DGI（Data Governance Institute）數(shù)據(jù)治理框架是屹今為止我看到過的最棒的數(shù)據(jù)治理框架，我所實踐的數(shù)據(jù)治理內(nèi)容，大都沒有逃脫這個框架，因此推薦給你。為了方便大家讀懂DGI框架，一方面我摘取了DGI數(shù)據(jù)治理框架[1]每個章節(jié)最核心的內(nèi)容要點，方便大家速覽，另一方面，我會結(jié)合實踐，給出自己的解讀和詳細說明案例。這是DGI數(shù)據(jù)治理框架系列的第三篇文章，將介紹該框架10個組件的第1個組件-使命與價值（Mission&Value），“使命與價值”在DGI數(shù)據(jù)治理框架中的位置如下圖①所示：

本文圍繞“使命與價值”回答四個數(shù)據(jù)治理問題：

1、數(shù)據(jù)治理的核心使命是什么？

2、數(shù)據(jù)治理的五大工作是什么？

3、數(shù)據(jù)治理的目標如何確定？

4、數(shù)據(jù)治理項目如何定位？這里同時列出了歷史文章，方便大家回顧復習：

（1）一文詳解數(shù)據(jù)治理的5W1H | DGI數(shù)據(jù)治理（一）

（2）一文詳解數(shù)據(jù)治理框架圖 | DGI數(shù)據(jù)治理（二）

一、數(shù)據(jù)治理項目的核心使命每個數(shù)據(jù)治理項目的使命都應(yīng)該是為組織提供價值。它通常通過以下方式實現(xiàn)這一目標：

1、提升組織的產(chǎn)品、服務(wù)、流程、能力和資產(chǎn)的價值；

2、降低成本、復雜性、混亂和延誤；

3、降低風險。

案例1：提升價值

一家大型零售公司實施數(shù)據(jù)治理項目，重點是清潔、標準化和整合客戶數(shù)據(jù)。通過建立統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)平臺，該公司能夠更準確地分析客戶行為和偏好，從而優(yōu)化其營銷策略和產(chǎn)品供應(yīng)。這直接提高了銷售效率和客戶滿意度，增加了產(chǎn)品和服務(wù)的價值。

案例2：降低成本

一家制造公司通過數(shù)據(jù)治理項目，對其供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行了標準化處理。這包括制定數(shù)據(jù)質(zhì)量標準和整合來自不同來源的數(shù)據(jù)。結(jié)果，該公司能夠更有效地跟蹤庫存水平，預(yù)測供應(yīng)需求，減少了庫存過剩和缺貨的情況。這不僅降低了運營成本，也減少了供應(yīng)鏈管理的復雜性和相關(guān)的時間延誤。

案例3：降低風險

一家金融服務(wù)公司啟動了一個數(shù)據(jù)治理項目，旨在改善其對敏感客戶數(shù)據(jù)的管理。項目包括實施更嚴格的數(shù)據(jù)訪問控制、審核跟蹤和合規(guī)性監(jiān)測。通過這些措施，該公司能夠更好地保護客戶數(shù)據(jù)，減少了數(shù)據(jù)泄露的風險，從而降低了業(yè)務(wù)運營中的合規(guī)和聲譽風險。

二、數(shù)據(jù)治理項目的間接特性數(shù)據(jù)治理意味著“對數(shù)據(jù)相關(guān)事務(wù)的決策權(quán)和權(quán)威行使。”?更具體地說，數(shù)據(jù)治理是“一個決策權(quán)和信息相關(guān)過程的責任制度，根據(jù)商定的模型執(zhí)行，這些模型描述誰可以在何時、在什么情況下、使用什么方法對哪些信息采取什么行動。”基于這個定義，數(shù)據(jù)治理的內(nèi)涵包括五個方面：

1、建立組織架構(gòu)

2、明確決策權(quán)和責任

3、制定/收集/協(xié)調(diào)規(guī)則

4、監(jiān)控/執(zhí)行合規(guī)性

5、解決問題

可以看到，數(shù)據(jù)治理項目本身不直接產(chǎn)生收入或直接降低成本和風險，但它通過影響其他事物的輸出來創(chuàng)造價值，這是數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)管理很大的不同。

下面給出一個案例來說明數(shù)據(jù)治理項目的這種間接特性：

一家國際銀行面臨數(shù)據(jù)管理的挑戰(zhàn)，包括數(shù)據(jù)質(zhì)量不一、信息孤島、決策效率低下和合規(guī)性風險。銀行啟動了一個數(shù)據(jù)治理項目，旨在通過改進數(shù)據(jù)管理來提升其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，增強客戶滿意度和市場競爭力。

建立組織架構(gòu)：銀行成立了一個數(shù)據(jù)治理委員會，由高級管理層領(lǐng)導，負責制定數(shù)據(jù)治理策略和監(jiān)督執(zhí)行。這確保了數(shù)據(jù)治理項目與銀行的戰(zhàn)略目標一致，提高了決策的效率和效果。

明確決策權(quán)和責任：通過定義數(shù)據(jù)所有者、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理者和數(shù)據(jù)使用者的角色和責任，銀行明確了誰負責監(jiān)控、維護和使用數(shù)據(jù)。這增強了數(shù)據(jù)的準確性和可用性，為提供更好的客戶服務(wù)和產(chǎn)品決策提供了支持。

制定/收集/協(xié)調(diào)規(guī)則：銀行制定了一系列數(shù)據(jù)質(zhì)量標準、安全政策和合規(guī)要求，并確保全行遵循。這提高了數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全性，降低了合規(guī)風險，使銀行能夠更有效地開發(fā)和提供符合客戶需求和監(jiān)管要求的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

監(jiān)控/執(zhí)行合規(guī)性：通過實施數(shù)據(jù)審計和監(jiān)控機制，銀行能夠持續(xù)評估數(shù)據(jù)管理實踐的有效性，并及時調(diào)整以滿足變化的業(yè)務(wù)需求和法規(guī)要求。這不僅保護了銀行免受數(shù)據(jù)泄露和合規(guī)風險的威脅，也增強了客戶對銀行服務(wù)的信任。

解決問題：銀行建立了一個反饋機制和問題解決流程，以快速識別和解決數(shù)據(jù)相關(guān)的問題。這提高了業(yè)務(wù)流程的靈活性和響應(yīng)能力，使銀行能夠更有效地應(yīng)對市場變化，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

通過執(zhí)行這些數(shù)據(jù)治理舉措，銀行不僅提升了數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)管理的效率，還間接提升了其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、增強了客戶滿意度和市場競爭力。

銀行能夠基于高質(zhì)量數(shù)據(jù)做出更精確的業(yè)務(wù)決策，開發(fā)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，同時降低了運營成本和合規(guī)風險，最終實現(xiàn)了組織的長期可持續(xù)發(fā)展。

三、數(shù)據(jù)治理項目的目標確定

每個數(shù)據(jù)治理項目都需要考慮組織的獨特條件、文化和痛點，以形成適合自身的價值傳遞方法。

那么如何確定呢？

DGI建議在項目開始時，以及定期之后，項目負責人會與組織中的其他人會面，審視塑造成功項目的因素，下面這些問題[1]的回答有助于界定數(shù)據(jù)治理項目試圖實現(xiàn)的目標，包括：

1、現(xiàn)有治理

關(guān)于數(shù)據(jù)管理的決策是如何做出的？ 存在哪些決策機構(gòu)來解決數(shù)據(jù)需求？ 潛在受益者在數(shù)據(jù)決策中的參與程度如何？

2、現(xiàn)有管理

領(lǐng)導層對數(shù)據(jù)治理和管理的看法是什么？

數(shù)據(jù)管理是獨立的職能，還是融入到技術(shù)管理中？

執(zhí)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)科學的職能是否在數(shù)據(jù)管理中有發(fā)言權(quán)？

3、現(xiàn)有數(shù)據(jù)

組織是否開發(fā)了銷售或共享的數(shù)據(jù)產(chǎn)品？

組織是否因其當前的數(shù)據(jù)實踐面臨重大合規(guī)風險？

數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)科學對他們處理的數(shù)據(jù)有什么看法？

4、對項目的期望

領(lǐng)導層表達了對數(shù)據(jù)治理的什么期望？

商業(yè)和合規(guī)項目對數(shù)據(jù)治理有什么期望？

技術(shù)團隊對你的項目有什么期望？

5、治理視角

數(shù)據(jù)治理項目是否旨在直接向組織的領(lǐng)導團隊提供戰(zhàn)略性輸入？

它是否希望通過匯聚不同部門或團隊的力量，來確保大家在重要事項、使用的資源以及最終的成果上能夠保持一致，從而提高效率和效果。

它是否預(yù)期專注于少數(shù)類型的輸出，例如數(shù)據(jù)質(zhì)量、術(shù)語表、專注合規(guī)性，或支持特定項目？

6、治理文化

數(shù)據(jù)治理將被授予多大實際權(quán)力？

它是否主要定位為咨詢或合規(guī)功能？

它的影響范圍和深度預(yù)期是什么？

2、問題

現(xiàn)有治理： 關(guān)于數(shù)據(jù)管理的決策是如何做出的？

目前，數(shù)據(jù)管理決策主要由 IT 部門負責，缺乏業(yè)務(wù)部門的參與。 存在哪些決策機構(gòu)來解決數(shù)據(jù)需求？

目前只有一個數(shù)據(jù)管理委員會，但其成員主要是 IT 部門的代表，業(yè)務(wù)部門的參與度不高。

潛在受益者在數(shù)據(jù)決策中的參與程度如何？

業(yè)務(wù)部門對數(shù)據(jù)管理的參與度不高，主要原因是缺乏數(shù)據(jù)管理知識和技能。

現(xiàn)有管理：

領(lǐng)導層對數(shù)據(jù)治理和管理的看法是什么？

領(lǐng)導層認識到數(shù)據(jù)治理的重要性，但對具體實施缺乏了解和支持。

數(shù)據(jù)管理是獨立的職能，還是融入到技術(shù)管理中？

數(shù)據(jù)管理目前是 IT 部門的一個職能，尚未融入到業(yè)務(wù)部門的日常管理中。

執(zhí)行數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)科學的職能是否在數(shù)據(jù)管理中有發(fā)言權(quán)？

數(shù)據(jù)管理目前是 IT 部門的一個職能，尚未融入到業(yè)務(wù)部門的日常管理中。

現(xiàn)有數(shù)據(jù)：

組織是否開發(fā)了銷售或共享的數(shù)據(jù)產(chǎn)品？

尚未開發(fā)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)目錄等產(chǎn)品。

組織是否因其當前的數(shù)據(jù)實踐面臨重大合規(guī)風險？

存在數(shù)據(jù)隱私和安全方面的風險。

數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)科學對他們處理的數(shù)據(jù)有什么看法？

數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)科學部門認為數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，影響了分析結(jié)果的準確性。

對項目的期望：

領(lǐng)導層表達了對數(shù)據(jù)治理的什么期望？

希望提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，降低數(shù)據(jù)安全風險，并為業(yè)務(wù)決策提供支持。

商業(yè)和合規(guī)項目對數(shù)據(jù)治理有什么期望？

希望數(shù)據(jù)治理能夠提供準確、可靠的數(shù)據(jù)，支持業(yè)務(wù)運營和合規(guī)管理。

技術(shù)團隊對你的項目有什么期望？

希望數(shù)據(jù)治理能夠提供規(guī)范的數(shù)據(jù)標準和工具，提高數(shù)據(jù)管理效率。

治理視角：

數(shù)據(jù)治理項目是否旨在直接向組織的領(lǐng)導團隊提供戰(zhàn)略性輸入？

是的，項目將定期向領(lǐng)導團隊匯報數(shù)據(jù)治理進展情況和成果。

它是否希望通過匯聚不同部門或團隊的力量，來確保大家在重要事項、使用的資源以及最終的成果上能夠保持一致，從而提高效率和效果。

是的，項目將建立數(shù)據(jù)管理協(xié)作機制，確保各部門在數(shù)據(jù)管理方面保持一致。

它是否預(yù)期專注于少數(shù)類型的輸出，例如數(shù)據(jù)質(zhì)量、術(shù)語表、專注合規(guī)性，或支持特定項目？

項目將首先專注于提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和建立數(shù)據(jù)標準。

3、目標

根據(jù)上述問題的回答，該企業(yè)明確了數(shù)據(jù)治理項目的目標：

提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，降低數(shù)據(jù)安全風險。

建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理標準和規(guī)范。

提升數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用效率。

為業(yè)務(wù)決策提供支持。

4、實施方案

建立數(shù)據(jù)治理組織架構(gòu)，明確各部門職責。

制定數(shù)據(jù)管理政策和標準。

實施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和數(shù)據(jù)安全管理。

建立數(shù)據(jù)共享和應(yīng)用平臺。

開展數(shù)據(jù)治理培訓和教育。

四、數(shù)據(jù)治理項目的多重定位?

可能是戰(zhàn)略性功能，由首席數(shù)據(jù)官領(lǐng)導，旨在優(yōu)化組織數(shù)據(jù)資產(chǎn)。 可能是小規(guī)模功能，專注于為特定受益者提供價值。 可能介于兩者之間，如作為行業(yè)趨勢的遠見者、變革的推動者、技術(shù)和組織部分之間的橋梁等。

?案例1：作為戰(zhàn)略性功能的數(shù)據(jù)治理谷歌（Google）的數(shù)據(jù)治理策略。在谷歌，數(shù)據(jù)治理是由首席數(shù)據(jù)官（CDO）領(lǐng)導的戰(zhàn)略性功能。這種定位使得數(shù)據(jù)治理在谷歌的日常運營和長期戰(zhàn)略規(guī)劃中起著核心作用。例如，谷歌通過其數(shù)據(jù)治理實踐優(yōu)化了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理，確保了數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全性，并支持了數(shù)據(jù)驅(qū)動的創(chuàng)新。這種戰(zhàn)略性定位幫助谷歌保持了在技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導地位，支持了其持續(xù)的業(yè)務(wù)增長和新產(chǎn)品的開發(fā)。

案例2：作為小規(guī)模功能的數(shù)據(jù)治理一家中型醫(yī)療保健提供商實施的數(shù)據(jù)治理項目。在這個案例中，數(shù)據(jù)治理被定位為一個較小規(guī)模的功能，專注于改善患者數(shù)據(jù)的質(zhì)量和一致性。該項目的目標是為醫(yī)療服務(wù)提供者提供更準確和完整的患者信息，從而提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。這種較小規(guī)模的數(shù)據(jù)治理實踐對特定的受益者（如醫(yī)生和護理人員）產(chǎn)生了直接價值，改善了患者的治療結(jié)果。案例3：介于戰(zhàn)略性功能和小規(guī)模功能之間的數(shù)據(jù)治理一家大型金融服務(wù)公司的數(shù)據(jù)治理項目。該公司的數(shù)據(jù)治理既不完全是戰(zhàn)略性功能，也不僅是小規(guī)模功能，而是起著連接技術(shù)和業(yè)務(wù)部門的橋梁作用。數(shù)據(jù)治理團隊與業(yè)務(wù)部門緊密合作，以確保數(shù)據(jù)管理實踐支持公司的業(yè)務(wù)目標。同時，他們監(jiān)督技術(shù)部門的數(shù)據(jù)架構(gòu)和工具的選擇，以確保這些技術(shù)解決方案符合業(yè)務(wù)需求。這種定位使得數(shù)據(jù)治理在支持業(yè)務(wù)決策和促進技術(shù)創(chuàng)新方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。