? ? ? ?“員工推門是用手還是用手肘；洗手是不是徹底；在車間是不是跑動導致懸浮顆粒超標；甚至可以考慮通過監測員工脈搏跳動、心跳、體溫，隨時掌握員工情緒是否出現變化……”這些堪稱最前沿的視覺應用，不是電影中的橋段，而是藥明生物生產工廠的真實場景，而這些創新突破，完全得益于藥明生物在數字化建設方面的積極推進。相較傳統研發生產經營模式，醫藥企業已開始紛紛探索數字化，沉淀數字化能力，通過數據和工具，有效改造企業目前研發、生產、流通、營銷各版塊高成本及低效率的環節，這將是企業的必經之路，也是企業未來的核心競爭力。毫不夸張地說，在中國CRO/CDMO行業沒有成熟ERP解決方案的情況下，藥明生物在數字化轉型上是國內同行業“第一個吃螃蟹”的企業。作為國內最早開始供應鏈轉型的CRO/CDMO企業，藥明生物實現了供應鏈一體化整合，全方位提升了整個集團的運營管理，尤其是供應鏈的效率和柔韌性。同時，藥明生物依托數字化人力資源解決方案實施，加速人力資源轉型，完成了支撐業務轉型的戰略落地，由此提升了15%的管理效率。在數字化轉型上，藥明生物不僅敢于做“第一個吃螃蟹” 的企業，而且善于做“第一個吃螃蟹”的企業。這一切都源于藥明生物前瞻的戰略思維和極具針對性的IT布局。

? ? ? ?通過轉型實現“彎道超車”

? ? ? ?藥明生物為全球生物制藥公司和生物技術公司提供全方位的端到端研發服務，致力于實現從概念到商業化生產的全過程，加速全球生物藥研發進程，降低研發成本。藥明生物數字化與信息副總裁盧勇介紹了公司承載的15+抗新冠中和抗體項目，他說：“在新冠項目中，藥明生物將DNA到IND的開發時間從傳統的12至18個月大幅縮短至6個月以內，并實現了一個項目僅需2個半月的時間突破，加速賦能新冠項目的開發，為全球抗擊疫情貢獻了關鍵力量。”值得一提的是，隨著業務連年爆發式增長，藥明生物的業務發展也開始遇到了一系列挑戰。“藥明生物原有的ERP系統JDE在成本核算、顆粒度、準確性等方面無法滿足精細化核算要求，而在生產及供應鏈業務方面，原有的ERP解決方案沒有完全覆蓋倉儲管理、質量管理和生產管理部分，難以打通業務全鏈路及閉環線上管理。”盧勇介紹，而且隨著藥明生物業務爆發式增長及全球布局推進，原有系統的局限性日益凸顯。挑戰還不止如此，原有基于JDE的解決方案也難以滿足計算機系統質量驗證（CSV），以及支持GxP及藥品監管機構的審計要求。同時，隨著藥明生物的快速發展，其組織管理的集中化和定制化需求增多，職能屬性復雜化及業務模式多樣化，HR的服務模式需求發生了巨大變化。盧勇強調，針對這些痛點，藥明生物亟需部署集成化、標準化ERP核心系統，實現公司彎道超車式的數字化發展道路。

? ? ? ?筑牢基礎是數字化的立足點

? ? ? ?一個值得關注的現象是，由于醫藥產業既往數字化基礎弱，業務方向、投入占比等差異大，行業數字化整體明顯落后于其他行業。“幾年前，相對于互聯網行業或者快銷行業來說，制藥行業特別是生物制藥行業的IT和數字化建設還有很大提升空間。”盧勇表示，“在2018年加入藥明生物時，公司就面臨著這種情況，而且IT基礎比較薄弱，很多系統和數據都沒有實現數字化管理。”可以說，相比于目前在數字化轉型上取得的成就，很難想象藥明生物在三年前還大量依賴手工Excel管理公司業務。正是基于當時的背景，藥明生物對于數字化轉型具有很高的期待，并為此開啟了戰略調整，通過一系列的全新策略重點打造服務平臺、技術平臺和用戶體驗以及IT能力。

? ? ? ?對于企業而言，數字化轉型已經不僅僅是一種技術轉型，更是一種文化和業務變革，通過徹底重構業務模式、運營流程和客戶體驗，采用全新的方式交付價值、創造收入并提高效率。這需要企業有明確的戰略規劃及發展目標，在這其中頂層設計非常關鍵。值得肯定的是，藥明生物充分考慮到了這一點，數字化轉型兼顧頂層設計和基礎布局。藥明生物的數字化建設第一步就是把基礎打扎實，頂層設計的核心就是將公司的核心資產高效地管理起來，而BPM則作為管理的規則。在盧勇看來，“這些管理好了之后，再將流程固化，這為整個數字化的推進打下了非常扎實的基礎，而且從架構角度來講，這也是最簡單最有效的設計方式。”在搭建了技術平臺后，藥明生物后續的工廠數字化生產等也逐步在此基礎上發展起來。可以說，藥明生物的整體IT策略，包括相應團隊都是圍繞著這個思路進行持續推進和建設的。“事實上，這也完全體現了藥明生物整體數字化架構的建設，就是把最基礎的IT支持服務做好，沒有基礎的話，上層建筑肯定是不穩的，這是藥明生物的立足點。”盧勇進一步介紹說，同時藥明生物在后續的項目推進中也陸續引進了很多行業領先的軟件，這些都為啟動數字化工廠、智能實驗室項目，打下了最基本的數據積累基礎。不僅如此，在數據積累的基礎上，藥明生物也開始在數字化應用方面開始進行布局，逐步推進創新數字化技術在質量控制、工藝開發等方面的應用。

? ? ? ?為行業同仁提供“藥明生物經驗”

? ? ? ?在確定了數字化建設的整體實施思路后，藥明生物也隨即開始了雷厲風行的貫徹和執行，從開始討論到項目啟動僅用了一個多月的時間，而且其項目實施也體現出了自身鮮明的特點。“盡管藥明生物的數字化轉型覆蓋質量、生產、供應鏈及成本等環節，但是也控制它的發展和輻射范圍，即用極Lean的思維方式作為控制整個實施過程的方法論。”盧勇表示。盧勇同時強調，藥明生物在沒有任何行業先例可以借鑒的情況下，僅僅用了半年左右的時間就實現了項目上線，而且中間還經歷了大量的驗證過程。事實上，藥明生物的數字化項目，不僅實施周期很短，而且取得的成效也在業界引起了積極反響。盧勇通過分享一些數據，真實呈現了藥明生物數字化建設項目取得的顯著成效。據介紹，藥明生物數字化建設項目上線后，統一替換了原有小系統42個，覆蓋了65%紙質流程，當年直接節省運營成本約5800萬，為某業務部門替代專業軟件直接節省300萬。同時，通過集成OneBPM平臺，效率提升超過了25%。在財務管理上，在核算人員增幅小于20%的前提下，憑證錄入效率提升了30%。供應鏈協同一直是藥明生物的一個痛點，在項目上線后，這個痛點得到了徹底解決。“從前期的采購到生產，再到管理環節，對于生物制藥行業來說非常重要，要實現細顆粒度的全流程跟蹤。”盧勇表示，項目上線后，供應鏈的信息共享、敏捷響應都非常高效，實現了供應鏈一體化整合，全方位提升了供應鏈效率。更重要的是，項目實施過程也完整實現了GMP質量管理的驗證，從質量和合規的角度上，實現了整個供應鏈在一個安全、可控、可持續的環境下的運行。能夠支持和應對內外部環境的變化和各個監管部門的審查審計。在對物料、成本、供應鏈實現有效管控的同時，藥明生物還通建立了協同共享的人力資源服務平臺。基于中國總部的價值定位和管控模式，并結合各國家和公司特點形成職責界面劃分，藥明生物進行了流程的梳理和系統固化，利用流程固化從而完成對全球的管控釋權。“在系統實施過程中，也同步完成了HR主數據系統的建設，該系統通過和SF的數據對接，承載了組織架構、員工基礎信息及成本中心數據，為下游20多個系統提供數據支持，真正做到人事主數據的同步應用。”盧勇介紹說。從藥明生物的成功實踐不難看出，其積極推進的數字化建設，為公司協同發展、規范GMP管理和整體流程優化，提供了企業級信息系統解決方案支持，為公司未來持續發展和開疆破土奠定了堅實的基礎。同時，通過總結藥明生物的數字化轉型案例，也為其他制藥企業的數字化項目實施提供了“藥明生物經驗”。