；而網絡又如神經系統，連接這各種基礎硬件，直接反饋者各種數據信息，所以說網絡就是企業數字化轉型期間高速公路，任何網絡神經無法觸達的地方就形成了業務斷點，俗話說要想富先修路，同理，想得到數據就得先建設網絡，打通技術孤島。? ??

數字化建設再往技術方向延伸，這個時候不得不談到各種架構平臺，如網絡架構、業務架構、技術架構、組織架構等，這些架構平臺如外骨骼強化著數字人體，這些架構分工明確但又彼此關聯、彼此影響，從這里我們不難看出，數字化轉型就是轉意識、轉組織、轉文化、轉方法、轉模式。? ??

在各種架構下、軟件肌肉里有一條條的血管--- 流程，流程血管里流淌的都是各種價值數據，從這里不難看出流程是企業數字化轉型的生命線，流程的科學性、嚴謹性、流轉效率直接影響著數據的價值，由于流程分步在軟件肉體內，導致很多傳統企業看不清、看不透，直到某天流程數據堵塞了還以為是系統的錯，其實數字化轉型的本質是轉，而非數字化本身，流程血管本身不暢會導致栓塞，流程血管內數據臟、亂、差會導致數據營養價值盡失，所以流程血管最基本的要求是通暢，而數據血液最基本的要求是價值，而價值的基礎是流動。

人體強壯的直觀指標是肌肉，同樣數字化轉型需要各種能力組合的數字新動力，人的肉體缺乏肌肉會軟弱無力，毫無價值感，數字化轉型如無各種能力加持同樣虛弱無力難以成功。這種能力包括企業的一把手能力、組織能力、文化能力、技術能力、業務能力、資金能力，這些能力是一種組合能力，而非單個能力，任何單一能力的力量都無法撐起數字化轉型的全局，因此數字化轉型需要協同、共生。? ??

在企業數字化轉型過程中，領導最常問的一句話是：數字化的價值在哪里？如何可以體現？與企業經營一樣，數字化轉型同樣需要成果，各種轉型舉措及財務指標是反映轉型業務影響的“眼睛”，在大部分傳統企業存在數字化價值體現難、展現難的的尷尬局面，企業領導人總是以成本指標來衡量數字化價值，將信息部門定義為成本投入部門，從信息部門的投入與產出比來衡量數字化轉型效果，其實這是一種及其不科學的考核手段，數字化轉型帶來的是企業各項管理效率的提升，且這種效果有時是非直觀的，是數字技術間接創造的效益，難以直接用金錢衡量的，因此做數字化轉型需要長期主義，企業領導人需要一雙戰略慧眼，洞穿數字化本質。

這個時候很多人要問，企業做了大量硬件投入，引進了各種信息系統，為什么數字化轉型效果還是不明顯？甚至失敗了？這就如一個嬰兒蹣跚學步，首先要學的就是如何掌握平衡，同理企業做數字化轉型一樣需要平衡發展，其中最重要的兩個點就是技術與業務。? ??

技術與業務分別位于企業數字化轉型這架天平的兩端，一味的追求技術的先進性而忽略業務的承載能力，或數字系統的功能難以滿足業務需求，或技術部門一頭熱大搞數字化建設而業務部門漠不關心，或業務部門繞開信息部門自行建設數字系統，這些都將直接導致數字化失衡，其轉型的進度也只能原地打轉。所以技術與業務在數字化轉型過程中需要融合發展，只有融合數字化建設才能平衡，才能產生新的動力，助力企業發展。? ??

綜上所述，數字化轉型就是一個軟件、硬件、網絡、流程、數據、能力的結合體，需要技術與業務的融合才能構建企業發展的雙引擎，任何一方的缺失都將影響數字化建設的進度，數字化轉型建設需要合力：戰略能力+技術能力+業務能力+組織能力+資金能力，需要包容性、需要執行力，剛柔并濟共同發展。