商業(yè)智能（BI）利用軟件和服務(wù)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可操作的情報(bào)，從而為組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)業(yè)務(wù)決策提供信息。BI工具訪問和分析數(shù)據(jù)集，并在報(bào)告，摘要，儀表板、圖形、圖表和地圖中顯示分析結(jié)果，為用戶提供有關(guān)業(yè)務(wù)狀態(tài)的詳細(xì)信息。

商業(yè)智能也稱為描述性分析，因?yàn)樗枋隽诉^去或現(xiàn)在的狀態(tài)。它沒有告訴你該怎么做; 它告訴你什么是什么，什么是什么。雖然商業(yè)智能不會告訴業(yè)務(wù)用戶如果采取某種方法該做什么或?qū)l(fā)生什么，但BI也不僅僅是關(guān)于生成報(bào)告。相反，BI為人們提供了一種檢查數(shù)據(jù)的方法，以了解趨勢并獲得洞察力。

商業(yè)智能工具

今天的企業(yè)可以從提供商務(wù)智能工具的強(qiáng)大供應(yīng)商列表中進(jìn)行選擇。Gartner在其2017年魔力象限報(bào)告中確定了近二十二家BI和分析供應(yīng)商，將微軟，Qlik和Tableau列為領(lǐng)導(dǎo)者。而中國的商務(wù)智能發(fā)展也進(jìn)入了黃金時(shí)代，如今億信華辰、帆軟、思邁特等老牌廠商已占據(jù)顯著地位。

企業(yè)可以根據(jù)各種因素選擇一個(gè)BI平臺，包括其運(yùn)營的規(guī)模和復(fù)雜程度，以及他們已經(jīng)擁有的技術(shù)類型。

商業(yè)智能在行動(dòng)

過去，IT專業(yè)人員一直是BI應(yīng)用程序的主要用戶。但是，BI工具已經(jīng)發(fā)展為更直觀和用戶體驗(yàn)更友好，使各種組織域中的大量用戶能夠利用這些工具。

Gartner區(qū)分了兩種類型的BI：第一種是傳統(tǒng)或經(jīng)典BI，IT專業(yè)人員使用內(nèi)部交易數(shù)據(jù)生成報(bào)告。第二個(gè)是現(xiàn)代BI，業(yè)務(wù)用戶與敏捷，直觀的系統(tǒng)交互，以更快地分析數(shù)據(jù)。

企業(yè)通常會為某些類型的報(bào)告選擇經(jīng)典BI，例如監(jiān)管或財(cái)務(wù)報(bào)告，其中準(zhǔn)確性至關(guān)重要，所使用的問題和數(shù)據(jù)集是標(biāo)準(zhǔn)的和可預(yù)測的。當(dāng)業(yè)務(wù)用戶需要深入了解快速變化的動(dòng)態(tài)時(shí)，組織通常會使用現(xiàn)代BI工具，例如營銷事件，其中快速獲得數(shù)據(jù)100％正確的價(jià)值。

但是，雖然可靠的商業(yè)智能對于制定戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)決策至關(guān)重要，但由于數(shù)據(jù)不良，戰(zhàn)術(shù)錯(cuò)誤等原因，許多企業(yè)都在努力實(shí)施有效的BI戰(zhàn)略。

“所有供應(yīng)商都在進(jìn)行產(chǎn)品升級以滿足這些需求——信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)和業(yè)務(wù)用戶，描述性以及診斷和預(yù)測性，”億信華辰副總經(jīng)理祝東奎表示。

但是，祝東奎表示，在許多企業(yè)中，IT仍然在BI中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，即使在IT為業(yè)務(wù)用戶啟用自助BI的工作場所也是如此。IT部門仍然需要圍繞數(shù)據(jù)設(shè)置和管理策略，治理和支持以及對數(shù)據(jù)的訪問，以及不斷與用戶合作以確保BI工具提供他們所尋求的洞察力。

商業(yè)智能的價(jià)值

雖然今天的大部分宣傳都圍繞著大數(shù)據(jù)和高級分析，以及下一步：人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，但BI仍然存在多種原因。

首先，專家表示，許多企業(yè)仍在努力解決如何分析他們的數(shù)據(jù)并充分利用BI工具的潛力。但，大多數(shù)企業(yè)往往擁有一些BI功能而不是企業(yè)級平臺。

“你可能有一個(gè)執(zhí)行儀表板，可以提供像地區(qū)一樣的價(jià)格，另一個(gè)執(zhí)行者使用可以提供供應(yīng)商績效的商務(wù)智能工具，”他說。

因此，在升級到更高級的分析功能之前，這些企業(yè)仍然專注于微調(diào)，然后最大化其BI計(jì)劃。

祝東奎表示，這就是為什么BI工具市場仍在增長的一個(gè)原因，因?yàn)槠髽I(yè)不斷增加不同功能區(qū)域的功能以滿足不斷增長的需求。

根據(jù)2016年1月發(fā)布的全球商業(yè)智能市場2016-2020報(bào)告，全球技術(shù)研究和咨詢公司Technavio預(yù)測，到2020年，全球BI市場的復(fù)合年增長率（CAGR）將超過10％。

該研究表明，越來越多地采用數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)可用性和云BI實(shí)施作為推動(dòng)市場發(fā)展的三大因素。

其次，組織將繼續(xù)需要準(zhǔn)確了解過去的事件和當(dāng)前狀態(tài)。專家說，這就是為什么即使組織越來越多地使用高級分析來預(yù)測未來，他們?nèi)匀粫^續(xù)投資他們的BI運(yùn)營。

此外，企業(yè)將繼續(xù)需要BI功能，以幫助他們在添加這些功能時(shí)驗(yàn)證更高級分析功能所產(chǎn)生的分析。

商業(yè)智能的未來

Gartner發(fā)現(xiàn)了第三波增長，研究公司稱之為“增強(qiáng)分析”，其中機(jī)器學(xué)習(xí)融入軟件并引導(dǎo)用戶查詢數(shù)據(jù)。有人會查看去年的銷售報(bào)告，例如去年的銷售情況 - 但他們也可以預(yù)測明年的銷售情況 - 這就是業(yè)務(wù)分析 - 然后再加上假設(shè)能力：如果我們會發(fā)生什么做過X代替Y。

專家表示，軟件制造商正在開發(fā)應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序?qū)⒃趩蝹€(gè)應(yīng)用程序中提供這些功能，而不是像現(xiàn)在這樣通過多個(gè)平臺提供這些功能。它將提供更高價(jià)值的建議，使決策者更有效率，更強(qiáng)大，更準(zhǔn)確。