? ? ? 一個熱愛數據產品的工具人。
? ? ?“數據人創作者聯盟”成員。
? ? ?“本文是一個饅頭引起的血案，基于業務的一個需求，筆主聯想到的一個數據需求，一個數據功能”。
? ? ? 01如何從業務需求衍生出數據需求
? ? ? 1、背景
? ? ? 首頁有兩個資源位，一個是金剛區，一個是feed流。因為擺放位置的關系，金剛區的曝光遠大于feed流。
? ? ? 金剛區屬于頁面的核心資源位，主要作用有兩個，一個是業務導流，為不同的業務模塊引流。二是功能選擇，為用戶提供不同功能服務。
? ? ? feed流也屬于頁面的核心資源位，主要作用是支持多種轉化目標，可以縮短用戶決策周期，是天然的結算場景。
? ? ? 2、問題
? ? ? ?以西南大區四川省為例，Feed流的CTR在40%左右，CVR在35%左右；金剛區的CTR在10%左右，CVR連1%都不到，通過什么方式可以能改善或者提升金剛區的CVR呢？
? ? ? 3、目標
? ? ? 提升金剛區的CVR。
? ? ?4、拆解
? ? ?探索點1：從金剛位進來的用戶都去了哪里，引流作用沒有起到，用戶是否直接從金剛位流失。
? ? ?探索點2：引流作用起到了，下單產生在其他模塊，成交算到了其他位置，金剛位的價值沒有得到正確的評估。
? ? ? 5、數據需求目標
? ? ? 用戶都去了哪里。
? ? ? 02?如何將業務需求轉化后的數據需求且落地
? ? ? 1、數據需求-數倉數據處理
? ? ? ①業務范圍：點的數量有頁面、模塊、模塊屬性、按鈕。
? ? ? ②層級關系：由基礎層級+業務流組成。
? ? ? ③基礎層級 ?一跳頁面，二跳頁面，去下單，立即支付，支付成功。
? ? ? ④star→end ；?一跳頁面> 二跳頁面? ；一跳頁面>模塊>模塊屬性>二跳頁面?；二跳頁面>模塊>?模塊屬性?；去下單->立即支付->支付成功。
? ? ? ⑤業務流程：一跳頁面→ 模塊→ 模塊屬性→?二跳頁面→?模塊→模塊屬性→?去下單→?立即支付→ 支付成功。
? ? ? ⑥指標數量：UV、PV、商品曝光UV、加購次數、成交GMV、商品集合、流失UV。
? ? ? ⑦頁面草稿。
? ? ? 2、數據需求-上層數據應用
? ? ? 最終選擇方案3作為最終方案。
? ? ? 03?數據產物未來可能支持和拓展的場景
? ? ? 1.優化產品布局
? ? ? 減少用戶的選擇成本，在合適的坑位選擇合適的商品，第一時間抓住用戶興趣。
? ? ? 2.運營活動，提升留存
? ? ? 分析不同用戶群的用戶偏好，高粘性高付費的用戶擁有哪些偏好路徑，重點保護，持續拓展。
? ? ? 3.選擇最優路徑引導付費
? ? ? 用戶更偏好哪條路徑去付費，存在阻礙的點嘗試去除。提升體驗引導完成付費。
? ? ? 4.從用戶路徑解釋購物場景
? ? ? 挖掘多元路徑，在多次篩選后最終達成購物意向，或直達目的，勾畫用戶購物場景，為搜索推薦提供數據。
? ? ? 04?用戶路徑拆出的一些業務問題
? ? ? 1、背景
? ? ? ①用戶的購物心理變化為建立印象->構成認知→產生意向→下單購買，如何用在最短的時間內抓住用戶目標，促進用戶下單目標，什么樣的功能會讓用戶流失，需要對用戶路徑詳細拆分。觀察節點之間的用戶流轉，從而發現業務問題。
? ? ? ②例如優化布局、引導最佳路徑產生付費、從用戶路徑解釋購物場景等方向。
? ? ?2、目標
? ? ?縮短用戶操作路徑，促成用戶購買意向，促進用戶下單，更好的掌握高價值用戶的真實需求。
? ? ?3、數據分析結論
? ? ?①需要在用戶點擊3-4次時，抓住用戶的眼球。
? ? ?1步（小于2次點擊）占8%
? ? ?2-5步(小于等于4次點擊)占58%
? ? ?6-10步（5-9次點擊）占26%
? ? ?②抓住用戶感興趣的頁面和功能重點發力。
? ? ? 用戶習慣使用的功能是feeds流和搜索。
? ? ? 用戶對最上方的tab好奇心更強（用戶對金剛區的喜歡程度大于min卡片大于分類頁）。
? ? ? 用戶對首頁彈窗印象不好，且引導效率不高。
? ? ? 用戶習慣使用的功能是我的訂單。
? ? ? 用戶在個人中心頁遇到彈窗的概率比較高，但彈窗的引導效率不高。
? ? ? 集中在10:00 場次和18:00場次，其中18:00場次人數多于10:00，大多數從首頁進入。
? ? ? 其次是6:00場次和23:00場次，大多數從首頁進入。
? ? ? 23:00場次用戶進詳情頁的概率較大。
? ? ? 23:00場次存在其他進入方式，且應到用戶進詳情頁的概率較大。
? ? ? 從feeds流進入商品詳情頁的用戶比用戶主動搜索進入商品詳情頁的用戶多。
? ? ? 通過搜索推薦的內容進商品詳情頁的用戶和min卡片內容盡商品詳情頁的用戶量級相差不大。
? ? ? 用戶習慣使用首頁下單功能去確認訂單頁。
? ? ? 其次是購物車頁去確認訂單頁。
? ? ? 其次是分類頁去確認訂單頁。
? ? ? 其次是搜索頁去確認訂單頁。
? ? ? 4、業務落腳點
? ? ? 基于用戶感興趣的點和用戶感興趣的動作可以有哪些優化點。
? ? ? 5、寫在最后
? ? ? ①對于當前的結論需要不斷和業務磨合細化，找到真正能提升業務的動作。
? ? ? ②對于認可的建議是否可以抽象出一些重點監控的路徑，做數據監控，及時發現業務問題。。
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