當企業(yè)信息化發(fā)展到一定程度時, 數(shù)據(jù)管理必然會被提升為企業(yè)的一個重要管理領域。數(shù)據(jù)管理的好壞程度, 很大程度上影響著企業(yè)信息化進程, 決定著企業(yè)信息化最終的成效。

企業(yè)信息化建設基本上都是從部門級開始的, 從部門的實際業(yè)務需要出發(fā)獨立建設信息系統(tǒng), 隨著這些信息系統(tǒng)的建設和應用, 各業(yè)務系統(tǒng)都經(jīng)歷了從無到有, 從簡單到復雜的過程, 也形成了一個又一個的企業(yè)“信息孤島”。為解決“信息孤島”產(chǎn)生的數(shù)據(jù)多頭錄入、不一致等問題, 確保企業(yè)數(shù)據(jù)的全局一致性, 提出了主數(shù)據(jù)以及主數(shù)據(jù)管理的理念。

總的來說, 主數(shù)據(jù) (Master Data) 是在企業(yè)整個價值鏈上被重復、共享應用于多個業(yè)務流程的高價值的數(shù)據(jù), 主要描述企業(yè)核心業(yè)務實體, 是各業(yè)務應用和各系統(tǒng)之間進行信息交互的基礎, 例如供應商、會計科目、客戶、項目等, 其具有相對穩(wěn)定、變化緩慢的特征, 是單一的、準確的、權威的數(shù)據(jù)來源。

基于前面的鋪墊，我們也可以回答題主的問題：主數(shù)據(jù)的概念并沒有過時，新技術出現(xiàn)的背景下我們也需要主數(shù)據(jù)。所以小億下面想和大家聊聊這個話題。

一、什么是主數(shù)據(jù)？
主數(shù)據(jù)（MD Master Data）指系統(tǒng)間共享數(shù)據(jù)（例如，客戶、供應商、賬戶和組織部門相關數(shù)據(jù)）。與記錄業(yè)務活動，波動較大的交易數(shù)據(jù)相比，主數(shù)據(jù)（也稱基準數(shù)據(jù)）變化緩慢。在正規(guī)的關系數(shù)據(jù)模型中，交易記錄（例如，訂單行項）可通過關鍵字（例如，訂單頭或發(fā)票編號和產(chǎn)品代碼）調(diào)出主數(shù)據(jù)。主數(shù)據(jù)必須存在并加以正確維護，才能保證交易系統(tǒng)的參照完整性。

從報告或維度建模角度看，主數(shù)據(jù)指基于其組織或配置指標的維度或?qū)哟?，而不是實際情況或其自身測量結果。例如，收入、成本和利潤是實際情況，而時間、地點、客戶和供應商是維度。

二、主數(shù)據(jù)管理有什么用？
對于企業(yè)來說，更多的是由下至上構建系統(tǒng)，而不是由上至下構建，必然缺乏整個企業(yè)范圍內(nèi)的統(tǒng)一規(guī)劃。正因為上述現(xiàn)象，才有了現(xiàn)在經(jīng)常被提到的信息孤島、流程割裂等現(xiàn)象，而主數(shù)據(jù)管理又是企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部決策分析、業(yè)務流程再造的前提，自然也不可或缺，因此做好主數(shù)據(jù)管理有以下3個方面的好處：

1.幫助跨部門協(xié)同
數(shù)據(jù)資產(chǎn)的維護需要站在公司的高度，協(xié)同各個部門共同完成，主數(shù)據(jù)是在各個業(yè)務部門被重復使用的數(shù)據(jù)，其管理兼具技術和業(yè)務的雙重因素，因此做好主數(shù)據(jù)管理能幫助跨部門協(xié)同。

2.便于開展數(shù)據(jù)治理工作
主數(shù)據(jù)管理項目初期不涉及交易系統(tǒng)改造。主數(shù)據(jù)問題解決好了，公司的數(shù)據(jù)資產(chǎn)框架就理順了，數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)及時性等將明顯提升，便于繼續(xù)開展其他數(shù)據(jù)治理、信息化、數(shù)字化工作。

3.賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要以客戶需求為出發(fā)點，各部門通力協(xié)作，而當前行業(yè)技術業(yè)務分割明顯，主數(shù)據(jù)管理過程也錘煉了跨部門的協(xié)同，通過加速科技和業(yè)務的融合，建立公司范圍內(nèi)通用的主數(shù)據(jù)規(guī)范，以保證數(shù)據(jù)的一致性和管理報表的合并，這是公司進行其他業(yè)務變革成功的基礎之一。

三、如何做好主數(shù)據(jù)管理？
主數(shù)據(jù)管理是指一組約束和方法, 用來保證企業(yè)內(nèi)某一主題域的數(shù)據(jù)在各個系統(tǒng)內(nèi)的實時性、含義和質(zhì)量。企業(yè)的主數(shù)據(jù)管理不僅僅是對主數(shù)據(jù)基礎屬性的維護, 還應涉及對主數(shù)據(jù)全生命周期的管理, 包括前期業(yè)務數(shù)據(jù)調(diào)研、主數(shù)據(jù)確認、主數(shù)據(jù)建模、主數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設以及后期維護管理要求等一系列的管理流程。一套完備的主數(shù)據(jù)管理方法有利于企業(yè)整體把控主數(shù)據(jù), 也更能將其高效地應用于企業(yè)信息化建設中。

1.主數(shù)據(jù)識別
主數(shù)據(jù)識別是實施主數(shù)據(jù)管理的前提及基礎, 只有識別出企業(yè)的主數(shù)據(jù),才能更準確地確認企業(yè)的主數(shù)據(jù)實施范圍。在識別主數(shù)據(jù)的過程中, 往往需要結合企業(yè)的實際情況進行業(yè)務分析, 同時在考慮主數(shù)據(jù)定義及特點的基礎上識別企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務數(shù)據(jù)及基礎數(shù)據(jù)。業(yè)務數(shù)據(jù)通常對實時性要求較高, 且變化頻率較快, 因此絕大多數(shù)的業(yè)務數(shù)據(jù)不能作為主數(shù)據(jù)進行管理。所以企業(yè)的基礎數(shù)據(jù)以及小部分業(yè)務數(shù)據(jù)是主數(shù)據(jù)識別的主體, 本文建立三種分析指標對企業(yè)主數(shù)據(jù)進行識別。

共享性。共享性是指該類數(shù)據(jù)不僅僅存在于一個業(yè)務系統(tǒng)中, 而是同時存在于多個系統(tǒng)中, 且不同的系統(tǒng)有基于此數(shù)據(jù)進行交互的業(yè)務, 即該類數(shù)據(jù)在多個業(yè)務系統(tǒng)中共享;
一致性。一致性是指該類數(shù)據(jù)的關鍵屬性在不同的業(yè)務系統(tǒng)中具有相同的含義。例如, 客戶主數(shù)據(jù), 客戶名稱這一屬性在不同的業(yè)務系統(tǒng)中都應該表示客戶所屬公司的名稱;
穩(wěn)定性。穩(wěn)定性是指該類數(shù)據(jù)變化頻率較低, 換言之, 該數(shù)據(jù)一旦在系統(tǒng)中生成, 直到廢棄不用, 在這期間幾乎不需進行修改。例如, 人員主數(shù)據(jù), 記錄一個人的基本信息, 包括身份證號、姓名、性別等, 這類數(shù)據(jù)若非廢棄, 不需進行修改。
將企業(yè)的數(shù)據(jù)與以上三個指標進行匹配, 主數(shù)據(jù)管理者可以初步識別企業(yè)范圍內(nèi)的主數(shù)據(jù)。對于各類主數(shù)據(jù)應包含哪些屬性字段, 即元數(shù)據(jù)的識別, 依然可以采用與以上三個指標進行匹配的方法進行識別。至此, 主數(shù)據(jù)管理人員可以根據(jù)識別結果形成企業(yè)內(nèi)主數(shù)據(jù)類別及元數(shù)據(jù)類別的初稿, 為后續(xù)主數(shù)據(jù)確認提供數(shù)據(jù)基礎。

2.主數(shù)據(jù)確認
目前大部分企業(yè)的信息化建設已經(jīng)建成各個業(yè)務系統(tǒng), 而后再進行主數(shù)據(jù)的建設, 因此存在這樣的現(xiàn)狀:大部分已經(jīng)建成的業(yè)務系統(tǒng)在不進行主數(shù)據(jù)建設的情況下依然可以穩(wěn)定運行, 而參與主數(shù)據(jù)建設反而可能會因?qū)υ撓到y(tǒng)進行改造而影響系統(tǒng)的正常運行。這就使得主數(shù)據(jù)建設的推行存在各業(yè)務部門配合不積極的問題。因此, 主數(shù)據(jù)的建設需要得到上級領導的大力支持, 進行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)及規(guī)劃, 協(xié)調(diào)各業(yè)務部門積極參與主數(shù)據(jù)的建設。

主數(shù)據(jù)管理人員形成主數(shù)據(jù)類別及元數(shù)據(jù)類別初稿后, 由于涉及業(yè)務部門較多, 因此需要上級領導協(xié)調(diào)各業(yè)務部門參與主數(shù)據(jù)類別及元數(shù)據(jù)類別確認。每個業(yè)務部門結合部門需求及系統(tǒng)建設情況, 對形成的初稿進行反饋。通過與各業(yè)務部門反復溝通確認, 主數(shù)據(jù)管理人員根據(jù)反饋意見及主數(shù)據(jù)管理要求, 形成最終的主數(shù)據(jù)類別及元數(shù)據(jù)類別建模文檔。

3.主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設及主數(shù)據(jù)建模
要進行企業(yè)主數(shù)據(jù)的管理, 主數(shù)據(jù)管理平臺的建設必不可少。主數(shù)據(jù)管理平臺在企業(yè)中起到數(shù)據(jù)總線的作用, 主數(shù)據(jù)管理平臺架構如圖1所示。

此架構包含數(shù)據(jù)資源層、數(shù)據(jù)處理層以及應用層。數(shù)據(jù)資源層存儲了整個企業(yè)的數(shù)據(jù)資源, 其中業(yè)務數(shù)據(jù)庫與主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫是存放企業(yè)數(shù)據(jù)資源的主要載體, 同時企業(yè)的數(shù)據(jù)資源也可能來源于其他數(shù)據(jù)源的分發(fā), 數(shù)據(jù)資源層是企業(yè)的基礎, 企業(yè)內(nèi)所有業(yè)務開展以及日常工作的運轉(zhuǎn)均依賴于數(shù)據(jù)資源層的穩(wěn)定運行;數(shù)據(jù)處理層是主數(shù)據(jù)管理平臺形成的數(shù)據(jù)總線, 該平臺應包含數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分發(fā)、數(shù)據(jù)維護以及數(shù)據(jù)質(zhì)量管理等核心功能, 在企業(yè)信息化中發(fā)揮核心作用, 主數(shù)據(jù)管理平臺通過將不同數(shù)據(jù)資源進行集成, 為上層應用系統(tǒng)提供運行支撐;最上一層的應用層為企業(yè)各個應用系統(tǒng), 負責企業(yè)的日常業(yè)務處理。

在主數(shù)據(jù)管理平臺建設完成后, 企業(yè)主數(shù)據(jù)管理者可以對企業(yè)內(nèi)各類主數(shù)據(jù)進行基于平臺的操作。主數(shù)據(jù)管理平臺主要由建模、整合、治理、共享四個核心環(huán)節(jié)構成, 是企業(yè)范圍內(nèi)信息化環(huán)境的數(shù)據(jù)中樞, 為企業(yè)內(nèi)其它異構應用系統(tǒng)提供唯一的、完整的、準確的主數(shù)據(jù)信息。

主數(shù)據(jù)建模。企業(yè)主數(shù)據(jù)管理者根據(jù)前期確認的元數(shù)據(jù)與主數(shù)據(jù)類別建模文檔對元數(shù)據(jù)以及主數(shù)據(jù)進行建模, 實現(xiàn)對元數(shù)據(jù)與主數(shù)據(jù)的定義和管理, 同時在數(shù)據(jù)庫內(nèi)生成對應的數(shù)據(jù)庫表, 用于后續(xù)主數(shù)據(jù)管理及維護;
主數(shù)據(jù)整合。主數(shù)據(jù)整合主要涉及每類主數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)源的確認、數(shù)據(jù)抽取方式的確定等。為了確保企業(yè)主數(shù)據(jù)的準確性和唯一性, 要求每類主數(shù)據(jù)只能有一個數(shù)據(jù)源系統(tǒng), 只有數(shù)據(jù)源系統(tǒng)可以對該類主數(shù)據(jù)進行管理操作;
主數(shù)據(jù)治理。在建模初期, 企業(yè)主數(shù)據(jù)管理者要根據(jù)企業(yè)信息化要求制定每類主數(shù)據(jù)規(guī)范, 該規(guī)范需嚴格規(guī)定每類主數(shù)據(jù)的每個屬性字段的含義及相應的字段要求等內(nèi)容。在數(shù)據(jù)治理階段, 企業(yè)主數(shù)據(jù)管理者要根據(jù)每類主數(shù)據(jù)規(guī)范對抽取到主數(shù)據(jù)管理平臺中的數(shù)據(jù)進行規(guī)范化處理, 進而保證上層應用系統(tǒng)使用的主數(shù)據(jù)準確、一致和完整;
主數(shù)據(jù)分享。主數(shù)據(jù)管理平臺將已經(jīng)建模整理好的主數(shù)據(jù)同步到企業(yè)各個異構應用系統(tǒng)中進行應用。該步驟往往通過應用系統(tǒng)間的接口實現(xiàn)。
通過建設主數(shù)據(jù)管理平臺, 企業(yè)主數(shù)據(jù)管理者可以對企業(yè)內(nèi)的主數(shù)據(jù)進行規(guī)范化的管理和操作, 保證了企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)資源的集成及應用。

4.主數(shù)據(jù)接口規(guī)范編寫
通過在主數(shù)據(jù)管理平臺對主數(shù)據(jù)進行建模, 完成主數(shù)據(jù)整合、主數(shù)據(jù)治理等工作, 最后將主數(shù)據(jù)管理平臺內(nèi)的主數(shù)據(jù)同步至企業(yè)內(nèi)其他應用系統(tǒng)中, 實現(xiàn)主數(shù)據(jù)的應用。由于涉及主數(shù)據(jù)管理平臺與企業(yè)內(nèi)各個異構系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交互的工作, 為了保證不同應用系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交互接口可以順利進行聯(lián)調(diào), 需要企業(yè)主數(shù)據(jù)管理者制定各類主數(shù)據(jù)標準接口規(guī)范, 形成標準接口規(guī)范文檔, 供系統(tǒng)開發(fā)者進行接口開發(fā)使用。主數(shù)據(jù)標準接口文檔需要明確系統(tǒng)間接口格式、使用協(xié)議類型、接口傳遞數(shù)據(jù)文件格式等一系列與接口相關的信息, 確保企業(yè)內(nèi)各個異構應用系統(tǒng)開發(fā)者可以依據(jù)接口規(guī)范文檔順利進行接口代碼的編寫以及與主數(shù)據(jù)管理平臺的接口聯(lián)調(diào)工作。

5.主數(shù)據(jù)管理要求制定
要保證企業(yè)主數(shù)據(jù)得到合理高效的利用, 針對主數(shù)據(jù)的管理要求必不可少。在管理層面上, 需要建立主數(shù)據(jù)責任人體系, 將每一類主數(shù)據(jù)分別指定專人進行管理及維護。每類主數(shù)據(jù)管理人員需確保所管轄范圍內(nèi)的主數(shù)據(jù)的準確性、一致性、唯一性以及完整性。只有在管理層面上對每一類主數(shù)據(jù)的管理提出明確的要求, 才能保證整個企業(yè)內(nèi)部的主數(shù)據(jù)管理有條不紊地進行。

四、企業(yè)主數(shù)據(jù)管理案例
前面分享了這么多關于主數(shù)據(jù)的理論和方法，下面小億想以企業(yè)中應用主數(shù)據(jù)管理的例子來幫助大家理解。

億信華辰開發(fā)的主數(shù)據(jù)管理平臺EsMDM可以保證各個系統(tǒng)間共享數(shù)據(jù)的一致性、完整性、可控性、通用性、正確性，幫助企業(yè)創(chuàng)建并維護主數(shù)據(jù)的單一視圖，從而提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，統(tǒng)一商業(yè)實體定義，簡化改進商業(yè)流程并提高業(yè)務的響應速度。

例如其在南山集團物料主數(shù)據(jù)管理平臺中就有所應用，對人力資源、財務、物資、銷售、設備、設計、工藝、生產(chǎn)和物流運輸主題域等主數(shù)據(jù)進行標準化管理，建立南山自己的數(shù)據(jù)管控團隊，規(guī)范數(shù)據(jù)管理制度與流程。

幫助完成人力資源、財務、采購、營銷、指標及其他基礎等六大類主數(shù)據(jù)建設，其中物料主數(shù)據(jù)，涉及40+大類，3000+小類，10萬+實體數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)供應鏈等其他經(jīng)營系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接共享。

又如億信華辰幫助楚昌集團建設的主數(shù)據(jù)管理平臺，其主要建設人員主數(shù)據(jù)、組織機構主數(shù)據(jù)、費用主數(shù)據(jù)、科目主數(shù)據(jù)這四類主數(shù)據(jù)，保證主數(shù)據(jù)業(yè)務含義清晰、技術標準統(tǒng)一、管理口徑一致，實現(xiàn)這四類主數(shù)據(jù)在集團內(nèi)各業(yè)務系統(tǒng)的共享交換。

形成了規(guī)范的集團主數(shù)據(jù)管理制度，為主數(shù)據(jù)管理提供保障；搭建了主數(shù)據(jù)管理平臺，為集團二級公司主數(shù)據(jù)的落地奠定基礎；集中管控了人員、組織機構等唯一數(shù)據(jù)源，為集團進一步的數(shù)據(jù)開發(fā)共享提供了基礎條件。

根據(jù)調(diào)查顯示，目前中國大部分企業(yè)的主數(shù)據(jù)體系建設仍然處于起步階段, 主數(shù)據(jù)管理在國內(nèi)還存在著諸多問題。例如, 對主數(shù)據(jù)的重要性以及復雜性認識不足、企業(yè)對主數(shù)據(jù)的管理機制不健全等。從各個企業(yè)建設主數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀分析, 主數(shù)據(jù)管理方法的不健全使許多企業(yè)的主數(shù)據(jù)管理形同虛設。因此,主數(shù)據(jù)在當前新技術層出不窮的背景下仍然沒有過時，仍然在企業(yè)數(shù)字化中有著重要意義。