主要觀點：

1、數字化轉型要由業務戰略驅動，支撐主業成功。

2、要達成面向對象精益協同，需要重構體驗（對準用戶，實現從人找應用到應用找人，零等待）），重構流程（改變作業模式，實現全業務數字仿真）和重構運營（用數和賦智，實現數據驅動的智能決策）。

3、從數字孿生到數字元生：很多的產品，可能是先在數字世界先有概念，在數字世界里運行起來，再復刻到物理世界里來。

4、軟件就是企業發展中的管理系統和知識系統的程序化，我認為我們在數字化的事情上，應該集眾智，聚眾力，共筑數字化轉型的中國方案。

深耕數字化，構建企業高質量競爭力以下為正文：非常榮幸有這個機會來到全球創見者大會，今天和大家分享的主題是《深耕數字化，共建面向未來的高質量競爭力》。在疫情和中美的沖突雙重壓力下，讓我們在高速發展的過程中，可以有更多的思考，看到了我們的發展短板在哪里，意識到了我們的問題在哪里。現在數字化轉型，是解決企業面向未來構建高質量競爭力的重要發展方向，要看數字技術的根能扎多深，要把關鍵環節的問題解決掉。

01數字化的轉型要以支撐主業成功為目標數字化轉型的目的是支撐主業成功。華為所有的變革不是為了建造一個世界級的IT，而是要面向未來構建一個世界級的華為。現在很多的企業數字化轉型或數字化，并不是業務戰略驅動的。戰略引領是發揮數字化價值的基礎，構建高質量的企業競爭力是數字化轉型的基礎。要從業務場景出發，提升用戶體驗，重構業務的流程，重新規劃業務的路徑。在數字化的過程中，要重視數據的價值，要打造統一的數據平臺，進行有效的數據治理，挖掘數據的價值，因為數據是企業這臺機器里的最大效率變量。同時，要構建相應的數字化的保障體系，包括人、組織、能力，是數字化轉型的關鍵。

02三個重構：體驗、流程、運營

要致富先修路。我們從2016年開始做數字化轉型，到今年是第5個年頭。我們是從三個層面，來推動公司的數字化。一是面向對象的精益協同，對準用戶體驗的提升，面向具體的業務場景，實現三個重構（重構體驗、重構流程、重構運營）。

二是跟金蝶等業界合作伙伴共同打造智能企業所需要的數字平臺，這個平臺就是數字化操作系統，企業數字化后就像一臺電腦，這個操作系統對上是連著所有企業的應用，對下應該能管理到企業所有的外設或者是各種資源。通過建設數字化的平臺能力，釋放企業數字化的戰斗力，加速企業數字化的進程。

三是積極推進先進的基礎設施的建設。

我們通過三個數字化，開展三個重構，實現面向對象的精益協同。面向對象的精益協同，既有數字化時代的概念，又有工業時代里最精髓的概念（精益）。什么叫面向對象的精益協同？就是從人找應用到應用找人，我認為這是最佳的用戶體驗的感覺，當要用的時候，它恰如其時的出現，而且是零等待，精益是什么概念？是工業時代的零庫存的概念。要達成面向對象精益協同，需要重構體驗，重構流程和重構運營。重構體驗。我將傳統的ERP、PDM等叫做應用1.0，這些應用是面向功能做的，是功能化的服務，關心各項功能的實現，也是一個個分散的能力。什么是應用2.0時代呢？就是圍繞著人做的應用，像現在的社交化的應用，更多是面向個人的應用。我們認為應用3.0的時代，是智能化的面向對象精益協同。是針對企業里的人，在處理企業業務的場景中，需要哪些功能和活動，操作一個什么樣的物項，要達到零等待、恰如其分。我們原來需要打開Word寫文檔，進入電子流處理業務，這些都是人找應用。現在能不能回到我的作業場景中，以人為中心，實現智能的推薦，不是簡單的知識的推薦，你最需要的是什么業務活動和業務服務，通過消息、語音、視頻就推送到你面前，你只需要確定你的判斷，業務就繼續執行。要實現這種應用模式，要將業務的對象、規則和過程等都進行數字化，打破原來孤立的功能型的應用模式。我們用了30年的ERP，現在被停止供貨、停止技術支持，被迫進行重構，雖然難度很大。傳統的應用架構，單體的ERP其實也不太適合這個時代，但不是說要丟掉資源協同管理和計劃的精髓，我們是在重構的過程中基于企業的場景，打破孤立的系統，想要走到應用的3.0時代。在這個過程中，我們也采用元數據驅動的多租戶，來實現快速的復制。重構業務流程，改變業務的作業方式。我們原來的業務作業，都是按照既定的流程，比如說設計、制造、運維，每一個領域的流程，流程與流程不通，功能有斷點，效率就不高。我們要充分深入到業務場景中，真正的從全流程的用戶體驗角度、全場景的用戶體驗角度來設計業務的流轉。“任何不涉及流程重構的數字化轉型都是裝樣子”，是在外圍打轉轉，沒有觸及靈魂。我覺得這樣的數字化轉型也不可能成功，真正的成功一定會對企業的效率帶來10倍級以上的加速，打破原來流程的邊界。重構運營，就是發揮數據的價值。我們原來的信息系統，所謂的運營和運維，其實就是報告的系統。現在我們要建一個實時反饋系統，一定要做到作業即數據，然后應用先進算力+算法，快速讓這些數據發揮作用，能夠不光是在事后的統計報告發揮價值，而且可以在預測、分析、過程的干預和事后的回溯，全過程更加充分的發揮價值，發揮業務最大的運行效率。

03國產替代三步走

華為也一直在這方面做積極的探索，這三年我們在很辛苦的做一件事，就是前面提到的ERP重構。我們分三步走，第一步是維穩，第二步是解耦，第三步是換新，現在已經走到了第三步。這東西是我買來的，無論有沒有服務，無論有沒有支持，都要保證手里面的東西能夠用；再想辦法通過三個重構對它進行改造，同時將多年積累的業務經驗從原來的系統中拆解出來，放到新的平臺中來。看看這個事情，希望我們5年能夠做成。我們講升級數字化轉型的基礎設施，使用云技術，加上新型的裝備+智能，以及軟件定義的調度來實現等距服務。我認為任何一個企業，應該有一個業務的地圖，無論是在天涯海角的機構，還是在身邊的機構，我認為未來的基礎設施和數字的世界，應該要消滅距離所帶來的服務偏差，應該讓所有的業務單位走向用同樣的數據概念。

04從數字孿生走向數字元生我覺得建設新型的基礎設施，要站在后天看明天。我們有一個概念叫數字元生。過去講數字化的時候提數字孿生，大部分時候是先有一個物理系統，然后想辦法把它進行數字化，比如說把我所有的工廠，用數字化的方式在線上實現，加上河圖的解決方案，可以應對全球客戶的廠驗。但現在反過來想，我們還有很多的產品，可能是先在數字世界先有概念，在數字世界里運行起來，再復刻到物理世界里來。未來是不是要從數字孿生走向數字元生，比如說把概念，在數字世界里快速把它工程化、商品化、產品化等，再把它轉移到物理世界實施，這是不是未來新型的生產力或者是新型的基礎設施所帶來的要求。企業的智能數字化操作系統，是一個生態型的平臺，我們主張這個平臺加強合作，減少低層次的重復。華為打造的數字化平臺里面，也包含著金蝶云·蒼穹。我們要打造一個高效的平臺，來加速非云原生企業數字化的進程。非云原生的企業的訴求有一個GAP，懂行業的人未必對數字技術有充分的認識，如何把數字技術和行業的需求發生充分的化學反應是我們需要思考的問題。有了共享平臺，企業可以快速獲取數字能力。這兩年，我們剝離了一些產業，剝離后這些公司就具備了一套可用的數字化能力，速度很快，這就是打造數字化平臺的有效性。

05集眾智、聚眾力，共筑數字化轉型的中國方案最后，什么叫軟件？軟件就是企業發展中的管理系統和知識系統的程序化，我認為我們在數字化的事情上，應該集眾智，聚眾力，共筑數字化轉型的中國方案。中國的企業要在一起，應該把最下層的通用技術、通用應用服務功能，通過開源、共建、服務化的開放，把底層積木搭好，而行業的領軍企業能夠把行業的模型和模板有標準的規制好，讓企業可以在更高的層級上，加速中國數字化的進程，也在這個過程中，能夠形成數字化轉型的中國答案，才能彰顯中國企業的高質量競爭力所在！

以下是陶景文演講概要：

華為數字化轉型的目的 打造更具競爭力的華為

尊敬的各位領導、嘉賓、專家朋友們，大家好！

非常高興能夠在這里和大家分享數字化轉型。我今天向大家匯報的主題是：深耕數字化，構建企業高質量競爭力。

華為從2016年年底開始推進數字化轉型，到2021年年底已有五年的心得體會。我們認為數字化轉型是企業面向未來，站在后天看明天的行為。它不只是為了打造一個先進的IT系統，而是要構建一個面向未來、具有高質量競爭力的企業。

這是華為當時做數字化轉型的目的，我們希望數字化轉型能夠實現：客戶和用戶在跟華為做生意時簡單、高效、安全、快捷；使我們的企業在營銷供服研全方面實現數字化，具有行業領先的效率和效益指標；并希望通過數字化技術的引入，為華為在創新速度、商業模式等方面帶來新的商業價值。所以，在過去的5年里，我們從戰略引領、業務重構、數字平臺，變革保障方面，全面推進了華為的數字化轉型。

基于此，我有四點心得體會：

第一點，是戰略引領，是發揮數字化價值的重要動力。企業的數字化轉型，就是企業構建面向未來高質量競爭力戰略下的主導思考。如何應用現代新型的數字技術，為企業創新、主業成功創造更大價值是主要方向。而不是引入大量數字技術和數字概念，最終卻沒有對企業的未來競爭力和商業價值發揮重要作用。

第二點，是對準用戶和業務場景重構業務流程與業務活動，規劃數字化路徑。數字化是一個非常復雜的系統工程，在這個過程中很容易迷失方向，或者說很容易急用先行，所以企業要認真地規劃數字化的路徑。為此我們總結了一個詞——長短結合，既要有長期的目標，又要在短期能為企業帶來改變，進而樹立整個組織數字化轉型信心的成果。

第三點，要建立一個能夠真正實行數字化轉型的能力與技術平臺，支撐一個企業能夠快速實施和部署數字化轉型。

第四點，華為在過去三十幾年的變革里，積累了大量向國內外的先進企業和管理機構的學習經驗。其中在新型數字化轉型的時代下，華為有一句俗話叫“雞蛋從內打破才叫重生”。在這個角度下，數字化轉型的關鍵是一個企業內生動力的轉變，需要有強大的平臺支撐，和技術能力的積累與沉淀。

一個企業想要內功強，需要有跨時代的組織和人才支撐，在這一方面我們建立了相應的戰略預備機制，來保證公司變革的有效執行。以上就是我們在過去五年里推進數字化轉型的思考。

應用現代化“兩步走” 自主化和顆粒化

下面，我將簡單闡述華為在接下來推進數字化轉型中的幾個重點工作：

一是應對業務變化，推進數字化轉型平臺+服務的模式，主動賦予業務數字化能力。華為強調的數字化能力要能夠快速應對企業業務的變化。在這個基礎上，我們通過應用現代化來加速業務流程數字化轉型，即在可研發、可營銷服、可供采制、可人力資源、可財經以及可辦公六大領域，重構應用體驗，為所有多樣化的業務提供快速構建數字化的能力。

其次，數字化想要打贏未來戰爭，就要有能與未來匹配的、相應的基礎設施和裝備。我們要升級場景化和個人化裝備，快速支撐華為公司開設各類新業務，助力工作人員在未來更具戰斗力。

再一個就是苦練內功，提升我們的數字化復制速度。構建核心能力，避免被人“卡脖子”，保證華為公司能夠活下去，并且有質量地活下去。最后，就是使用云，進而來提升對能源和資源的使用效率。以上就是我們在未來數字化發展上的幾個重要方向。

在這個角度上，華為在應用現代化上將分兩步走，一個是自主化，一個是顆粒化。其中，自主化就是要解決大量中國企業面臨的技術“卡脖子”問題。華為是一個尊重市場和商業規則的公司，相信世界是平的，技術是無國界的，但是關鍵的核心技術還是需要掌握在我們自己的手里，這就更需要企業、高校、科研機構高度協作。

第二步就是顆粒化。顆粒化也叫“星星之火，可以燎原”，就是講我們面對業務的多樣性，如何快速地復制一個企業的數字化能力，讓企業不同的業務顆粒、區域顆粒都能快速地獲得同樣的、等距的數字化能力。華為過去也面臨著組織結構比較單一、顆粒度較大等問題。

所以我們現在要圍繞著剛才說的“六可”，提供一套標準的應用服務。華為目前正在對一些“卡脖子”的核心工程的實現重構，比如華為用了西方公司二十余年的ERP系統。但是從2019年開始，外部不再提供服務、產品和備件。為了解決這一難題，華為通過三步走，對關鍵軟件重構，即維穩、解耦和換芯，實現ERP等核心業務系統異構雙活和可信。在此基礎上，華為也構建了跟中國產業界的緊密合作，加強和一切可以團結和支持的開放性資源進行交流與合作。

同時，在面向業務多樣性上，大多數央企和組織都有著非常豐富的業務板塊。面向未來，華為公司希望能夠在租戶層面形成場景適配、靈活組裝的數字化服務能力，在通用層形成元數據多租和服務共享，其中在服務上圍繞“6可”實現能力模塊化的部署編排。在底層實現可分可合、云化部署，實現快速的業務發放和部署。

另外，要打造智能企業數字化操作系統，即苦練內功。華為認為一個強大的數字化平臺應該包括：完善的網絡安全與數據保護，支持企業主業成功；資源聯接與管理能力、先進的數據采集能力，支持多云聯接和資源高效；良好的開放和運營環境，打造無代碼和低代碼數字平臺，支持企業更好地用數和賦智，強化企業數據主權和安全能力，加強非云原生企業數字化進程。

集眾智 聚眾力 共譜數字化轉型“中國答案”

現在企業都建立了各種各樣的數字平臺，在這些平臺上如何能夠實現開放、互聯、互通以及相互融入是關鍵。尤其是中央企業更應關注行業的數據模型、行業的標準應用和服務，以及行業的預制模板，構建行業場景應用，加速企業數字化轉型。

集眾智、聚眾力，在加速數字化轉型的未來旅程中，共同探索一個屬于我們中國企業的中國方案，給世界企業的數字化轉型一個“中國答案”！最后預祝大會取得圓滿成功，謝謝大家。