ICT產(chǎn)業(yè)即信息與通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)，是一個涵蓋了廣泛技術(shù)和服務(wù)的綜合產(chǎn)業(yè)，主要包括計算機硬件軟件、網(wǎng)絡(luò)和電信設(shè)備等領(lǐng)域，是企業(yè)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主力軍。那ICT行業(yè)與其他行業(yè)主數(shù)據(jù)有什么區(qū)別，在主數(shù)據(jù)模型技術(shù)落地方面有什么不同呢？本文將深入剖析億信華辰如何在ICT行業(yè)中成功構(gòu)建并優(yōu)化主數(shù)據(jù)模型，為其他企業(yè)提供寶貴的參考與借鑒。

01ICT與其他行業(yè)主數(shù)據(jù)區(qū)別
在探討ICT（信息與通信技術(shù)）行業(yè)與其他如金融、離散制造業(yè)等在傳統(tǒng)意義上的工業(yè)領(lǐng)域在主數(shù)據(jù)管理上的區(qū)別時，我們不難發(fā)現(xiàn)，這些差異既可能源自特定企業(yè)的個性化問題，也可能普遍存在于ICT行業(yè)的整體生態(tài)之中。以下是對幾個關(guān)鍵主數(shù)據(jù)類別差異性的深入分析：

1.組織部門主數(shù)據(jù)
ICT行業(yè)以其高速發(fā)展的特性著稱，這主要體現(xiàn)在技術(shù)迭代的迅速、產(chǎn)品生命周期的縮短以及市場需求的快速變化上。這種快速變化促使企業(yè)的組織架構(gòu)必須緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，進(jìn)行頻繁的調(diào)整與優(yōu)化。相比之下，傳統(tǒng)行業(yè)如離散制造業(yè)，其業(yè)務(wù)模式相對穩(wěn)定，組織架構(gòu)也更為固化，變動較少。

此外，ICT行業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出行政、業(yè)務(wù)和雇傭架構(gòu)的多元化與差異性。行政架構(gòu)關(guān)注公司內(nèi)部日常運營的管理層次，業(yè)務(wù)架構(gòu)則聚焦于業(yè)務(wù)活動的邏輯與流程，而雇傭架構(gòu)則涉及員工與企業(yè)的合同關(guān)系。這三者在ICT行業(yè)中往往并不完全重合，而在其他行業(yè)中則可能更為統(tǒng)一。

特別值得注意的是，ICT行業(yè)常因業(yè)務(wù)需要設(shè)立分子公司，這些實體可能僅作為業(yè)務(wù)簽約主體存在，并不具備完整的實體部門或人員配置，這種靈活性在傳統(tǒng)行業(yè)中較為罕見。

2.員工主數(shù)據(jù)
在員工管理方面，ICT行業(yè)傾向于扁平化管理，業(yè)務(wù)與行政關(guān)系不總是一一對應(yīng)，這為企業(yè)內(nèi)部的高效溝通與決策提供了便利。同時，人員流動頻繁，二次入職現(xiàn)象也較為普遍，反映了行業(yè)對人才的高需求與靈活性。相反，傳統(tǒng)行業(yè)在員工管理上更為層級分明，上下級關(guān)系清晰，且二次入職現(xiàn)象相對較少。

3.客商主數(shù)據(jù)
在分銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，ICT行業(yè)對原廠供應(yīng)商與非原廠供應(yīng)商的管理存在顯著差異。由于業(yè)務(wù)緊密性與信任度較高，原廠供應(yīng)商往往無需經(jīng)過復(fù)雜的準(zhǔn)入流程。而非原廠供應(yīng)商則需經(jīng)歷嚴(yán)格的準(zhǔn)入評估與信用評級。這種差異在其他行業(yè)中較為少見，它們通常不會如此細(xì)致地區(qū)分供應(yīng)商類型。

4.物料主數(shù)據(jù)
在物料管理方面，ICT行業(yè)的物料分類缺乏業(yè)內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，且分類變化迅速。同一物料在不同時間或情境下可能被歸入不同類別，如服務(wù)器可能同時被視為存儲或計算設(shè)備。此外，ICT行業(yè)的物料主要用于售賣、采購與銷售，且常包含各類服務(wù)性內(nèi)容，如認(rèn)證授權(quán)等。相比之下，傳統(tǒng)行業(yè)的物料更多作為生產(chǎn)制造過程中的元器件或配件使用，且分類更為穩(wěn)定與明確。

02組織員工主數(shù)據(jù)模型
以業(yè)務(wù)小組拉平組織架構(gòu)

鑒于ICT行業(yè)的特殊性，其組織結(jié)構(gòu)與員工管理方式相較于其他行業(yè)展現(xiàn)出顯著差異。為此，將組織與員工模型細(xì)化為以下幾個核心組成部分：

組織機構(gòu)模型：此模型旨在描繪公司的整體框架與層級關(guān)系，是組織結(jié)構(gòu)的基石。
部門模型：進(jìn)一步細(xì)化組織機構(gòu)，明確各部門職責(zé)與范圍，確保職能清晰、分工明確。
員工模型：記錄員工的基本信息、崗位歸屬及職責(zé)，是組織運作的基本單元。
業(yè)務(wù)小組模型：針對ICT行業(yè)的特性，特別引入了業(yè)務(wù)小組模型。此模型的核心作用在于調(diào)和雇傭架構(gòu)、行政架構(gòu)與業(yè)務(wù)架構(gòu)之間的差異，確保三者間的一致性與協(xié)同性。通過業(yè)務(wù)小組模型，能夠精準(zhǔn)識別并處理各架構(gòu)間的差異點，進(jìn)而在特定部門或組織下創(chuàng)建業(yè)務(wù)小組，以確保三套組織架構(gòu)在邏輯與實際操作中的高度統(tǒng)一。
在實際應(yīng)用過程中，我們依據(jù)不同模型的特定屬性進(jìn)行差異化管理與調(diào)整。首要確立的是，以HR人力資源系統(tǒng)中的組織架構(gòu)作為基準(zhǔn)源點，隨后將行政組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)組織架構(gòu)向此基準(zhǔn)進(jìn)行對齊，確保數(shù)據(jù)的一致性與準(zhǔn)確性。值得注意的是，源自HR系統(tǒng)的組織架構(gòu)數(shù)據(jù)在主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中被設(shè)定為不可修改，以維護(hù)數(shù)據(jù)的權(quán)威性與可追溯性。而業(yè)務(wù)小組模型則賦予了業(yè)務(wù)部門更大的靈活性，允許其根據(jù)業(yè)務(wù)需求及行政管理需求自行調(diào)整與維護(hù)，以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。

至于員工模型，其基礎(chǔ)內(nèi)容主要包括員工的基本信息與崗位信息，這部分內(nèi)容在各行業(yè)中具有普遍的共通性，因此不再贅述。總體而言，ICT行業(yè)的組織與員工模型在保留傳統(tǒng)框架的基礎(chǔ)上，通過引入業(yè)務(wù)小組模型這一創(chuàng)新機制，有效解決了組織架構(gòu)間的差異與沖突，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與高效運營奠定了堅實基礎(chǔ)。

03客商主數(shù)據(jù)模型

合并管理降低維護(hù)難度

關(guān)于客商模型的構(gòu)建，鑒于ICT企業(yè)在日常運營中對客戶與供應(yīng)商采取分開管理的策略，分別涉及客戶主數(shù)據(jù)管理與供應(yīng)商主數(shù)據(jù)管理，這種管理方式雖普遍，卻易導(dǎo)致客戶與供應(yīng)商之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系不夠緊密。尤其當(dāng)某一實體同時扮演企業(yè)客戶與供應(yīng)商雙重角色時，維護(hù)工作的復(fù)雜性與多元性顯著增加，因兩者間存在諸多相似或重疊的自定義字段。

為優(yōu)化此管理難題，采取將客戶與供應(yīng)商模型合并為一個統(tǒng)一的客商模型。此舉不僅基于兩者間共有的大量相同字段，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的整合與簡化，更關(guān)鍵的是，它有效解決了同一實體作為雙重身份所帶來的管理困擾，避免了主體信息不一致的重復(fù)錄入問題。

此外，在客商模型中，特別增設(shè)了客戶關(guān)系視圖這一特色功能，專注于構(gòu)建并維護(hù)客戶與供應(yīng)商之間的復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，包括但不限于派系關(guān)系、家族企業(yè)關(guān)系以及股權(quán)關(guān)系等。這些信息的精準(zhǔn)捕捉與深入分析，對于后續(xù)的信用評估與風(fēng)險評估工作至關(guān)重要。在實際業(yè)務(wù)場景中，當(dāng)企業(yè)面臨與某一合作方合作風(fēng)險時，通過客戶關(guān)系視圖，能夠迅速識別并評估該合作方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的整體風(fēng)險狀況，從而做出更為全面、審慎的決策。

04物料主數(shù)據(jù)模型

分階段實現(xiàn)PFEP

關(guān)于物料主數(shù)據(jù)模型的構(gòu)建，當(dāng)前物料管理領(lǐng)域普遍面臨著一系列共性問題，尤其是“一物多碼”的現(xiàn)象，給企業(yè)的物料管理帶來了不小的挑戰(zhàn)。經(jīng)過深入調(diào)研與問題評估，認(rèn)識到由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)層面的功能局限性，無法一蹴而就地解決所有物料編碼問題。鑒于此，在物料主數(shù)據(jù)的實施過程中采取了分階段策略，即短期方案與長期方案并行推進(jìn)。

短期方案旨在確保業(yè)務(wù)運營的連續(xù)性與穩(wěn)定性，因此保留了現(xiàn)有的“一物多碼”模型，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新性地構(gòu)建了一個新模型，該模型通過聚合“一物多碼”信息，初步實現(xiàn)了向“一物一碼”的過渡。這一舉措有效緩解了當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能不足對物料管理造成的制約，保障了業(yè)務(wù)的順暢運行。而長期方案則著眼于未來，致力于在頂層設(shè)計與業(yè)務(wù)功能全面補全的基礎(chǔ)上，逐步、徹底地解決“一物多碼”問題，最終實現(xiàn)物料編碼的標(biāo)準(zhǔn)化與統(tǒng)一化。