大數(shù)據(jù)是一個(gè)含義廣泛的術(shù)語(yǔ)，是指數(shù)據(jù)集，如此龐大而復(fù)雜的，他們需要專門(mén)設(shè)計(jì)的硬件和軟件工具進(jìn)行處理。該數(shù)據(jù)集通常是萬(wàn)億或EB的大小。這些數(shù)據(jù)集收集自各種各樣的來(lái)源：傳感器，氣候信息，公開(kāi)的信息，如雜志，報(bào)紙，文章。大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的其他例子包括購(gòu)買(mǎi)交易記錄，網(wǎng)絡(luò)日志，病歷，軍事監(jiān)控，視頻和圖像檔案，及大型電子商務(wù)。
一、何為數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是指用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)收集來(lái)的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將它們加以匯總和理解并消化，以求最大化地開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。數(shù)據(jù)分析是為了提取有用信息和形成結(jié)論而對(duì)數(shù)據(jù)加以詳細(xì)研究和概括總結(jié)的過(guò)程。
二、使用數(shù)據(jù)分析軟件的好處
1、方便做利潤(rùn)分析
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和增加利潤(rùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。BI數(shù)據(jù)分析軟件有利于幫助企業(yè)了解那種產(chǎn)品最好銷(xiāo)售，哪個(gè)渠道銷(xiāo)量最高，以及什么樣的銷(xiāo)售方式最能讓客戶接受。在BI軟件出現(xiàn)之前，這些問(wèn)題恐怕很難解決甚至把控。而使用了專業(yè)的數(shù)據(jù)分析軟件之后，直觀的圖表或者儀表板，就可以幫助企業(yè)迅速結(jié)構(gòu)問(wèn)題并得出結(jié)論。
2、方便客戶關(guān)系管理
盡管每個(gè)公司對(duì)于BI數(shù)據(jù)分析軟件的定義不一，在使用的領(lǐng)域也有差別，但業(yè)界內(nèi)一致認(rèn)為BI軟件可以幫助公司識(shí)別、吸引和留住有價(jià)值的客戶，企業(yè)在經(jīng)過(guò)了對(duì)客戶的了解之后，也能夠獲取更多的信息，如此就不會(huì)影響到和客戶之間的溝通。使用BI應(yīng)用程序?qū)蛻暨M(jìn)行分類(lèi)，分析客戶行為，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵客戶和潛在客戶，然后為客戶提供個(gè)性化服務(wù)和交叉銷(xiāo)售。以提高客戶滿意度和保持力，這就可以給企業(yè)迎來(lái)長(zhǎng)期的市場(chǎng)機(jī)會(huì),在這一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng)上也可以凸顯優(yōu)勢(shì)。
3、幫助企業(yè)了解自己的伙伴
不論是企業(yè)的客戶還是企業(yè)的合作伙伴，都是企業(yè)的影響因素之一，客戶的行為分析，企業(yè)合作伙伴的資源分析，能不能幫助企業(yè)很好的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和資源的合理化，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的。當(dāng)我們了解了BI數(shù)據(jù)軟件的好處，企業(yè)在選擇BI數(shù)據(jù)軟件時(shí)也應(yīng)該注意一些問(wèn)題。對(duì)于BI數(shù)據(jù)分析軟件的好處來(lái)說(shuō)，其實(shí)還有很多，例如維護(hù)方便、操作簡(jiǎn)單、數(shù)據(jù)直觀明了、有效降低成本等等。
4、降低經(jīng)營(yíng)成本
BI數(shù)據(jù)分析軟件早就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了多個(gè)數(shù)據(jù)源不同使用的一種效果，可以真正的實(shí)現(xiàn)報(bào)表升級(jí)的作用，能夠有效的降低生存的成本，而且還方便日常生活的分析使用。同時(shí)，降低人工處理的時(shí)間也能大壓縮成本，在數(shù)據(jù)的早期處理方式上，還是主要以人工的形式為主，只要是數(shù)據(jù)的收集、整合以及錄入的工作上都要花費(fèi)很大的時(shí)間，就拿簡(jiǎn)單的復(fù)制、粘貼來(lái)說(shuō)，都是需要很多的時(shí)間，BI軟件可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化更新，減少人工操作的時(shí)間。
