加入群聊的好處就是一群志同道合的行業(yè)朋友在一起可以吐吐槽，交流與解決問(wèn)題，近日在群內(nèi)一個(gè)問(wèn)題討論的比較熱烈，那就是：為什么企業(yè)數(shù)字化做了這么多年問(wèn)題還是“濤聲依舊”?到底是技術(shù)的問(wèn)題還是企業(yè)管理是草臺(tái)班子？

這個(gè)問(wèn)題是多方面的因素，并非某一個(gè)部門(mén)或某一個(gè)崗位所能承受。對(duì)于技術(shù)的定位對(duì)于大部分傳統(tǒng)企業(yè)而言，做數(shù)字化那就是搞技術(shù)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)期望用一種技術(shù)解決所有的管理問(wèn)題，既要解決標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，又要解決規(guī)范問(wèn)題，還要實(shí)現(xiàn)降本增效，更要軟件便宜，所以不難看出管理軟件憑一己之力承受了太多的期望，某企業(yè)CIO在群內(nèi)直言不諱的說(shuō)：“指望一個(gè)數(shù)字化系統(tǒng)去解決企業(yè)所有的管理問(wèn)題，這不是緣木求魚(yú)嗎？”從專(zhuān)業(yè)的角度看起來(lái)荒唐，但在大部分的傳統(tǒng)企業(yè)里卻都在發(fā)生，這就是老楊經(jīng)常說(shuō)的一個(gè)認(rèn)知的問(wèn)題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每天在會(huì)上喊擁抱數(shù)字化、擁抱AI，但真正用心去了解的又有幾個(gè)？認(rèn)知決定了定位，定位決定了方向，所以方向錯(cuò)了，數(shù)字化建設(shè)無(wú)論多努力，結(jié)果都是白費(fèi)！

對(duì)于數(shù)字化的定位，大部分傳統(tǒng)企業(yè)都是含糊不清的，是管理轉(zhuǎn)型？還是提效工具？口號(hào)喊的是“轉(zhuǎn)型”，但實(shí)際上的應(yīng)用級(jí)別甚至連“工具”都達(dá)不到，因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)對(duì)于數(shù)字化系統(tǒng)的功能應(yīng)用率不足50%，有的甚至連30%都達(dá)不到，比如某企業(yè)花重金采購(gòu)一套ERP，結(jié)果只用了倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)銷(xiāo)存，不難看出很多企業(yè)將數(shù)字化系統(tǒng)定義為“屠龍刀”，認(rèn)為自身的管理是“功夫大師、高手”級(jí)，實(shí)際上管理功夫也就是花拳繡腿、三腳貓，屠龍刀在其手里變成了“砍柴刀”，自身管理不提升，不改進(jìn)，不轉(zhuǎn)變，希望用系統(tǒng)來(lái)“一統(tǒng)江湖”，改變其“江湖地位”，確實(shí)為自欺欺人。這就不難解釋為什么有些領(lǐng)導(dǎo)不喜歡數(shù)字化系統(tǒng)，因?yàn)橄到y(tǒng)太透明，暴露了其真實(shí)的能力。對(duì)于價(jià)值的認(rèn)知做數(shù)字化要以價(jià)值為中心，這是毋庸置疑的道理，但價(jià)值是什么？存在很多的誤區(qū)，甚至在誤區(qū)下產(chǎn)生了太多的扭曲。比如最直觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，很多企業(yè)老板都希望引進(jìn)數(shù)字化系統(tǒng)以后馬上就要降本增效，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)們都活在一個(gè)“數(shù)字化都是別人的好”的誤區(qū)里，只看別人的結(jié)果，而忽略別人艱辛的過(guò)程，這就造成了對(duì)數(shù)字化價(jià)值的“神話論”、“萬(wàn)能論”，結(jié)果軟件廠家為了迎合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)價(jià)值的渴望，本應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目方案變成了PPT（騙騙他），開(kāi)始熱衷于造詞運(yùn)動(dòng)，數(shù)字化的各種概念名詞一個(gè)比一個(gè)華麗，但問(wèn)題依然未能解決，某企業(yè)CIO如是說(shuō)：“在這種畸形的數(shù)字化價(jià)值觀下，無(wú)論甲方企業(yè)還是乙方軟件公司，大家都在自欺欺人，你哄我、我騙你，項(xiàng)目一年又一年，系統(tǒng)重構(gòu)一個(gè)又一個(gè)，問(wèn)題一個(gè)沒(méi)解決，反而遺留了一堆技術(shù)債，如此往復(fù)幾年，價(jià)值何在？”。是啊，如此結(jié)果下如果哪個(gè)老板還投錢(qián)做數(shù)字化？，要么是錢(qián)多，要么就是腦子有病！當(dāng)前的軟件市場(chǎng)哀聲一片，除了市場(chǎng)因素，很多還是軟件公司自身的問(wèn)題，自己做爛了這個(gè)生態(tài)與市場(chǎng)。

數(shù)字化的價(jià)值需要長(zhǎng)期主義，很多CIO都會(huì)這樣說(shuō)，但殘酷的現(xiàn)實(shí)就是老板不會(huì)給你機(jī)會(huì)，一般情況下超過(guò)兩年看不到效果，CIO估計(jì)都要下課。很多情況下CIO為了展示自己的價(jià)值與能力，往往也會(huì)過(guò)多的吹噓某個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值，但往往結(jié)果是“吹的越高，啪啪打臉的越疼”，因?yàn)槠髽I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過(guò)程并不是用“技術(shù)思維”一廂情愿的，老楊認(rèn)為需要的“痛點(diǎn)思維”，只有解決了“業(yè)務(wù)痛點(diǎn)”，數(shù)字化才有價(jià)值，CIO的能力才會(huì)被認(rèn)可，但很多時(shí)候想象很美好，現(xiàn)實(shí)很打臉，“把業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和價(jià)值創(chuàng)造量化搞清楚，技術(shù)價(jià)值就清楚了。道理是這么個(gè)道理，但是實(shí)際上多數(shù)業(yè)務(wù)部門(mén)不會(huì)提供真實(shí)的痛點(diǎn)和業(yè)務(wù)管理思路給信息部門(mén)”某企業(yè)CIO在群內(nèi)吐槽道，這就讓項(xiàng)目充滿了變數(shù)及未知的風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)字化的價(jià)值也在問(wèn)題中一點(diǎn)點(diǎn)被淡化、稀釋?zhuān)屍髽I(yè)老板只看到了數(shù)字化一直在投入，并未有價(jià)值。對(duì)于數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的缺失為什么這么多年大部分企業(yè)信息部門(mén)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上一直在努力，但鮮有突破？從信息部門(mén)再到數(shù)科公司，缺失的就是對(duì)數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)管理能力。很多CIO期望團(tuán)隊(duì)規(guī)模越來(lái)越大、數(shù)字化項(xiàng)目越來(lái)越多、服務(wù)器里的數(shù)據(jù)越來(lái)越多，豈不知這些“大”的背后全是“坑”，全是“債”，“大”的背后老板對(duì)數(shù)字化的期望值也在飆升，CIO要知道規(guī)模的背后體現(xiàn)不是技術(shù)，而是管理運(yùn)營(yíng)能力，是“造血”的能力，而非一味的“燒錢(qián)”。所以CIO要學(xué)會(huì)從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變，學(xué)會(huì)用技術(shù)變現(xiàn)：

第一，將技術(shù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢?jiàn)的價(jià)值，也就是說(shuō)讓數(shù)字化價(jià)值可量化；

第二，市場(chǎng)化能力，指市場(chǎng)化的推廣、運(yùn)營(yíng)、盈利能力；以上對(duì)于大部分傳統(tǒng)企業(yè)而言，很難！為什么？企業(yè)管理的鴻溝注定了信息部門(mén)難以逾越，某企業(yè)CIO無(wú)奈的說(shuō)：“以前在公司做信息化的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)嫌棄不懂業(yè)務(wù)；等我們好不容易花了大幾年時(shí)間理解什么是商業(yè)，結(jié)果人家又說(shuō)“你”只會(huì)紙上談兵！感覺(jué)信息部門(mén)總是處于企業(yè)管理鏈條的鄙視端，想實(shí)現(xiàn)什么數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，好難！”以上三點(diǎn)只是企業(yè)數(shù)字化為什么做不好的典型縮影，總結(jié)一下通俗點(diǎn)說(shuō)，那就是:不是技術(shù)上的問(wèn)題，就是管理問(wèn)題，其實(shí)問(wèn)題大家都知道，只是沒(méi)到那個(gè)非改變不可的程度，沒(méi)有人愿意去主動(dòng)改變而已。所以做企業(yè)數(shù)字化就是在變與不變之間徘徊，這么多年變的一直是概念與名詞，不變的是企業(yè)內(nèi)部那道無(wú)形的“墻”。在大部分領(lǐng)導(dǎo)眼里，數(shù)字化一開(kāi)始是“神話”，執(zhí)行起來(lái)魔幻中帶著玄幻，而結(jié)果往往都是很扯蛋，但企業(yè)管理問(wèn)題的“濤聲依舊”。