? ? ? ?越秀地產成立于1983年，1992年于香港上市（股票代碼：0123.HK），是全國第一批成立的綜合性房地產開發企業之一、中國第一代商品房的締造者，擁有全球首只投資于中國內地物業的香港上市房產基金——越秀房托(0405.HK)，控有目前唯一一家提供大灣區地鐵物業服務的全國百強物服企業——越秀服務（6626.HK）。
? ? ? ?十三五時期，越秀地產在做數字化規劃時，確立了以智能運營、線上營銷、智慧商業、未來社區、數字化辦公等十大舉措，“兩擎兩翼”+“創新驅動”的數字化戰略，旨在打造數據驅動的智慧企業，實現以數據支撐決策、以數據賦能創新、以數據提升競爭力。本文主要圍繞數字化辦公展開。
? ? ? ?數字化辦公是企業內覆蓋面最廣的信息化基建系統。傳統辦公手段常見有PC端OA系統，后逐漸開發移動應用，如基于微信的移動協同，或基于企業自建內部APP。隨著時間推移，基于微信的移動協同和自建APP都逐步暴露出存在的弊端：如微信辦公的信息安全、消息和文件的保存期問題，而自建APP體驗差、迭代周期慢、功能不足等問題日益凸顯。結果體現為：對管理層來說，辦公體驗差，指令傳達慢、執行力低、協調成本高、決策支持少；對執行層來說，辦公工具原始、層層傳遞失真、重復作業、資源幫助少、學習機會少。針對這些痛點，越秀地產提出打造智慧辦公平臺“悅工作智慧2020”。
? ? ? ?越秀地產“悅工作智慧2020”，定位為全連接、數字化、智慧化的移動集中業務處理中心，目標是實現六個連接，即連接團隊，高效激活組織、團體和個體；連接資源，通過AI賦能，實現知識碎片化的自主推送；連接業務，進行企業級整合，完成業務場景構建；連接數據，形成標簽畫像，以數據驅動輔助決策；連接設備，實現線上與線下連接及軟硬互聯；連接生態，不僅連接組織內部，還要打破組織邊界，形成內外協同。實現從“人找事”到“事找人”，建立“人-空間-服務”的數據閉環，構建各種未來辦公場景，提升員工辦公科技體驗。
? ? ? ?2019年，越秀地產聯合阿里云、藍凌、釘釘啟動了四方共創項目，構建房地產行業大型國企數字化辦公樣板“悅工作”。通過共創的方式，實現技術換底，升級平臺生態；實現資源補充，加速建設進程；實現能力注入，提升用戶體驗。
? ? ? ?將釘釘從公有云SaaS版轉變為大企業專屬版，貼合大企業管理特性和痛點規劃產品架構，共創項目組完成了數據私有和資產安全、公私隔離、原生功能精簡、安全管控和新舊融合五個核心問題的突破。
? ? ? ?至2021年，悅工作平臺全員激活率超99%，平均日活16000+，全員群容納超20000名員工，圍繞七大核心辦公場景全面鋪開使用。
? ? ? ?有別于過往企業信息系統建設+用戶培訓的常規模式，“悅工作”平臺在越秀地產的推行，結合了互聯網運營和企業運作管理模式，基于強大的產品能力，從內容運營、活動運營、社群運營等多維度切入，開展貼合用戶需求的運營推廣，員工接受度和認可度快速提升。隨著新冠疫情爆發，悅工作為企業提供了便捷、高效、穩定、全面的遠程辦公能力，讓越秀地產從高層到基層人員全部通過“悅工作”平臺有條不紊地展開工作，有力保障了公司快速全面復工復產。
? ? ? ?隨著平臺應用與業務場景結合的持續加深，移動門戶、直播培訓、視頻會議、互動服務窗等能力得到充分發揮，“悅工作”使每位員工都能在掌上工作中運籌帷幄，實現真正的提效賦能。
? ? ? ?如今，“悅工作”在越秀地產已不是一個可用可不用的工具，而是一個必須用的管理武器，并被賦予了準確的戰略定位，是企業執行力工具，一線特種兵武裝；為企業提效、為員工賦能。回顧“悅工作智慧2020”計劃，如今平臺已具備了更高的目標和遠景規劃。如，建立跨組織的生態協同，實現跨產品的業務場景等。“悅工作”作為戰略平臺，助力企業數字化轉型，完成對象數字化、流程數字化與規則數字化，未來仍有很廣闊的進化空間。
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