近日有粉絲與老楊探討當前數字化建設面臨的挑戰，該粉絲為數字化方案提供商，也就是軟件公司，他說：當前客戶高層對于數字化系統的價值存在很多的顧慮和考量，認為如果系統做不到對業務有實質性的價值，沒有想清楚業務應用場景閉環，就不需要做，等想清楚再做！比如現在做的一些大數據項目，都是數據看板+建模，更多的是數據呈現，做不到與業務場景強聯動，所以企業高層擔心投入大量資金做數字化最后都成為了花架子。

從信息化到數字化這么多年大部分傳統企業均在探索中前行，不斷踩坑，不斷走彎路，嚴重影響著數字化的價值體現，同時也讓企業領導對于數字化方面的投入越來越理智，一方面技術不再是數字化轉型建設的門檻，不斷推新迭代的技術讓企業挑花眼的同時也成為了軟件公司的試驗田與小白鼠，讓企業不再相信所謂的新技術、新應用，希望其成熟以后再選擇；而另一方面大部分企業受困于建設資金，特別是在當前的市場環境下大部分的傳統企業都處于求生模式，真正投資做數字化均需要企業領導莫大的勇氣，但問題是數字化在最終所實現價值面前仍是一個未知數。當前企業數字化轉型的意識在提升，對于數字化的認知也隨之在提升，很多企業都告別了立項與選型的沖動，取而代之的是更加的理性，重新開始審視企業的管理能力是否與系統匹配，但對于如何正確的做數字化轉型建設在路徑上仍是模糊的、在方法上仍是不得體的，仍需第三方輔助與指導。

從以上不難看出企業領導對于數字化的認知在改變，對數字化服務商的能力要求在提升，那么軟件公司如何面對這一挑戰？

老楊認為：軟件公司應該學會從賣工具到整體賦能的轉變！

很多軟件公司可能會說：我們一直在賦能呀！

老楊這里所指的賦能并非單一的某個場景、某個業務的賦能，而是對于數字化從意識到認知，從立項、選型、再到實施、最后到落地應用的全過程賦能，不僅涉及企業意識層面的提升，更涉及企業數字化轉型全過程運營管理能力的提升，例如數字化管理體系的搭建、組織能力的搭建等等，但當前大部分的軟件公司只是在提供一個工具而已，就如隔壁老王賣刀一味的再說我的刀如何如何好，一味的在自賣自夸，而從未考慮企業是否有能力應用這把刀、用好這把刀，大部分軟件公司做的均是“買定離手”的買賣，刀賣了至于用的好與不好全部與已無關了，而實際上大部分企業需要的卻是一套刀法，但問題就在于老王只負責賣刀，沒有能力傳授刀法，所以這就造成了大部分傳統企業雖然引進了各種數字化管理系統，但應用效果都一般，甚至還搞的內部怨聲載道、扯皮不斷，這也讓數字化的價值蕩然無存，讓領導認為數字化系統華而不實，都是花架子。

從以上不難看出，隨著企業領導及員工對數字化認知的提升，其要求也在不斷提高，這就要求軟件公司必須不斷提升內部的數字化專業能力甚至是咨詢+陪跑的能力，企業已不再滿足于物有所值，在數字化方面需要的是物超所值的服務。但這僅僅是一種理想化的狀態，在實際的數字化項目運作中軟件公司最終還是以“利潤”為中心的，但此時矛盾的是企業總是想要最好的服務但在投入成本上卻是最小化，所以在成本與利潤中間數字化總是處于夾縫中，總是最受傷的那個。

為什么企業領導數字化是花架子？

其中最重要的一個原因就是身邊失敗的案例太多！

為什么很多企業做數字化失敗！

除了系統本身的功能及軟件公司的實施能力外，最大的原因還是在于企業本身！

老楊認為：懶惰是最大的問題！

眾所周知企業做數字化轉型需要的是融合能力，但大部分的傳統企業領導總是以“太專業”為由脫離數字化，以“讓專業的人來做專業事”為由來推脫數字化建設工作，將關于數字化的一切工作甩鍋給信息部門或者第三方服務商，造成需求調研難、實施落地難、運營管理難，自然數字化的價值也體現難。在整個數字化轉型建設過程中企業釋放了太多的“被動技能”，因為大家不愿意改變，例如：數字化意識是被動產生，數字化應用是被動不得已，數字化能力也靠被動學習，所以我們也不難理解為什么很多企業數字化表面工作做的花團錦簇，各種數字化大屏堪稱完美，但也僅僅是看看而已，因為眾所周知數據的背后是管理邏輯，而這些企業報表的背后全部是填報的Excel，原因就是相關人員犯懶，Excel表格的填報遠比系統填報更簡單，它沒有改變自己的工作模式，而填報表格也全部為應付，沒有人對數據的真實性負責，難怪被領導稱之為“花架子”也不為過。

綜上所述，如果在數字化轉型建設之初軟件公司脫離企業實際情況給予領導過高的期望，但最終未能落地未實現，極有可能被領導認為是“花架子”，領導的認知將直接決定數字化項目的立項與否，在當前的市場環境下大部分的企業對于數字化的投入趨于謹慎，也就是說軟件公司需要花費更多的精力來獲客，除了本身的產品功能，軟件公司需更加注重賦能體系的打造，要記住你賣的不是產品，而是一種能力，因為數字化能力的價值遠遠高于軟件產品本身。

來源：湘江數評