近幾年,數字化轉型在公司如火如荼的推進,目標就是降本、增效、增收、提質。而數據治理是數字化轉型的前提和基石。從
主數據管理角度來開展數據治理工作是行業內比較認可的方案。主數據是對企業核心業務而言非常重要的信息單一來源,是支撐企業關鍵業務流程和事務的載體。
主數據可以根據不同的業務領域和實體進行分類。以下是一些主數據類別:
(1)客戶數據(Customer Data):包括客戶的基本信息、聯系方式、交易歷史、信用評分等。
(2)產品數據(Product Data):包括產品的描述、分類、規格、價格、供應商信息等。
(3)供應商數據(Supplier Data):包括供應商的基本信息、聯系方式、合同信息、評價等。
(4)資產數據(Asset Data):包括組織的固定資產、設備、設施、軟件許可等的詳細信息。
(5)員工數據(Employee Data):包括員工的個人信息、職位、履歷、培訓記錄、績效評估等。
(6)組織數據(Organization Data):包括公司的部門、地點、業務單元、成本中心等相關信息。
主數據管理要做的就是從企業的多個業務系統中整合最核心的、最需要共享的數據(主數據),集中進行數據的清洗和豐富,并且以服務的方式把統一的、完整的、準確的、具有權威性的主數據分發給全企業范圍內需要使用這些數據的操作型應用和分析型應用,包括各個業務系統、業務流程和決策支持系統等。
主數據管理使得企業能夠集中化管理數據,在分散的系統間保證主數據的一致性,改進數據合規性、快速部署新應用、充分了解客戶、加速推出新產品的速度。從 IT 建設的角度,主數據管理可以增強 IT 結構的靈活性,構建覆蓋整個企業范圍內的數據管理基礎和相應規范,并且更靈活地適應企業業務需求的變化。
大多數的企業都存在主數據管理的問題,這是由于業務發展的漸進性以及IT技術發展的漸進性造成的,正是由于這種漸進性,各大企業的業務系統從經歷了從無到有,從簡單到復雜,從而形成了一個又一個的業務豎井,比如OA、HR、PLM 、CRM、ERP、MES等等。
從根本上來說,不可能只使用一個業務系統就能覆蓋企業的所有業務,即便對一些國際大型的公司提供的套件來說也是一個不可能完成的任務(即便對套件來說,經常也存在一個跨國企業在不同的國家或地區部署多個實例的現象,也就是沒有集中部署該套件,而是在很多地方分散部署了該套件)。
對企業來說,業務系統的構建更多是以項目為中心,從下而上的構建系統,而不是至上而下的構建系統,必然缺乏整個企業范圍內的統一規劃,從而使得一些需要在各個業務中共享的數據(主數據)被分散到了各個業務系統進行分別管理。
分散管理的主數據由于沒有不具備一致性、準確性、完整性,使得各個企業普遍存在著產品管理不力、供應商管理不力、訂單管理不力等現象。解決這一問題的根本方法就是引入主數據管理(MDM),主數據不光指需要共享的數據,更包含需要共享的業務規則和策略。