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時間:2023-12-18來源:為你披衣瀏覽數:92次
為什么企業的數字化要重構?
企業數字化轉型建設是一個復雜的體系工程,但當前大部分的傳統企業做數字化由于前期缺乏規劃性、專業性,都是在不斷試錯、不斷的摸索中前行,所以造就了大量的系統孤島、數據孤島,雖然大部分企業的信息部門前期一直在呼吁要統一規劃、統一建設,但奈何呼聲總是被淹沒,企業管理上的孤島問題無法根除,那么系統孤島就會一直存在,所以當前大部分企業數字化轉型現狀是前期建設后期治理,信息部門在技術上累的七葷八素,而管理層面卻沒感知。如果企業缺乏對數字化建設的統一管理能力,任由業務部門自行采購系統,那么隨之而來面臨的問題可能就是:重復建設!但此時要注意,重復建設并不等于重構!
區別如下:
造成企業數字化系統重復建設的主要原因是業務部門需求不明,缺乏對數字化的深刻認知,認為數字化就是軟件買賣過程,買的軟件是商品而非工具,它必須要滿足業務的需求,否則那就是系統的問題,如果認為系統有問題怎么辦?一個字那就是:換!所以我們不難看出部分的傳統企業在數字化轉型建設過程中從來不考慮自身管理的問題,而一味去追求系統的責任,當靈活的業務場景遇到固化的信息系統時還能碰撞出火花嗎?大部分情況下都是一頭的包!那么在這種情況下重復建設也是理所應當了。
而重構場景,是在企業數字化建設趨于成熟的階段發生的,企業領導及員工對數字化的認知已達到了一個全新的高度,因為企業已享受到數字化的紅利,業務部門及相關領導已對數字化建設的路徑及方法達成了全面的共識,同時由于一些原因當前的技術平臺或主流系統存在著難以破解的技術難題,比如企業的商業模式發生了本質的變化,當前的系統平臺已難以適應及滿足企業全新的業務模式,制約了業務的發展,這個時候該怎么辦?那就是根據當前的管理現狀重構一套適合企業管理特色系統或者平臺,以促進及提升企業的管理效率。
從以上我們不難看出數字化重構與重復建設的區別:
重構的前提是企業知道自己想要什么,管理短板在哪里,痛點是什么,當前技術短板是什么,該如何去實現,路徑清晰,目標明確;而重復建設則更多的是一些個人的主觀意愿、想當然的思維,缺乏的是正確的方法,具有盲目性。
企業在數字化建設過程中,重構是必須嗎?并不是所有的企業能經受數字化系統重構的過程,很容易被理解成“瞎折騰”。其實企業數字化重構也是一個充滿風險與爭議的過程。
數字化重構的風險在于:
第一,需求的風險:需求的正確與否、癢點與痛點的辨別是關鍵;
第二,技術的風險:對于供應商的選擇其實是一個充滿風險的過程,其行業能力及項目實施經驗將直接影響技術側的實現;同時技術平臺的設計與建設是否滿足當前需求、同時還具備前瞻性是關鍵;
第三,成本的風險:數字化重構的規模大、涉及面廣、接口多、周期長,當然所需的成本也非一般性企業所能承受,數字化項目的周期越長其風險也隨之增加,同時成本也會隨之增加,有可能導致項目成本不可控;
第四,適應性的風險:重構有可能意味著數字化系統功能全部改變或者大部分改變,那么隨之而來的新問題就是:員工是否適應新系統,是否愿意接受新系統的相關功能;
重構給人的直觀感覺是顛覆, 以上四大風險如發生一項對于重構的新系統來說都是致命的,但現實是這種情況經常發生,究其原因還是企業缺乏對數字化重構的風險意識。那么既然重構風險大,有沒有替代方案?答案是肯定的,那就是:優化!
那究竟什么是優化?如何優化?優化時應注意什么?
優化,顧名思義,就是在不關停原有系統的基礎上做某些方面的技術改進,如二次開發、系統與數據集成,以滿足企業當前的數字化需求。
情況如下:
該企業數字化建設有些年頭,陸續引進了各種數字化系統,但都是以煙囪式建設,導致現在系統、數據孤島林立,業務部門也叫苦不迭,需要重復錄入數據;信息部門根據當前的現狀與痛點做了重構與優化兩套方案,重構方認為企業當前需要的是一套大平臺級的數字化產品,保障各業務數據都在一個平臺內實現;優化方認為當前的系統已經用的很深了,雖然有不足,但業務流是通的,員工也已經慢慢習慣了當前系統,可以分步走,先優化老系統,然后同時分步搭建一個新的平臺,把老系統無法實現的功能在新平臺實現,然后再做數據對接,不要一下子全部推翻重來,成本代價太大了。
對于數字化建設一直建議采用“穩”與“準”的策略,一個很有意思的現象:很多不差錢的企業總是搞頭腦發熱式搞建設,一套搞不通就重新買一套,搞重復建設;而有技術實力的企業信息部門總喜歡炫技,看所有的第三方系統都不爽,都想把它們干掉自己搞開發;其實真實的情況是用戶只在某個功能點有吐槽,原有的系統稍加優化,即可解決,但管理者或者信息部門并沒有深入到用戶應用場景中去,有時候重構只是滿足個人私域的借口而已,所以在如此重復建設模式下,員工總是無法使用到自己心儀的系統,無法獲取到實用的功能,這也直接導致企業員工認為數字化建設純粹是“瞎折騰”,導致了信息部門、數字化價值難以體現。
綜上所述,不論在不差錢還是在技術實力強悍的狀態下,信息部門都應該從企業實際應用角度去出發搞數字化建設,多深入業務場景解決問題;應具備成本意識,這種成本意識不僅體現在數字化建設成本上,還應體現在部門運營管理中。在數字化建設過程中能優化盡量優化,即使確定重構,也要進行全面的風險與成本評估。很多情況下的重構并不是系統功能多難用,本質上還是管理的問題,所以企業管理不改進不轉型,數字化越努力,其經營管理水平越下降,企業的管理模式更應該重構。