（1）定義階段（D階段）。界定數(shù)據(jù)質(zhì)量治理的范圍，并將數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)的方向和內(nèi)容界定在合理的范圍內(nèi)。通過使用主數(shù)據(jù)識別法、專家小組法、問卷調(diào)查法、漏斗法等方法，定義出數(shù)據(jù)治理的對象和范圍。企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量治理對象一般主要包括兩類數(shù)據(jù)：一類是操作型數(shù)據(jù)，例如：主數(shù)據(jù)、參照數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)。另一類是分析型數(shù)據(jù)，例如：主題數(shù)據(jù)、指標(biāo)數(shù)據(jù)等。注：根據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn)以及80/20法則，企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)問題80%是由于管理不當(dāng)或業(yè)務(wù)操作不規(guī)范引起的，參考：《主數(shù)據(jù)的3大特點(diǎn)、4個(gè)超越和三個(gè)80/20原則》。

（2）測量階段（M階段）。在定義出數(shù)據(jù)治理對象和內(nèi)容后，需要選取以下若干個(gè)指標(biāo)來作為數(shù)據(jù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量評估模型，對企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行評估和測量。常用的數(shù)據(jù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)就是我們上述提到的：數(shù)據(jù)唯一性、數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)一致性、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性、數(shù)據(jù)及時(shí)性等。

（3）分析階段（A階段）?；跀?shù)據(jù)質(zhì)量評估模型，執(zhí)行數(shù)據(jù)質(zhì)量分析任務(wù)，通過數(shù)據(jù)分析，找到發(fā)生數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的重災(zāi)區(qū)，確定出影響數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。數(shù)據(jù)治理和大數(shù)據(jù)分析是密不可分的，數(shù)據(jù)治理的目標(biāo)是提升數(shù)據(jù)質(zhì)量從而提高數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性，而大數(shù)據(jù)分析技術(shù)也可反向作用于數(shù)據(jù)治理，通過大數(shù)據(jù)分析算法和大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，能夠更準(zhǔn)確、更直觀的定位到發(fā)生數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的癥結(jié)所在。該階段可以用的大數(shù)據(jù)技術(shù)包括：回歸分析、因子分析、魚骨圖分析、帕累托分析、矩陣數(shù)據(jù)分析等。

（4）改進(jìn)階段（I 階段）。通過制定改進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化數(shù)據(jù)質(zhì)量的方案，消除數(shù)據(jù)質(zhì)量問題或?qū)?shù)據(jù)質(zhì)量問題帶來的影響降低到最小程度。我們一直在強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)質(zhì)量的優(yōu)化和提升，絕不單單是技術(shù)問題，應(yīng)從管理和業(yè)務(wù)入手，找出數(shù)據(jù)質(zhì)量問題發(fā)生的根因，再對癥下藥。同時(shí)，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理是一個(gè)持續(xù)優(yōu)化的過程，需要企業(yè)全員參與，并逐步培養(yǎng)起全員的數(shù)據(jù)質(zhì)量意識和數(shù)據(jù)思維。該過程主要用到方法：流程再造、績效激勵(lì)等。

（5）控制階段(C階段）。固化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化數(shù)據(jù)管理流程，并通過數(shù)據(jù)管理和監(jiān)控手段，確保流程改進(jìn)成果，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。 主要方法有：標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化等。