幾年前發(fā)生了什么變化？正在進行的思維方式和工具集戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變正在改變主要思想家如何重新考慮他們的數(shù)據(jù)治理方法。治理的核心是變革管理。

變革被封裝在四個相互依存的領(lǐng)域，包括人員，流程，技術(shù)和數(shù)據(jù)。雖然這不是新的，但也在發(fā)生變化的是兩個歷史上獨立的學科的融合，這兩個學科曾經(jīng)相互排斥，現(xiàn)在開始重疊。以數(shù)據(jù)質(zhì)量為例。傳統(tǒng)上降級到后臺的這種被低估的功能通常與前線業(yè)務(wù)用戶斷開連接。這些用戶要么假設(shè)數(shù)據(jù)具有良好的質(zhì)量，要么基于直覺或不良體驗的感知 - 數(shù)據(jù)是不值得信任的。這種感知問題是基于過去的經(jīng)驗，并且為了改變對數(shù)據(jù)質(zhì)量的看法，我們需要的不僅僅是事實。

讓我們假設(shè)我們對數(shù)據(jù)質(zhì)量指標具有治理可見性，以解決方程式中的“事實”部分，以便業(yè)務(wù)用戶可以確信數(shù)據(jù)集的好壞。那就夠了嗎？并非完全如此，就像在董事會會議室中人們并不明確地信任這些數(shù)字一樣，并且想要更多花哨的電表撥號來顯示數(shù)據(jù)大于某個閾值來表明它是否是好的數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)用戶還需要三個額外的東西，這些東西屬于人員，流程和技術(shù)。他們希望與數(shù)據(jù)所有者進行交互，他們希望將治理工作流程過程轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)質(zhì)量，并且他們希望該技術(shù)在數(shù)據(jù)從好轉(zhuǎn)變?yōu)閴臅r自動發(fā)送通知。如果沒有數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)質(zhì)量的交叉，這將是不可能的。

走進大多數(shù)組織，您不會看到數(shù)據(jù)治理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變與數(shù)據(jù)質(zhì)量重疊。評估成熟度的幾個簡單問題是：

1. 假設(shè)您有業(yè)務(wù)術(shù)語的數(shù)據(jù)治理目錄，您能否顯示其數(shù)據(jù)質(zhì)量分數(shù)？
2. 進一步深入研究，您能否顯示數(shù)據(jù)分析指標？
3. 要了解全局，您能否顯示業(yè)務(wù)術(shù)語的數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則？
4. 如果用戶想要報告數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，是否有自動化工作流程，還是需要電子郵件和其他手動步驟？
5. 最后，為了識別數(shù)據(jù)所有者并提出問題，如何在數(shù)據(jù)治理工具中完成？

如果您不能對有關(guān)您的治理工具的三個或更多問題回答“是”，那么可以安全地假設(shè)您沒有經(jīng)歷數(shù)據(jù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)治理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。您的數(shù)據(jù)管理環(huán)境可能看起來更像是兩個獨立的孤島。

雖然這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?nèi)诤现卫砗唾|(zhì)量聽起來原則上是好的，但還有更好的消息。要了解將數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)質(zhì)量聯(lián)系在一起的變更管理計劃如何改善運營和結(jié)果，讓我們看看兩個真實的例子：

1. 銷售和市場營銷面臨著改善漏斗領(lǐng)先優(yōu)勢的壓力，在IT的幫助下，很快就確定了CRM數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。解決方案是雙重的。自動修復(fù)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題并建立數(shù)據(jù)治理，以便通過提供數(shù)據(jù)質(zhì)量透明度和數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則管理來永不重復(fù)。
2. 財務(wù)和IT都遵守新的合規(guī)性法規(guī)（IFRS 15），并在此過程中通過創(chuàng)建大數(shù)據(jù)財務(wù)會計中心來改變他們的系統(tǒng)。這是將數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)治理結(jié)合在一起的合適時機，不僅可以確保合規(guī)性，還可以通過為數(shù)據(jù)質(zhì)量指標提供透明的數(shù)據(jù)治理前端來確保更高地采用這種新的財務(wù)數(shù)據(jù)。

與上述示例之一一樣，尋找業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型計劃是使業(yè)務(wù)案例與數(shù)據(jù)治理的這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變保持一致以包含數(shù)據(jù)質(zhì)量的一種方法。最好的消息是，當它與解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題相關(guān)聯(lián)時，必須更容易獲得利益相關(guān)方對變更管理計劃的廣泛支持，這些問題恰好通過一對二的數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)質(zhì)量來解決。