主數(shù)據(jù)是老生常談的話(huà)題，很多企業(yè)對(duì)法規(guī)遵從性、快速并購(gòu)以及管理的重視使得創(chuàng)建和維護(hù)準(zhǔn)確、完整的主數(shù)據(jù)成為一項(xiàng)很重要的需求。本文從不同視角由淺入深談了采用主數(shù)據(jù)管理的原因、實(shí)施過(guò)程以及技術(shù)實(shí)現(xiàn)的幾種方案，給正在實(shí)施或?qū)⒁獙?shí)施主數(shù)據(jù)的企業(yè)提供一點(diǎn)啟發(fā)。

一、概述
企業(yè)在一致性報(bào)告、法規(guī)遵從性、面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)（SOA）和軟件即服務(wù)（SaaS）等方面所經(jīng)歷的痛苦促使企業(yè)對(duì)主數(shù)據(jù)管理（MDM）產(chǎn)生了極大的需求。本文簡(jiǎn)單解釋了什么是主數(shù)據(jù)管理，為什么主數(shù)據(jù)很重要，以及如何管理主數(shù)據(jù)，同時(shí)確定了一些關(guān)鍵的主數(shù)據(jù)管理模式和最佳實(shí)踐。

1、認(rèn)識(shí)主數(shù)據(jù)
大多數(shù)軟件系統(tǒng)都有數(shù)據(jù)列表，這些數(shù)據(jù)由組成系統(tǒng)的幾個(gè)應(yīng)用程序共享和使用。例如，ERP系統(tǒng)至少有一個(gè)客戶(hù)主數(shù)據(jù)、一個(gè)項(xiàng)目主數(shù)據(jù)和一個(gè)賬戶(hù)主數(shù)據(jù)。這些主數(shù)據(jù)通常是公司的關(guān)鍵資產(chǎn)之一。

2、幾個(gè)基本概念
有一些非常容易理解和識(shí)別的主數(shù)據(jù)，例如“客戶(hù)”和“產(chǎn)品”。事實(shí)上，許多主數(shù)據(jù)是通過(guò)商定主數(shù)據(jù)項(xiàng)列表來(lái)定義的，例如：客戶(hù)、產(chǎn)品、位置、員工和資產(chǎn)。但是，如何識(shí)別應(yīng)該由主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)管理的數(shù)據(jù)元素要復(fù)雜得多，并且不需要這樣的基本定義。對(duì)于什么是主數(shù)據(jù)以及如何對(duì)其進(jìn)行限定，存在很多困惑，需要進(jìn)行更全面的處理。
企業(yè)中基本上有六種類(lèi)型的數(shù)據(jù)：
（1） 結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)：由明確定義的數(shù)據(jù)類(lèi)型組成，其模式可以使其易于搜索。一般特點(diǎn)是數(shù)據(jù)以行為單位，一行數(shù)據(jù)表示一個(gè)實(shí)體的信息，每一行數(shù)據(jù)的屬性是相同的。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析使用更為便利，且存在成熟的分析工具；
（2） 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)：存在于電子郵件、白皮書(shū)、雜志文章、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)門(mén)戶(hù)、產(chǎn)品規(guī)范、營(yíng)銷(xiāo)宣傳資料和PDF文件中的數(shù)據(jù)。
（3） 事務(wù)性數(shù)據(jù)：與銷(xiāo)售、交付、發(fā)票、故障單、索賠以及交易相關(guān)的數(shù)據(jù)。
（4）元數(shù)據(jù)：是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，可以保存在正式的數(shù)據(jù)庫(kù)中，也可以以各種其他形式存在，如XML文檔、報(bào)表定義、數(shù)據(jù)庫(kù)中的列描述、日志文件、連接和配置文件。
（5）層次結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)：存儲(chǔ)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。它可以存儲(chǔ)為會(huì)計(jì)系統(tǒng)的一部分，也可以單獨(dú)存儲(chǔ)為對(duì)真實(shí)關(guān)系（如公司組織結(jié)構(gòu)或產(chǎn)品線(xiàn)）的描述。層次數(shù)據(jù)有時(shí)被認(rèn)為是一個(gè)超級(jí)主數(shù)據(jù)域，因?yàn)樗鼘?duì)于理解和發(fā)現(xiàn)主數(shù)據(jù)之間的關(guān)系至關(guān)重要。
（6）主數(shù)據(jù)-是業(yè)務(wù)的關(guān)鍵名詞，通常分為四類(lèi)：人員、事物、地點(diǎn)和其他關(guān)鍵實(shí)體。這些分組中的進(jìn)一步分類(lèi)稱(chēng)為主題域、范圍或?qū)嶓w類(lèi)型。例如，人員里有客戶(hù)、員工和銷(xiāo)售人員；在事物里有產(chǎn)品、零件、商店和資產(chǎn)；在地點(diǎn)里有辦公地點(diǎn)和地理分區(qū)；最后，其他關(guān)鍵實(shí)體如內(nèi)聚引用數(shù)據(jù)，有諸如合同、擔(dān)保人和許可證之類(lèi)的東西。其中一些領(lǐng)域可能會(huì)進(jìn)一步劃分。基于不同維度，客戶(hù)可能會(huì)進(jìn)一步細(xì)分，一家公司可能是普通客戶(hù)，也可能是一次性客戶(hù)和高價(jià)值客戶(hù)。產(chǎn)品可按部門(mén)和行業(yè)進(jìn)一步細(xì)分。消費(fèi)品包裝行業(yè)（CPG）產(chǎn)品的需求、生命周期和創(chuàng)建、讀取、更新、刪除周期可能與服裝行業(yè)的需求、生命周期和創(chuàng)建、讀取、更新、刪除周期大不相同。域的粒度本質(zhì)上取決于域內(nèi)實(shí)體屬性之間的差異程度。

二、判定主數(shù)據(jù)的因素
雖然識(shí)別主數(shù)據(jù)實(shí)體非常簡(jiǎn)單，但并非所有符合主數(shù)據(jù)定義的數(shù)據(jù)都必須這樣管理。本文將主數(shù)據(jù)的定義縮小到以下標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)在決定是否應(yīng)將給定實(shí)體視為主數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)一并考慮。

1、行為
主數(shù)據(jù)可以通過(guò)與其他數(shù)據(jù)交互的方式來(lái)描述。例如，在事務(wù)系統(tǒng)中，主數(shù)據(jù)幾乎總是與事務(wù)數(shù)據(jù)有關(guān)。顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，一個(gè)供應(yīng)商出售一個(gè)零件，一個(gè)合作伙伴將一箱材料運(yùn)送到一個(gè)地點(diǎn)；員工與他們的經(jīng)理有層次關(guān)系，經(jīng)理通過(guò)總經(jīng)理向上報(bào)告；產(chǎn)品可以是描述其在商店中的位置的多層次結(jié)構(gòu)的一部分。主數(shù)據(jù)和事務(wù)數(shù)據(jù)之間的這種關(guān)系可以從根本上看作是一種名詞/動(dòng)詞關(guān)系。事務(wù)數(shù)據(jù)捕獲動(dòng)詞，如sale、delivery、purchase、email和revocation；主數(shù)據(jù)是名詞。

2、周期
主數(shù)據(jù)可以通過(guò)創(chuàng)建、讀取、更新、刪除和搜索的方式進(jìn)行描述。這個(gè)生命周期稱(chēng)為CRUD周期，對(duì)于不同的主數(shù)據(jù)元素類(lèi)型和公司是不同的。例如，如何創(chuàng)建客戶(hù)在很大程度上取決于公司的業(yè)務(wù)規(guī)則、行業(yè)細(xì)分和數(shù)據(jù)系統(tǒng)。一家公司可能有多個(gè)客戶(hù)創(chuàng)建載體，例如通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、直接通過(guò)客戶(hù)代表或通過(guò)門(mén)店。另一家公司可能只允許通過(guò)其呼叫中心的電話(huà)直接聯(lián)系來(lái)創(chuàng)建客戶(hù)。此外，客戶(hù)的創(chuàng)建方式肯定與供應(yīng)商的創(chuàng)建方式不同。

3、基數(shù)
隨著基數(shù)（集合中元素的數(shù)量）的減少，將元素視為主數(shù)據(jù)元素（甚至是通常接受的主題域，如customer）的可能性降低。例如，如果一家公司只有三個(gè)客戶(hù)，那么他們很可能不會(huì)考慮這些客戶(hù)至主數(shù)據(jù)，因?yàn)橛弥鲾?shù)據(jù)管理這些客戶(hù)沒(méi)有價(jià)值。然而，擁有數(shù)千名客戶(hù)的公司會(huì)將客戶(hù)視為一個(gè)重要的主數(shù)據(jù)域，因?yàn)樵诠芾砣绱她嫶蟮囊唤M實(shí)體時(shí)會(huì)伴隨著一些問(wèn)題和好處。這些公司的客戶(hù)價(jià)值是相同的，雙方都依賴(lài)客戶(hù)做生意。一個(gè)需要客戶(hù)主數(shù)據(jù)解決方案，另一個(gè)不需要。基數(shù)不會(huì)更改給定實(shí)體類(lèi)型的分類(lèi)；但是，隨著實(shí)體類(lèi)型基數(shù)的增加，使用管理實(shí)體類(lèi)型的主數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理的重要性也會(huì)增加。

4、壽命
主數(shù)據(jù)的變化往往小于事務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)它變得更不穩(wěn)定時(shí)，通常會(huì)認(rèn)為它更具事務(wù)性。例如，有些人可能認(rèn)為“契約”是主數(shù)據(jù)元素。其他人可能會(huì)認(rèn)為這是一筆交易。根據(jù)合同的有效期，它的歸屬不同。一個(gè)促進(jìn)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員的機(jī)構(gòu)可能會(huì)把他們的合同當(dāng)作主數(shù)據(jù)。每一種都是不同的，通常都有一年以上的壽命。一個(gè)名為“運(yùn)動(dòng)員”的主數(shù)據(jù)項(xiàng)可能很誘人，但是運(yùn)動(dòng)員往往在任何給定的時(shí)間都有不止一個(gè)合同：一個(gè)是與他們的團(tuán)隊(duì)簽訂的，另一個(gè)是與公司簽訂的產(chǎn)品代言合同。隨著時(shí)間的推移，該機(jī)構(gòu)將需要管理所有這些合同，因?yàn)楹贤膬?nèi)容將重新談判或與運(yùn)動(dòng)員交易。其他合同，例如，汽車(chē)細(xì)節(jié)或房屋油漆合同，更像是一筆交易。它們是一次性的、短期的協(xié)議，提供支付服務(wù)，通常在數(shù)小時(shí)內(nèi)完成并銷(xiāo)毀。

5、復(fù)雜性
簡(jiǎn)單的實(shí)體，甚至是有價(jià)值的實(shí)體，很少是管理的挑戰(zhàn)，也很少被視為主數(shù)據(jù)元素。元素越不復(fù)雜，就越不需要管理該元素的更改。通常，這些資產(chǎn)只是簡(jiǎn)單地收集和統(tǒng)計(jì)。例如，諾克斯堡可能不會(huì)跟蹤存儲(chǔ)在那里的每一根金條的信息，而是只對(duì)它們進(jìn)行計(jì)數(shù)。每根金條的價(jià)值都是可觀(guān)的，基數(shù)高，壽命長(zhǎng)，但復(fù)雜性低。

6、價(jià)值
數(shù)據(jù)元素對(duì)公司越有價(jià)值，就越有可能被視為主數(shù)據(jù)的元素，價(jià)值和復(fù)雜性是相互作用的。

7、變化
雖然主數(shù)據(jù)通常比事務(wù)性數(shù)據(jù)的易變性小，但具有完全不變的屬性的實(shí)體通常不需要主數(shù)據(jù)解決方案。例如，稀有貨幣似乎符合主數(shù)據(jù)處理的許多標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)稀有的錢(qián)幣收藏家可能有許多稀有的錢(qián)幣。所以，基數(shù)很高，它們很值錢(qián)，它們也很復(fù)雜。例如，稀有硬幣有歷史和描述。有一些屬性，如正面、反面、圖例、銘文、邊緣和字段的條件。還有其他屬性，如設(shè)計(jì)首字母、邊緣設(shè)計(jì)、層和縱向。
然而，稀有貨幣不需要作為主數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行管理，因?yàn)樗鼈儾粫?huì)隨著時(shí)間的推移而改變，或者，至少，它們的變化還不夠。可能需要添加更多的信息，因?yàn)樘囟ㄓ矌诺臍v史已經(jīng)被揭示，或者某些屬性必須被糾正。但是，一般來(lái)說(shuō)，稀有硬幣不會(huì)通過(guò)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。

8、重用
主數(shù)據(jù)管理的主要驅(qū)動(dòng)因素之一是重用。例如，在一個(gè)簡(jiǎn)單的世界中，CRM系統(tǒng)將管理關(guān)于客戶(hù)的一切，而不需要與其他系統(tǒng)共享關(guān)于客戶(hù)的任何信息。然而，在當(dāng)今復(fù)雜的環(huán)境中，客戶(hù)信息需要跨多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)共享。這就是問(wèn)題的開(kāi)始。由于許多原因，對(duì)主數(shù)據(jù)的訪(fǎng)問(wèn)并不總是可用，因此人們開(kāi)始將主數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同的位置，例如電子表格和應(yīng)用系統(tǒng)專(zhuān)用存儲(chǔ)區(qū)。仍然有一些原因（如數(shù)據(jù)質(zhì)量下降和衰退）來(lái)管理不能在整個(gè)企業(yè)中重用的主數(shù)據(jù)。但是，如果一個(gè)主數(shù)據(jù)實(shí)體在多個(gè)系統(tǒng)中被重用，那么肯定應(yīng)該用主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來(lái)管理它。
總而言之，雖然枚舉各種主數(shù)據(jù)實(shí)體類(lèi)型很簡(jiǎn)單，但有時(shí)決定公司中哪些數(shù)據(jù)項(xiàng)應(yīng)視為主數(shù)據(jù)更具挑戰(zhàn)性。通常不符合主數(shù)據(jù)定義的數(shù)據(jù)可能需要這樣管理，而符合定義的數(shù)據(jù)可能不需要這樣管理。最終，在決定應(yīng)將哪些實(shí)體類(lèi)型視為主數(shù)據(jù)時(shí)，與其依賴(lài)實(shí)體類(lèi)型的簡(jiǎn)單列表，不如根據(jù)它們?cè)跇I(yè)務(wù)需求上下文中的行為和屬性對(duì)它們進(jìn)行分類(lèi)。

三、為什么要管理主數(shù)據(jù)
因?yàn)樗欢鄠€(gè)信息系統(tǒng)使用，主數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致使用它的所有信息系統(tǒng)中的錯(cuò)誤。例如，客戶(hù)主數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤地址可能意味著訂單、賬單和營(yíng)銷(xiāo)資料都發(fā)送到了錯(cuò)誤的地址。同樣，一個(gè)項(xiàng)目主管的錯(cuò)誤價(jià)格可能是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)災(zāi)難，一個(gè)賬戶(hù)主管的錯(cuò)誤賬號(hào)可能導(dǎo)致巨額罰款！
我們看一個(gè)典型的主數(shù)據(jù)故事：一個(gè)信用卡客戶(hù)從北9街2847號(hào)搬到了北11街1001號(hào)。客戶(hù)立即更改了帳單地址，但幾個(gè)月沒(méi)有收到帳單。一天，客戶(hù)接到信用卡計(jì)費(fèi)部門(mén)的一個(gè)催款電話(huà)，詢(xún)問(wèn)為什么賬單沒(méi)有支付。客戶(hù)確認(rèn)他有新的地址，計(jì)費(fèi)部門(mén)確認(rèn)文件上的地址是10011 St.N.客戶(hù)要求一份賬單副本，以便結(jié)帳。又過(guò)了兩個(gè)星期沒(méi)有賬單，客戶(hù)打電話(huà)回來(lái)，發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)已經(jīng)轉(zhuǎn)到了收款機(jī)構(gòu)。這一次，他們發(fā)現(xiàn)，盡管檔案中的地址是10011 St.N，但賬單上的地址是101 11 St.N。經(jīng)過(guò)律師之間的一系列電話(huà)和信件，賬單最終得到了解決，信用卡公司失去了一位終身客戶(hù)。在這種情況下，數(shù)據(jù)的主副本是準(zhǔn)確的，但它的另一個(gè)副本是有缺陷的。因此，主數(shù)據(jù)必須正確且一致。

即使主數(shù)據(jù)沒(méi)有錯(cuò)誤，也很少有組織只有一組主數(shù)據(jù)。許多公司都是通過(guò)并購(gòu)來(lái)成長(zhǎng)的。你收購(gòu)的每家公司都有自己的客戶(hù)主數(shù)據(jù)、項(xiàng)目主數(shù)據(jù)等等。如果你能把新的主數(shù)據(jù)和你當(dāng)前的主數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，這并不是壞事，但是除非你收購(gòu)的公司在一個(gè)遙遠(yuǎn)的國(guó)家從事完全不同的業(yè)務(wù)，否則很有可能一些客戶(hù)和產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)在這兩套主數(shù)據(jù)中，通常有不同的格式和不同的數(shù)據(jù)庫(kù)主鍵。如果兩家公司都使用社會(huì)統(tǒng)一信用代碼或工商注冊(cè)號(hào)作為客戶(hù)唯一標(biāo)識(shí)，那么發(fā)現(xiàn)哪些客戶(hù)記錄屬于同一個(gè)客戶(hù)是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題；但這種情況很少發(fā)生。在大多數(shù)情況下，客戶(hù)編號(hào)和零件編號(hào)是由創(chuàng)建主記錄的軟件分配的，因此同一客戶(hù)或同一產(chǎn)品在兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中具有相同標(biāo)識(shí)符的可能性非常小。如果從具有不同供應(yīng)商編號(hào)的不同供應(yīng)商處購(gòu)買(mǎi)同等零件，則物料管理可能更難協(xié)調(diào)。

合并主列表可能非常困難。同一個(gè)客戶(hù)在不同的數(shù)據(jù)庫(kù)中可能有不同的名稱(chēng)、客戶(hù)號(hào)碼、地址和電話(huà)號(hào)碼。例如，威廉·史密斯可能會(huì)以比爾·史密斯的身份出現(xiàn)、史密斯和威廉·史密斯。普通的數(shù)據(jù)庫(kù)連接和搜索將無(wú)法解決這些差異。需要一個(gè)非常復(fù)雜的工具來(lái)理解昵稱(chēng)、替換拼寫(xiě)和輸入錯(cuò)誤。該工具可能還必須認(rèn)識(shí)到，如果不同的名字都住在同一個(gè)地址或有相同的電話(huà)號(hào)碼，它們就可以被解決。雖然創(chuàng)建一個(gè)干凈的主列表可能是一個(gè)艱巨的挑戰(zhàn)，但從一個(gè)通用的主列表中，會(huì)有許多積極的好處：
（1） 一張統(tǒng)一的賬單既省錢(qián)又能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
（2）從多個(gè)客戶(hù)列表中向客戶(hù)發(fā)送相同的營(yíng)銷(xiāo)資料會(huì)浪費(fèi)金錢(qián)并激怒客戶(hù)。
（3） 在你把客戶(hù)賬戶(hù)交給托收機(jī)構(gòu)之前，最好知道他們是否欠你公司其他部分的錢(qián)，或者更重要的是，他們是另一個(gè)部門(mén)的最大客戶(hù)。
（4）在不同的零件號(hào)下存放同一件商品不僅浪費(fèi)金錢(qián)和貨架空間，而且可能導(dǎo)致人為短缺。
最近朝著SOA和SaaS的方向發(fā)展，使得主數(shù)據(jù)管理成為一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。例如，如果您創(chuàng)建一個(gè)通過(guò)定義良好的XML消息進(jìn)行通信的單一客戶(hù)服務(wù)，您可能認(rèn)為您定義了客戶(hù)的單一視圖。但是，如果同一個(gè)客戶(hù)存儲(chǔ)在五個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，其中有三個(gè)不同的地址和四個(gè)不同的電話(huà)號(hào)碼，那么您的客戶(hù)服務(wù)將返回什么？類(lèi)似地，如果您決定訂閱通過(guò)SaaS提供的CRM服務(wù)，那么服務(wù)提供商將需要一個(gè)客戶(hù)列表作為其數(shù)據(jù)庫(kù)。你要寄哪一個(gè)？
由于所有這些原因，為您的組織維護(hù)一組高質(zhì)量、一致的主數(shù)據(jù)正迅速成為一種必要。維護(hù)這些數(shù)據(jù)所需的系統(tǒng)和過(guò)程稱(chēng)為主數(shù)據(jù)管理。

四、怎么進(jìn)行主數(shù)據(jù)管理
主數(shù)據(jù)管理（MDM）就是為創(chuàng)建和維護(hù)一致且準(zhǔn)確的主數(shù)據(jù)列表所需的技術(shù)、工具和過(guò)程。在這個(gè)定義中有幾點(diǎn)值得注意。一是MDM不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題。在許多情況下，為了維護(hù)干凈的主數(shù)據(jù)，需要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的更改，而一些最困難的MDM問(wèn)題更具政治性，而非技術(shù)性。二是MDM包括創(chuàng)建和維護(hù)主數(shù)據(jù)。在創(chuàng)建一組干凈、一致的主數(shù)據(jù)方面投入大量的時(shí)間、金錢(qián)和精力是一種浪費(fèi)，除非解決方案包括在主數(shù)據(jù)更新和擴(kuò)展時(shí)保持其干凈和一致的工具和過(guò)程。

雖然MDM在應(yīng)用于組織中的所有主數(shù)據(jù)時(shí)最有效，但在許多情況下，很難證明企業(yè)范圍內(nèi)工作的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用是合理的。一旦取得了成功并吸取了教訓(xùn)，從幾個(gè)主要的主數(shù)據(jù)來(lái)源著手并擴(kuò)大應(yīng)用范圍可能會(huì)更容易。如果您的起點(diǎn)很小，則應(yīng)包含對(duì)最終可能要包含的所有主數(shù)據(jù)的分析，這樣您就不會(huì)做出設(shè)計(jì)決策或工具選擇，從而在嘗試合并新數(shù)據(jù)源時(shí)迫使您重新開(kāi)始。例如，如果您的初始客戶(hù)主數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)僅包括您的直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)處理的10000個(gè)客戶(hù)，您并不希望您做出的設(shè)計(jì)決策阻止以后添加10000000個(gè)Web客戶(hù)。

1、主數(shù)據(jù)的建設(shè)過(guò)程
MDM項(xiàng)目計(jì)劃將受到需求、優(yōu)先級(jí)、資源可用性、時(shí)間框架和問(wèn)題規(guī)模的影響。大多數(shù)MDM項(xiàng)目至少包括以下階段：
（1）確定主數(shù)據(jù)的來(lái)源。這一步通常是一個(gè)很有啟發(fā)性的過(guò)程。一些公司發(fā)現(xiàn)他們有幾十個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，其中包含IT部門(mén)不知道存在的客戶(hù)數(shù)據(jù)。
（2）確定主數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者和消費(fèi)者。哪些應(yīng)用程序生成在第一步中標(biāo)識(shí)的主數(shù)據(jù)，并且通常更難確定哪些應(yīng)用程序使用主數(shù)據(jù)。根據(jù)用于維護(hù)主數(shù)據(jù)的方法，可能不需要執(zhí)行此步驟。例如，如果所有更改都是在數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)別檢測(cè)和處理的，則更改來(lái)自何處可能無(wú)關(guān)緊要。
（3）收集和分析主數(shù)據(jù)的元數(shù)據(jù)。對(duì)于步驟1中標(biāo)識(shí)的所有源，數(shù)據(jù)的實(shí)體和屬性是什么，它們是什么意思？這應(yīng)該包括屬性名稱(chēng)、數(shù)據(jù)類(lèi)型、允許值、約束、默認(rèn)值、依賴(lài)項(xiàng)以及誰(shuí)擁有數(shù)據(jù)的定義和維護(hù)。所有者是最重要的，通常也是最難確定的。如果您有一個(gè)包含所有元數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)庫(kù)，則此步驟非常簡(jiǎn)單。如果必須從數(shù)據(jù)庫(kù)表和源代碼開(kāi)始，這可能是一項(xiàng)重大的工作。
（4）指定數(shù)據(jù)管理員。這些人應(yīng)該了解當(dāng)前的源數(shù)據(jù)，并且能夠確定如何將源轉(zhuǎn)換為主數(shù)據(jù)格式。一般來(lái)說(shuō)，管理人員應(yīng)從每個(gè)主數(shù)據(jù)源的所有者、負(fù)責(zé)MDM系統(tǒng)的架構(gòu)師和主數(shù)據(jù)的核心用戶(hù)的中任命。
（5）實(shí)施數(shù)據(jù)治理計(jì)劃和數(shù)據(jù)治理委員會(huì)。該組必須具備知識(shí)和權(quán)限，以便就如何維護(hù)主數(shù)據(jù)、主數(shù)據(jù)包含的內(nèi)容、主數(shù)據(jù)保存的時(shí)間以及如何授權(quán)和審核更改作出決定。在一個(gè)主數(shù)據(jù)項(xiàng)目的過(guò)程中，必須做出數(shù)百個(gè)決策，如果沒(méi)有一個(gè)明確的決策機(jī)構(gòu)和過(guò)程，項(xiàng)目可能會(huì)失敗，因?yàn)檎巫璧K了有效的決策。
（6）構(gòu)建主數(shù)據(jù)模型。確定主數(shù)據(jù)的描述：包括哪些屬性、它們的大小和數(shù)據(jù)類(lèi)型、允許的值等等。此步驟還應(yīng)包括主數(shù)據(jù)模型和當(dāng)前數(shù)據(jù)源之間的映射。通常這個(gè)過(guò)程也是最重要和最困難的一步。如果您試圖通過(guò)在主實(shí)體中包含所有源屬性來(lái)使每個(gè)人都滿(mǎn)意，那么您通常會(huì)得到過(guò)于復(fù)雜和繁瑣而不實(shí)用的主數(shù)據(jù)。例如，如果您不能決定重量是以磅還是以公斤為單位，一種方法是同時(shí)包括兩種（重量磅和重量公斤）。雖然這可能會(huì)讓人們感到高興，但您正在浪費(fèi)兆字節(jié)的存儲(chǔ)空間來(lái)存儲(chǔ)可以在微秒內(nèi)計(jì)算的數(shù)字，并冒著創(chuàng)建不一致數(shù)據(jù)（WeightLb=5和weightlg=5）的風(fēng)險(xiǎn)。雖然這是一個(gè)很小的例子，但更大的問(wèn)題是為同一個(gè)零件維護(hù)多個(gè)零件號(hào)。與委員會(huì)的任何努力一樣，會(huì)因?yàn)橛蟹制鐚?dǎo)致次優(yōu)決策。重要的是要事先制定出決策過(guò)程、優(yōu)先級(jí)和最終決策者，以確保事情順利進(jìn)行。
（7）選擇主數(shù)據(jù)管理工具。您需要購(gòu)買(mǎi)或構(gòu)建工具，通過(guò)清理、轉(zhuǎn)換和合并源數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)建主列表。您還需要一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)使用和維護(hù)主列表。
對(duì)于所有這些功能，您可以使用單個(gè)供應(yīng)商提供的單個(gè)工具集，或者您可能希望采用同類(lèi)最佳的方法。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)，清理和合并數(shù)據(jù)的技術(shù)是不同的，因此沒(méi)有很多工具可以跨越整個(gè)主數(shù)據(jù)范圍。
工具還應(yīng)該支持查找和修復(fù)數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題以及維護(hù)版本和層次結(jié)構(gòu)。版本控制是一個(gè)關(guān)鍵的特性，因?yàn)榱私庵鲾?shù)據(jù)記錄的歷史對(duì)于保持其質(zhì)量和準(zhǔn)確性至關(guān)重要。例如，如果合并工具為波士頓的John Smith合并了兩個(gè)記錄，并且您確定波士頓確實(shí)有兩個(gè)不同的John Smiths，則需要在合并記錄之前了解它們的屬性，以便“取消合并”。
（8）設(shè)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)施。一旦有了干凈、一致的主數(shù)據(jù)，就需要將其公開(kāi)給應(yīng)用程序，并提供管理和維護(hù)它的過(guò)程。當(dāng)這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施被實(shí)現(xiàn)時(shí)，您將擁有許多依賴(lài)于它可用的應(yīng)用程序，因此可靠性和可伸縮性是設(shè)計(jì)中要考慮的重要因素。在大多數(shù)情況下，您必須自己實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的重要部分，因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)必須適合您當(dāng)前的基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)和應(yīng)用程序。
（9）生成并測(cè)試主數(shù)據(jù)。在這一步中，您可以使用已開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)的工具將源數(shù)據(jù)合并到主數(shù)據(jù)列表中。這通常是一個(gè)迭代過(guò)程，需要修改規(guī)則和設(shè)置以獲得正確的匹配。這一過(guò)程還需要大量的人工檢查，以確保結(jié)果正確，并滿(mǎn)足為項(xiàng)目建立的要求。沒(méi)有任何工具可以在100%的時(shí)間內(nèi)正確完成匹配，因此您必須權(quán)衡錯(cuò)誤匹配與未匹配的結(jié)果，以確定如何配置匹配工具。如果賬單不準(zhǔn)確，虛假的匹配可能會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)不滿(mǎn)。錯(cuò)誤的匹配太多會(huì)使主數(shù)據(jù)變得不那么有用，因?yàn)槟鷽](méi)有得到您在MDM中投資所獲得的好處。
（10）修改生產(chǎn)和消費(fèi)系統(tǒng)。根據(jù)MDM實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)方式，您可能必須更改生成、維護(hù)或使用主數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，才能使用新的主數(shù)據(jù)源。如果主數(shù)據(jù)在與源系統(tǒng)（例如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）分離的系統(tǒng)中使用，則源系統(tǒng)可能不必更改。但是，如果源系統(tǒng)要使用主數(shù)據(jù)，則可能需要進(jìn)行更改。要么源系統(tǒng)必須訪(fǎng)問(wèn)新的主數(shù)據(jù)，要么主數(shù)據(jù)必須與源系統(tǒng)同步，以便源系統(tǒng)具有要使用的已清理主數(shù)據(jù)的副本。如果無(wú)法更改一個(gè)或多個(gè)源系統(tǒng)，則源系統(tǒng)可能無(wú)法使用主數(shù)據(jù)，或者主數(shù)據(jù)必須通過(guò)外部進(jìn)程（如觸發(fā)器和SQL命令）與源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)集成。
生成新記錄的源系統(tǒng)應(yīng)更改為在創(chuàng)建新記錄或更新現(xiàn)有主記錄之前查找現(xiàn)有主記錄集。這確保了上游生成的數(shù)據(jù)質(zhì)量良好，這樣MDM可以更有效地運(yùn)行，應(yīng)用程序本身可以管理數(shù)據(jù)質(zhì)量。MDM不僅應(yīng)作為一個(gè)記錄系統(tǒng)加以利用，還應(yīng)作為一個(gè)應(yīng)用程序來(lái)促進(jìn)企業(yè)中所有應(yīng)用程序之間更干凈、更高效的數(shù)據(jù)處理。作為MDM策略的一部分，數(shù)據(jù)管理的所有三個(gè)支柱都需要考慮：數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)使用。如果忽略其中任何一個(gè)方面，就不可能有一個(gè)健壯的企業(yè)級(jí)MDM策略。
（11）實(shí)施維護(hù)流程。如前所述，任何MDM實(shí)現(xiàn)都必須包含工具、流程和人員，以保持?jǐn)?shù)據(jù)的質(zhì)量。所有數(shù)據(jù)必須有一名數(shù)據(jù)管理員，負(fù)責(zé)確保主數(shù)據(jù)的質(zhì)量。數(shù)據(jù)管理員通常是一個(gè)業(yè)務(wù)人員，他對(duì)數(shù)據(jù)有一定的了解，能夠識(shí)別出不正確的數(shù)據(jù)，并具有糾正問(wèn)題的知識(shí)和權(quán)限。MDM基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該包括幫助數(shù)據(jù)管理員識(shí)別問(wèn)題和簡(jiǎn)化更正的工具。一個(gè)好的數(shù)據(jù)管理工具應(yīng)該指出可疑的匹配，例如，不同的名字和客戶(hù)號(hào)碼的客戶(hù)住在同一個(gè)地址。管理員可能還希望查看作為新添加的項(xiàng)，因?yàn)槠ヅ錀l件很接近，但低于閾值。對(duì)于數(shù)據(jù)管理員來(lái)說(shuō)，查看MDM系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)所做更改的歷史記錄、隔離錯(cuò)誤源并撤消不正確的更改非常重要。維護(hù)還包括將更改和添加內(nèi)容拉入MDM系統(tǒng)，并將清理后的數(shù)據(jù)分發(fā)到所需位置的過(guò)程。
MDM是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，可能持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。與軟件實(shí)施項(xiàng)目中的大多數(shù)一樣，成功的關(guān)鍵是逐步實(shí)現(xiàn)MDM，這樣企業(yè)就可以實(shí)現(xiàn)一系列短期的效益，而整個(gè)項(xiàng)目就是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。沒(méi)有業(yè)務(wù)用戶(hù)的支持和參與，任何MDM項(xiàng)目都不可能成功。IT專(zhuān)業(yè)人員不具備創(chuàng)建和維護(hù)高質(zhì)量主數(shù)據(jù)的領(lǐng)域知識(shí)，任何不包括對(duì)創(chuàng)建、維護(hù)和驗(yàn)證主數(shù)據(jù)的過(guò)程的更改的MDM項(xiàng)目都可能失敗。

2、如何創(chuàng)建主數(shù)據(jù)代碼
無(wú)論您是購(gòu)買(mǎi)工具還是決定使用自己的工具，創(chuàng)建主數(shù)據(jù)都有兩個(gè)基本步驟：清理和標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，匹配來(lái)自所有源的數(shù)據(jù)以合并重復(fù)數(shù)據(jù)。在開(kāi)始清理和規(guī)范化數(shù)據(jù)之前，必須了解主數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)模型。作為建模過(guò)程的一部分，定義了每個(gè)屬性的內(nèi)容，并定義了從每個(gè)源系統(tǒng)到主數(shù)據(jù)模型的映射。此信息用于定義清理源數(shù)據(jù)所需的轉(zhuǎn)換。
清理數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)換為主數(shù)據(jù)模型與用于填充數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的提取、轉(zhuǎn)換和加載（ETL）過(guò)程非常相似。如果您已經(jīng)定義了ETL工具和轉(zhuǎn)換，那么根據(jù)主數(shù)據(jù)的需要修改這些工具可能會(huì)更容易。以下是一些典型的數(shù)據(jù)清理函數(shù)：
（1）規(guī)范化數(shù)據(jù)格式。讓所有的電話(huà)號(hào)碼看起來(lái)都一樣，將地址（等等）轉(zhuǎn)換成一種通用格式。
（2）替換丟失的值。插入默認(rèn)值，從地址中查找郵政編碼，查找街道號(hào)碼。
（3）標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量單位。將所有測(cè)量值轉(zhuǎn)換為公制，將價(jià)格轉(zhuǎn)換為通用貨幣，將零件號(hào)更改為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
（4）映射屬性。分析聯(lián)系人姓名字段中的名字和姓氏，將名字和姓氏移到姓名字段。
大多數(shù)工具都會(huì)盡可能地清理數(shù)據(jù)，并將其余的放入錯(cuò)誤表中進(jìn)行手工處理。根據(jù)匹配工具的工作方式，清理后的數(shù)據(jù)將放入主表或一系列臨時(shí)表中。在清理每個(gè)源時(shí)，應(yīng)檢查輸出以確保清理過(guò)程正常工作。
匹配主數(shù)據(jù)記錄以消除重復(fù)是創(chuàng)建主數(shù)據(jù)中最困難也是最重要的一步。錯(cuò)誤的匹配實(shí)際上會(huì)丟失數(shù)據(jù)（例如，兩個(gè)Acme公司合并為一個(gè)），而丟失的匹配會(huì)降低維護(hù)公共列表的價(jià)值。MDM工具的匹配精度是最重要的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)之一。有些數(shù)據(jù)的匹配很容易做，如果您的所有客戶(hù)都有社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)碼，或者您的所有產(chǎn)品都使用通用的編號(hào)方案，則數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)接將找到大多數(shù)匹配項(xiàng)。然而，這在現(xiàn)實(shí)世界中幾乎不可能發(fā)生，所以匹配算法通常非常復(fù)雜和繁瑣。客戶(hù)可以在姓名、婚前姓名、昵稱(chēng)、地址、電話(huà)號(hào)碼、信用卡號(hào)碼等方面進(jìn)行匹配，而產(chǎn)品則在名稱(chēng)、描述、零件號(hào)、規(guī)格和價(jià)格方面進(jìn)行匹配。屬性匹配越多，匹配越緊密，MDM系統(tǒng)在匹配中的可信度就越高。每次匹配都會(huì)計(jì)算置信因子，如果超過(guò)閾值，則記錄匹配。閾值通常根據(jù)錯(cuò)誤匹配的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。例如，您可以指定，如果置信度高于95%，則記錄將自動(dòng)合并，如果置信度介于80%和95%之間，則數(shù)據(jù)管理員應(yīng)在合并之前批準(zhǔn)匹配。
大多數(shù)合并工具都會(huì)將一組輸入合并到主列表中，因此最好的過(guò)程是使用質(zhì)量最好的數(shù)據(jù)開(kāi)始列表，然后一次合并一個(gè)其他源。如果你有很多數(shù)據(jù)和很多問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程可能需要很長(zhǎng)時(shí)間。您可能希望從合并后中獲得最大收益的數(shù)據(jù)開(kāi)始；使用該數(shù)據(jù)運(yùn)行一個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目，以確保您的流程正常工作，并看到您期望的業(yè)務(wù)收益；然后在時(shí)間和資源允許的情況下，開(kāi)始添加其他源。這種方法意味著你的項(xiàng)目將花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間，可能花費(fèi)更多，但風(fēng)險(xiǎn)更低。這種方法還允許您從一些組織開(kāi)始，并在項(xiàng)目證明成功時(shí)添加更多內(nèi)容，而不是試圖從一開(kāi)始就讓每個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)。
將源數(shù)據(jù)合并到主列表時(shí)要考慮的另一個(gè)因素是隱私。當(dāng)客戶(hù)成為customer master的一部分時(shí)，其信息可能對(duì)任何可以訪(fǎng)問(wèn)customer master的應(yīng)用程序可見(jiàn)。如果客戶(hù)數(shù)據(jù)是在將其使用限制為特定應(yīng)用程序的隱私策略下獲取的，則可能無(wú)法將其合并到客戶(hù)主數(shù)據(jù)中。您可能想在MDM計(jì)劃團(tuán)隊(duì)中添加一名律師。
此時(shí)，如果您的目標(biāo)是生成主數(shù)據(jù)列表，那么就完成了。打印出來(lái)或燒錄成CD，然后繼續(xù)。如果希望在添加和更改數(shù)據(jù)時(shí)保持主數(shù)據(jù)的最新?tīng)顟B(tài)，則必須開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和流程來(lái)管理主數(shù)據(jù)。

3、如何維護(hù)主數(shù)據(jù)代碼
管理和使用主數(shù)據(jù)有許多不同的工具和技術(shù)。我們將在這里介紹三種更常見(jiàn)的情況：
單拷貝方法：在這種方法中只有一個(gè)主數(shù)據(jù)的主拷貝。所有的添加和更改都是直接對(duì)主數(shù)據(jù)進(jìn)行的。所有使用主數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序都將重寫(xiě)以使用新數(shù)據(jù)而不是當(dāng)前數(shù)據(jù)。這種方法保證了主數(shù)據(jù)的一致性，但在大多數(shù)情況下并不實(shí)用。修改所有應(yīng)用程序以使用具有不同架構(gòu)和不同數(shù)據(jù)的新數(shù)據(jù)源，至少是非常昂貴的；如果購(gòu)買(mǎi)了某些應(yīng)用程序，甚至可能是不可能的。
多拷貝，單次維護(hù)：主數(shù)據(jù)是在數(shù)據(jù)的單次主副本中添加或更改的，但更改會(huì)發(fā)送到本地存儲(chǔ)副本的源系統(tǒng)。每個(gè)應(yīng)用程序都可以更新不屬于主數(shù)據(jù)的部分?jǐn)?shù)據(jù)，但它們不能更改或添加主數(shù)據(jù)。例如，庫(kù)存系統(tǒng)可以更改零件的數(shù)量和位置，但不能添加新零件，也不能更改產(chǎn)品主數(shù)據(jù)中包含的屬性。這將減少所需的應(yīng)用程序更改的數(shù)量，但應(yīng)用程序?qū)⒅辽俦仨毥锰砑踊蚋轮鲾?shù)據(jù)的功能。
連續(xù)合并：在這種方法中允許應(yīng)用程序更改其主數(shù)據(jù)的副本。對(duì)源數(shù)據(jù)所做的更改將發(fā)送到代碼庫(kù)，并在其中合并到代碼庫(kù)列表中。對(duì)代碼的更改隨后發(fā)送到源系統(tǒng)并應(yīng)用于本地副本。這種方法只需要對(duì)源系統(tǒng)進(jìn)行少量更改；如果需要，可以在數(shù)據(jù)庫(kù)中處理更改發(fā)送，因此不會(huì)更改任何應(yīng)用程序代碼。從表面上看，這似乎是理想的解決方案。應(yīng)用程序更改最小化，無(wú)需再培訓(xùn)。但是這種方法確實(shí)有幾個(gè)問(wèn)題：
（1）更新中可能的沖突很難調(diào)和。如果兩個(gè)源系統(tǒng)將客戶(hù)地址更改為不同的值，會(huì)發(fā)生什么情況？MDM系統(tǒng)無(wú)法決定要保留哪一個(gè)，因此需要數(shù)據(jù)管理員的干預(yù)；同時(shí)，客戶(hù)有兩個(gè)不同的地址。必須通過(guò)創(chuàng)建數(shù)據(jù)治理規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)操作過(guò)程來(lái)解決此問(wèn)題，以確保減少或消除更新沖突。
（2）添加的內(nèi)容必須重新合并。添加客戶(hù)后，有可能另一個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)添加了該客戶(hù)。為了處理這種情況，所有數(shù)據(jù)添加都必須再次執(zhí)行匹配過(guò)程，以防止代碼庫(kù)中出現(xiàn)新的重復(fù)項(xiàng)。
（3）保持一致的計(jì)量單位更加困難。如果產(chǎn)品的重量從磅換算成千克，然后再換算成磅，四舍五入可能改變?cè)贾亓俊Ｈ绻脩?hù)輸入了一個(gè)值，然后幾秒鐘后看到它發(fā)生了變化，他可能會(huì)感到不安。
一般來(lái)說(shuō)，所有這些事情都是可以計(jì)劃和處理的，這使得關(guān)鍵用戶(hù)的易用性更強(qiáng)，但代價(jià)是維護(hù)更復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)管理員的更多工作。這也許是一個(gè)可以接受的權(quán)衡的過(guò)程，但這是一個(gè)應(yīng)該提早有意識(shí)地做出的權(quán)衡。

4、版本控制和審計(jì)
無(wú)論您如何管理主數(shù)據(jù)，了解數(shù)據(jù)是如何到達(dá)當(dāng)前狀態(tài)的都很重要。例如，如果一個(gè)客戶(hù)記錄是從兩個(gè)不同的合并記錄合并而來(lái)的，那么您可能需要知道原始記錄是什么樣子的，以防數(shù)據(jù)管理員錯(cuò)誤地確定這些記錄是合并的，并且實(shí)際上應(yīng)該是兩個(gè)不同的客戶(hù)。版本管理應(yīng)該包括一個(gè)簡(jiǎn)單的界面，用于顯示版本并將所有或部分更改還原到以前的版本。源代碼管理系統(tǒng)使用的版本的正常分支和更改的分組對(duì)于維護(hù)不同的派生更改和將更改的組還原到以前的分支也非常有用。
數(shù)據(jù)管理和法規(guī)遵從性要求通常包括一種確定每個(gè)更改是誰(shuí)做的以及何時(shí)做的方法。為了支持這些需求，MDM系統(tǒng)應(yīng)該包括一個(gè)用于審核主數(shù)據(jù)更改的工具。除了保留審計(jì)日志之外，MDM系統(tǒng)還應(yīng)該包含一個(gè)簡(jiǎn)單的方法來(lái)查找您正在尋找的特定更改。MDM系統(tǒng)每天可以審計(jì)數(shù)千個(gè)更改，因此審計(jì)日志的搜索和報(bào)告功能非常重要。

5、層級(jí)管理
除了主數(shù)據(jù)本身之外，MDM系統(tǒng)還必須維護(hù)數(shù)據(jù)層次結(jié)構(gòu)，例如產(chǎn)品的物料清單、銷(xiāo)售區(qū)域結(jié)構(gòu)、客戶(hù)的組織結(jié)構(gòu)等等。MDM系統(tǒng)捕獲這些層次結(jié)構(gòu)很重要，但MDM系統(tǒng)能夠獨(dú)立于底層系統(tǒng)修改層次結(jié)構(gòu)也很有用。例如，當(dāng)員工移動(dòng)到不同的成本中心時(shí)，可能會(huì)對(duì)差旅和費(fèi)用、工資單、時(shí)間報(bào)告、報(bào)告結(jié)構(gòu)和績(jī)效管理產(chǎn)生影響。如果MDM系統(tǒng)管理層次結(jié)構(gòu)，那么在一個(gè)地方對(duì)層次結(jié)構(gòu)的更改可以將更改分發(fā)到所有底層系統(tǒng)。可能還有一些原因需要在MDM系統(tǒng)中維護(hù)源系統(tǒng)中不存在的層次結(jié)構(gòu)。例如，收入和支出可能需要匯總到任何單一來(lái)源系統(tǒng)中都不存在的領(lǐng)域或組織結(jié)構(gòu)中。規(guī)劃和預(yù)測(cè)還可能需要臨時(shí)層次結(jié)構(gòu)來(lái)計(jì)算擬議組織更改的“假設(shè)”數(shù)字。在許多情況下，還需要?dú)v史層次結(jié)構(gòu)來(lái)將財(cái)務(wù)信息匯總到過(guò)去存在的結(jié)構(gòu)中，而不是當(dāng)前的結(jié)構(gòu)中。因此，功能強(qiáng)大、靈活的層次結(jié)構(gòu)管理特性是MDM系統(tǒng)的重要組成部分。