中國消費市場步入存量時代，企業獲客成本不斷攀升，市場需求增速整體放緩，在這一局面下，如何實現持續增長成為當前企業發展的核心議題。為更加務實地幫助企業客戶應對存量時代的增長需求，2022年，騰訊企點在去年發布的雙渦輪增長方法論1.0的基礎上，
升級推出了“雙渦輪方法論2.0——ACE增長盤模型”，并結合制造、出行、文旅三大行業現狀和客戶洞察進行了重點分析，同時分享了相關成功故事案例，助力各行各業的企業管理者實現長期高質量、可持續增長。
01、“量、效、質”三位一體，構建企業增長新鏈路
騰訊集團高級執行副總裁、云與智慧產業事業群CEO湯道生表示，“做任何的事情、產品，都要立足真實的用戶需求、解決用戶真實的痛點。只有能提供用戶真實的價值，才能夠贏得客戶的心，建立一個可長期發展的業務模式?！奔磩撛煲钥蛻魹橹行牡捏w驗，對企業長期發展尤為關鍵。與此同時，過去增量市場企業所采用的產品驅動的經營模式，在當下存量市場中，已經難以維持企業的持續增長。企業亟需轉變思路：
從產品驅動轉向體驗驅動和服務驅動，在關注增量和轉化的同時增加對于長效價值的重視，通過全生命周期場景式體驗，充分挖掘客戶的全生命周期價值。
知易行難，騰訊企點面向企業管理者進行了定量問卷調研和重點客戶訪談，發現在提升全生命周期價值過程中，企業普遍面臨
有效流量獲取少（量）、精準營銷能力弱（效）、持續增長提升難（質）三大痛點：
量：63%的企業管理者認為當前主要問題是拓客手段有限，依賴傳統渠道，難以實現全渠道覆蓋。
效：54%的企業管理者表示現階段的難點在于營銷活動缺少數字化跟蹤手段，缺乏有效效果復盤，精準營銷能力亟待提升。
質：44%的受訪企業反饋大量沉睡用戶難以激活，復購率/續約率低；43%的受訪企業反饋缺乏統一標準化的服務流程，客服利用不均；43%的受訪企業反饋缺乏數據洞察，難以挖掘全生命周期價值。
為全面提升客戶全生命周期價值，企業需要圍繞量、效、質三個維度，拓寬增量和轉化的同時，不斷挖掘客戶長效價值，最大化拓展企業增長空間，為企業持續增長創造無限可能。
02、ACE增長盤模型，助力企業突破增長困局
騰訊企點升級推出的
ACE增長盤模型，通過對應“量”、“效”、“質”，分解為三個核心增長動力——
連接力Access、協同力Collaborate、拓展力Extend，融合三力首字母縮寫命名，以三力協同驅動企業全面增長：
以服務為核心，通過連接力Access、協同力Collaborate和拓展力Extend，三個核心增長動力的解析，更務實地輔助客戶理解企業增長來源、及其所需數字化能力，從而識別其業務能力及數字化能力提升點，更體系化的凸顯企點產品力價值；
依托無界服務、全域營銷、智能交易、企點數據中臺、企點業務中臺、分析引擎的產品版圖，實現三力提升，打造全鏈路、全流程、跨業態的一體化體驗；
針對
ACE增長盤模型的三力維度提出一套
可量化、可視化、可優化的增長衡量指標體系，供企業客戶診斷自身增長困境的核心痛點，并針對性明確數字化能力建設提升點，從而實現高質量增長。
03、重點行業洞察及實踐，聚焦行業應用與落地
隨著中國消費和產業市場的不斷擴大，以及創新技術的滲透應用，不同行業的需求趨勢、技術融合度各有差異，騰訊企點結合ACE增長盤模型，針對工業、出行、文旅三大行業的行業現狀及客戶洞察進行了重點分析，并分享了相關客戶的最佳實踐案例，助力行業客戶快速應用落地。
制造業：服務化進程提速，鏈長制驅動產業升級的行業背景下，制造企業普遍存在依賴傳統營銷模式，注重前鏈路營銷觸達（量），營服成本高（效），以及缺乏后鏈路端的客戶洞察及運營（質）的痛點。對此，騰訊企點通過全渠道觸達、線索孵化、數據資產挖掘等產品量身打造了面向制造企業的ACE增長盤解決方案，助力制造企業實現鏈接用戶整合渠道拓量、多元交易供需匹配提效、數據驅動生態協作增質。
出行業：汽車市場進入存量時代，以客戶體驗為核心的DTC模式正在改變整個出行行業，同時交通樞紐出行服務質量亟待提升，激活商業收入增長迫在眉睫。當下，出行企業注重前鏈路營銷觸達，對拓客擴量有較大需求（量），注重營銷效果，需要精準營銷（效），用戶關注會員權益及服務（質）。騰訊企點通過智能觸達、流程自動化、私域運營等產品，以互動營銷精準觸達擴量、營銷運營自動化提效、服務閉環售后復購增質。
文旅業：疫情常態化趨勢下，文旅行業景氣度逐漸回升，短途自助游成為當下首選，文旅企業亟需擯棄過去“沖量”的經營思路，把握高端客群需求，打造數字化體驗。然而當前文旅企業普遍缺少對互聯網新渠道的拓展（量），營銷服務成本高（效），用戶留存復購與裂變拉新差（質）。騰訊企點通過智能標簽、智能觸達、智能匹配、私域運營等產品，助力文旅企業實現聯動私域多樣觸達拓量、業態打通直銷轉化提效、數據洞察會員激勵增質。
騰訊企點始終保持對技術革新趨勢的敏銳度，在存量時代關注各方利益和愿景，專注運用技術能力為企業構建全新的數智化版圖，通過強化連接力、協同力和拓展力，構建“量”、“效”、“質”全面提升的增長模式，助力企業加快數字化升級，在時代變革的浪潮中引領行業。
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