當你接觸一個指標，如果這個指標本身的口徑得不到一個官方規范的解釋，那么我們用起來就會很慌。為什么這么說？
因為不同人對于一個指標口徑的理解，會存在偏差的，比如對于“新用戶”這個原子指標的定義口徑，有的人是理解為當日新注冊的用戶為新用戶，而有些人會理解為當日首次下單的用戶為新用戶，那么直接導致的結果就是同一個指標，計算出來的結果會天差地別。

那么，我們如何統一管理混亂的數據指標？其實最好的就是需要有一個指標系統來支持的。億信華辰持有一把指標建設的利器——指標管理平臺，不僅能快速高效整合管理指標，還有一套通用成熟的指標體系建設流程，幫助企業建立并不斷完善企業的指標體系。

1、為什么要進行指標管理
指標，就是在某一個角度上分析的具體數據，展示在某一角度觀察的數據的趨勢，比如學生的成績、身高，交稅的應繳稅額、已繳稅額等都是數據分析時的指標。可以說，每個企業都需要指標管理平臺。只要有財務指標需求、人力資源指標需求、經營指標需求和個性化指標需求等各種指標類需求的企事業單位都需要它，而這些基本是所有企業發展到一定程度后的必然需求。

從行業類型來說也是如此，各行各業都需要它，因為各行各業都有自己指標體系，如：衛生行業有衛生資源、醫療服務、疾病控制等指標體系，稅務有宏觀指標、中觀指標、微觀指標等。

具有一定規模的企業，為了了解企業各方面運轉的狀態，會建立企業管理體系，其中就包含了各種用于評價的指標，這些指標可以反映出產品質量、資源利用、生產成本等情況。對這些指標的體系化的管理，就需要用到指標管理工具。

2、指標管理的大體步驟是怎樣的

億信華辰指標管理平臺是對指標進行統一管理的工具，它同時面向業務人員和技術人員，提供集指標定義、指標建模、指標數據落地和指標分析等服務于一體的完整的解決方案。如上圖所示，進行指標管理大體分為以下步驟：

首先，獲取數據源。
確定企業建立指標體系的數據來源，為我們進行指標體系建設提供數據基礎。需要注意的是，完全沒有經過任何處理的數據，如果直接用于創建指標體系，那么很可能導致指標的質量低下，指標分析結果可能不準確或不完整。所以我們一般推薦使用經過一定的清洗轉換，規范的數據來建立指標體系。

第二步，定義指標。
定義指標包括對指標口徑的定義、對指標屬性的定義、對指標體系結構的定義。

從數據源獲取的數據可以直接創建基礎指標，而我們能用于判斷企業經營狀況的通常是由基礎指標經過一定計算形成的合成指標，因此我們需要對基礎指標進行加工，確定合成指標的計算口徑。

每個指標還有一些用于協助管理或應用的屬性，例如指標口徑的定義人員、指標數據的提供部門等管理屬性。這些也需要通過工具進行維護。

指標體系結構的定義可以幫助不同角色對指標體系進行管理和應用。實際上企業中不同的角色，對同一套指標的結構有不同的理解，這是由不同角色的觀察角度和應用目標不同造成的，這就需要我們的指標管理工具能提供多種指標體系結構的定義。

第三步，指標建模。
使用創建好的指標來建立模型。這些模型通常是基于特定類型的指標應用的，例如基于成本分析來創建成本相關指標的模型。

第四步，指標固化。
指標固化是將指標數據落地到之前創建好的模型中，做好最終的指標應用的數據準備。

最后，指標應用。
指標模型和數據準備好之后就可以通過這些指標數據來進行分析應用了。

3、指標管理過程中需要注意的問題
（1）指標的創建通常需要經過一定的審批。
帶有審批流程的工具才能應對實際管理流程中的統一管理的需要，工作流程才能規范化。

（2）指標體系的展示結構需要支持多種結構。
這是為了應對不同角色對指標體系進行管理或應用的不同需求。例如從管理角度查看時：

從指標維護考核的角度查看：

從指標責任部門的角度查看：

（3）指標的維護需要對歷史版本進行記錄。
一旦指標進行了修改，通常需要對上一個版本或更早版本進行記錄，用來支持未來某個時刻可能用到的歷史版本恢復，或者不同版本之間的對比。

這些都是在指標體系建立和維護的過程中必須要考慮到的細節問題，需要利用工具進行管理。正所謂工欲善其事，必先利其器，億信華辰指標管理平臺可以獨立提供從數據接入到指標定義、建模、固化，最后完成指標分析的全流程，滿足一般企業日常指標管理的需要。