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2022-07-20
理評審的目的是評價管理體系的持續適宜性、充分性和有效性,并識別改進機會和變更的需求。管理評審宜重點關注關于以下方面的管理體系總體績效:
1. 兩個方案的區別
1) 定義上的區別
在兩化融合管理體系已發布的系列標準中并沒有專門對“兩化融合實施方案”進行定義,只在GB/T 23001的6.3條中對兩化融合實施方案的策劃要求進行了描述。而從6.3.1 條“組織應圍繞擬打造的新型能力策劃兩化融合實施方案,明確數據、技術、業務流程、組織結構互動創新和持續優化的需求和實現方法,以有效實現預期目標”的描述來看,可以認為兩化融合實施方案是為實現預期目標而進行的系統性、全局性的統籌規劃。
而新發布的T/AIIRE10001-2020《數字化轉型 參考架構》中對“系統性解決方案”有專門定義:發揮技術的基礎性作用,以數據為核心驅動要素,實現數據、技術、流程、組織等四要素互動創新、迭代優化和系統融合,支持新型能力的建設、運行和持續改進的解決方案。通過該定義可看出,系統性解決方案更加關注支持新型能力建設、運行和持續改進的具體手段方法。
2) 體現形式上的區別
A. 兩化融合實施方案的體現形式
通過定義上的區別思考,結合企業運作實際,筆者認為GB/T 23001 6.3.1條提到的預期目標,就是標準中所關注的新型能力對應的價值效益目標。這些目標是組織在一個時間段內需要整體打造的新型能力(體系)相關的一系列目標,如年度或階段的生產效率提升量、合格率提升量、成本降低量等等。在沒有導入兩化融合管理體系之前,企業一般不會明確表達新型能力(體系)之類的說法,但通常都會關注上述目標的達成。
為了實現這些目標,企業一般會上一些技改或信息化等項目,也會開展一些策劃工作。例如,在3-5年總體規劃、業務規劃、信息化規劃中有所體現。但由于缺乏整體策劃,各職能部門往往從局部的部門職能和業務需求出發去考慮推進,形成各管一段、各自為政的局面。例如,為了實現設備數據自動采集,由設備部門組織開展了設備的聯網化改造項目;為了上MES系統,由IT部門組織開發部署了MES軟件;為了推行精益生產,由生產部門組織開展了培訓及合理化建議等管理改善活動。最終導致企業雖然做了很多工作、投入了很多人財物力成本,但由于沒有聚焦市場和客戶需求去進行系統性、全局性統籌規劃,結果在商業競爭環境中并沒有形成真正的市場競爭力,也無法通過滿足客戶需求來變現前期的數字化轉型投入。
而有些企業基于3~5年的戰略規劃每年進行滾動調整,并通過年度重點任務計劃或商業計劃書(BP)等形式,策劃確定當年數字化轉型的重點工作、不同部門的分工協作職責、KPI指標等內容,繼而由專責部門組織對項目進展進行監控,并將監控結果納入定期的績效考核。其實這里面的重點任務計劃或商業計劃書就是標準中所說兩化融合實施方案。
所以,企業實際的兩化融合實施方案不一定必須是標準里的這個名字,但策劃過程和策劃的結果一定要體現標準的要求。另外,至于明確這個策劃機制的文件是單獨寫,還是結合戰略規劃流程、戰略分解流程、項目管理流程或績效考核流程等一起寫,則應結合企業的實際情況來決定,而非必須單獨寫一個《新型能力識別與策劃程序》或《兩化融合實施方案策劃程序》。
B. 系統性解決方案的體現形式
分級標準中提到的系統性解決方案是一個新的說法,要求在具體項目中從數據、技術、流程、組織等方面進行系統性思考。也就是整體推進這個項目,需要用什么樣的信息技術、生產線如何改造,需要開展哪些精益管理或TPM管理活動,以及是否需要開展流程優化、數據開發利用等活動。如果把這些具體的技術細節、變革優化內容等用一個方案來描述的話,這就是系統性解決方案。但需要注意的是,系統性解決方案不是一定就只有一個文件。例如,有可能某些信息系統建設方案中就涵蓋了GB/T 23001標準8.2-8.4的所有要求,那么這個方案就是標準中所說的系統性解決方案;也可能通過幾個方案覆蓋了GB/T 23001標準中8.2-8.4的內容,那么這幾個方案就共同構成了系統性解決方案。
另外,GB/T 23001中8.5的匹配與規范,其實就是系統性解決方案正式實施前的切換準備和試運行磨合。但實際上由于缺少前期的整體策劃和系統性安排,導致大家通常關注的往往都是系統上線或設備投用的試運行,其實這是不全面的。流程優化、組織調整、機制創新等管理變革也同樣需要關注切換準備和試運行的磨合。
2. 兩個方案的聯系
通過定義上的區別思考,兩個方案中均提到了新型能力;提到了數據、技術、流程、組織四要素。從這兩點可以看出,兩個方案不是孤立的,應該有聯系。
1) 在新型能力方面的聯系
兩化融合實施方案和系統性解決方案都是以新型能力為主線展開的。前者是明確商業目標、確認項目資源投入,策劃多部門協同、多手段并用,共同推進新型能力建設和企業數字化轉型的“任務書”(Charter);后者是在新型能力建設過程中,針對特定的實施環節,提出具體、詳細解決措施和步驟的技術方案。
另外,對于新型能力建設過程,從項目管理的角度來說,兩化融合實施方案是新型能力整體打造項目(注意不是具體的技術實現項目)前期的總體策劃,而后續所有工作(包括解決方案的設計和實施)的開展,都應在前期策劃的框架下進行。
2) 在數據、技術、流程、組織四要素方面的聯系
兩化融合實施方案和系統性解決方案都涉及到了四要素。但前者是從確定項目范圍的角度,提出了涉及四要素的高階需求,也就是T/AIITRE 10002-2020《數字化轉型 價值效益參考模型》中圖3《基于能力單元的價值創造和傳遞體系》中所描述的“從組織主體、價值活動客體、信息物理空間等三個視角出發,對新型能力建設的總體需求進行逐級分解”。簡單說,就是把當年的新型能力建設重點任務分解到相關職能部門,初步確定變革涉及的哪些業務活動,考慮采用哪些數字化工具/技術手段(如設備聯網、開發部署新系統等)。
而系統性解決方案中則是明確四要素具體如何優化、采用什么樣的具體技術方案、實施的具體步驟和要求等詳細的內容。
綜上所述,兩個方案在兩化融合管理體系升級版貫標中的作用非常重要,如果理解不當,勢必將影響貫標效果。
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