為什么良好數(shù)據(jù)治理如此重要？有沒有考慮過沒有它可能會產(chǎn)生什么結(jié)果：數(shù)據(jù)質(zhì)量差、數(shù)據(jù)難以使用、數(shù)據(jù)缺乏完整性、數(shù)據(jù)口徑不一致，業(yè)務(wù)用戶幾乎無法使用……

換句話說，從業(yè)務(wù)的角度來看，沒有數(shù)據(jù)治理的數(shù)據(jù)幾乎沒有價值。

正如數(shù)據(jù)治理研究所定義的那樣，“數(shù)據(jù)治理是一個信息相關(guān)過程的決策權(quán)和責(zé)任體系，它按照約定的模型執(zhí)行，該模型描述了誰可以對什么信息采取什么行動，以及何時，在什么情況下，使用什么方法。”

當(dāng)越來越多的企業(yè)和組織開始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也使數(shù)據(jù)治理對企業(yè)來說變得更加重要，因為大多數(shù)業(yè)務(wù)的成功都取決于數(shù)據(jù)的可靠性、安全性以及數(shù)據(jù)用戶的場景適配性。

毫無疑問，對數(shù)據(jù)治理產(chǎn)品和服務(wù)的需求正在上升。研究公司 Markets and Markets 估計，全球數(shù)據(jù)治理市場將從 2020 年的 21 億美元增長到 2025 年的 57 億美元，預(yù)測期內(nèi)復(fù)合年增長率 (CAGR) 為 22%。

報告稱，數(shù)據(jù)量的快速增長、監(jiān)管、合規(guī)要求的提高以及業(yè)務(wù)合作的增加等因素預(yù)計將推動市場的增長。它表示，隨著世界各地政府實體出臺多項數(shù)據(jù)隱私法規(guī)，確保組織內(nèi)的數(shù)據(jù)得到適當(dāng)?shù)拇鎯Α⑹褂煤蛠G棄變得愈加重要。

該公司還表示，影響數(shù)據(jù)治理需求增長的另一個因素是，軟件開發(fā)中越來越多地采用了DevOps。報告指出，DevOps的采用與數(shù)據(jù)治理計劃的實施之間存在著很強(qiáng)的相關(guān)性。

通過遵循一些最佳實踐，組織可以創(chuàng)建有效的數(shù)據(jù)治理計劃。

一、識別關(guān)鍵數(shù)據(jù)元素并將數(shù)據(jù)視為戰(zhàn)略資源
并非所有數(shù)據(jù)都是重要的，要想實現(xiàn)良好數(shù)據(jù)治理，首先就是要了解數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)中的哪些方面對業(yè)務(wù)最關(guān)鍵，也就是關(guān)鍵數(shù)據(jù)元素。

“當(dāng)縱覽整個架構(gòu)時，你會發(fā)現(xiàn)這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)元素涉及數(shù)十到數(shù)百個系統(tǒng)和應(yīng)用程序，”新澤西州司法機(jī)構(gòu)的首席信息官 Jack McCarthy 說。

在更基礎(chǔ)的層面上，組織需要了解數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)成功的重要性，尤其是組織最高層級，這有助于培養(yǎng)數(shù)據(jù)治理的文化。

“我的經(jīng)驗是，數(shù)據(jù)治理的有效性源于企業(yè)愿意并能夠?qū)?shù)據(jù)作為一項重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)，”賓夕法尼亞州印第安納大學(xué)的 CIO Bill Balint 說。

“將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可以產(chǎn)生積極結(jié)果的數(shù)據(jù)不能被視為事后的想法，”巴林特說。

二、為整個數(shù)據(jù)生命周期制定政策和流程。
數(shù)據(jù)只不存在于單個時間點。它由源創(chuàng)建、清理、更新、存儲、分析、傳輸、備份、刪除等。數(shù)據(jù)生命周期的每一步都有潛在的接觸點，要想在各個階段很好地管理數(shù)據(jù)，就需要需要為每個階段制定管理政策略和流程。

“確定數(shù)據(jù)歸屬以及哪些系統(tǒng)或人員可以在整個數(shù)據(jù)生命周期中更改數(shù)據(jù)，”麥卡錫說。他補(bǔ)充說，通過這種方式，組織可以提供審計跟蹤和其他數(shù)據(jù)檢查點，以確保對數(shù)據(jù)元素有一個完整和透徹的理解。

一個很好的例子說明了政策的必要性，新澤西州司法機(jī)構(gòu)正在考慮對刑事司法改革進(jìn)行風(fēng)險評估，以消除該州的保釋金。

“當(dāng)我們希望收集數(shù)據(jù)并確定自動化評估工具評分所需的關(guān)鍵數(shù)據(jù)元素時，我們繼續(xù)進(jìn)一步回到逮捕的數(shù)據(jù)生命周期，”麥卡錫說。“我們發(fā)現(xiàn)，在向法院提交逮捕令時，必要的數(shù)據(jù)并不存在。數(shù)據(jù)的來源發(fā)生在更早的時候，因為執(zhí)法部門完成了指紋檢查以識別被告。通過追溯數(shù)據(jù)的來源，我們能夠向內(nèi)部和外部合作伙伴發(fā)布指令和政策，以確保我們正在構(gòu)建的系統(tǒng)的關(guān)鍵元素可供我們以及其他下游合作伙伴使用。”

三、讓業(yè)務(wù)用戶參與數(shù)據(jù)治理過程
業(yè)務(wù)用戶通常是良好數(shù)據(jù)治理的最大受益者之一，因為它使他們能夠擁有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)來幫助他們更好地完成工作。而要想讓數(shù)據(jù)治理產(chǎn)生信息的價值，應(yīng)該讓業(yè)務(wù)用戶參與數(shù)據(jù)治理過程。

“我喜歡與數(shù)據(jù)所歸屬部門的同事組成一個用戶組，”包裝公司 Alpha Packaging 的技術(shù)高級副總裁兼 CIO Bryan Phillips 說。“然后，我希望讓他們對正在開展的工作和優(yōu)先事項進(jìn)行一定程度的預(yù)算控制。”

菲利普斯說，這往往會促進(jìn)各部門之間的合作，促進(jìn)知識共享，甚至可以創(chuàng)造一些友好的競爭。

他還說，“數(shù)據(jù)所有者通常是最適合對其數(shù)據(jù)進(jìn)行分類的人，沒有人比他們更了解數(shù)據(jù)”，“通過建立這樣的小組，實現(xiàn)業(yè)務(wù)用戶參與數(shù)據(jù)治理，也可以幫助我們很快的定位和解決數(shù)據(jù)問題。

四、不要忽視主數(shù)據(jù)管理
數(shù)據(jù)治理應(yīng)包括管理主數(shù)據(jù)，即為所有業(yè)務(wù)提供上下文的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。有效的主數(shù)據(jù)管理可以提高數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。

“必須關(guān)注主數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和/或交叉引用，”菲利普斯說。“這往往是最容易被忽視的地方，沒有它，數(shù)據(jù)可能會變得孤立，無法關(guān)聯(lián)跨域數(shù)據(jù)。

主數(shù)據(jù)管理小組應(yīng)該與業(yè)務(wù)用戶保持密切的聯(lián)系。菲利普斯說，理想情況下，負(fù)責(zé)主數(shù)據(jù)管理的小組應(yīng)該是一個跨多個部門的業(yè)務(wù)職能部門，而不是 IT 部門的一部分。

五、了解信息的價值
從某些方面來看，數(shù)據(jù)治理這個詞用的不太恰當(dāng)，因為它不一定能反映從信息中挖掘到的觀點的真正價值。

醫(yī)療咨詢公司Impact Advisors的高級顧問Marc Johnson說：“信息是為組織創(chuàng)造價值的數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)。在醫(yī)療公司這包括財務(wù)記錄、患者記錄、員工記錄等。”

“數(shù)據(jù)治理需要的不僅僅是數(shù)據(jù)分類，”約翰遜說。“它需要信息分類。信息分類表明了對組織的價值以及如果丟失、被盜或毀壞的后續(xù)影響。” 他舉了一個員工通過電子郵件將信息從公司帳戶發(fā)送到私人帳戶的例子。

“我們已經(jīng)做好了預(yù)防數(shù)據(jù)丟失的措施，以防受電子保護(hù)的健康信息被泄露，”約翰遜說。“如果我們不采取措施對信息進(jìn)行分類（而不僅僅是數(shù)據(jù)），我們可能就需要面臨一個雜亂的任務(wù)列表；如果我們沒有進(jìn)行額外的盡職調(diào)查，那我們的系統(tǒng)中可能會有成千上萬的誤報，導(dǎo)致警報疲勞、網(wǎng)絡(luò)流量過大，以及安全運(yùn)營中心的警報狀態(tài)不必要地升高。”

數(shù)據(jù)治理需要詳細(xì)的盡職調(diào)查，以了解誰可以訪問哪些信息以及該信息對組織、其客戶、員工、合作伙伴和其他人的價值。

“如果一個組織在數(shù)據(jù)治理過程中不夠深入，他們就會面臨對其業(yè)務(wù)基礎(chǔ)（信息）的保護(hù)、可用性和恢復(fù)設(shè)計過度甚至設(shè)計不足的風(fēng)險，”約翰遜說。

六、不要過度限制數(shù)據(jù)使用
鑒于信息資源的競爭價值以及重大的安全和隱私風(fēng)險，IT 管理者可能傾向于嚴(yán)格限制數(shù)據(jù)的分發(fā)和使用方式。這可能會使數(shù)據(jù)治理在組織中看起來更像是一種消極而非積極的做法——并最終阻礙創(chuàng)新。

保險提供商 (WAEPA) 的首席信息官布蘭登·瓊斯 (Brandon Jones) 表示，嚴(yán)格的限制“會限制信息的價值創(chuàng)造并抑制商業(yè)價值”。“還會導(dǎo)致業(yè)務(wù)用戶對企業(yè)技術(shù)的不滿和抵制采用。”

瓊斯說，WAEPA 已經(jīng)構(gòu)建了綜合的數(shù)據(jù)平臺，可根據(jù)業(yè)務(wù)利益相關(guān)者的需求，將不同來源的數(shù)據(jù)聚合到一個平臺中。目標(biāo)包括提高數(shù)據(jù)的可訪問性、準(zhǔn)確性和完整性，以更好地支持業(yè)務(wù)決策。

“IT部門應(yīng)不斷發(fā)展以滿足業(yè)務(wù)的需求，為此，每個利益相關(guān)者都需要能夠做出貢獻(xiàn)，”瓊斯說。他們還需要方便、安全地訪問與工作相關(guān)的信息。