作為IT咨詢顧問，我經(jīng)常被客戶領(lǐng)導(dǎo)詢問：“你們的這個(gè)解決方案，和其他家不同在哪里？”

作為咨詢公司的工作者，我也經(jīng)常被同事們提醒：“我們要講出來我們的方案和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同在哪里，我們的價(jià)值點(diǎn)、賣點(diǎn)究竟是什么？”

面對(duì)這些問題，我有時(shí)候感覺挺無語——因?yàn)樨?cái)務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈、研發(fā)等等企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的IT解決方案的課題，在我來看基本原理都是一樣的，企業(yè)間并沒有那么大的差異，甚至跨行業(yè)的差異性都不大；企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)在很大程度上，是企業(yè)共性能力的數(shù)字化抽象。

要是一個(gè)企業(yè)的這類IT系統(tǒng)的實(shí)施結(jié)果，跟其他家做得不一樣，倒是真有問題了。

在去年“數(shù)字化人力資源論壇峰”上，我用下面這句話作為我主旨發(fā)言的結(jié)束語，代表了我對(duì)中國(guó)企業(yè)人力資源數(shù)字化亂象的看法——美國(guó)市場(chǎng)上面向大中型企業(yè)的人力資源核心系統(tǒng)軟件基本不超過5家，中國(guó)市場(chǎng)上數(shù)得著名字的就有幾十家，還有不少中國(guó)企業(yè)覺得市場(chǎng)上的人力資源核心系統(tǒng)軟件都不能滿足需求，要自己研發(fā)：

IT系統(tǒng)作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化和管理流程的載體，其真正的差異化和價(jià)值點(diǎn)，不是方案本身，而是兩點(diǎn)：

1，變革實(shí)現(xiàn)，“先固化后優(yōu)化”，

2，通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)賦能，在團(tuán)隊(duì)自身的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中，交付差異化。

無論是對(duì)企業(yè)，還是對(duì)咨詢顧問，幫助實(shí)現(xiàn)變革，才是“難而正確的事”。

對(duì)于咨詢服務(wù)公司來說，因?yàn)椴町惢瘞淼母邇r(jià)值，更多是引領(lǐng)變革，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，個(gè)性化地定制變革路線、溝通策略，客戶的價(jià)值感來自于對(duì)變革的感知。

據(jù)說任正非在華為的管理實(shí)踐中認(rèn)為，一上來就民主地讓大家來“優(yōu)化”，一定會(huì)意見不一，華為是高知識(shí)份子密度很大的地方，每個(gè)人都有自己的經(jīng)驗(yàn)，憑過去的經(jīng)驗(yàn)來套新的規(guī)則。他在一次講話中說：“華為員工很聰明，容易形成很多思想和見解，認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，就容易分散精力。”?一個(gè)新的管理方法的引進(jìn)，一定會(huì)觸及一部分人的利益，這些人自然會(huì)千方百計(jì)的找出理由抵觸，越民主，越容易形成重重阻力，最后導(dǎo)致管理變革流產(chǎn)，這是一切軟弱的改革者的軟肋。

這就是為啥很多中國(guó)企業(yè)家癡迷于學(xué)習(xí)華為管理的地方。任氏管理的精髓被體現(xiàn)在下圖這樣的企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)施中，并不是照搬華為的形，而是學(xué)華為的神：

企業(yè)決策者要善于明辨IT解決方案商在售前方案里的花言巧語，那些拼命展示的不同點(diǎn)，最多能起到證明產(chǎn)品或者專家在類似項(xiàng)目里有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。我自己在這個(gè)行業(yè)里二十多年的經(jīng)驗(yàn)和觀察是，售前方案寫得越花哨、越復(fù)雜的，最終實(shí)際交付的內(nèi)容就差得越遠(yuǎn)；能夠伴隨企業(yè)走得遠(yuǎn)的服務(wù)商，都是強(qiáng)調(diào)方法，強(qiáng)調(diào)變革，而不是強(qiáng)調(diào)解決方案。