業務架構可以理解為一種從整體出發，對組織“做什么”“為什么做”“誰來做”“在哪里做”“以什么方式做”的結構化描述。幾個權威定義可供參考：

Business Architecture Guild 的定義指出：“業務架構代表了對能力、端到端價值交付、信息和組織結構等多維業務視角的整體表達；以及這些業務視角與戰略、產品、政策、計劃和利益相關者之間的關系?！?

Object Management Group（OMG）給出的定義為：“業務架構是在治理結構、業務流程和業務信息等方面描繪企業結構的藍圖?！?

簡明地說，業務架構是將企業戰略意圖與運營現實之間的“橋梁”。比如 LeanIX 的詞條中說：業務架構是一個藍圖，描繪組織如何將戰略目標與運營現實對齊。

基于上述定義，以及實踐中的總結，業務架構通常包含以下幾個關鍵維度：

價值流（Value Stream）：從利益相關者視角看，組織如何交付價值。

業務能力（Business Capability）：組織為了實現戰略、交付價值所必須具備的“做事情的能力”。

組織結構（Organization）：誰／哪些組織單位來負責這些能力、價值流或流程。

信息／數據（Information／Business Information）：支撐能力與流程的信息資源。

流程與機制（Process / Operationalization）：雖然流程偏操作層面，但在業務架構中也會被映射／關聯。

業務流程（Business Process）指的是組織內部或組織間，一系列有序的、定義良好的活動或任務的集合，這些活動共同將輸入轉化為輸出，從而為客戶或利益相關者創造價值。例如，維基百科中定義：

“一組結構化的、相關的活動或任務，由人或設備執行，其特定順序產生一種服務或產品（以滿足客戶或某一組織目標）。”

有開始、有結束：流程有明確的輸入、輸出、邊界。

跨組織／跨職能：流程往往跨部門、跨角色，需要協同。

價值創造導向：流程的最終目的是交付價值（對客戶、組織或者利益相關方）。

可建模、可測量、可優化：流程可以使用流程圖、泳道圖、BPMN等工具來描述，隨后持續改進。

在實踐中，為了系統化管理流程，組織通常建立“流程架構”（詳解APQC流程分級分類框架PCF13個高階分類和5級業務流程）或“流程分類框架”。簡要地說，這是一種流程結構或流程體系的圖景。

比如，流程架構是“組織流程按一定層次分層、分類、明確邊界與關系”的結構化模型。

幫助回答“流程是否全覆蓋”“由誰負責”“流程之間的關系如何”這些組織治理問題。

了解兩者之間的關系，可以從“層次”和“目的”兩個維度來分析。

業務架構處于 概念層／策略層：描述的是組織“要成為什么”“要做什么”“為什么這么做”的結構。

業務流程處于 邏輯層／操作層：是業務架構中“怎么做”“誰做”“以什么順序做”的體現。

換句話說：流程是業務架構中能力、價值流等要素落地、運作的形式。

例如，某一業務能力“客戶開戶”在業務架構中表明“我們具備為客戶開戶的能力”；但具體“客戶開戶流程”則規定從客戶資料收集、審批、賬戶開通、通知客戶的活動步驟。

（2）映射與支撐關系

在業務架構中，價值流、業務能力、組織、信息等要素 需要通過流程去實現（operationalize）。例如，價值流和業務能力在運作層面“被流程實現”。

流程也 依賴于業務架構提供的方向、邊界和語義：比如流程應該屬于哪個價值流階段、支撐哪項能力、由哪個組織單元負責。

可視為：業務架構 → 流程（以及流程架構）→ 具體流程模型／任務。

（3）治理與用途區別

若組織引入業務架構，其目的可能是“從戰略層看清業務結構、能力、價值流”；此時流程不是首要目標，而是能力／價值流的映射。

若組織引入流程管理，其目的可能是“端到端優化流程、消除瓶頸、提升效率”；此時流程作為主戰場，而業務架構可能作為背后支持。

在現實中，兩者常常協同搭建：業務架構提供“為什么、做什么”的視角，流程提供“怎么做”“誰做”的視角。