一 、什么是數(shù)據(jù)中臺

數(shù)據(jù)中臺不是數(shù)據(jù)平臺，數(shù)據(jù)中臺是處于業(yè)務前臺和技術(shù)后臺的中間層，是對業(yè)務提供的數(shù)據(jù)能力的抽象和共享的過程，數(shù)據(jù)中臺通過將企業(yè)的數(shù)據(jù)變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并提供數(shù)據(jù)能力組件和運行機制，形成聚合數(shù)據(jù)接入、集成、清洗加工、建模處理、挖掘分析，并以共享服務的方式將數(shù)據(jù)提供給業(yè)務端使用，從而與業(yè)務產(chǎn)生聯(lián)動，而后結(jié)合業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力，最終構(gòu)建數(shù)據(jù)生產(chǎn)>消費>再生的閉環(huán)，通過這樣持續(xù)使用數(shù)據(jù)、產(chǎn)生智能、反哺業(yè)務從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)的系統(tǒng)和機制。

二、為什么要建設數(shù)據(jù)中臺數(shù)據(jù)中臺建設的背景跟企業(yè)的業(yè)務發(fā)展階段和信息技術(shù)建設階段緊密結(jié)合，不單單要投入大量的建設人力成本，還有有配套的組織制度、運營團隊配合為他保駕護航。所以為什么建設數(shù)據(jù)中臺，希望能達成什么樣的目標，對不同企業(yè)都來說都是非常重要數(shù)據(jù)中臺建設的起點。行業(yè)里，數(shù)據(jù)中臺的主要原因有以下三點：01?產(chǎn)品矩陣龐大，響應不及時，響應管理混亂

業(yè)務發(fā)展迅速，產(chǎn)品矩陣龐大，企業(yè)數(shù)據(jù)平臺的服務能力有限，響應不及時，同時響應管理混亂，導致數(shù)據(jù)服務實效延遲，及服務體驗較差，影響到業(yè)務端數(shù)據(jù)使用體驗和展業(yè)效果，有必要進行統(tǒng)一的、模塊化、標準化的服務能力管理和輸出，實現(xiàn)對業(yè)務端的數(shù)據(jù)需求的精準滿足和高效響應。

02?煙囪式建設數(shù)據(jù)平臺，大量源被浪費

由于業(yè)務快速發(fā)展和缺乏對整個產(chǎn)品矩陣的數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系進行整體規(guī)劃，就會出現(xiàn)多個業(yè)務線煙囪式建設各自的從數(shù)據(jù)接入>數(shù)據(jù)集成>數(shù)據(jù)開發(fā)>數(shù)據(jù)應用》數(shù)據(jù)治理等階段的產(chǎn)品，出現(xiàn)大量的重復建設，導致計算、開發(fā)人力、運維人力、存儲等資源的重復浪費。對于這類現(xiàn)狀在告訴發(fā)展階段的企業(yè)是常見狀態(tài)，有必要對整個產(chǎn)品矩陣做整體的數(shù)據(jù)中臺能力的規(guī)劃，讓業(yè)務的數(shù)據(jù)需求在不斷增加的情況下，企業(yè)的有整套的可復用的數(shù)據(jù)能力庫及配套機制，支持業(yè)務正常運轉(zhuǎn)，節(jié)省研發(fā)成本。

03?數(shù)據(jù)治理的需要面對業(yè)務已經(jīng)沉淀的大量數(shù)據(jù)，逐步形成了企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。而這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)如何成為可持續(xù)使用的，為企業(yè)帶來價值的數(shù)據(jù)，需要數(shù)據(jù)治理進行提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，比如設計數(shù)據(jù)質(zhì)量校驗的規(guī)則和使用流程，設計數(shù)據(jù)管控權(quán)限，數(shù)據(jù)如何安全輸出及共享的設計等，如何在整體上發(fā)揮出數(shù)據(jù)的協(xié)同效應，為業(yè)務提供更高價值的數(shù)據(jù)服務鏈路，數(shù)據(jù)中臺可以將這些數(shù)據(jù)能力整合到一起，對業(yè)務端提供穩(wěn)定的持續(xù)的服務能力。

三、為什么要建設數(shù)據(jù)中臺

數(shù)據(jù)中臺的建設路徑，跟企業(yè)的業(yè)務所處的業(yè)務階段有關(guān)，亦跟企業(yè)所處的信息化建設階段有關(guān)。行業(yè)里的數(shù)據(jù)中臺建設路徑，總體可以分為以下三類：

路徑一：業(yè)務中臺與數(shù)據(jù)中臺并行建設

數(shù)據(jù)中臺與業(yè)務中臺并行建設，復雜度可想而知，也是挑戰(zhàn)難度最大的路徑。因為建設業(yè)務中臺的過程需要對業(yè)務進行梳理和規(guī)劃，這個過程會反復出現(xiàn)多次對流程調(diào)整，這給數(shù)據(jù)中臺建設帶來了非常多的不確定性，這也進一步增加了數(shù)據(jù)中臺建設的難度。

路徑二：?業(yè)務中臺先行建設，數(shù)據(jù)中臺跟進

相對比數(shù)據(jù)中臺與業(yè)務中臺并行的復雜度和挑戰(zhàn)度更高，路徑二顯得更加穩(wěn)健，也是被企業(yè)采用最多的一種路徑。

業(yè)務中臺先行，數(shù)據(jù)中臺跟進。很多企業(yè)會采取這種模式。這種模式吸取了第一種模式下的業(yè)務不確定給數(shù)據(jù)中臺帶來了多種不確定的教訓。

在數(shù)字化營銷成熟發(fā)展的今天，其實業(yè)務與數(shù)據(jù)早已不能完全分割。業(yè)務數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務化幾乎是同時完成的。

路徑三：單獨建設數(shù)據(jù)中臺

單建設數(shù)據(jù)中臺等選擇一般是在業(yè)務系統(tǒng)已經(jīng)相對穩(wěn)定時期，但是這種模式下也存在挑戰(zhàn)。業(yè)務等野蠻生長過程，數(shù)據(jù)散落在各個系統(tǒng)，數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊。這個階段進行數(shù)據(jù)治理，必定是非常繁雜耗時的、產(chǎn)出不明顯的工作。同時，涉及各個領域的數(shù)據(jù)整合及數(shù)據(jù)能力的規(guī)范化，勢必會帶來組織架構(gòu)的變革和重組，這是數(shù)據(jù)中臺建設的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。如果在上層的政策和資源支持上，不足以有效協(xié)調(diào)各個領域數(shù)據(jù)建設者同一目標，齊心協(xié)力，那么也很難把數(shù)據(jù)中臺成功建設起來。

以下方案聚焦于企業(yè)數(shù)據(jù)中臺的整體建設，從頂層規(guī)劃到功能落地分別進行了闡述，各位可參考借鑒。