近日某企業(yè)的CIO與老楊探討了一個話題，內容如下：作為企業(yè)的老板，他們對管理信息化以及各種管理信息系統(tǒng)一般都是一個什么樣的看法？對上信息系統(tǒng)抱什么樣的期望？也就是說老板們到底想要什么？想要一個什么樣的數(shù)字化？老楊這幾年與很多企業(yè)老板有過深入交流，將對此問題的思考總結如下：

第一，在大部分的老板眼里數(shù)字化是一種趨勢，不管是從戰(zhàn)略層面還是技術層面都必須要追，但問題就在于老板們并不懂，他們往往只能看到表象，也很難有時間去深入了解，只看到了表面的熱鬧，還被所謂的行業(yè)最佳實踐所忽悠，結果就導致他們更愿意為“面子工程”買單；

第二，很多老板為什么要上數(shù)字化系統(tǒng)，其實真正能打動他們的，并不是系統(tǒng)的技術有多先進，而是那些能夠直接帶來可視化的效益和管理提升的案例，所以老板們更愿意為“看得見”的成果付錢，而非“看不見”的底層建設。所以老板希望所采購的數(shù)字化系統(tǒng)能夠真正降本增效，這就是夠買系統(tǒng)最直接的想法；

第三，當前也有一些老板引進數(shù)字化系統(tǒng)是為了實現(xiàn)管理標準化、規(guī)范化、是為了堵住管理漏洞，但有此想法的大都是經(jīng)歷了很痛的教訓之后才有的覺醒，混亂管理下的損失要遠大于數(shù)字化投入的成本，因此這些老板更傾向于通過數(shù)字化手段來實現(xiàn)企業(yè)的“治病”而非“保健”；

第四，當前也不排除一些老板對數(shù)字化系統(tǒng)十分警惕的，特別是一些傳統(tǒng)的行業(yè)，行業(yè)的特殊性讓他們對數(shù)字化系統(tǒng)持警覺態(tài)度，因為他們擔心數(shù)字化系統(tǒng)會暴露一些行業(yè)及企業(yè)的敏感信息或者灰色地帶，從而引發(fā)監(jiān)管風險或內部管理矛盾。所以此類的老板寧愿選擇最原始、保守的方式維持現(xiàn)狀，也不愿意輕易嘗試數(shù)字化變革。所以從以上不難看出，不同的行業(yè)、不同的企業(yè)老板對數(shù)字化的理解和需求存在巨大差異，但對數(shù)字化的期望總是相似的，那就是：引進了數(shù)字化系統(tǒng)以后必須馬上實現(xiàn)立竿見影的價值提升，無論是效率的顯著提高、還是成本的大幅降低，比如某企業(yè)老板在引進ERP系統(tǒng)前就明確要求信息部門引進系統(tǒng)后必須優(yōu)化多少工人，如果達不到，那就不要引進！還比如今年AI技術很火，一些企業(yè)老板以為引進了AI工具就能讓企業(yè)馬上實現(xiàn)了智能化，甚至連最基礎的數(shù)字化系統(tǒng)都可以不要了，這就是當前大部分企業(yè)老板對數(shù)字化的急功近利心態(tài)。數(shù)字化建設是一個系統(tǒng)性工程，長期的過程，需要企業(yè)從上到下統(tǒng)一認識、統(tǒng)籌規(guī)劃，分階段穩(wěn)步推進，對企業(yè)的管理基礎要求很高，但現(xiàn)實情況是，一些老板對自身的管理過于樂觀，總覺得自己企業(yè)已經(jīng)具備了良好的管理基礎，做數(shù)字化也是一樣，認為自己任務布置下去了，下面的團隊就一定能執(zhí)行到位，但實際情況往往事與愿違，由于老板事情多，往往對數(shù)字化缺乏持續(xù)關注和深入?yún)⑴c，導致項目推進緩慢甚至中途擱淺。從中我們不難看出企業(yè)數(shù)字化轉型建設失敗率高是有其必然性的，這也造成了數(shù)字化的價值難以被體現(xiàn)，進而導致信息部門的價值被嚴重低估，甚至成為企業(yè)內部的“邊緣部門”。信息部門往往被看作技術“搬運工”，負責系統(tǒng)上線、故障排除等基礎性工作，卻無法真正參與到企業(yè)的戰(zhàn)略決策和管理優(yōu)化中，這就讓信息部門在企業(yè)中缺乏存在感，缺乏話語權，甚至在遇到問題時成為被問責的對象。此時回到本文的正題，我們經(jīng)常看到的一句話就是“數(shù)字化建設必須以價值為中心”，那么如何圍繞這個“價值”開展工作？我想很多人是不清楚的，或者說很多信息部門的人對“價值”的理解還停留在表面，老楊認為這個“價值”應從如下幾個方面來理解和落實：

1.數(shù)字化轉型的價值：這需要與老板及管理層達成共識，明確數(shù)字化轉型的核心目標與預期成果。只有當老板和管理層對數(shù)字化的價值有統(tǒng)一認知，才能形成合力推動變革。需要讓老板與管理者摒棄不切實際的幻想，認識到數(shù)字化不是萬能鑰匙，不能一蹴而就解決所有管理問題。同時，要引導管理層理解數(shù)字化是一個逐步積累和優(yōu)化的過程，需要時間和資源的持續(xù)投入。如果CIO對數(shù)字化價值大談特談，過度放大，雖然可以爭取到一時的資源和支持，但最終因無法兌現(xiàn)承諾而失去信任。因此，CIO在推動數(shù)字化時，應注重務實與落地，聚焦業(yè)務痛點，以小步快跑的方式逐步實現(xiàn)價值積累。

2.數(shù)字化系統(tǒng)的價值數(shù)字化系統(tǒng)的價值在于真正服務于企業(yè)的核心業(yè)務與管理需求，而非成為單純的技術堆砌。那么問題來了如何體現(xiàn)數(shù)字化系統(tǒng)的價值？關鍵在于系統(tǒng)的應用是否能夠有效提升效率、降低成本、優(yōu)化決策流程。所以在系統(tǒng)建設過程中，必須緊密結合業(yè)務實際，避免為了技術而技術，脫離業(yè)務場景的盲目投入，貪大求全。系統(tǒng)上線后，還應持續(xù)跟蹤使用效果，及時調整優(yōu)化，確保其真正融入企業(yè)的運作體系。此外，數(shù)字化系統(tǒng)的價值還體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的沉淀與分析能力上。通過數(shù)據(jù)的積累與深度挖掘，能夠為企業(yè)提供有力的決策支持，這才是數(shù)字化系統(tǒng)真正核心的價值所在。

3.數(shù)字化團隊的價值也就是信息部門的價值，如何體現(xiàn)呢？老楊認為信息部門自身應該具備一個清晰的價值觀與實現(xiàn)思路，然后進行清晰的定位和目標管理。信息部門要明確自身在企業(yè)數(shù)字化進程中的角色，不僅僅是一個技術支持與服務部門，更應該是業(yè)務伙伴與變革推動者。要從被動響應轉向主動賦能，從業(yè)務需求出發(fā)，深入理解企業(yè)戰(zhàn)略與運營邏輯，提供符合業(yè)務場景的解決方案。同時，信息部門需要提升自身專業(yè)能力與溝通能力，用業(yè)務語言與管理層和業(yè)務部門對話，增強話語權與影響力。只有真正融入業(yè)務流程，信息部門的價值才能被認可，才能在企業(yè)數(shù)字化建設中發(fā)揮持續(xù)作用。

4.數(shù)字化人才的價值??如果信息部門的價值難以體現(xiàn)，那么數(shù)字化人才的價值往往也難以被看到，因此，數(shù)字化人才的價值不僅體現(xiàn)在技術能力上，更在于其對業(yè)務的理解與推動變革的能力。那么如何發(fā)揮數(shù)字化人才的價值，關鍵在于其能否將技術能力與業(yè)務需求有效結合，能夠協(xié)助業(yè)務部門解決實際問題，實現(xiàn)真正的提效率、降成本這些可見價值，而不僅僅是停留在代碼和系統(tǒng)層面。以上就是老楊從四個方面對“價值”的思考與見解，如何讓系統(tǒng)落地、價值看得見，是每個CIO都需要深入思考的問題。在現(xiàn)實中你認為的所謂“長期主義”價值老板并一定會認可，只有那些能夠快速顯現(xiàn)成效、帶來實際收益的投入才容易獲得認可。因此，數(shù)字化建設不僅要追求長遠價值，更要注重短期成果的積累。從階段性價值積累出發(fā)，逐步構建可持續(xù)的數(shù)字化能力。