導(dǎo)語(yǔ)

企業(yè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主體。

1月7日，工業(yè)和信息化部印發(fā)了《制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化實(shí)施指南（試行）》（下稱“《實(shí)施指南》”），希望進(jìn)一步引導(dǎo)制造業(yè)企業(yè)深化新一代信息技術(shù)與質(zhì)量管理融合。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，企業(yè)想要做到質(zhì)量管理數(shù)字化，那么利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型做到數(shù)字技術(shù)進(jìn)行全方位、多角度、全鏈條的改造非常關(guān)鍵。傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革的重要途徑，對(duì)推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

《實(shí)施指南》主要內(nèi)容

《實(shí)施指南》共7章23條，主要內(nèi)容包括：第一章《實(shí)施指南》要求，推進(jìn)制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，要以提高質(zhì)量和效益、推動(dòng)質(zhì)量變革為目標(biāo)，按照“圍繞一條主線、加快三大轉(zhuǎn)變、把握四項(xiàng)原則”進(jìn)行布局。

圍繞一條主線是企業(yè)要把數(shù)字能力建設(shè)作為推進(jìn)質(zhì)量管理數(shù)字化發(fā)展的主線；加快范圍、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)注焦點(diǎn)的三大轉(zhuǎn)變。在范圍方面，從企業(yè)質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)圈質(zhì)量；重點(diǎn)環(huán)節(jié)從制造質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)檠邪l(fā)、設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)質(zhì)量并重；在關(guān)注焦點(diǎn)方面，將規(guī)范化生產(chǎn)與個(gè)性化、差異化精細(xì)化并重。四個(gè)項(xiàng)目原則是價(jià)值牽引，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)；深化實(shí)踐，創(chuàng)新應(yīng)用；分類引導(dǎo)，示范帶動(dòng)；開放合作，安全可控。第二章從三個(gè)層面提出制造業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化的關(guān)鍵場(chǎng)景，即面向企業(yè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理數(shù)字化、面向產(chǎn)品全生命周期和全產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量協(xié)同、面向社會(huì)化協(xié)作的質(zhì)量生態(tài)建設(shè)與知識(shí)分享，引導(dǎo)企業(yè)將場(chǎng)景建設(shè)作為推進(jìn)質(zhì)量管理數(shù)字化的切入點(diǎn)。第三至五章，突出企業(yè)主體，從工作機(jī)制、數(shù)字化運(yùn)行能力、數(shù)據(jù)開發(fā)等方面提出實(shí)施要求。引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量管理數(shù)字化的提升路徑；聚焦能力建設(shè)主線，從人員、裝備、物料、方法程序等方面全面強(qiáng)化質(zhì)量管理數(shù)字化能力；加強(qiáng)全生命周期質(zhì)量數(shù)據(jù)開發(fā)利用，加強(qiáng)質(zhì)量數(shù)據(jù)管理并開展企業(yè)數(shù)據(jù)管理能力建設(shè)。第六章，引導(dǎo)相關(guān)創(chuàng)新質(zhì)量管理數(shù)字化公共服務(wù)，從推廣系統(tǒng)解決方案、探索平臺(tái)化數(shù)據(jù)共享服務(wù)和完善標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)提升服務(wù)供給水平。第七章堅(jiān)持多措并舉，引導(dǎo)相關(guān)政策保障的完善和支撐環(huán)境。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵

質(zhì)量管理數(shù)字化是伴隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型引發(fā)的質(zhì)量管理模式的轉(zhuǎn)變，其核心是在數(shù)字化條件下，企業(yè)質(zhì)量管理數(shù)字化能力的提升。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是單獨(dú)的采購(gòu)或應(yīng)用一套信息系統(tǒng)就可以完成，實(shí)際上企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型伴隨著企業(yè)思維的轉(zhuǎn)變、組織構(gòu)架的調(diào)整，甚至商業(yè)模式的調(diào)整，企業(yè)決策實(shí)現(xiàn)由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。而企業(yè)管理者、科技人才等都作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參與者，體現(xiàn)轉(zhuǎn)型的進(jìn)度和深度。

首先，企業(yè)應(yīng)了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主體是企業(yè)本身，政府以及所有相關(guān)政策都只能作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的輔助。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是單獨(dú)的采購(gòu)或應(yīng)用一套信息系統(tǒng)就可以完成，實(shí)際上企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型伴隨著企業(yè)思維的轉(zhuǎn)變、組織構(gòu)架的調(diào)整，甚至商業(yè)模式的調(diào)整，企業(yè)決策實(shí)現(xiàn)由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。于此同時(shí)，轉(zhuǎn)型需要更匹配的組織與文化。

第二，意識(shí)認(rèn)同。企業(yè)管理者如何認(rèn)識(shí)數(shù)字化是企業(yè)數(shù)字化改革的前提。數(shù)字化不僅是技術(shù)更新，而且是經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營(yíng)等全方位的變革，需要從全局謀劃。《萬(wàn)歷十五年》作者黃仁宇曾寫道：“如果社會(huì)可以接受財(cái)產(chǎn)權(quán)絕對(duì)且至高無(wú)上，一切就可以加加減減，可以繼承、轉(zhuǎn)移及交付信托。因此，物質(zhì)生活的所有層面，不論是私人或公共，就可以在數(shù)字上處理。黃仁宇的“數(shù)目字管理”觀點(diǎn)認(rèn)為，在正規(guī)的產(chǎn)權(quán)制度下，整個(gè)社會(huì)資源均可如實(shí)計(jì)算并整合進(jìn)一個(gè)記錄系統(tǒng)，然后可以自由流動(dòng)和交換。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是數(shù)據(jù)思維。用數(shù)據(jù)來(lái)探索、思考事物的一種思維模式，用數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、洞察規(guī)律、探索真理。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程需要的數(shù)據(jù)思維，就是用數(shù)據(jù)思考，用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策。信息化時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要資產(chǎn)依托，企業(yè)如何加工利用數(shù)據(jù)、釋放數(shù)據(jù)價(jià)值是企業(yè)管理者面臨的重要課題。

第三，數(shù)字時(shí)代全新的企業(yè)治理方式、管理方式、運(yùn)營(yíng)方式等顛覆性變化，企業(yè)應(yīng)告別人治思維，進(jìn)入法治思維、科學(xué)管理思維。與以法律為起點(diǎn)卻站在道德的制高點(diǎn)上，用各種條條框框去評(píng)判企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為，抑制企業(yè)改革創(chuàng)新的活力不同，運(yùn)用法治思維和法治方式的目的是為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)、規(guī)范管理、防范風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造價(jià)值。

第四，協(xié)同共生思維。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于以平臺(tái)思維構(gòu)建能力開放的企業(yè)數(shù)字平臺(tái)，進(jìn)行內(nèi)、外部合作伙伴生態(tài)協(xié)同共建。北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長(zhǎng)陳春花認(rèn)為，數(shù)字化時(shí)代協(xié)同共生應(yīng)該成為一種基本的生存狀態(tài)。例如小米在這么短時(shí)間內(nèi)成為世界500強(qiáng)的重要原因就是因?yàn)檫B接了1.32億的設(shè)備。又例如騰訊的AI醫(yī)療復(fù)診，提高了醫(yī)生看片子的準(zhǔn)確率，這對(duì)患者來(lái)講的價(jià)值是更好的。“當(dāng)數(shù)字滲透到各個(gè)行業(yè)時(shí)，并不是來(lái)替代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的，而是希望產(chǎn)業(yè)的價(jià)值釋放的更高。”陳春花說(shuō)。

第五，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是組織和人才的升級(jí)轉(zhuǎn)型。區(qū)別于傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)能力要求，數(shù)字化時(shí)代對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者在科技驅(qū)動(dòng)、迷途領(lǐng)航、共創(chuàng)整合、調(diào)動(dòng)人心、全局思維等方面的能力要求更為凸顯。在數(shù)字化人才方面，企業(yè)要打造自己的數(shù)字化人才培養(yǎng)體系，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型源源不斷輸送優(yōu)質(zhì)人才，確保轉(zhuǎn)型的成功。

激活中小企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)奧秘

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是生產(chǎn)線的改造，更是整個(gè)公司管理模式的變革。國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略如何激活中小企業(yè)？迄今為止的數(shù)字化發(fā)展中有哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可總結(jié)？德國(guó)作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的先行者，在2013年提出了工業(yè)4.0戰(zhàn)略，并制定了具體的實(shí)施規(guī)劃——“二維戰(zhàn)略”，從橫縱兩個(gè)維度去推進(jìn)工業(yè)體系的智能化發(fā)展。德國(guó)聯(lián)邦外貿(mào)與投資署產(chǎn)業(yè)數(shù)字化專家莎爾瑪表示，“工業(yè)4.0”是一個(gè)國(guó)際公認(rèn)的成功模式。在員工人數(shù)超過(guò)100人的德國(guó)企業(yè)中，半數(shù)以上的企業(yè)正在應(yīng)用“工業(yè)4.0”范疇中的新技術(shù)。22%的企業(yè)計(jì)劃在近期引入產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，還有17%的企業(yè)對(duì)未來(lái)參與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程表示樂觀。推動(dòng)智能制造，強(qiáng)化柔性生產(chǎn)是德國(guó)工業(yè)4.0戰(zhàn)略的核心。不同于德國(guó)等歐美國(guó)家制造業(yè)經(jīng)歷百年發(fā)展，產(chǎn)業(yè)成熟，相關(guān)企業(yè)信息化水平普遍較高，中國(guó)制造業(yè)目前還處在結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)的過(guò)程中，企業(yè)信息化、數(shù)字化水平參差不齊。不少企業(yè)隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和組織擴(kuò)張，內(nèi)部IT系統(tǒng)逐漸變得龐大繁雜，IT統(tǒng)建難題凸顯。

經(jīng)過(guò)10余年發(fā)展，現(xiàn)階段許多這類技術(shù)已經(jīng)成熟并可使用，例如物聯(lián)網(wǎng)、增材制造、5G連接、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人工智能、區(qū)塊鏈等。