2022年是實施“十四五”規劃的關鍵之年，也是國企改革三年行動的決勝之年。作為國民經濟的穩定器、壓艙石，國企央企肩負著推動我國經濟穩中求進、實現高質量發展的重要責任。

2022年，國企央企普遍將數字化轉型作為年度生產和改革發展的重點工作議題，力求以生產經營數字化提升供給質量，以企業管理智能化提高運營效率，推動數字技術與實體經濟深度融合，著力打造具有強大活力和創造力的市場主體，在數字中國建設中更好發揮國有經濟的戰略支撐作用。

埃森哲基于自身多年服務大型國企央企實施數字化轉型的一手經驗積累，結合對中國企業數字化轉型進程的持續追蹤和評估，提出了對于國企成功實施轉型的觀點和建議。

深刻理解數字化轉型的核心

如今，各大企業的數字化轉型都在如火如荼開展，但對于什么是“數字化轉型”這一關鍵問題，不同企業、甚至同一企業內的不同部門都會有各自的答案。關于數字化、數據、信息化、數字技術等的討論從未停止，而這也是影響數字化由點及面在集團內大規模推進的首要問題。

要解決數字化轉型的規模化推進難題，首先要拉通企業內部對數字化轉型的認知。埃森哲認為，數字化轉型并不是高不可攀的“登月工程”，其本質是利用數字化技術提升業務和管理敏捷度，實現企業整體轉型，激發企業創新，形成對商業環境和客戶需求變化的快速響應能力。其中，技術和創新是方式方法，貼合業務發展的敏捷度提升才是最終目的。

與此同時，由于目前大型國企的數字化轉型工作大多由IT部門牽頭組織和推動，因此過程中還尤其需要把握好數字化與信息化的關聯與差異。信息化更關注的是企業內部管理提效的方式與工具，數字化更關注的是以數據為資產的新價值創造過程。基于數據資產的顛覆性思維和敏捷性調整，才是數字化轉型的實質所在。

充分認識轉型過程中的障礙

大型國企央企的數字化轉型若要實現規模化推廣，不僅需要理解數字化轉型的核心，還需要對轉型過程中的困難和挑戰有充分的認知和準備，從而把握轉型的方向和節奏。埃森哲發現，在大型國企央企的數字化轉型過程中，常常會面臨如下五個方面的重大挑戰：

1、定位不清

集團總部與下屬成員公司之間，關于數字化轉型分工和職責的認知往往不夠清晰。如何發揮好集團總部的統籌支撐作用，同時又能夠給予成員公司在業務上的創新和靈活空間，是所有集團企業在數字化推進過程中一直反復討論的核心問題；

2、基礎薄弱

雖然大部分集團企業都在集團內開展了系統性的信息化建設，但系統的集成性和數據的完備性相對仍處于較為基礎的階段，難以借助有效的數據（特別是跨領域的多方數據）來發揮數字化的價值；

3、缺乏人才

企業數字化轉型的成功，離不開一批能夠快速掌握數字技術、既懂業務又懂分析的綜合性數字化人才。他們不僅能夠快速發掘和實現數字化價值，同時也能夠帶動建立靈活組織、創新文化和持續學習的氛圍。但是，這類型人才往往是最為稀缺的資源；

4、缺乏配套組織

數字化轉型和價值創新的過程中，必然會涉及到大量跨部門、跨事業部，甚至是跨公司、跨領域的協作，大部分企業往往缺乏一套有效的配套組織和機制，以提升相關方參與的意愿性和主動性，從而導致轉型工作步履維艱，難以落地；

5、資產包袱

許多國有大型集團企業都屬于重資產的傳統行業，擁有大量的生產制造基礎設施和技術產品投入，這些原有的重資產在工業化時代給我們帶來了雄厚的資產規模優勢，發揮了其重要性。但在數字化時代，原有靠資產投資來拉動增長的理念以及既有資產本身的數字化改造難度，反而會成為數字化創新和價值快速實現的障礙。

埃森哲認為，企業應該聚焦“為什么要數字化轉型”的總目標，集團總部從跨業務協同和創新入手，厘清上下定位，著眼未來愿景，進一步補齊信息化短板，幫助內部人才理解數字化、體驗數字化、融入數字化，形成基于任務的流動團隊智能化、模塊化組織，通過鼓勵內部創業，逐步放大數字化新業務的價值和影響力，方能有效實現數字化轉型在企業內的推廣和應用。

系統謀劃匹配轉型路徑

數字化轉型并非一蹴而就、一勞永逸的項目工程，而是需要全局規劃、逐步推進的持續旅程，需要在清晰藍圖的指引下進行科學而扎實的路徑謀劃，大型集團企業尤其需要注重路徑的合理性和適配性。埃森哲建議企業應著重從以下三個方面來考慮路徑規劃問題：

1、數字化戰略：頂層規劃 指明方向

在設計數字化戰略時尤其需要注重“一個轉變”和“兩個創新”。“一個轉變”是指理念轉變，這是實現數字化的基礎，要求傳統行業培養開放、創新、包容、以客戶為中心的數字化思維；“兩個創新”一方面包括“模式創新”，這是實現數字化轉型的源動力，要求傳統行業在新的理念與技術環境下，重新審視商業模式，借助技術進步的力量，主動變革行業模式，向服務化產業生態圈轉型；另一方面包括“技術創新”，這是實現數字化轉型的驅動力，要求傳統行業積極推進信息化、智能化建設，在技術進步的過程中，倒逼各行業模式的創新與改革。

2、數字化能力：夯實基礎 保駕護航

國務院國資委《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》提到了技術、管理、數據、安全四個轉型基礎。數字化能力建設不僅包括傳統的企業經營管理各方面的敏捷能力打造，更重要的是企業在賦能業務的數據分析能力、新技術的應用實施能力，以及數字化領導力與人才管理能力方面的打造，同時也應著力注重創新和協作文化的培養等。

3、風投和合作伙伴：借力打力 發展新動能

不可否認的是，數字化轉型所需的創新，特別是技術創新和數據的積累是需要一定的時間周期來培育和孵化的。如何加快孵化周期進程以更快抓住市場機遇，同時增加公司在長期創新投資中的敏捷度和靈活性，更快更好地實現數字化所帶來的價值，也是企業在推動數字化轉型過程中不得不思考的問題。提升自身的并購能力和生態運營能力，通過風險投資和收購交易，建立生態系統關系并打造自己的創新架構，以便迅速對市場信號做出反應，同時快速擴大新業務的規模，將愈發成為企業成功實現數字化轉型的加速器。

對于任何企業而言，數字化轉型都是一段任重而道遠的旅程。要想在數字化時代脫穎而出，企業不僅需要具有快速適應不斷變化的商業環境的能力，借力數據及數字化技術，基于客戶及社會需求，不斷創新產品、服務和商業模式，更是必須不斷重塑和轉型其運營、組織、流程和企業文化，以建立新時代的競爭優勢。

*部分觀點為埃森哲大中華區戰略與咨詢董事總經理樓姝在相關會議上的主題發言摘錄。