背景分析

《2022埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)》提到：2022年，多重因素疊加，世界經(jīng)濟(jì)增速下降明顯。受國際形勢和國內(nèi)疫情政策影響，能源等大宗商品格上漲，全球產(chǎn)出收縮。從需求側(cè)看，受通脹影響，美國等主要經(jīng)濟(jì)體消費(fèi)支出不及預(yù)期。

全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)性加劇，國際貨幣基金組織、經(jīng)合組織以及世界銀行等機(jī)構(gòu)紛紛下調(diào)全球經(jīng)濟(jì)預(yù)測。全球經(jīng)濟(jì)增速將從2021年的6.1%放緩至2022年的3.2%，同時(shí)預(yù)計(jì)2022年的通脹將達(dá)到6.6%（發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體）和9.5%（新興市場和發(fā)展中國家），而全球性的降通脹政策，還將為2023年經(jīng)濟(jì)增長帶來負(fù)面影響。”

在這種形勢下，不少企業(yè)采取開源節(jié)流、收縮業(yè)務(wù)線等手段，想著保暖度過這個(gè)寒冬。而除了在業(yè)務(wù)方面減少投入，其他方面是否有能夠降本增效的點(diǎn)呢？本文將從以下4個(gè)方面為您提供可落地思路：

?企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

?服務(wù)化

?資產(chǎn)利舊

?基礎(chǔ)架構(gòu)遷移

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)企業(yè)增效

企業(yè)借力云、AI、5G和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提升內(nèi)部效率和對外的服務(wù)能力。從體驗(yàn)提升、效率提升和模式創(chuàng)新三個(gè)維度來構(gòu)建人、業(yè)務(wù)、知識的連接。

1、體驗(yàn)提升轉(zhuǎn)化企業(yè)營收

理解客戶，豐富客戶接觸點(diǎn)，基于分析客戶群體、多渠道一致的客戶體驗(yàn)和簡化客戶的接觸過程，可以增長營收。

通過數(shù)字化技術(shù)預(yù)測市場營銷、優(yōu)化客戶處理流程，進(jìn)而賦能銷售，提升企業(yè)客單量。提高客戶滿意度，使得公司的營收得到增長。

借助數(shù)字化的基礎(chǔ)架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式，提升運(yùn)營效率。產(chǎn)研生命周期縮短，加速產(chǎn)研迭代速度，通過大數(shù)據(jù)分析，使運(yùn)營數(shù)據(jù)更透明；數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策制度，從而提升公司業(yè)務(wù)效率。

二、服務(wù)化降低企業(yè)成本

降本增效，在企業(yè)意識、組織、文化、方法和模式進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的增效外，那么降本如何做到呢？

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)，對運(yùn)維都在選擇不同形式的服務(wù)化、外包化，這是行為意識的轉(zhuǎn)變和升華！專業(yè)的人做專業(yè)的事兒。

云時(shí)代的到來，意味著對傳統(tǒng)運(yùn)維的廣度和深度的要求越來越高。

1、廣度

?DevOps能力

?數(shù)據(jù)庫、中間件、大數(shù)據(jù)能力

?業(yè)務(wù)監(jiān)控能力

?云服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、云服務(wù)運(yùn)維能力

?安全能力

2、深度

?疑難雜癥處理能力

?常見故障處理及應(yīng)急響應(yīng)能力

?日常運(yùn)維工作能力

想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，借助數(shù)字化的能力給企業(yè)帶來業(yè)務(wù)、效率和產(chǎn)出方面的提升，基礎(chǔ)架構(gòu)必須要跟著時(shí)代升華優(yōu)化。

產(chǎn)研中心和運(yùn)維部門是企業(yè)IT架構(gòu)的兩大重要組成部門，對于他們能力的要求和知識儲(chǔ)備的深廣度，不言而喻，是非常重要的。對于自建運(yùn)維團(tuán)隊(duì)和代維服務(wù)團(tuán)隊(duì)相比較，他們的優(yōu)劣勢分析，我們可以簡單總結(jié)一下：

自建運(yùn)維團(tuán)隊(duì)受制于編制，不能做到比較全面的能力廣度和深度的覆蓋。而代維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，往往是專業(yè)的運(yùn)維和安全團(tuán)隊(duì)，包含各方面的專家能夠做到比較好的廣度和深度覆蓋。

自建運(yùn)維團(tuán)隊(duì)需要半年甚至數(shù)年構(gòu)建起成熟的運(yùn)維平臺，且不完善。而代維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，?有成熟的經(jīng)過大量實(shí)踐的運(yùn)維平臺。

自建運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平取決于運(yùn)維的個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)。代維團(tuán)隊(duì)有機(jī)制保障能夠做到穩(wěn)定達(dá)到業(yè)界要求的SLA。

在企業(yè)IT部門中，自建運(yùn)維團(tuán)隊(duì)往往需要投入大量的人力和財(cái)力。特別是云時(shí)代的運(yùn)維，各方面能力都需要能夠滿足企業(yè)對業(yè)務(wù)保障的要求。相對完善的運(yùn)維部門體系化建設(shè)大概需要4-6個(gè)運(yùn)維工程師，相對于代維服務(wù)人員，所需要支付的成本比大約是1:1.8。

從成本角度考慮，自建團(tuán)隊(duì)需要支付人員的社保、人員流動(dòng)性所帶來的損失、人員的培養(yǎng)和運(yùn)維階段性成長所支付的成本。其中人員流失所帶來的影響是很大的。在企業(yè)辛辛苦苦培養(yǎng)好的員工，因某種原因形成人員流動(dòng)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)前期投入的培養(yǎng)成本付之東流。

將服務(wù)外包化之后，?無需考慮人員培養(yǎng)成本、人員流動(dòng)性帶來的損失和人員能力覆蓋度的問題。代維服務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)所帶來的服務(wù)化的交付成果。企業(yè)所涉及的技術(shù)流域、主流架構(gòu)和專業(yè)度都是很高的。企業(yè)只需把握方向性即可。

三、資源利舊——自建私有云

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大浪潮下，很多企業(yè)已經(jīng)完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)架構(gòu)的承載載體老服務(wù)器，很多情況下被用于當(dāng)作測試環(huán)境，坐落于公司機(jī)房或者IDC中心。

對于這部分資源，企業(yè)可利舊老服務(wù)器，組件混合云架構(gòu)，國內(nèi)主流的私有云例如OpenStack、Zstack、VMware和Tstack都是很專業(yè)的私有云解決方案。

企業(yè)部分邊緣業(yè)務(wù)或者測研環(huán)境可使用自建私有云環(huán)境構(gòu)建，這將大大節(jié)省IT資源方面的投入建設(shè)成本。

四、架構(gòu)遷移

一些使用公有云的企業(yè)，一般都會(huì)使用多家公有云，一部分原因是因?yàn)闃I(yè)務(wù)所需，比如游戲公司大多使用騰訊云；AI公司大多使用百度云。因?yàn)楣性茝S商亦有標(biāo)簽屬性，每家都有自己所擅長的領(lǐng)域，提供的服務(wù)也是具有相對性的。

還有一部分原因，是因?yàn)槊考夜性频恼劭蹆r(jià)格不同，新開的帳號或者一些優(yōu)惠政策的局限性，導(dǎo)致了一些企業(yè)為了享受折扣，開具了多家云廠商的多個(gè)云賬號。

在多云多賬號的情況下，在享受帳號折扣的福利下，就需要進(jìn)行業(yè)務(wù)、資產(chǎn)和環(huán)境的遷移。一部分人會(huì)想，難道要為了這么點(diǎn)折扣去進(jìn)行一次云遷移項(xiàng)目嗎？不要小看這些折扣哦，在基數(shù)體量達(dá)到一個(gè)閾值的時(shí)候，這些折扣所帶來的優(yōu)惠力度是不小的。

說到云遷移，在云遷移的過程中，對業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行全面的梳理，優(yōu)化架構(gòu)和流程，提升安全級別，達(dá)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行的目標(biāo)。

所總結(jié)出的遷移方法，具體可分為以下步驟：

?調(diào)研評估現(xiàn)有架構(gòu)

?目標(biāo)云環(huán)境架構(gòu)設(shè)計(jì)

?制定遷移方案

?環(huán)境準(zhǔn)備

?數(shù)據(jù)遷移

?業(yè)務(wù)遷移

?遷移結(jié)束驗(yàn)收