眾所周知,數(shù)據(jù)治理對企業(yè)來說意義干系重大,數(shù)據(jù)治理不好,數(shù)據(jù)質(zhì)量得不到保障,下游的數(shù)據(jù)應(yīng)用都是空談。
DAMA的知識體系中,對數(shù)據(jù)治理的定義非常抽象,其對數(shù)據(jù)治理的定義是:對數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理行使權(quán)力和控制的活動集合。
其實從生產(chǎn)實踐來看,通俗地說,數(shù)據(jù)治理其實就是在做改善數(shù)據(jù)質(zhì)量的工作,為數(shù)據(jù)應(yīng)用打基礎(chǔ),做準(zhǔn)備。
通過數(shù)據(jù)治理,企業(yè)可以達到如下效果:
1.搞清楚自己都有哪些數(shù)據(jù);
2.搞清楚這些數(shù)據(jù)是什么含義,怎么用;
3.搞清楚數(shù)據(jù)的質(zhì)量狀況如何
4.對數(shù)據(jù)質(zhì)量進行力所能及的提升。

然而,目標(biāo)很清晰,現(xiàn)實很殘酷。數(shù)據(jù)治理對于大多數(shù)企業(yè)來說,及枯燥,又困難,想做出成績很難。
為何這樣講呢?
數(shù)據(jù)治理經(jīng)常是盲目的,缺少目標(biāo)性和方向性。很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的企業(yè),數(shù)據(jù)量非常大,數(shù)據(jù)系統(tǒng)也非常多,數(shù)據(jù)鏈路錯綜復(fù)雜,十分混亂。
在領(lǐng)導(dǎo)的層面,經(jīng)常遇到同一個問題,當(dāng)詢問不同的業(yè)務(wù)出口時,竟然得到截然不同的數(shù)據(jù)回答。
因此順利成章地理解為,既然的一個取數(shù)工作都做不好,那么數(shù)據(jù)治理工作仿佛勢在必行!很多治理項目就這樣因為領(lǐng)導(dǎo)的耐心突然崩潰,匆匆上馬了。
然而,數(shù)據(jù)治理工作不光是說說,而是要投入真金白銀。數(shù)據(jù)治理項目雖然不一定涉及到大量的IT系統(tǒng)開發(fā),但是其對于人力成本的投入甚至更加令人驚駭。
對于一張普通的人員名單數(shù)據(jù)表,僅僅為了確認(rèn)這些人員是否還在真實的崗位上,就需要動用大量的組織人力來逐一核實。
類似的事情,數(shù)不勝數(shù),這對于業(yè)務(wù)人員的消耗是不可估量的,為主營業(yè)務(wù)的正常運營帶來非常多的額外“負(fù)擔(dān)”。
數(shù)據(jù)治理,治理的其實不是數(shù)據(jù),而是信息。

數(shù)據(jù)治理的成本消耗能力,成為推廣的最大阻力,因此,在面對數(shù)據(jù)治理任務(wù)時,人力資源永遠是稀缺的。這就導(dǎo)致一個結(jié)果,數(shù)據(jù)治理必須是有選擇的。
凝練數(shù)據(jù)治理的范圍、目標(biāo),就成為擋在前面的第一個難題。
數(shù)據(jù)治理是應(yīng)用導(dǎo)向的,知道數(shù)據(jù)怎么用,數(shù)據(jù)用在哪,才能“倒推”出來究竟需要治理什么內(nèi)容,怎么治理,以及治理到什么程度才算夠用。
再次強調(diào),數(shù)據(jù)質(zhì)量不是越優(yōu)越好,而是夠用即可。
如果企業(yè)層面并不覺得數(shù)據(jù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)質(zhì)量是有關(guān)系的,這個邏輯關(guān)系鏈路想不通,參不透,那么治理項目就一定推不動。
很多企業(yè)主在探討到數(shù)據(jù)治理以及數(shù)據(jù)中臺建設(shè)的必要性,難以下決心,也正是這樣的原因,歸根到底,是因為對數(shù)據(jù)的認(rèn)知不足,不理解到底為什么數(shù)據(jù)質(zhì)量好壞會對當(dāng)前的業(yè)務(wù),甚至未來的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。
數(shù)據(jù)如果亂,但是對我沒影響,那么我為什么要治理,又為什么要花錢?
當(dāng)然,除了目標(biāo)層面難以統(tǒng)一思想,難以堅定推動,執(zhí)行層面同樣困難。數(shù)據(jù)質(zhì)量包括完整性、唯一性、一致性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性、及時性。
這里面每一項都極具挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)治理包括數(shù)據(jù)問題識別和數(shù)據(jù)問題整改兩個關(guān)鍵步驟。
對于準(zhǔn)確性,光識別出問題就十分困難。數(shù)據(jù)能否準(zhǔn)確地反映客觀事實,是需要驗證的,如果有其他來源的數(shù)據(jù)庫交叉驗證,則是最好,否則就只能投入人力現(xiàn)場進行核驗。
一致性的問題同樣困難。
同樣的數(shù)據(jù)對象,在不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)都有記錄,應(yīng)當(dāng)以哪個為主?
究竟應(yīng)當(dāng)如何確立權(quán)威數(shù)據(jù)源,這就涉及到對整個IT架構(gòu)的全面梳理,這又要去觸碰企業(yè)那些不愿意面對的歷史問題:
廠商換了一撥又一波;系統(tǒng)之間互相嫁接復(fù)用;人工超越權(quán)限直接對數(shù)據(jù)源手動“打補丁” ... ...
關(guān)于數(shù)據(jù)治理,第三個問題在于,很難做到真正形成“長效機制"。
一方面,數(shù)據(jù)治理很難實際落地。數(shù)據(jù)治理的過程十分繁瑣,而且不一定有機會通過業(yè)務(wù)場景馬上得到有效性的驗證,因此數(shù)據(jù)治理任務(wù)很難長期得到業(yè)務(wù)上的重視。
其次,業(yè)務(wù)人員通常對數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的理解不到位,數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任也經(jīng)常難以貫徹落實,數(shù)據(jù)治理工作經(jīng)常是“被動”的,出了問題才治理,難以在數(shù)據(jù)源頭把控數(shù)據(jù)質(zhì)量問題;
第三方面,也是最難的問題,就是治不了。很多問題即使發(fā)現(xiàn)了,也沒有辦法解決,數(shù)據(jù)問題歷史久遠,難以對產(chǎn)生數(shù)據(jù)的原因和責(zé)任人溯源,再或者,整改數(shù)據(jù)的成本遠大于數(shù)據(jù)質(zhì)量提升所帶來的收益。
因此,為了真正做好數(shù)據(jù)治理工作,很多時候要關(guān)注的不是治理本身,而是數(shù)據(jù)管理機制的建設(shè),數(shù)據(jù)責(zé)任的落實,數(shù)據(jù)質(zhì)量評價和整改的自動化處理技術(shù),以及數(shù)據(jù)系統(tǒng)的流程控制與審核等等
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