IT管理者首先要做的是讓企業高管認識到組裝式業務(或業務中臺)對業務的價值，孫志勇博士強調：組裝式業務并非單純的技術架構問題，而是關乎業務發展和企業戰略的關鍵問題，將幫助企業適應行業的發展潮流，對企業的可持續發展起到至關重要的作用。

組裝式應用是Gartner發布的2022年12大重要戰略技術趨勢之一，它與科學制定實施數字化轉型戰略、超級自動化和決策智能等趨勢并行，均為助力企業、機構塑造變化的重要戰略技術趨勢。

數字化轉型進入加速落地期

近幾年，隨著數字經濟的飛速發展，數字化轉型已經不只停留在概念階段，開始進入加速階段和實現落地階段。據統計，2021年中國金融行業在科技領域的整體投入(包括硬件、軟件、服務等)超過3000億人民幣，頭部股份制城商行的數字化投入比例達到年營業額的3%甚至更高，處于較高水平。

在金融等數字化程度較高的行業，國家頒布的數字化轉型指導意見已經越來越具體，開始聚焦架構轉型、企業架構設計等關鍵領域。例如，《中國銀保監會辦公廳關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》(銀保監辦發〔2022〕2號)中第十九條提到：推進傳統架構向分布式架構轉型，主要業務系統實現平臺化、模塊化、服務化，逐步形成對分布式架構的自主開發設計和獨立升級能力。加快推動企業級業務平臺建設，加強企業架構設計，實現共性業務功能的標準化、模塊化。加強對開放金融服務接口的統一管理，實現安全可控運行。

Gartner研究副總裁孫志勇博士在《首席信息官秘籍：掌握中臺的設計和開發準則》線上研討會上提到：組裝式業務或組裝式應用與業務中臺有著非常緊密的關聯關系，伴隨數字化轉型進入加速落地期，如果企業尚未在數字化轉型方面取得實際效果，那么必須審視企業是否在組裝式業務以及架構方面做了充分的工作。以下是企業網D1Net對本次線上研討會內容的整理報道。

充分認識組裝式業務的價值

實際上，很多企業的高層領導對組裝式業務或業務中臺停留在初期認知階段，由于他們沒有充分認識到業務中臺的價值，致使IT管理者很難拿到實際期望中的預算，如果只是小規模嘗試，則很難達到深層效果。

因此，IT管理者首先要做的是讓企業高管認識到組裝式業務(或業務中臺)對業務的價值，孫志勇博士強調：組裝式業務并非單純的技術架構問題，而是關乎業務發展和企業戰略的關鍵問題，將幫助企業適應行業的發展潮流，對企業的可持續發展起到至關重要的作用。

那么，什么是組裝式業務？

Gartner所指的組裝式業務包含三大要素

1. 組裝式思維和戰略，關鍵在于共性業務模塊的抽取，標準化、模塊化以及業務功能的組裝。

2. 組裝式架構，主要是架構轉型，現在的主流趨勢是應用架構呼應業務架構，可以提升業務部門對IT價值的認可度。

3. 組裝式技術，為實現組裝式架構提供相應的技術基礎。

組裝式思維

過去，大多數企業采用前后臺一體化、業財一體化的模式，后臺以財務、人力資源、IT等大的部門進行橫向支撐，前臺對應大的行銷部門以及不同的產品組，如今這種架構面臨的一個重要問題是：受直播、短視頻、流媒體等新模式的不斷沖擊，傳統集中化的模式下后臺的支撐能力已經難以及時響應前臺快速變化的業務需求，因此越來越多的企業開始考慮將業務層面的共性能力(例如產品、運營、客戶、渠道等)抽取出來，實現模塊化、組件化，便于在共性能力的基礎之上進行業務功能的快速組裝，進行業務探索與創新，及時跟上市場的發展節奏。

孫志勇博士強調：CIO做中臺，首先要跳出科技圈，站在業務的視角上思考中臺能夠解決哪些問題，只有抽取出共性模塊，才能根據市場的需求快速組裝，形成新的業務線和業務基礎。例如在汽車制造業，越來越多的車企不再單純依賴4S店，開始以客戶體驗為中心，采取多品牌策略，進行沙龍、直銷等創新嘗試，而共性能力組件是車企能夠跟上快速變化的市場節奏的基礎。

探索業務中臺與組裝式

業務與之間的關聯

從定義來看，業務中臺是一種應用架構，可以用來對復用的數字化能力組件進行管理，企業利用業務中臺可以加速業務的探索和創新，提升企業的敏捷性和自適應能力。孫志勇博士認為：業務中臺應從價值鏈視角進行設計，從企業運營、產品研發到客戶關懷與交互，為從產品轉化為業務價值的整個鏈條進行支撐。

組裝式架構的關鍵在于架構轉型，一是業務架構的轉型，二是應用架構的轉型，與此同時業務架構與應用架構(業務中臺)應該建立一種對應關系。企業先要將原有的前后臺一體化架構拆分成前、中、后臺三層架構，畫出業務架構圖，中臺通過復用標準化、模塊化的能力，可以針對前端變化的業務形態進行快速組裝。

值得一提的是，那些數字化轉型較為領先的企業，都在采用業務架構與應用架構保持高度對齊的做法，通過組件的集成實現業務的組裝能力。

組裝式業務的四大成效

1、用組裝的方式加速創新，并降低風險和難度；

2、推進業務系統實現平臺化、模塊化以及服務化；

3、實現業務自助式設計與開發；

4、實現業務編排能力，推進數字化生態業務的發展。

當組裝式技術達到一定程度，通過低代碼、無代碼等工具可以推進業務實現自助式設計與開發，一些頭部企業已經把諸多業務中臺能力封裝成標準組件，幫助業務團隊快速去進行自助式開發。例如一些手機電商，在底層邏輯實現后，直接由設計團隊和營銷團隊負責拖拉拽操作，科技團隊負責代碼標準化管控等工作。

借助組裝式業務的編排能力，利用業務中臺的API組件，促進開放接口的統一管理，能夠助力企業推進數字化生態業務的發展。以麥當勞為例，通過向銀行開放API接口，可以實現銀行的積分兌換，這是促進企業生態發展的重要手段。孫志勇博士強調：“通過這樣的編排能力，企業絕大部分應用開發都將依賴于業務中臺組件，使整體的開發效率得到大幅提升，能將三個月的開發周期縮短至兩周上線，讓企業緊抓市場紅利期，快速應對業務變化。”

業務中臺的設計與拆分原則

業務中臺的設計原則是自上而下分別畫出業務領域、數字化產品以及API組件三層。

第一層是業務領域，在業務中臺設計時要先畫出詳細的業務域，這一步非常關鍵，涉及將來的業務中臺對應哪些業務場景，這些業務領域可能包括產品、業務、運營、商機開發等等;

第二層是數字化產品，是業務域下實體產品的數字化，包含了一系列有著共性業務功能的API組件;

第三層是API組件，指從業務視角出發所產生的API函數和組件，例如，銀行業務中臺的支付API、臺賬API、現金管理和賬戶服務API，這些都是對業務能力的數據化反應。

業務中、后臺的拆分要遵循三條核心原則：一是可復用，二是跨系統的共享，三是聚焦業務邏輯而非業務執行。孫志勇博士認為：中、后臺的拆分沒有絕對正確的原則，只要適合企業自身即可;業務中臺在開始時可以把一些后臺功能上浮到中臺，顆粒度粗一些也無關緊要。

設置業務中臺的開發團隊

在設計原則正確的前提下，業務中臺后續的開發工作將順理成章。首先要畫出組織架構圖，并基于這一架構畫出一些粗顆粒度的組件，例如要開發哪些函數，哪些組件，便于衡量整個開發團隊的工作量。

業務中臺的開發團隊要設立三層關系：

最上層是業務域總監(Domain Head)，也有部分公司稱之為產品總監(Product Director)，例如零售快消企業最關注的業務域是運營，運營業務域中包括支付、訂單等等產品，而業務域總監負責管理該業務域下的所有產品。

中間一層是產品線，IT部門設產品經理或項目經理，統管所有API的開發工作;業務團隊必須有一個Business Owner的角色，孫志勇博士強調這一角色的重要性不容忽視。業務中臺的開發并非單純的科技行為，而應從業務的角度出發，用技術能力或技術架構呼應企業的業務架構，正是基于這樣的對應關系，能夠在一些新的業務場景進行快速組裝。業務側的Owner將與IT團隊的產品經理配合，負責開發、交付、運維及使用相關的API組件，確保項目順利落地、上線。

最下面一層是產品與API開發團隊，負責各個產品相關API組件的開發。通常一個開發團隊需要設置三類重要角色：一是開發工程師，二是測試工程師，三是架構師。實際上，API組件開發完成后，背后有很多技術文檔，它與后臺的關系，以及其在應用場景中實踐的諸多記錄，這些內容不應由API開發團隊或者產品開發團隊負責，而是應該交給架構師來運維，架構師這一角色在開發團隊中至關重要。