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IDC蟬聯數據治理解決方案市場第一

什么是主數據管理？

時間：2022-08-05來源：互聯網瀏覽數：1202次

主數據管理 (MDM) 是一項業務主導的計劃，旨在確保組織的共享數據（即主數據）保持一致和準確。主數據管理計劃包括用于保持主數據準確和一致的人員、流程和系統。

主數據管理圖

如今，大多數組織運營著許多不同的系統，這些系統都包含關于客戶、業務或其他關鍵業務關鍵績效指標（如 CRM、ERP 等）的重要數據。這導致了數據孤島、重復數據、不完整數據，從而造成對業務的看法脫節。由于數據分布在不同的地方并使用不同的語言，因此對簡單的業務問題的回答，例如 “我們的客戶在上個季度使用哪些服務最多？”或問 “誰是我們最賺錢的客戶？變得困難。

為了使主數據管理發揮作用，它必須是是一項持續的集體的努力。通常，較大的組織將選出一組人員來建立和實施數據質量的最佳實踐。連接數據源和提供數據治理貫穿整個組織。因此，上層管理層的認同和支持對任何主數據管理計劃的成功至關重要。

“主數據管理” 中的 “主數據” 是什么？
但是什么是主數據？主數據以及參考數據和元數據是關鍵的組織數據資產。雖然可以在互聯網上找到更為復雜的主數據定義，但簡單地說，主數據是推動業務流程、由分析評估和治理流程控制的實體。

讓我們詳細說明：

從運營或業務流程的角度來看，主數據通常表示可交易實體。例如，如果我們看一個典型的訂單到現金流程：客戶使用資產（即自助服務亭）從商店位置購買產品；斜體字（客戶、產品、位置、資產）都是主數據的示例。此外，記錄銷售的財務賬戶或商店位置的員工也是主數據。雖然保存主數據的系統通常不記錄交易記錄，但它們保存一致的實體信息以確保業務流程不會有閃失。
從分析角度或商業智能的角度來看，主數據是組織跟蹤或檢查的實體。例如，要報告同一家商店的銷售情況，儀表板將使用來自與商店位置關聯的每個財務賬戶的匯總交易數據。報告將通過報告客戶對產品組合的附加率來提供錢包份額的詳細信息。在這兩個示例中，斜體字（財務賬戶、位置、客戶、產品）都是主數據。雖然保存主數據的系統通常沒有交易詳細信息，但它們保存分析工具所使用的一致的維度和屬性（即主數據！）來正確聚合和分析數據，以便報告、儀表板等都準確無誤。
最后，從治理的角度來看，主數據是受控制的實體。例如，隱私法規常常規定如何控制客戶、員工或患者數據。資產和地點受風險管理政策的管理，例如應急計劃或資產管理政策。會計制度（例如公認會計原則、國際財務報告準則）和財務條例影響到財務賬戶等級的設計和控制。雖然保存主數據的系統通常不記錄政策和治理詳細信息（這就是數據治理或 GRC 平臺提供的），但它們通常擁有定義治理團隊范圍的實體。
TIBCO 考慮主數據和主數據管理的創新方式之一是，我們認為組織不需要購買三種不同的軟件平臺來管理主數據（即運營主數據管理、分析主數據管理或面向治理的主數據管理）。事實上，由于這些用例彼此密切相關，我們認為，從成本和工作量的角度來看，擁有一個支持所有三個用例的平臺是有益的。

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