隨著經(jīng)濟(jì)增速的放緩，通過科學(xué)、有效地精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，已成為企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。如何有效利用數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，將決策方向從“業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)量化驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型，成為企業(yè)的關(guān)注要點(diǎn)。

對(duì)比單一指標(biāo)“出現(xiàn)什么問題，分析什么”，數(shù)據(jù)指標(biāo)體系“通常能夠更全面地結(jié)合上下游各指標(biāo)，進(jìn)行多維度的下鉆分析，使得問題分析和方案優(yōu)化更具針對(duì)性和參考性”，因此受到很多企業(yè)青睞。但很多企業(yè)在實(shí)際搭建數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的過程中，都出現(xiàn)了不少問題，例如：
指標(biāo)體系搭建無重點(diǎn)，只是單純的羅列指標(biāo)，無優(yōu)先級(jí)，無核心關(guān)鍵指標(biāo)；
不同部門同一指標(biāo)口徑定義不一，導(dǎo)致指標(biāo)定義模糊、邏輯混亂，影響數(shù)據(jù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)開展；
指標(biāo)無法全面量化企業(yè)業(yè)務(wù)，無法清晰了解企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀；
不同業(yè)務(wù)部門關(guān)注的指標(biāo)和展示要求都不一樣，很難進(jìn)行整合，同時(shí)滿足不同分析場(chǎng)景需求；
指標(biāo)體系搭建完了，但還是有很多臨時(shí)性的分析需求涌現(xiàn)，需要數(shù)據(jù)分析師提數(shù)……

為此，億信華辰依托多年的行業(yè)探索和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)推出了這套“指標(biāo)體系建設(shè)方案”，幫助企業(yè)構(gòu)建真正有效的，可以快速解構(gòu)業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、監(jiān)控業(yè)務(wù)變化、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題、快速定位問題、科學(xué)決策業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系。

方案概述

這套指標(biāo)體系建設(shè)方案旨在幫助各類企業(yè)建設(shè)貼合其業(yè)務(wù)的指標(biāo)體系，助力企業(yè)疏通各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供指標(biāo)管理、指標(biāo)分析等服務(wù)，將指標(biāo)價(jià)值最大化。該方案既可以幫助企業(yè)建立業(yè)務(wù)量化標(biāo)準(zhǔn)，也可以減少重復(fù)性工作需求、提升分析效率。
例如，業(yè)務(wù)人員可以實(shí)時(shí)掌握各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)情況，自主上手分析業(yè)務(wù)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以從數(shù)據(jù)層面客觀認(rèn)識(shí)公司發(fā)展情況，實(shí)時(shí)掌握公司經(jīng)營(yíng)狀況趨勢(shì)，科學(xué)決策業(yè)務(wù)。

方案內(nèi)容

整個(gè)方案立足于指標(biāo)體系建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)流程方法，結(jié)合億信華辰多年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)沉淀得出的最佳實(shí)踐路徑，與多年技術(shù)積累打磨出的落地工具，可以助力企業(yè)完美落地指標(biāo)體系。

「法」：標(biāo)準(zhǔn)流程方法
建立數(shù)據(jù)指標(biāo)體系要遵循一定的流程方法，即從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，通過對(duì)指標(biāo)的找、理、管、用全流程建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)指標(biāo)體系在企業(yè)中的落地應(yīng)用。

找指標(biāo)：將企業(yè)業(yè)務(wù)單元細(xì)分量化，形成一個(gè)個(gè)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，而后找到可對(duì)該業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行描述、度量、拆解的指標(biāo)，整理指標(biāo)、定義指標(biāo)，形成指標(biāo)字典，方便指標(biāo)的查找。
理指標(biāo)：結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)梳理指標(biāo)，將互相關(guān)聯(lián)又相對(duì)獨(dú)立的指標(biāo)組織分類，建立契合業(yè)務(wù)的指標(biāo)體系，更好地以全局視野“以面看點(diǎn)”，分層次管理單個(gè)業(yè)務(wù)單元。
管指標(biāo)：建立企業(yè)常態(tài)化管理機(jī)制，規(guī)范化指標(biāo)管理制度與管理流程，將指標(biāo)責(zé)任到人，方便后續(xù)統(tǒng)一規(guī)范管理。
用指標(biāo)：根據(jù)實(shí)際需求規(guī)劃并建立指標(biāo)體系在信息化中的應(yīng)用，讓指標(biāo)體系在企業(yè)中落地。

「術(shù)」：最佳實(shí)踐路徑
結(jié)合指標(biāo)體系建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)流程與經(jīng)驗(yàn)沉淀，我們制定了指標(biāo)管理的最佳實(shí)踐，全面覆蓋指標(biāo)的查、理、管、用環(huán)節(jié)，分三個(gè)步驟有序推進(jìn)指標(biāo)體系建設(shè)工作：

（1）前期指標(biāo)咨詢與梳理
首先對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行全面的咨詢與梳理，通過確認(rèn)指標(biāo)范圍、識(shí)別指標(biāo)、指標(biāo)解析、確定指標(biāo)源頭，形成指標(biāo)字典，確定指標(biāo)的體系框架，確保指標(biāo)定義與計(jì)算口徑統(tǒng)一。

（2）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
出于數(shù)據(jù)安全考慮，建設(shè)指標(biāo)時(shí)不會(huì)直接取業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，通常會(huì)使用整合工具將多源數(shù)據(jù)抽取、加載、轉(zhuǎn)換到基礎(chǔ)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，然后指標(biāo)平臺(tái)從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)取數(shù)。

（3）指標(biāo)平臺(tái)落地
指標(biāo)管理平臺(tái)的建設(shè)內(nèi)容主要包括指標(biāo)定義、指標(biāo)建模、指標(biāo)數(shù)據(jù)落地、指標(biāo)分析四大模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)指標(biāo)從新建到應(yīng)用全流程的管理。同時(shí)，需要注意的是想要發(fā)揮指標(biāo)的最大價(jià)值，必須將指標(biāo)體系落地分析應(yīng)用起來，所以在構(gòu)建指標(biāo)體系時(shí)，指標(biāo)分析應(yīng)用工作也會(huì)同步進(jìn)行。

「器」：落地加持工具
俗話說“工欲善其事，必先利其器”，想要高效率、高質(zhì)量、低成本地完成指標(biāo)平臺(tái)的搭建，一定離不開平臺(tái)工具的加持。億信華辰旗下一站式數(shù)據(jù)分析平臺(tái)億信ABI即是這樣一款便捷高效的工具，其中指標(biāo)管理模塊可幫助企業(yè)高效構(gòu)建指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)全流程、一體化的管理。

指標(biāo)定義
可從關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、文本文件等各種數(shù)據(jù)源取數(shù)，不同的指標(biāo)可以來源于不同的（異構(gòu)）數(shù)據(jù)源，并采用拖拽式的方式定義合成指標(biāo)，可滿足各類指標(biāo)定義場(chǎng)景。

指標(biāo)建模
可建立指標(biāo)主題，通過勾選的方式將多個(gè)指標(biāo)合并成主題表以利于分析應(yīng)用。

指標(biāo)固化
可將指標(biāo)數(shù)據(jù)固化到主題中，支持全量固化、增量固化兩種方式，除此之外用戶可以自定義執(zhí)行周期，基于數(shù)據(jù)回滾和并行計(jì)算機(jī)制，保證數(shù)據(jù)的完整和高性能。

指標(biāo)分析
可面向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行猜想式、探索式的指標(biāo)挖掘分析，具有快速定義、高交互、操作簡(jiǎn)單的特點(diǎn)。內(nèi)置豐富的統(tǒng)計(jì)圖表和強(qiáng)大的組件庫(kù)，可滿足各類指標(biāo)分析挖掘需求，真正做到讓指標(biāo)體系賦能業(yè)務(wù)。

方案應(yīng)用價(jià)值

實(shí)現(xiàn)指標(biāo)集中管理，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量
將分散在不同系統(tǒng)的各類指標(biāo)集中管理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束，清晰展現(xiàn)用戶指標(biāo)一覽表及各指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)方法、數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計(jì)口徑等信息，保證數(shù)據(jù)的一致性、完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性，避免出現(xiàn)指標(biāo)定義模糊和邏輯混亂，影響數(shù)據(jù)質(zhì)量。增刪查改支持各級(jí)權(quán)限管控，層層審核，不以人員變更而變化，利于數(shù)據(jù)管理長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

規(guī)范指標(biāo)共享與應(yīng)用，使指標(biāo)問題易于追溯
規(guī)范企業(yè)指標(biāo)，統(tǒng)一指標(biāo)口徑，便于后續(xù)指標(biāo)共享和應(yīng)用，避免多方操作導(dǎo)致的指標(biāo)混亂、數(shù)據(jù)不一致等問題。數(shù)據(jù)指標(biāo)全程可追溯，可以避免出現(xiàn)問題時(shí)各部門間相互推諉的情況。

提高分析效率，降低運(yùn)營(yíng)成本
業(yè)務(wù)人員可通過實(shí)時(shí)監(jiān)控指標(biāo)數(shù)據(jù)情況獲得最新的業(yè)務(wù)反饋，也可根據(jù)自身需要對(duì)不同指標(biāo)多維度下鉆分析，指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。支持自助式、探索式指標(biāo)挖掘分析，操作簡(jiǎn)單上手快，再也不用因?yàn)榕R時(shí)性需求頻繁求助數(shù)據(jù)分析人員取數(shù)，分析效率大大提升。? ?

實(shí)時(shí)掌握趨勢(shì)，全面支持決策?
隨時(shí)查看指標(biāo)數(shù)據(jù)，了解指標(biāo)趨勢(shì)，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者全面客觀了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，科學(xué)理性決策，而非按照經(jīng)驗(yàn)“拍腦袋”。有了數(shù)據(jù)支撐，經(jīng)營(yíng)者也能夠基于數(shù)據(jù)變化實(shí)時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整及決策規(guī)劃。同時(shí)還可以不斷融入新的數(shù)據(jù)指標(biāo)，豐富指標(biāo)體系，靈活把握發(fā)展趨勢(shì)，為未來戰(zhàn)略決策提供借鑒。

方案實(shí)踐

國(guó)網(wǎng)湖南電力指標(biāo)管理平臺(tái)

建設(shè)內(nèi)容：通過指標(biāo)管理平臺(tái)規(guī)范指標(biāo)定義，統(tǒng)一指標(biāo)口徑，固化指標(biāo)邏輯，建立指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)，最終幫助企業(yè)構(gòu)建了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)指標(biāo)庫(kù)和績(jī)效考評(píng)指標(biāo)庫(kù)，可直觀地查看各部門基礎(chǔ)指標(biāo)和考評(píng)指標(biāo)的情況，對(duì)于未達(dá)標(biāo)的指標(biāo)還能及時(shí)預(yù)警通知。

項(xiàng)目?jī)r(jià)值：解決了企業(yè)指標(biāo)統(tǒng)一存放、分類管理的問題，通過指標(biāo)的補(bǔ)錄，幫助企業(yè)不斷完善指標(biāo)體系。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)指標(biāo)庫(kù)和績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)的建設(shè)，支撐企業(yè)建立更加健全完善的考核制度，提高了企業(yè)管理效能。

中電建路橋指標(biāo)管理平臺(tái)

建設(shè)內(nèi)容：構(gòu)建一套完善的指標(biāo)體系，包含運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、整體指標(biāo)、市場(chǎng)指標(biāo)、履約指標(biāo)五個(gè)模塊，全面實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。用戶可以根據(jù)已有指標(biāo)自行組合，無需在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)重復(fù)梳理。

項(xiàng)目?jī)r(jià)值：為企業(yè)解決了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散、不成體系的問題，為維度模型提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，提高了數(shù)據(jù)查詢效率，有效地支撐了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策。除此之外，標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)建設(shè)，也打破了業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員之間的壁壘，大大提高溝通效率。