制藥公司葛蘭素史克的首席數(shù)字和技術(shù)官討論了如何“以盡可能廣泛的雄心和盡可能小的努力”開始實現(xiàn)規(guī)模化的價值創(chuàng)造。

像今天的許多公司一樣，葛蘭素史克(GSK)也在過去的幾年里一直在努力如何從其數(shù)據(jù)中獲得更多價值，并且它也有著將數(shù)據(jù)用作業(yè)務加速器的宏偉目標。

記者與這家總部位于英國的全球醫(yī)療保健公司的高級副總裁兼醫(yī)藥商業(yè)首席數(shù)字和技術(shù)官Shobie Ramakrishnan進行了會面，以了解其正在實施的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。

關(guān)于與業(yè)務戰(zhàn)略保持一致的結(jié)構(gòu)：

Ramakrishnan：我認為，我們轉(zhuǎn)型的規(guī)模和速度要求我們需要在每個業(yè)務部門都進行快速創(chuàng)新和擴展。第二，我還認為，使用數(shù)據(jù)和機器學習算法來處理復雜的生物或基因組數(shù)據(jù)以加速藥物發(fā)現(xiàn)需要非常不同的天賦、領(lǐng)導力和專業(yè)知識，并且需要一套不同的技能來思考該如何在我們的商業(yè)和消費者業(yè)務中提供更加數(shù)據(jù)驅(qū)動的客戶體驗。

因此，考慮到這一點，我們需要做的就是在每個業(yè)務部門中創(chuàng)建多個首席數(shù)據(jù)官角色，其領(lǐng)導者在每個領(lǐng)域都獲得了授權(quán)，并會根據(jù)其業(yè)務戰(zhàn)略分配所需的資源。我們實現(xiàn)企業(yè)視角的方法是創(chuàng)建一個聯(lián)合操作模型，確定哪些是核心、通用和關(guān)鍵的，然后再共同處理不同的面向。

關(guān)于GSK是如何開始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的：

Ramakrishnan：我認為我們的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換有一個非常規(guī)的起點。我們不是從一個三年的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和數(shù)百萬英鎊的投資計劃開始的。在我們開始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換之前，我們并沒有試圖去收集和清理數(shù)據(jù)，或者是將GSK中所有已知的數(shù)據(jù)連接到一個數(shù)據(jù)湖中。相反的，我們所做的只是從盡可能廣泛的雄心和盡可能小的努力開始，然后去創(chuàng)造和確認價值。

因此，我們最初的重點是確定我們認為會創(chuàng)造巨大價值的近期機會，然后將其再投資于我們的創(chuàng)新和增長計劃。我們的目標是通過使用數(shù)據(jù)來實現(xiàn)10億英鎊的價值。我們不知道我們能否實現(xiàn)它;我們也不知道如何實現(xiàn)它。

然后，我們會從整個企業(yè)的一系列重大業(yè)務問題開始，比如，“我們將如何最大限度地提高特定品牌疫苗的產(chǎn)量?”這是一個足夠具體，但又足夠大膽和重大的問題。

然后，我們又建立了跨職能的數(shù)據(jù)小組，共同合作，開發(fā)了新的數(shù)據(jù)模型和算法來回答這些問題，使用敏捷方法以及那些你可能已經(jīng)在典型的世界中看到過的開發(fā)軟件產(chǎn)品的方法。只是這一次，我們是在用它來開發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品。當這些解決方案創(chuàng)造了預期的價值時，我們迅速擴展了它們，我們能夠像你使用軟件產(chǎn)品一樣快速的進行開發(fā)和交付價值。

關(guān)于致力于數(shù)據(jù)平臺戰(zhàn)略：

Ramakrishnan：當企業(yè)開始變得更加數(shù)據(jù)驅(qū)動時，他們會遇到的常見問題之一是，他們開始看到了數(shù)據(jù)質(zhì)量，數(shù)據(jù)可用性，數(shù)據(jù)連接方面的各種問題。很快你就會意識到，跨越企業(yè)中所有孤島的數(shù)據(jù)源的爭論和連接就已經(jīng)占用了不成比例的時間和資源。

因此，通過致力于一個數(shù)據(jù)平臺戰(zhàn)略，為所有分析和其他的數(shù)據(jù)產(chǎn)品背后的數(shù)據(jù)主干提供動力，你就能夠大規(guī)模地接收、清理、連接和普及數(shù)據(jù)，并在完成一次后持續(xù)從中受益。

關(guān)于值得分享的建議：

Ramakrishnan：我會說要首先關(guān)注價值，然后再去關(guān)注結(jié)構(gòu)，先弄清楚如何創(chuàng)造價值，然后變得敏捷，這將是我的第一步。

然后還需要確保你的團隊中有足夠多的人處于領(lǐng)導地位，他們才是真正了解目標狀態(tài)應該是什么樣的人。我認為在漸進式的變化中進行摸索可能會讓你走得更遠。

最后，我想說，對自己要有耐心。與企業(yè)一起成長可能是旅程中最重要的部分，而不僅僅是正確地完成一個項目。