根據企業數據世界2019年會議的小組成員的說法，他們認為 - 盡管并不容易 -?在整個組織內建立一個通用數據詞匯表是數據專業人員的最高優先級之一，也是成功數據治理的關鍵。
專家小組成員表示，業務術語表是一個元數據存儲庫，具有關于重要業務和IT信息的清晰一致的定義，例如聯系人，工具，流程以及被視為客戶，供應商，業務合作伙伴和員工的人員。
健康保險公司Aetna的數據質量負責人Laura Sebastian-Coleman表示，沒有業務術語表會使溝通復雜化并導致誤解，返工和大量不必要的成本。
“如果我們自己的員工無法成功地就組織的數據進行溝通，那么我們將無法很好地管理我們的數據，”Sebastian-Coleman說。“如果我們無法很好地管理我們的數據，那么我們如何管理我們的業務，因為我們所有的業務都依賴于數據？”
也許更重要的是，未能建立共同的詞匯表會使組織的數據面臨違規風險 - 并且有可能違反歐盟的一般數據保護法規。
“GDPR要求組織了解他們處理的個人數據類別，來自哪里以及目的是什么，”Castlebridge首席倫理學家和首席數據治理與保護顧問小組成員Katherine O'Keefe說。“組織需要有適當的控制措施來檢測和應對違規行為。一個常見的詞匯表清楚地表明了哪些數據暴露，呼叫者以及如何最好地聯系他們。”
開始使用常見的數據詞匯表
對于數據架構師和其他負責創建組織業務術語表的數據專業人員來說，首先要記住的是，這不是一個人的工作，據小組成員說。它需要自上而下的組織承諾和數據管理員的幫助。
O'Keefe概述了將業務術語表創建為三個關鍵步驟的過程：定義，建立共識和溝通。
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定義過程定義元素或過程并捕獲其屬性及其與其他元素或過程的關系。它需要一個“詞匯領導”和一個或兩個主題專家 - 最好是一個來自業務方面，一個來自IT方面。
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建立共識涉及將定義與組織中的人員一起傳播，識別同義詞和同音異義詞并記錄這些翻譯。
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溝通是發布和推廣定義，以及持續策劃它們。
O'Keefe估計，每個組織可能需要定義多達2,500個術語，以提供業務術語表的起始基礎，但敦促數據專業人員從小規模開始。即使只有幾個關鍵的常用詞匯術語，例如客戶定義和各種類型的聯系信息，也會在效率和GDPR合規性方面產生顯著差異。
需要寫作技巧
由于清晰度和可訪問性是商業術語表的基礎，Sebastian-Coleman說，讓人們在項目上具有良好的寫作技巧至關重要。
“不是每個人都是作家，”塞巴斯蒂安 - 科爾曼說。“非常聰明的人通常不是非常優秀的作家，因為他們對[主題]了解得太多。所以我覺得如果你想要寫一些東西，你就會聘請有寫作才能的人幫助促進那個過程。“
Nationwide的數據治理專家Jan Bednarczuk參加了會議，過去幾年一直負責在她的公司建立業務術語表。她說，她直接了解招募具有良好寫作技巧的人的重要性。
“保險和金融服務行業中有很多人寧愿用叉子刺傷自己而不是寫任何東西，”Bednarczuk在會后說。“那些人不能負責撰寫定義。即使他們是最偉大的主題專家，他們也會盡可能快地把它從桌面上拿下來，而且它不會有它需要的細節。你'我必須找到那個用英語獲得A的人。“
與此同時，咨詢公司Data Quality Solutions的總裁托馬斯·雷德曼提出了一個結論性建議：“不要從一張紙上開始。有太多不同的資源可以幫助你快速了解定義。”?這些資源可能包括字典或財務，法律或銷售手冊等簡單的內容。
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