使用批準(zhǔn)的數(shù)據(jù)管理原則，通過五個(gè)步驟解鎖數(shù)據(jù)的價(jià)值并實(shí)現(xiàn)合規(guī)性
隨著公司互聯(lián)和在線業(yè)務(wù)活動的增加，通過交互活動生成的數(shù)據(jù)也不斷增加。但是，企業(yè)如何使用這些數(shù)據(jù)？是否利用它所傳輸?shù)囊娊鈦碓黾愉N售額或推出新產(chǎn)品？如果還沒有，這篇文章為您提供了如何改進(jìn)數(shù)據(jù)管理的 5 個(gè)步驟。

全球風(fēng)險(xiǎn)專業(yè)人士協(xié)會（Global Association of Risk Professionals）和SAS的一項(xiàng)研究顯示，在接受調(diào)查的經(jīng)理中，只有不到一半的人表示，他們金融機(jī)構(gòu)在數(shù)據(jù)管理方面的專業(yè)知識足夠或強(qiáng)大。

這種缺乏專業(yè)數(shù)據(jù)掛歷知識的問題在許多部門和行業(yè)普遍存在，而且可能剝奪了企業(yè)利用所掌握數(shù)據(jù)的機(jī)會。此外，它可能會使企業(yè)面臨忽視數(shù)據(jù)保護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)，危及企業(yè)的品牌聲譽(yù)和監(jiān)管制裁，例如《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）中列出的罰款高達(dá)企業(yè)年?duì)I業(yè)額的 4%。

如果企業(yè)正在檢查數(shù)據(jù)管理水平，這五個(gè)步驟將幫助企業(yè)改進(jìn)數(shù)據(jù)管理流程，達(dá)到盈利的目標(biāo)。

1） 以數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)所有權(quán)為主導(dǎo)
很多企業(yè)現(xiàn)在雇用首席數(shù)據(jù)官 （CDO） 來幫助他們管理數(shù)據(jù)治理并將數(shù)據(jù)用作業(yè)務(wù)資產(chǎn)。而且，有充分的理由：權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester Research（"有卓越表現(xiàn)得企業(yè)任命首席數(shù)據(jù)官"）的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：與沒有 CDO 的組織相比，擁有 CDO 的組織降低風(fēng)險(xiǎn)和更好地確保合規(guī)的可能性要高出 70%。

但是，根據(jù)NeiVantage合作伙伴（"首席數(shù)據(jù)官困境"）的調(diào)查，仍有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)（60.6%）將“其他人”確定為企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和結(jié)果的主要責(zé)任人，或者沒有單一數(shù)據(jù)責(zé)任人。

通常，"其他人"來自運(yùn)營 IT，而不是來自業(yè)務(wù)。這通常會導(dǎo)致對企業(yè)數(shù)據(jù)如何幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略價(jià)值的不清楚的觀點(diǎn)。

因此，企業(yè)第一步是將數(shù)據(jù)管理責(zé)任放在正確的人身上，這樣很重要。通過重新塑造您的業(yè)務(wù)方法，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，并任命專人負(fù)責(zé)實(shí)施和管理該戰(zhàn)略，這樣，企業(yè)可以開始掌控?cái)?shù)據(jù)。

確認(rèn)數(shù)據(jù)責(zé)任人后，隨之而來的是幫助管理數(shù)據(jù)使用以發(fā)現(xiàn)其情報(bào)和見解的合規(guī)程序和流程，從而能夠利用其價(jià)值，以便將其用作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵資產(chǎn)。

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2） 連接數(shù)據(jù)源
如何在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中收集、處理、存儲和使用數(shù)據(jù)？很可能，隨著企業(yè)的發(fā)展，數(shù)據(jù)管理已經(jīng)分散，沒有真正的管理策略來支持它，坦率地說，它已成為管理者的噩夢。
不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需要被連接起來，數(shù)據(jù)架構(gòu)也需要標(biāo)準(zhǔn)化。一旦企業(yè)實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)，就更容易掌握數(shù)據(jù)管理，從而使企業(yè)能夠?qū)?shù)據(jù)的使用與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致。

使用分散的舊系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)的企業(yè)在嘗試檢索和使用數(shù)據(jù)時(shí)，正經(jīng)歷著無法克服的差距。他們還面臨著不遵守新法規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗麄儫o法提供所需的透明度來顯示他們的信息是如何獲得的，以及最終在哪里使用。

企業(yè)可以選擇連接現(xiàn)有系統(tǒng)，用新系統(tǒng)替換它們，或者選擇組合。關(guān)鍵是您的數(shù)據(jù)系統(tǒng)主要支持您的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。其次，它們應(yīng)提供數(shù)據(jù)一致性和可見性，以及有提供洞察的能力，并使用存檔技術(shù)保護(hù)更多，同時(shí)僅存儲您需要的內(nèi)容。它還需要足夠靈活，以支持未來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增長。

3） 管理元數(shù)據(jù)
元數(shù)據(jù)提供有關(guān)主要（基本）數(shù)據(jù)的信息，例如何時(shí)獲取、創(chuàng)建或修訂，以及其位置及其格式。
在引用、訪問和使用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的時(shí)候，管理元數(shù)據(jù)和創(chuàng)建一致的業(yè)務(wù)信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。很多企業(yè)缺少基本事實(shí)，包括誰擁有特定信息、信息的重要性以及信息與業(yè)務(wù)的相關(guān)性。
管理元數(shù)據(jù)將幫助您映射和分類信息并評估其價(jià)值，以便您可以保護(hù)和優(yōu)先處理對您有價(jià)值的數(shù)據(jù)。

4） 計(jì)劃如何傳遞（Delivery）您的數(shù)據(jù)
一旦企業(yè)的數(shù)據(jù)得到控制，企業(yè)如何“格式”化并最優(yōu)化地交付給整個(gè)業(yè)務(wù)使用？如果您的公司運(yùn)營多個(gè) ERP 和 CRM 技術(shù)平臺和電子商務(wù)平臺，這一點(diǎn)尤其重要。

數(shù)據(jù)傳遞就是以正確的方式將相關(guān)信息放入正確的系統(tǒng)并交到正確的人手中。正如GDPR和其他數(shù)據(jù)隱私法規(guī)所要求的那樣，準(zhǔn)確報(bào)告至關(guān)重要。企業(yè)必須提供有關(guān)其所掌握數(shù)據(jù)的獲取、管理和保護(hù)的詳細(xì)信息。

企業(yè)需要建立能夠使用戶根據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察力做出智能業(yè)務(wù)決策的系統(tǒng)，例如，使用客戶數(shù)據(jù)報(bào)告來增強(qiáng)現(xiàn)有產(chǎn)品的客戶滿意度并創(chuàng)建針對已識別客戶需求的新產(chǎn)品。

5） 采用一致（Consistent）的數(shù)據(jù)治理政策
數(shù)據(jù)治理運(yùn)營模式將有助于將角色、策略和流程匯集在一起，以幫助企業(yè)的組織指導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的所有權(quán)、責(zé)任和績效。許多組織陷入思維技術(shù)的陷阱，單靠技術(shù)就能帶來成功的數(shù)據(jù)治理。然而，數(shù)據(jù)治理更多的是關(guān)于人員的-在組織變革管理方面，而不僅僅是關(guān)于技術(shù)。當(dāng)然，技術(shù)可以幫助在提供分析、見解等方面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理，但前提是在業(yè)務(wù)中定義并采用了強(qiáng)大而靈活的數(shù)據(jù)治理運(yùn)營模式。

這將確保：企業(yè)掌握的數(shù)據(jù)是有價(jià)值的戰(zhàn)略資產(chǎn)，數(shù)據(jù)責(zé)制得到明確界定和實(shí)施，在整個(gè)數(shù)據(jù)生命周期中都遵循內(nèi)部和外部法規(guī)。

總結(jié)企業(yè)如何改進(jìn)數(shù)據(jù)管理
雖然數(shù)據(jù)管理對許多組織來說是一個(gè)不斷發(fā)展的過程，但是為了改善數(shù)據(jù)管理，達(dá)到能夠應(yīng)用全公司范圍的數(shù)據(jù)策略的這一階段是一項(xiàng)相當(dāng)大的成就。

而且，如果企業(yè)想要優(yōu)化他們的業(yè)務(wù)，避免因數(shù)據(jù)處理不當(dāng)而受到懲罰，那么他們面臨的壓力就是盡早達(dá)到這一里程碑。