為什么今天再談中小企業數字化轉型的話題，是小編的有感而發。近日接到一多年好友的電話邀請，內容如下：他目前所負責管理的一家食品制造企業，信息化基礎幾乎為零，辦公手段原始，想通過數字化的手段來提升工作效率，加強管理，雖然知道一些需改善的工作場景，但對于數字化建設而言還很茫然，不知道從何下手？如何去做？于是小編受邀前往實地查看、進行診斷。

走進工廠的一瞬間，現場的情況仿佛讓小編穿越回了十幾年前的場景，如果用“慘不忍睹”還形容感覺有點夸張，但卻是現實，接下來我從幾個方面來談一下該工廠的現狀，首先我們來談一下弱電基礎建設情況：

1.整個廠區監控年久失修，幾乎是擺設，這對于一個生產型工廠來說，簡直不可思議；進入一個新建的車間大樓后，更是讓小編直搖頭嘆息，新車間即將落成啟用，但相關弱電安防建設幾乎沒規劃，例如，生產車間有天然氣明火作業，這么大的危險區域門口竟然沒有門禁設計，這樣的后果就是閑雜人員可以自由出入作業車間，同時更沒有監控系統設計，一但發生相關安全事件將無法過程回溯、定責；即使后期安裝，連最基本的弱電設備集成區都沒有涉及預留，更沒有預埋弱電管線，相關弱電設備放哪里都是問題；原料區、成品區、倉儲區，更不用說了同樣是弱電系統空白區；? ? ?
2.進入他們所說的機房去查看，更讓小編“驚嘆”：弱電機房竟然如廢品倉庫，陳舊淘汰的各種弱電設備堆滿了整個房間，一個滿是塵土的機柜里唯一閃爍燈光的是光纖收發器、最老式的交換機，連最基本的UPS、網絡安全設備都沒有；? ? ?
3.再去看廠區唯一的一臺服務器，放置在辦公室某個房間，就是一臺式老舊服務器，運行的是財務系統，沒有任何防護措施，一但中毒全部停擺；? ? 經過了解，朋友目前想推動企業的數字化轉型建設，但就目前的情況，
有如下困境：
第一，主要管理人員年齡偏大，對數字化的意識淡薄；? ?
第二，由于這么多年從未接觸過數字化，雖然現在有了意識，但當面對數字化建設時卻很迷茫，不知道如何轉，從哪個地方入手，毫無方向感；? ?
第三，公司員工的數字化基礎薄弱，導致對數字化認知偏差，認為用系統可以解決所有的問題，缺乏線上與線下的融合意識；? ?
第四，技術力量缺乏，無IT人員，導致一些技術問題缺乏指導、落地能力；? ?
第五，數字化管理人員缺乏，無法制定數字化轉型規劃及過程實施；? ?
第六，缺乏基礎的數字化知識，對數字化轉型一知半解，缺乏系統化、專業化的轉型思路，導致數字化轉型過程建設如盲人摸象，無章法、盲目；? ?
第七，數據安全意識缺乏，財務系統賬號竟然只有一個，財務與業務人員共用，核心財務數據竟然處于不設防的狀態；? ?
以上是中小企業對于數字化轉型在技術、意識方面的問題，在業務管理方面更是缺乏，除了缺乏精細化管理能力，更是缺乏流程化、標準化的意識與能力，同時更加缺乏數字與業務的融合能力，例如，缺乏流程梳理與優化意識，當小編提及管理流程梳理時，對方的管理人員竟然一臉茫然，詢問為什么要梳理流程？我們之前的業務管理很好呀？
從這點我們不難看出，為什么很多的中小企業引進了ERP系統，卻難以落地，思想的轉變很重要，從傳統到數字化管理模式，需要企業員工全面認知數字化，深度了解數字化，需要一個軟著陸的過程，而非一刀切，粗暴式的落地，中小企業數字化轉型需要根據企業現狀進行循序漸進式、策略式推進，在意識的基礎上先教育引導，讓其徹底搞清楚數字化轉型的概念、與傳統的對比優勢、為什么要數字化、好處在哪里、會有什么問題、問題出在哪里、如何解決、如何鞏固數字化成果等，這就如治病救人，一開始不管病人身體如何就直接上猛藥，結果就是加速“送”人，所以正確的方式就是先調理病人的身體，逐步用藥加量，待病人身體狀況轉好用再用猛藥攻之，方可藥到病除，中小企業做數字化轉型就是要這樣徐徐圖之。? ?
?當然中小企業數字化轉型建設最核心的還是資金問題，這個時候很多軟件企業可能會說中小企業吝嗇，其實大部分情況下是無奈，因為企業首要解決的是生存問題，來自市場的銷售壓力，生存都是問題哪里還有資金、精力來做數字化，對于中小企業而言，做數字化同樣面臨著壓力與風險，所以在有限的資金下如何做數字化，如何做好數字化，讓企業看到效果并愿意持續投入是當前軟件企業需要重新認知的課題。中小企業最開始需要的是工具化的軟件，用來提升效率，而非平臺化的、復雜的系統來改善管理，所以路徑錯了，再如何努力都是枉然。同時對于中小企業而言需要的是持續陪跑的數字化建設供應商，而非短暫的合作關系，這需要軟件企業有持續提供服務的能力與共同成長的初心，如何以利潤為核心來做中小企業數字化，成功率低的原因就在此。? ?
在小編對該企業的調研中還發現一個特別有價值的現象，就是數字化營銷能力。該企業前兩年一直在尋求電商領域的突破，為此專門還成立了電商部，開通了淘寶店鋪，找網紅直播帶貨，但效果平平，為什么會這樣？小編與企業相關人員溝通后分析如下：? ?

第一，電商意識有，但人員專業化能力平平，不懂電商運營；? ?

第二，人員專業度不夠，雖然成立了電商部，但部門員工做的非電商運營的事，以其他輔助工作打雜居多，無法聚焦于電商工作；? ?
?第三，缺乏數據意識，不懂數據分析；? ?
第四，不懂私域經營，不懂TO C客戶管理，缺乏二次銷售意識與能力；? ?
?第五，把電商銷售全部寄希望于第三方帶貨，投入高，利潤低；自身缺乏電商經營管理能力；? ?
第六，忽視自身電商銷售團隊建設，缺乏相應的激勵、考核機制；? ?
電商對于中小企業而言是一個新的利潤增長點，大部分企業雖有意識，付諸行動來做電商，但大部分效果平平，究其原因還是缺乏專業化：轉化化的團隊、專業化的運營、專業化的能力，所以我們經常看到很多企業投入大量資金、人力、物力來做網絡銷售，但結果是盈利少虧損多，主要原因就是這些企業不以企業實際現狀為基礎來做，喜歡跟風，照抄他人模式，結果肥了平臺、養了網紅、自己虧的底褲都快沒有了。做電商，建企業自己的私域需要的是專業的團隊，需要的是時間，需要的是策略，是一件難而正確的事，關鍵是需要長期主義。? ? 以上是朋友公司的數字化現狀，在經營壓力下仍有數字化轉型的意識，但各種基礎能力的薄弱限制了其轉型建設的步伐，同時不會轉、胡亂轉所帶來的各種損失也在消磨著企業的信心，我想這也是大部分中小企業數字化轉型共同面臨的問題，那么如何破局？中小企業數字化轉型的路在何方？小編認為，針對中小企業的現狀，應采取“慢即是快”的建設策略: 首先應讓企業了解數字化轉型的本質及內涵，摸清企業當前的現狀、痛點、管理能力，對癥下藥，制定轉型策略，而非一個通用方案；

??其次，進行工具化系統建設的同時，協助企業進行流程梳理、優化、各種標準化、制度化建設，這是系統得以正常運行的保障；

?第三，在工具化應用的經驗基礎上，打通工作應用場景的各個環節，實現平臺化、數據化，要以運營的高度做轉型，以數據為基礎開展各場景管理工作；????針對以上建設路徑，小編認為中小企業當前缺乏的是以“共同成長”為初心，具有輕咨詢管理能力，且能持續陪跑的軟件公司來協助企業進行轉型建設。而企業也需逐步做各種管理轉型，以適應新技術下的各種管理升級。