一數字化管控解決方案背景

從全球數字化新技術發展形勢來看，現階段處于數字化浪潮的高速發展期，大數據、云計算、數字孿生、人工智能、區塊鏈等大量數字化新技術競相涌現，這些數字化核心技術將導致數字商業的產生，并帶來新一輪商業模式變革。國家正積極推進數字產業化、產業數字化，引導數字經濟和實體經濟深度融合，推動經濟高質量發展。國資委于2020年8月發布《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》，從提高認識、加強對標、把握方向、技術賦能、突出重點、統籌部署6個方面強調國資企業加快數字化轉型步伐，在加快推進產業數字化創新方面明確了國資企業數字化轉型的4個方向：產品創新數字化、生產運營智能化、用戶服務敏捷化、產品體系生態化。大型企業集團應當主動把握和引領這一趨勢，利用各級政策和數字化轉型的契機促進企業高質量發展、構筑生態圈競爭新優勢、構建創新驅動發展格局，推動企業在這輪轉型變革中占據競爭制高點。數字化管控是集團企業數字化轉型的重要內容。通過將人工智能、數據中臺、RPA、區塊鏈等數字化技術深度應用于集團管控的各個領域，構建新的業務場景，推進集團企業管控方法，甚至管控模式的變革，由傳統的管控型向“管控+服務”型轉變，為企業數字化轉型賦能，助力企業構建敏銳的感知能力、智慧的決策能力和高效的執行能力，形成數字化競爭優勢。

二數字化管控解決方案總述

數字化管控體系的建設目標是企業的戰略規劃和外部監管要求，通過數字化管控平臺落實分級授權的管控體系，加強風險管控，應用流程機器人、區塊鏈、人工智能等數字化技術創新管控場景，提高流程效率，為實現“集權有道、分權有序、高效運轉”的治理體系提供數字化支撐與服務。首自信公司的數字化管控解決方案圍繞智慧決策、財務管理、資產管理、內控管理、人資管理、共享服務、綜合管理七個管控重點構建數字化管控平臺，包含22個應用。

數字化管控平臺以數字化技術應用為依托，支撐戰略規劃核心能力的建設，并滿足外部監管的要求，并支撐分級授權和風險管控兩個體系，集團、產業板塊、三級企業在按照權力和責任清單建立的分級授權管控體系中做到“分權不分散”，并能夠對戰略風險、財務風險、市場風險、運營風險、法律風險等五類風險進行事前、事中、事后的全過程進行管控。通過22個應用全面覆蓋集團數字化管控業務領域，利用可視化戰略管理駕駛艙、動態感知與預測、大數據分析與風險預警為管理層提供智能輔助決策。

三數字化管控解決方案介紹

（一）智慧決策

企業智慧決策（BI）解決方案是以商務智能產品體系為基礎進行架構，實現對各類數據抽取、靈活整合、深度挖掘、自助分析、多樣展現功能，為企業管理和決策者提供有效支持。秉承數據驅動業務的現代核心思想，以研發核心業務和技術為基礎，針對不同行業不同公司設計多種商務智能解決方案，包括企業決策分析解決方案、生產經營分析解決方案、財務分析預測解決方案、企業關鍵績效考核解決方案等。

（二）“大財務”管理

企業通過“大財務”管理體系建設，將信息集成、流程集成、組織人員集成和系統集成，消滅信息孤島，實現財務管控一體化。打通業務、財務、資金、稅務、財務的管理壁壘、系統壁壘、集成壁壘，形成“業財稅一體化”平臺，實現業務驅動財務、財務監督業務。同時，將全面預算、資金結算、會計核算相結合，形成一種以預算管理為核心、以控制現金流為抓手，以會計監督為基礎，各項財務控制職能實時聯動、各種財務控制手段一體化應用的“三算合一”體系，形成一個互通、互聯、相互牽制的管理閉環，強調全過程控制、業務協同、運行效率，實現管理合一、流程合一、平臺合一、數據合一。

1.全面預算管理

全面預算管理解決方案旨在為集團型企業建立一套全面預算管理體系和信息系統，通過信息化手段支撐預算管理全過程、全業務、全員管控，發揮預算管理的引領作用，建立預算管控“一張網”。解決方案包括：一是預算組織與責任體系，明確各單位和專業的預算管理職責；二是預算目標體系，將戰略規劃目標逐級分解落實；三是預算管理流程體系，涵蓋預算編制、控制、分析、調整、考評等環節；四是預算模型體系，建立具有行業特點和企業特點的經營預算、投資預算、籌資預算、財務預算報表模型；五是決策支持體系，通過滾動測算、敏感性與情景分析、BI 分析等工具，為不同層級的管理者提供決策支持信息。2.財務一體化管理集團財務管控一體化解決方案是當前集團企業財務集中應用最多的管理創新模式。建立統一集成的一體化管理平臺，形成通用的、規范的、系統的業務流程體系。充分利用一體化集成平臺的先進管理理念逐步提高集團財務信息化整體管理水平、健全管理體系。實現整合高效的財務管理組織，管控與系統一體化，通過系統固化流程加強管理部門各項政策的執行力度，將事務性工作自動化提高整體工作效率。3.財務共享服務

財務共享解決方案立足于企業財務共享中心定位與目標，從共享服務運營體系和基礎構建方面進行整體規劃、詳細設計，構建適用于集團財務共享中心特有的運營模式和各業務領域專業能力。通過財務共享服務平臺建設，實現財務管理的規范化、透明化、集約化，加強管控，降低風險，并以此平臺為基礎進一步拓展整合相關共享性業務，形成更大范圍內的服務共享。

（三）“大資產”管理

企業通過“大資產”管理體系建設實現集團戰略級資產全過程管控。大資產管理以投資管理為龍頭，從源頭實現投資項目全類型、全生命周期管理；以工程項目管理為抓手，細化投資項目管理顆粒度，達到項目竣工驗收與資產轉固的有效銜接；以“摸清家底”為基礎，有效開展以“價值管理”為核心的資產業務管理；以點檢定修為手段，確保設備安全穩定運行；在一體化、流程化、標準化管控基礎上實現業務管理全方位賦能，強化資產全壽命周期管理能力，深入挖掘資產潛在價值，提高資產效能與投資回報率，促進企業數字化轉型，助力集團高質量發展。1.投資管理

投資管理解決方案廣泛應用于國資監管企業的集團投資管控系統，是以把握投資方向、優化資本布局、嚴格決策程序、規范資本運作、提高資本回報、維護資本安全為核心，建立的以投資項目為主線，投資管理為專項的，涵蓋企業固定資產、股權投資、無形資產等投資項目全生命周期活動的投資業務管理數字化平臺。投資管理解決方案適應國資監管特點，聚焦價值管理和風險管控，通過信息化手段，實現多種投資類型、全生命周期的項目管理；確立輔助決策機制，促進資源有效配置；建設互聯互通標準，橫向協同、縱向貫通；實現投資管理從事務管理朝價值管理轉變，提升企業投資效益和效率。2.資產管理

資產管理解決方案以資產全壽命周期管理理念為指導，提高資產全壽命周期管理能力，實現集團資產管理的一體化、流程化、標準化管控，實現專業管理橫向協同、縱向貫通，及時掌握企業資產信息，為加強資產使用效率分析、深入挖掘資產潛在價值、提高資產管理水平提供信息化支撐。

（四）

“大內控”管理

“大內控”管理體系以法務風險管控為核心，構建“合規、風險、法務、內控”四位一體的大內控體系，實現風險閉環管理、為用戶提供合規要求、內控措施、風險監控所需的自動化工具，能夠在不侵入現有業務系統的情況下將風險內控管理要求嵌入至現有業務系統，進行聯動預警和控制。

（五）人資管理

人力資源管理解決方案從客戶實際業務需求出發，將業務固化到信息系統中，通過標準化、自動化的處理，減少業務人員的工作量，提高人力資源管理者的工作效率，大幅節省處理日常事務的時間，有利于推動人力資源管理從傳統的“政策執行者”到“決策支持者轉型”；提供靈活的在線審批提供了快捷的流程變更方式，可支撐跨系統整合的流程，高效地實現業務協同，提供便捷工作方式；提供員工自助及移動支持等功能，全面改善用戶體驗，提高員工滿意度；提供易用的文檔管理及檢索，支持個性化的定制。通過建立數據分析模型，實現對HR數據、業務數據的綜合分析，為各級領導提供決策分析依據。

（六）綜合管理

1.協同辦公

融合“互聯網+3A辦公”的應用趨勢，搭建“一門戶、六統一、八保障、N應用”的協同工作平臺，實現“一個賬號、一個入口、辦所有事”，切實提高專業管控工作效率，逐步形成動態、協同、共享的經營管控新格局。

2.主數據管理

主數據管理解決方案可廣泛應用于集團型企業的主數據管理、數據治理、數據標準化、數據建模、數據質量管理。通過集團數據管理體系建設，逐步實現集團總部、各板塊公司及三級企業在數據管理中的“統一標準、集中管控、分級授權、專業管理”，實現業務基礎數據貫通，清晰規劃各層面數據應用規范和數據管理職責，建立職責清晰、流程嚴密、長期有效的管理體系，通過集中的數據管理和全面的數據服務，實現高效的數據利用和可靠的數據質量。主數據管控過程中以數據標準化為目標、數據組織建設為保障、數據梳理為前提、數據過程管控為手段，實現全面、高效的數據管控過程，實現持續優化和績效改進的主數據管理目標。

（七）營銷管理

集團企業在面臨市場競爭的同時，經常會面臨以下幾個主要問題：

首先，品牌分散、市場定位不清。

集團旗下一般都擁有多個品牌和業務，容易導致缺乏統一的品牌形象和市場定位。這使得企業在市場中形象分散、業務分散、倆部門跑相同客戶撞車，客戶納悶兒了，真假美猴王，你倆誰是真孫猴？

難以形成明確的競爭策略和市場定位，分散了企業的精力，影響了企業的發展。

其次，渠道混亂、銷售渠道缺乏整合。

由于企業各業務之間的銷售渠道存在沖突且缺乏整體的渠道整合，導致資源浪費和銷售效率低下。

這可能會導致不同部門間的資源競爭和重復投入，造成企業的資源分散和銷售效率低下。悟空把白骨精打一遍，跟八戒說一遍、跟沙和尚說一遍，然后唐僧get到的是悟空打了兩遍白骨精！業績Double!

第三，多部門間協同不暢、業務流程繁瑣。

銷售和營銷活動通常需要多個部門的協同才能完成，但各部門之間的溝通協作不夠緊密，業務流程繁瑣，效率低下。這就可能導致企業無法及時響應市場需求，錯失商機，進而影響整體銷售和營銷效果。

悟空去打白骨精，八戒在后面穿小鞋，一方面跟師傅說猴子又要濫殺無辜了、一方面跟悟空說大師兄、師傅生氣啦！悟空一怒之下飛上九霄，沙僧說二師兄你又在扯淡，倆人打了一架，白骨精趁虛而入把唐僧抓走了....

第四，數據分析不夠精準、個性化營銷能力不足。

企業對大數據的整合和分析能力尚處于初級階段，個性化營銷能力還有很大的提升空間。這使得企業無法準確把握消費者需求，無法提供符合客戶個性化需求的產品和服務，大家憋屋子里做數字，重點是數字要有“邏輯性”，至于市場營銷效果如何，是否符合客戶實際需要，一邊歇著去吧。

這就好比能看到千里之外并降妖伏魔的悟空走后，唐僧仍然要這效果，重任交給八戒，此時八戒也只能拍腦袋、編地圖跟唐僧講故事...直到唐僧被妖精抓走。

第五，績效缺乏標準化，激勵管理不到位。

不同部門和員工的績效評價標準不統一，亂點鴛鴦譜，讓孫悟空去當弼馬溫，讓豬八戒去做女子學校校長，讓唐僧去打白骨精，讓沙和尚去考狀元.......

激勵管理體系不夠完善，嚴格考勤管理讓所有人束手束腳、完全沒有進取心、只剩下造反或者離職的心。導致銷售和營銷人員的積極性和工作效率下降。這可能導致企業的銷售和營銷團隊出現疲態甚至走向崩潰，團體心態和行為都是有慣性的，這種狀態必然會在相當一段時間內影響企業業績，并難以反轉。

第六，方案產品整合能力不足。

盡管公司旗下擁有眾多品牌和產品，但缺乏有效的整合能力，導致產品線分散、產品經營不規范、營銷效果不佳。這使企業無法充分發揮品牌和產品的協同效應，影響企業整體競爭力和市場份額。

悟空就很會整合，一句72變，這就是人盡皆知的一大招兒，至于變什么那是細分solution....而八戒跟唐僧碎碎叨叨說了36個變招說了一下午，唐僧一個也沒記下來，只知道八戒會的東西亂亂糟糟的，沒什么體系，沒啥用，而悟空是一招伏敵。

第七，市場營銷分析能力不足。

企業對市場變化和消費者需求的了解和分析能力不足，導致難以針對市場需求精確調整營銷策略，造成經營效果不佳。

這可能使企業無法及時抓住市場機遇，無法滿足不同客戶群體的需求，影響企業的市場占有率和銷售額。

八戒沒有悟空的火眼金睛也沒有降妖除怪的敏感意識與積極進取，經常錯把妖怪當好人，誤把孫猴當壞人，顛倒黑白，不了解對方就不可能讓對方Buyin。

第八、集團企業還面臨著客戶化能力不足的困境。

企業缺乏對不同客戶群體的深入了解和洞察，無法提供符合客戶需求的個性化產品和服務，難以增強客戶滿意度和忠誠度。這可能導致企業在市場中失去競爭優勢，難以實現持續的業務增長。

成天閉門造車自嗨，整個產品得管理層批準而不是客戶認同，此時管理層的格局上限已然決定了整個組織的業務發展上線。為什么取經四人組經常會錯把妖精當好人，因為唐僧看問題的上限就在這里。