毫不奇怪，數字化轉型是企業組織當下的核心，目的是“實現一個后疫情時代的世界 - 現在，以后和未來”。畢竟，敏捷性、彈性和創新現在比以往任何時候都更加重要。自疫情來襲以來，許多企業紛紛加大數字化舉措。

但是，啟動數字計劃是一回事。成功地做到這一點是另一回事。許多組織尚未意識到他們希望和需要從數字化轉型旅程中獲得的好處，因為阻礙這些旅程的常見障礙，例如項目實施緩慢，業務團隊的數字素養低，來自多個來源的碎片化數據以及缺乏相關技能。成功克服這些挑戰并轉變為真正的數字化、創新和顛覆性企業的組織將處于有利地位，成為行業領導者。

以下是是近期的一些思考，分享一下關于建立真正數字化企業的基本原理的見解和觀點以及其中的領導力優先事項。

推動數字化轉型快速加速的因素是什么？

COVID-19極大地加快了數字化轉型的需求和變革的步伐。突然之間，組織必須適應一個完全不同的世界。為了保證員工的安全，他們必須在一夜之間實現異地工作。隨著波動性的激增，供應鏈必須重新配置。物理交互變得虛擬。

底線？數字化現在是生存的當務之急。在過去的12個月里，各組織取得了如此多的成就。如果沒有數字技術，這一切都是不可能的。

其他因素也在發揮作用，有助于快速推動數字化發展。隨著AWS、阿里巴巴和微軟等云服務提供商幾乎每天都在發布新功能，創新的速度大大加快。現在可以將平臺擴展到不久前無法想象的程度。

企業在數字化轉型過程中面臨哪些挑戰？

阻礙充分實現收益的因素是什么？

數字化轉型不僅僅是將現有業務能力數字化；它比這更廣泛和更深。當然，數字化需要技術。但這也取決于對轉變領導力、人才、技能和商業模式的承諾。

在宏觀層面上，企業對數字化轉型的看法與IT部門的看法之間很可能存在沖突。首席信息官會告訴你，如果企業領導者花時間正確理解數字化轉型及其背后的技術，那么目標價值將更快、更有力地實現。太多的商業領袖仍然將他們的首席信息官視為訂單接受者，而不是他們所開始的轉型之旅中的真正合作伙伴。正是這種心態從一開始就阻礙了我們。這種情況必須改變。

人為因素可能是一個巨大的挑戰。數字化轉型只需要重新定義組織結構和文化。這是在需要的時間和地點快速提供見解和技術的唯一方法。人才轉型至關重要，而且經常被忽視。

傳統人才需要加快速度，重新定位和提高技能。需要引進新的人才。另一個相關的挑戰？轉向持續部署的敏捷模型，并確保整個企業的人才理解它，并樂于在該結構中工作。人確實很重要。我們知道一個事實，即在轉型過程中提高員工技能并培養數字流暢性的領導者比那些沒有提升員工技能的領導者能夠提高3倍的勞動力敏捷性。

另一方面，技術有時也被證明是一個主要障礙。通常，組織的技術堆棧將在傳統架構上運行，這些架構會阻止其利用云服務提供商驅動的創新。如果不加以糾正，數字化轉型就無法以當今至關重要的速度發生。

成功的數字化企業的關鍵要素是什么？

這些元素在過去六個月中是如何演變的？

我們認為，構成成功數字化企業的三個核心要素：

業務協調；創新速度；人才與組織。

讓我們仔細看看它們中的每一個。首先是業務一致性。為了釋放數字價值，必須將業務和技術團隊合并在一起。這是產品管理的關鍵。我們談論的是“兩個盒子”的產品管理模式，其中業務和IT緊密合作以相互理解。變革對 IT 有何影響？企業又需要什么呢？一旦這些對話發生，業務部門將正確理解IT的力量，IT將開始看到數字化轉型的成果。

其次是創新速度。為此，組織需要一個可組合的架構，由三個關鍵元素組成。基礎層支撐著整個架構，具有通用流程、提供單一事實來源的數據平臺、核心基礎架構藍圖以及用于自動化軟件交付流程的 CI/CD（持續集成/持續交付）管道。此層支持容器化和部署，與云服務提供商密切合作。創建和維護它所必需的關鍵技能包括基礎架構（云）工程，安全性和站點可靠性工程。

接下來是支持層，它利用底層基礎架構來載入新應用程序并對現有應用程序進行現代化改造。這是業務流程和工作流發生的地方，具有自定義邏輯來啟用功能應用程序。參與層位于此之上。這就是將組織的應用程序連接到企業的其余部分及其合作伙伴的原因。實現這一目標的關鍵技能包括前端 Web/移動應用程序開發、UI/UX 設計和分析。

數字化轉型成功的第三個核心要素是人才和組織。組織如何調整其人才，以便能夠舒適地在云原生架構上使用敏捷方法？培訓、技能提升、領導力支持和溝通都是不容討價還價的。人們不僅需要數字工具;他們需要知道如何以新的方式使用這些工具，以變得更滿意，更高效，更有創造力。

是否有任何特定技術的采用由于COVID而加速？

這種采用的投資回報率是多少？

列表的頂部是云。當然，企業已經知道他們的未來在云中已經有一段時間了。疫情只是使這一點更加突出。突然之間，云不再是一種愿望，而是企業核心的緊迫任務。在短短 12 個月內，我們有望實現五年后的云采用率。下一步是組織快速行動，了解云服務提供商可以提供什么，以及如何從其云原生架構中受益。

我們已經看到容器化和庫伯內特成為主流。組織必須了解這些技術方法、它們提供什么以及如何利用它們。在應用程序級別，前端與后端開發人員的世界已經過時了。現在已經進入了全棧發展的時代。與此同時，技術繼續以前所未有的速度發展。從工具的角度來看，組織需要適應持續部署，并且他們需要知道如何成功地將其數字平臺暴露給外部世界。這意味著專注于其設計和提供的用戶體驗。

領導者的數字化前景轉變

將如何影響產品和平臺工程服務的未來？

數字前景正在從規模經濟轉向速度經濟。這是數字化轉型的目標，也可以說是技術領導者需要理解的最重要的信息。

在這里，由數字技術實現的產品主導型工程實現了如此重要的功能。這種方法有三個關鍵組成部分。首先，重新定義企業戰略，從根本上重塑從IT到產品主導的思維模式，并重新構想企業運營的生態系統，以及競爭對手，供應商，買家和最終用戶。接下來是開放 - 使第三方能夠為產品/平臺做出貢獻和消費。最后一個是民主化的數據，因此它可以在企業范圍內免費獲取和訪問。

由于數字化轉型，組織正在應對技術的融合。這對人才格局有何影響？

關注變革中的人的成分至關重要。正如許多公司所發現的那樣，創建流程，實施工具和識別工作流程非常簡單。但改變人是很困難的。那么，組織如何實現這一目標呢？

第一步是要明白人不是問題;正是組織未能與員工進行有效溝通，才使他們從一開始就陷入了數字化轉型的困境。為了獲得預期的結果，必須記住，人們不僅需要訪問數字工具。為了取得成功，他們還需要培訓，以及領導力和文化支持，以釋放他們的全部潛力和獨創性。

改變人是很困難的。但它可以通過基于以下幾個核心原則的結構化方法實現：

專注于“為什么”——解釋為什么轉型需要發生，以及它將帶來的好處。

創建溝通之旅 ——?通過清晰，建設性和定期地讓人們了解情況，將他們帶到您身邊。

創建有針對性的體驗 ——?了解你的員工需要什么才能更有效地完成工作，并提供支持他們的體驗。

在上下級中進行溝通 ——?確保每個人都能獲得與其特定角色、需求和環境相關的信息，以應對數字化轉型議程。

使用數據進行測量和迭代 ——?持續跟蹤進度、監控結果并根據需要進行增強/調整。

成為一個變革就緒型組織 ——?嵌入敏捷思維模式，以便人們可以快速適應和改變。

如上所述，真正成功的數字化企業是考慮到技術、工具和人員的企業。隨著企業逐漸習慣新常態，如果不考慮這些方面，將進一步拉大企業與社會發展的鴻溝。