IT行業真是內卷重災區,
數據治理真的不是一般人能干的。
尤其是最近一段時間,幾個項目一起并行,身心俱疲,頭都要開始禿了。
很長一段時間以來,整體經濟形勢都不太樂觀,行業內好幾家頭部公司都出現了利潤下滑的情況。作為公司管理者,營收壓力也越來越大,讓公司活下來成了我唯一要做的事。
雖然各公司老板們對
數字化轉型抱有很大期待,希望通過數據治理等一系列動作,應對復雜的經濟形勢,提高生產效率,深入挖掘
數據價值,找出業務增長點。
理想是豐滿的,但現實卻總是骨感的。
實際上,客戶們對數據治理的態度都是「想要,但是我不想多花錢」
數據治理,雖然不像數字化轉型,是一個費時費力的大工程。但仍然需要花費不小的精力去實施,在這個過程中也經常會遇到各種各樣的困難。

總結下來,大致是這4點:
一、業務:數據治理的前置條件不成熟
很多客戶,由于歷史原因,只完成了信息化建設,確切地說僅僅是把線下的業務流程搬到了線上而已。數據呈現形式,很多還停留在報表的水平。
部分客戶上了
BI系統,但BI其實只能稱作是一個分析工具,它只能帶來效率提升,并沒有辦法直接提升生產力。
多年實施下來,我們發現數據治理的工作,其實除了圍繞數據開展之外,更多是在顛覆或者說是改造業務流程。
而在數據治理過程中,經常會感受到來自各個相關部門的阻力,“不需要”成了他們的擋箭牌。雖然有老板力挺,但還是經常老板說一下,他們動一下。
這種情況,不止一次地發生。說到底,還是業務人員并沒有意識到數據治理的重要性,也沒有看到數據治理的價值。
如果業務人員能夠自身覺醒,就完美了。他們對自己的業務和流程最為清楚,我們在推進數據治理時就容易多了。
二、數據:數據歸集短期很難實現共贏
雖然我做了十多年接近二十年的數據工作。
還是經常會在服務客戶的時候發現,不止一家企業的
數據采集存在問題。
要么是有價值的數據沒有被采集,等到業務需要的時候,沒有數據干著急;要么是采集了很多自以為很有價值的數據,結果卻發揮不了數據的價值。
數據的采集,一般都是伴隨業務需求而產生的。
要做好數據治理,數據歸集也是很重要的一個環節。
在以往服務客戶時,我們要一邊跟業務人員了解業務,根據得到的業務需求來提煉數據需求,然后再根據這些需求去定義
數據標準,最后才去采集數據。
但事情往往都不會那么順利。我們很難從業務部門處拿到數據治理必須的數據,經常會被各種理由和借口推脫,導致最終數據治理的效果差強人意。
雖然很遺憾,但實際情況就是這樣。數據對業務部門來說就是其私有財產,是個很重要的存在,他們不希望數據被采集,被更多的人知道。
另外一方面,數據采集的過程會伴隨很多棘手的問題。隨便一個問題都夠掉幾根頭發的。
“數據采集之前,數據標準怎么定義?”“數據采集規則是怎樣的?”“有些數據沒有現成的接口怎么辦?”“還有很多數據是非結構化數據怎么辦?”
三、角色:數據治理團隊的地位很尷尬
我們都知道,數字化的前提是信息化,即業務流程實現在線化。
只有這樣,業務流程中產生的數據才能被記錄存儲下來,而這些留存數據才是后續數據采集和治理的前提。
數據治理團隊做的,就是通過研究這些數據,去優化業務流程,為管理層決策提供數據支持,最終為企業創造效益。
然而實際上,設計在線業務流程的人員往往只關注了流程,卻沒有站在全局角度去考慮數據問題。同樣一個數據,在不同系統中的定義卻不一樣。
這就給數據治理帶來了極大的困難。這也是我們在服務客戶的時候經常會首先討論數據標準的原因。
道理是這么個道理,我們也知道應該怎么推動。但這些工作僅靠我們自己又干不成,需要業務部門提供支持,存在不小的依賴性。
不僅需要向業務部門了解業務和流程;還要以來業務部門給提供數據,這樣才能發現問題、分析問題,建立數據模型;最后需要把數據模型部署到業務流程上,來驗證數據治理的效果。
凡是需要外力配合的情況,都會比較被動。這也使得數據治理人員必須具備很強的協調溝通表達能力,需要有足夠的耐心和毅力,只有這樣才能更好地實現“鯉魚跳龍門”。
四、人才:找不到可用的數據人才
就拿我們公司來說,數據相關的崗位就有很多:數據治理工程師、項目經理、
數據分析工程師、數據建模工程師、數據采集工程師、3D建模工程師等。
不同專業口的數據從業人員,培養的周期都是不同的。
一般的數據開發實施人員,培養起來相對比較簡單。只要愿意下功夫,可以跟導師學習,只要有大量的實踐機會,就能夠不斷總結提升水平。
但是培養一個數據治理/分析工程師就難太多了。因為他不僅要懂數據技術,還要理解企業的業務和數據,還得能適應企業的變化與時俱進。此外,良好的溝通和表達能力也是必不可少的。培養這樣一個人才至少需要5-10年。
培養數據管理人員就更難了,光是工作經驗就能勸退一大幫人。
因為作為數據管理人員,綜合能力要求更高。至少要有
數據倉庫的開發和運維經歷、BI的經歷、數據分析和挖掘的經歷、甚至要有豐富的數據產品實施服務的經歷。
只有經歷足夠豐富,深度參與數據治理的各個環節,你才能真正理解數據治理到底難在哪里,才能根據客戶的需求和數據情況,給出綜合的數據解決方案。
簡單總結一下,數據管理人員要懂業務、懂數據、懂技術、懂管理,基本上符合這些條件的人,一個公司不會超過5個。
正是因為數據人才難培養,導致了市場的稀缺性,哪里都缺樣的人才。這也致使數據人才一旦流失很難再招聘一個相同水平的人補上。
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