中小企業是國民經濟中重要的組成部分。它們在社會經濟中發揮著重要的作用，被視為經濟發展的主要力量。隨著市場經濟的發展，中小企業在產業結構調整、經濟增長、就業、財政收入、減輕政府負擔等方面都扮演著重要的角色。隨著數字中國戰略的提出，中小企業數字化轉型又被推上了一個全新的高度，俗話說：數轉難，難于上青天，而對于中小企業而言更是難上加難。

眾所周知中小企業數字化轉型存在諸多的問題：

第一，雖有數字化的意識，但無建設的能力，這種能力包括規劃能力、組織能力、技術能力、資金能力等等；

第二，落后的基礎，這種基礎包括管理基礎、技術基礎、硬件基礎等；

第三，缺乏長期主義的支撐，老楊認為這種支撐有兩種，一種是中小企業內部對于數字化轉型建設長期信念的支撐，比如持續性的投入；而另一種是來自于外部第三方服務的支撐，比如長期陪跑的能力；

總結起來一句話就是：中小企業數字化轉型底子薄、基礎差、意識淡、能力弱，需要多方合力方可見成效。所以政府充分認識到了這一點在中小企業數字化轉型上不遺余力，出臺了大量的政策、資金支持，但效果一直不明顯，中小企業數字化轉型建設成果一直不溫不火，原因何在？老楊分析如下：

1.政府相關部門對于數字化轉型認知不夠，既缺乏扎實的理論功底，又缺乏專業的落地能力；

2.缺乏數字化政策的頂層規劃能力，在政策制定與落地方面完全依靠第三方軟件公司或服務機構，造成政策的制定缺乏合理性、過程執行缺乏系統性、落地評比缺乏公平性；

3.雖然政府為鼓勵中小企業數字化轉型制定了大量的資金獎勵、補貼政策，但由于相關部門不懂數字化，被一些第三方機構鉆空子聯合企業騙補、造假，獎勵發了不少，但企業用在數字化建設方面的屈指可數；

所以不難看出政府相關部門不懂數字化、缺乏正確的認知是硬傷，總是被第三方服務機構牽著鼻子走，在政策制定與落地上難免缺失公平，總是將有限的資源向個別的企業偏移，難以普惠，難以提升整個行業或生態的數字化轉型建設升級與迭代能力，這就能解釋為什么政策推出那么多、獎勵發放那么多，但整個城市的中小企業數字化轉型能力還是踏步不前的原因了。方法錯了，路徑錯了，數字化政策再多也是為“他人”謀福利而已。

那么政府相關部門如何破解中小企業數字化轉型難的問題？

老楊認為政府在中小企業數字化轉型建設過程中要做好賦能、服務與監管。

第一，做好從內到外兩個方面能力的提升；

內，是指政府相關部門的內部，應培訓先行，需首先組織內部相關人員進行專業化的數字化轉型理論學習培訓，但這種“理論”學習應該是分層級的，既要有戰略級高度的理論，又要有落地性的實戰理論，也就是說要理論與實戰相結合，培訓的講師既要有學院派老師，也要有實戰的專家；培訓結束后政府相關部門人員至少應該是數字化方面的半個專家；

外，是指對中小企業，應有計劃性的持續性的開展學習培訓，針對不同層級的、不同專業崗位的中小企業領導、技術人員開展以數字化為中心的培訓學習，要盡量減少第三方軟件公司賣產品式的培訓，對于企業而言毫無價值，同時也讓企業認為有利益交換的嫌疑，對政府的公信力造成影響；所以培訓的核心要以學習為中心、以價值為核心開展，讓企業通過培訓理解數字化、知道如何做數字化，保證在執行路徑上不偏差，少踩坑，少走彎路。

第二，注重以賦能為核心的組織建設：

在中小企業數字化轉型這件事上，政府要學會從政策指導到賦能的轉變，要充分利用資源優勢賦能中小企業數字化轉型，比如成立賦能中心，聯合高校、數字化服務商、各領域專家深入企業，駐點企業，為企業診斷、解決實際的問題，解決技術難點，為企業培養數字化人才；

政府要從組織、技術、管理、資金、政策、人才等各個層面賦能中小企業數字化轉型，切忌只診斷不開方，開了方不指導；

第三，全心全意做好服務工作：

中小企業在數字化轉型建設過程中大都缺資金、缺技術、缺能力，政府就應在這一過程中利用資源優勢為企業解決實際困難，比如對積極參與數字化轉型建設的企業進行政策補貼，解決資金困難的問題，對優秀有代表性的企業給與獎勵；要培養一批企業，做好樣板服務，對數字化及管理能力欠缺的企業政府提供專家團隊持續陪跑，數改是一項長期的工作，并非短時間內可以完成，所以政府也要做好打持久戰的準備；

第四，在監管上不放松：

這里所說的監管不是監管企業，而是監管服務商，對參與中小企業數字化轉型建設項目的服務商進行全方位的監管，從入圍到實施再到售后服務，如哪家服務商有問題，企業都可到政府相關部門進行投訴，所以政府要成立中小企業數字化轉型監管小組，并公布電話，接受企業的投訴并高效處理，做好企業數改工作的后勤保障工作，解除企業的后顧之憂。

那么數字化轉型中小企業應該怎么做？

第一，中小企業領導應在意識上重視，當前已進入互聯網+的時代，傳統的經驗管理那一套雖說能用，但已經不起市場的考驗，企業必須要順勢而為學會擁抱互聯網、利用互聯網、融合互聯網，利用數字化技術進行意識創新、管理創新、市場創新、利潤創新；

第二，中小企業上至一把手下至普通員工要深度認知互聯網，認知數字化技術，數字化不是軟件買賣，不是買套軟件就可以馬上實現數智化，數字化需要的意識+技術+場景的融合，企業員工要學會用數字化工具，要包容數字化工具，不能抵觸與破壞，企業的管理也必須與數字化工具融合，不斷迭代推新；

第三，在中小企業數字化轉型過程中，企業必須要有正確的戰略、方法，企業在政府、第三方的支持下要根據自身的管理特色制定符合企業自身的數字化轉型建設方案，不能貪大求全，要分步實施，且企業領導要全程參與，只有躬身入局才能算是真正擁抱數字化；

第四，企業要走出去，相互學習，取長補短，但不能拿來主義，復制抄襲在數字化建設過程中行不通，關鍵是要利用數字化進行管理創新，系統可以一樣，但融合了數字化的管理才是未來企業的核心競爭力。

綜上所述，中小企業數字化轉型之路漫長且久遠，政府既要發揮政策指導與行業監管的作用，又要做出賦能與服務的轉型，需要與企業、數字化服務商一起共同建設健康的數字化生態。