正文

一數(shù)字化管控解決方案背景

從全球數(shù)字化新技術(shù)發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，現(xiàn)階段處于數(shù)字化浪潮的高速發(fā)展期，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、數(shù)字孿生、人工智能、區(qū)塊鏈等大量數(shù)字化新技術(shù)競(jìng)相涌現(xiàn)，這些數(shù)字化核心技術(shù)將導(dǎo)致數(shù)字商業(yè)的產(chǎn)生，并帶來(lái)新一輪商業(yè)模式變革。國(guó)家正積極推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，引導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。國(guó)資委于2020年8月發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，從提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)對(duì)標(biāo)、把握方向、技術(shù)賦能、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌部署6個(gè)方面強(qiáng)調(diào)國(guó)資企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，在加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新方面明確了國(guó)資企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的4個(gè)方向：產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)智能化、用戶服務(wù)敏捷化、產(chǎn)品體系生態(tài)化。大型企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)把握和引領(lǐng)這一趨勢(shì)，利用各級(jí)政策和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契機(jī)促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)筑生態(tài)圈競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)、構(gòu)建創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展格局，推動(dòng)企業(yè)在這輪轉(zhuǎn)型變革中占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)。數(shù)字化管控是集團(tuán)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。通過(guò)將人工智能、數(shù)據(jù)中臺(tái)、RPA、區(qū)塊鏈等數(shù)字化技術(shù)深度應(yīng)用于集團(tuán)管控的各個(gè)領(lǐng)域，構(gòu)建新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)管控方法，甚至管控模式的變革，由傳統(tǒng)的管控型向“管控+服務(wù)”型轉(zhuǎn)變，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，助力企業(yè)構(gòu)建敏銳的感知能力、智慧的決策能力和高效的執(zhí)行能力，形成數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二數(shù)字化管控解決方案總述

數(shù)字化管控體系的建設(shè)目標(biāo)是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和外部監(jiān)管要求，通過(guò)數(shù)字化管控平臺(tái)落實(shí)分級(jí)授權(quán)的管控體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，應(yīng)用流程機(jī)器人、區(qū)塊鏈、人工智能等數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新管控場(chǎng)景，提高流程效率，為實(shí)現(xiàn)“集權(quán)有道、分權(quán)有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)”的治理體系提供數(shù)字化支撐與服務(wù)。首自信公司的數(shù)字化管控解決方案圍繞智慧決策、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、內(nèi)控管理、人資管理、共享服務(wù)、綜合管理七個(gè)管控重點(diǎn)構(gòu)建數(shù)字化管控平臺(tái)，包含22個(gè)應(yīng)用。

數(shù)字化管控平臺(tái)以數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用為依托，支撐戰(zhàn)略規(guī)劃核心能力的建設(shè)，并滿足外部監(jiān)管的要求，并支撐分級(jí)授權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)管控兩個(gè)體系，集團(tuán)、產(chǎn)業(yè)板塊、三級(jí)企業(yè)在按照權(quán)力和責(zé)任清單建立的分級(jí)授權(quán)管控體系中做到“分權(quán)不分散”，并能夠?qū)?zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等五類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前、事中、事后的全過(guò)程進(jìn)行管控。通過(guò)22個(gè)應(yīng)用全面覆蓋集團(tuán)數(shù)字化管控業(yè)務(wù)領(lǐng)域，利用可視化戰(zhàn)略管理駕駛艙、動(dòng)態(tài)感知與預(yù)測(cè)、大數(shù)據(jù)分析與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警為管理層提供智能輔助決策。

三數(shù)字化管控解決方案介紹

（一）智慧決策

企業(yè)智慧決策（BI）解決方案是以商務(wù)智能產(chǎn)品體系為基礎(chǔ)進(jìn)行架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)抽取、靈活整合、深度挖掘、自助分析、多樣展現(xiàn)功能，為企業(yè)管理和決策者提供有效支持。秉承數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的現(xiàn)代核心思想，以研發(fā)核心業(yè)務(wù)和技術(shù)為基礎(chǔ)，針對(duì)不同行業(yè)不同公司設(shè)計(jì)多種商務(wù)智能解決方案，包括企業(yè)決策分析解決方案、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析解決方案、財(cái)務(wù)分析預(yù)測(cè)解決方案、企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效考核解決方案等。

（二）“大財(cái)務(wù)”管理

企業(yè)通過(guò)“大財(cái)務(wù)”管理體系建設(shè)，將信息集成、流程集成、組織人員集成和系統(tǒng)集成，消滅信息孤島，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管控一體化。打通業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、資金、稅務(wù)、財(cái)務(wù)的管理壁壘、系統(tǒng)壁壘、集成壁壘，形成“業(yè)財(cái)稅一體化”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)監(jiān)督業(yè)務(wù)。同時(shí)，將全面預(yù)算、資金結(jié)算、會(huì)計(jì)核算相結(jié)合，形成一種以預(yù)算管理為核心、以控制現(xiàn)金流為抓手，以會(huì)計(jì)監(jiān)督為基礎(chǔ)，各項(xiàng)財(cái)務(wù)控制職能實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)、各種財(cái)務(wù)控制手段一體化應(yīng)用的“三算合一”體系，形成一個(gè)互通、互聯(lián)、相互牽制的管理閉環(huán)，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程控制、業(yè)務(wù)協(xié)同、運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)管理合一、流程合一、平臺(tái)合一、數(shù)據(jù)合一。1.全面預(yù)算管理

全面預(yù)算管理解決方案旨在為集團(tuán)型企業(yè)建立一套全面預(yù)算管理體系和信息系統(tǒng)，通過(guò)信息化手段支撐預(yù)算管理全過(guò)程、全業(yè)務(wù)、全員管控，發(fā)揮預(yù)算管理的引領(lǐng)作用，建立預(yù)算管控“一張網(wǎng)”。解決方案包括：一是預(yù)算組織與責(zé)任體系，明確各單位和專(zhuān)業(yè)的預(yù)算管理職責(zé)；二是預(yù)算目標(biāo)體系，將戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)逐級(jí)分解落實(shí)；三是預(yù)算管理流程體系，涵蓋預(yù)算編制、控制、分析、調(diào)整、考評(píng)等環(huán)節(jié)；四是預(yù)算模型體系，建立具有行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)預(yù)算、投資預(yù)算、籌資預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表模型；五是決策支持體系，通過(guò)滾動(dòng)測(cè)算、敏感性與情景分析、BI 分析等工具，為不同層級(jí)的管理者提供決策支持信息。2.財(cái)務(wù)一體化管理

集團(tuán)財(cái)務(wù)管控一體化解決方案是當(dāng)前集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)集中應(yīng)用最多的管理創(chuàng)新模式。建立統(tǒng)一集成的一體化管理平臺(tái)，形成通用的、規(guī)范的、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程體系。充分利用一體化集成平臺(tái)的先進(jìn)管理理念逐步提高集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化整體管理水平、健全管理體系。實(shí)現(xiàn)整合高效的財(cái)務(wù)管理組織，管控與系統(tǒng)一體化，通過(guò)系統(tǒng)固化流程加強(qiáng)管理部門(mén)各項(xiàng)政策的執(zhí)行力度，將事務(wù)性工作自動(dòng)化提高整體工作效率。3.財(cái)務(wù)共享服務(wù)

財(cái)務(wù)共享解決方案立足于企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心定位與目標(biāo)，從共享服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系和基礎(chǔ)構(gòu)建方面進(jìn)行整體規(guī)劃、詳細(xì)設(shè)計(jì)，構(gòu)建適用于集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心特有的運(yùn)營(yíng)模式和各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)能力。通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化、透明化、集約化，加強(qiáng)管控，降低風(fēng)險(xiǎn)，并以此平臺(tái)為基礎(chǔ)進(jìn)一步拓展整合相關(guān)共享性業(yè)務(wù)，形成更大范圍內(nèi)的服務(wù)共享。

（三）“大資產(chǎn)”管理

企業(yè)通過(guò)“大資產(chǎn)”管理體系建設(shè)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略級(jí)資產(chǎn)全過(guò)程管控。大資產(chǎn)管理以投資管理為龍頭，從源頭實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目全類(lèi)型、全生命周期管理；以工程項(xiàng)目管理為抓手，細(xì)化投資項(xiàng)目管理顆粒度，達(dá)到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收與資產(chǎn)轉(zhuǎn)固的有效銜接；以“摸清家底”為基礎(chǔ)，有效開(kāi)展以“價(jià)值管理”為核心的資產(chǎn)業(yè)務(wù)管理；以點(diǎn)檢定修為手段，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行；在一體化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化管控基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理全方位賦能，強(qiáng)化資產(chǎn)全壽命周期管理能力，深入挖掘資產(chǎn)潛在價(jià)值，提高資產(chǎn)效能與投資回報(bào)率，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。1.投資管理

投資管理解決方案廣泛應(yīng)用于國(guó)資監(jiān)管企業(yè)的集團(tuán)投資管控系統(tǒng)，是以把握投資方向、優(yōu)化資本布局、嚴(yán)格決策程序、規(guī)范資本運(yùn)作、提高資本回報(bào)、維護(hù)資本安全為核心，建立的以投資項(xiàng)目為主線，投資管理為專(zhuān)項(xiàng)的，涵蓋企業(yè)固定資產(chǎn)、股權(quán)投資、無(wú)形資產(chǎn)等投資項(xiàng)目全生命周期活動(dòng)的投資業(yè)務(wù)管理數(shù)字化平臺(tái)。投資管理解決方案適應(yīng)國(guó)資監(jiān)管特點(diǎn)，聚焦價(jià)值管理和風(fēng)險(xiǎn)管控，通過(guò)信息化手段，實(shí)現(xiàn)多種投資類(lèi)型、全生命周期的項(xiàng)目管理；確立輔助決策機(jī)制，促進(jìn)資源有效配置；建設(shè)互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)，橫向協(xié)同、縱向貫通；實(shí)現(xiàn)投資管理從事務(wù)管理朝價(jià)值管理轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)投資效益和效率。

2.資產(chǎn)管理

資產(chǎn)管理解決方案以資產(chǎn)全壽命周期管理理念為指導(dǎo)，提高資產(chǎn)全壽命周期管理能力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資產(chǎn)管理的一體化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化管控，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)管理橫向協(xié)同、縱向貫通，及時(shí)掌握企業(yè)資產(chǎn)信息，為加強(qiáng)資產(chǎn)使用效率分析、深入挖掘資產(chǎn)潛在價(jià)值、提高資產(chǎn)管理水平提供信息化支撐。

（四）“大內(nèi)控”管理

“大內(nèi)控”管理體系以法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控為核心，構(gòu)建“合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)、法務(wù)、內(nèi)控”四位一體的大內(nèi)控體系，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管理、為用戶提供合規(guī)要求、內(nèi)控措施、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控所需的自動(dòng)化工具，能夠在不侵入現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況下將風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理要求嵌入至現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)預(yù)警和控制。

（五）人資管理

人力資源管理解決方案從客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求出發(fā)，將業(yè)務(wù)固化到信息系統(tǒng)中，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化的處理，減少業(yè)務(wù)人員的工作量，提高人力資源管理者的工作效率，大幅節(jié)省處理日常事務(wù)的時(shí)間，有利于推動(dòng)人力資源管理從傳統(tǒng)的“政策執(zhí)行者”到“決策支持者轉(zhuǎn)型”；提供靈活的在線審批提供了快捷的流程變更方式，可支撐跨系統(tǒng)整合的流程，高效地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同，提供便捷工作方式；提供員工自助及移動(dòng)支持等功能，全面改善用戶體驗(yàn)，提高員工滿意度；提供易用的文檔管理及檢索，支持個(gè)性化的定制。通過(guò)建立數(shù)據(jù)分析模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)HR數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的綜合分析，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策分析依據(jù)。

（六）綜合管理

1.協(xié)同辦公

融合“互聯(lián)網(wǎng)+3A辦公”的應(yīng)用趨勢(shì)，搭建“一門(mén)戶、六統(tǒng)一、八保障、N應(yīng)用”的協(xié)同工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)賬號(hào)、一個(gè)入口、辦所有事”，切實(shí)提高專(zhuān)業(yè)管控工作效率，逐步形成動(dòng)態(tài)、協(xié)同、共享的經(jīng)營(yíng)管控新格局。

2.主數(shù)據(jù)管理

主數(shù)據(jù)管理解決方案可廣泛應(yīng)用于集團(tuán)型企業(yè)的主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。通過(guò)集團(tuán)數(shù)據(jù)管理體系建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部、各板塊公司及三級(jí)企業(yè)在數(shù)據(jù)管理中的“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、集中管控、分級(jí)授權(quán)、專(zhuān)業(yè)管理”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)貫通，清晰規(guī)劃各層面數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)范和數(shù)據(jù)管理職責(zé)，建立職責(zé)清晰、流程嚴(yán)密、長(zhǎng)期有效的管理體系，通過(guò)集中的數(shù)據(jù)管理和全面的數(shù)據(jù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效的數(shù)據(jù)利用和可靠的數(shù)據(jù)質(zhì)量。主數(shù)據(jù)管控過(guò)程中以數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)、數(shù)據(jù)組織建設(shè)為保障、數(shù)據(jù)梳理為前提、數(shù)據(jù)過(guò)程管控為手段，實(shí)現(xiàn)全面、高效的數(shù)據(jù)管控過(guò)程，實(shí)現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化和績(jī)效改進(jìn)的主數(shù)據(jù)管理目標(biāo)。

（七）營(yíng)銷(xiāo)管理

集團(tuán)企業(yè)在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，經(jīng)常會(huì)面臨以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

首先，品牌分散、市場(chǎng)定位不清。

集團(tuán)旗下一般都擁有多個(gè)品牌和業(yè)務(wù)，容易導(dǎo)致缺乏統(tǒng)一的品牌形象和市場(chǎng)定位。這使得企業(yè)在市場(chǎng)中形象分散、業(yè)務(wù)分散、倆部門(mén)跑相同客戶撞車(chē)，客戶納悶兒了，真假美猴王，你倆誰(shuí)是真孫猴？

難以形成明確的競(jìng)爭(zhēng)策略和市場(chǎng)定位，分散了企業(yè)的精力，影響了企業(yè)的發(fā)展。

其次，渠道混亂、銷(xiāo)售渠道缺乏整合。

由于企業(yè)各業(yè)務(wù)之間的銷(xiāo)售渠道存在沖突且缺乏整體的渠道整合，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和銷(xiāo)售效率低下。

這可能會(huì)導(dǎo)致不同部門(mén)間的資源競(jìng)爭(zhēng)和重復(fù)投入，造成企業(yè)的資源分散和銷(xiāo)售效率低下。悟空把白骨精打一遍，跟八戒說(shuō)一遍、跟沙和尚說(shuō)一遍，然后唐僧get到的是悟空打了兩遍白骨精！業(yè)績(jī)Double!

第三，多部門(mén)間協(xié)同不暢、業(yè)務(wù)流程繁瑣。

銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通常需要多個(gè)部門(mén)的協(xié)同才能完成，但各部門(mén)之間的溝通協(xié)作不夠緊密，業(yè)務(wù)流程繁瑣，效率低下。這就可能導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)需求，錯(cuò)失商機(jī)，進(jìn)而影響整體銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)效果。

悟空去打白骨精，八戒在后面穿小鞋，一方面跟師傅說(shuō)猴子又要濫殺無(wú)辜了、一方面跟悟空說(shuō)大師兄、師傅生氣啦！悟空一怒之下飛上九霄，沙僧說(shuō)二師兄你又在扯淡，倆人打了一架，白骨精趁虛而入把唐僧抓走了....

第四，數(shù)據(jù)分析不夠精準(zhǔn)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)能力不足。

企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的整合和分析能力尚處于初級(jí)階段，個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)能力還有很大的提升空間。這使得企業(yè)無(wú)法準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求，無(wú)法提供符合客戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)，大家憋屋子里做數(shù)字，重點(diǎn)是數(shù)字要有“邏輯性”，至于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果如何，是否符合客戶實(shí)際需要，一邊歇著去吧。

這就好比能看到千里之外并降妖伏魔的悟空走后，唐僧仍然要這效果，重任交給八戒，此時(shí)八戒也只能拍腦袋、編地圖跟唐僧講故事...直到唐僧被妖精抓走。

第五，績(jī)效缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，激勵(lì)管理不到位。

不同部門(mén)和員工的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，亂點(diǎn)鴛鴦譜，讓孫悟空去當(dāng)弼馬溫，讓豬八戒去做女子學(xué)校校長(zhǎng)，讓唐僧去打白骨精，讓沙和尚去考狀元.......

激勵(lì)管理體系不夠完善，嚴(yán)格考勤管理讓所有人束手束腳、完全沒(méi)有進(jìn)取心、只剩下造反或者離職的心。導(dǎo)致銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和工作效率下降。這可能導(dǎo)致企業(yè)的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)疲態(tài)甚至走向崩潰，團(tuán)體心態(tài)和行為都是有慣性的，這種狀態(tài)必然會(huì)在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)影響企業(yè)業(yè)績(jī)，并難以反轉(zhuǎn)。

第六，方案產(chǎn)品整合能力不足。

盡管公司旗下?lián)碛斜姸嗥放坪彤a(chǎn)品，但缺乏有效的整合能力，導(dǎo)致產(chǎn)品線分散、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、營(yíng)銷(xiāo)效果不佳。這使企業(yè)無(wú)法充分發(fā)揮品牌和產(chǎn)品的協(xié)同效應(yīng)，影響企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。

悟空就很會(huì)整合，一句72變，這就是人盡皆知的一大招兒，至于變什么那是細(xì)分solution....而八戒跟唐僧碎碎叨叨說(shuō)了36個(gè)變招說(shuō)了一下午，唐僧一個(gè)也沒(méi)記下來(lái)，只知道八戒會(huì)的東西亂亂糟糟的，沒(méi)什么體系，沒(méi)啥用，而悟空是一招伏敵。

第七，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析能力不足。

企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求的了解和分析能力不足，導(dǎo)致難以針對(duì)市場(chǎng)需求精確調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，造成經(jīng)營(yíng)效果不佳。

這可能使企業(yè)無(wú)法及時(shí)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，無(wú)法滿足不同客戶群體的需求，影響企業(yè)的市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售額。

八戒沒(méi)有悟空的火眼金睛也沒(méi)有降妖除怪的敏感意識(shí)與積極進(jìn)取，經(jīng)常錯(cuò)把妖怪當(dāng)好人，誤把孫猴當(dāng)壞人，顛倒黑白，不了解對(duì)方就不可能讓對(duì)方Buyin。

第八、集團(tuán)企業(yè)還面臨著客戶化能力不足的困境。

企業(yè)缺乏對(duì)不同客戶群體的深入了解和洞察，無(wú)法提供符合客戶需求的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，難以增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠(chéng)度。這可能導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)中失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

成天閉門(mén)造車(chē)自嗨，整個(gè)產(chǎn)品得管理層批準(zhǔn)而不是客戶認(rèn)同，此時(shí)管理層的格局上限已然決定了整個(gè)組織的業(yè)務(wù)發(fā)展上線。為什么取經(jīng)四人組經(jīng)常會(huì)錯(cuò)把妖精當(dāng)好人，因?yàn)樘粕磫?wèn)題的上限就在這里。