當我們認為有價值的東西時，我們需要確定我們?nèi)绾我约昂螘r使用它以及保護它。我們通過建立標準，政策和流程來定義如何利用和保護此資產(chǎn)。

讓我們看一下辦公樓的例子。對家具和設備進行盤點和跟蹤。員工接受安全和安保方面的培訓，并在使用專業(yè)設備方面擁有一些發(fā)展方面的專業(yè)知識。辦公室經(jīng)理知道哪些會議室和辦公桌可供使用及其位置。

保持辦公樓清潔，安全，舒適和井井有條，增加了居住者的生產(chǎn)力。

如果沒有這樣的辦公室治理，這座辦公樓就會變得不安全，不安全，沒有生產(chǎn)力并且未得到充分利用。您是否看到此辦公室資產(chǎn)示例與您的數(shù)據(jù)之間的平行？將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為資產(chǎn)還依賴于有效的數(shù)據(jù)治理。

開始持續(xù)改進之旅

成功的數(shù)據(jù)驅(qū)動型公司接受并實施持續(xù)改進活動以提高結(jié)果，為業(yè)務改進項目提供結(jié)構化方法。步驟包括問題識別，數(shù)據(jù)收集，根本原因分析，計劃流程變更，實施變更和監(jiān)控結(jié)果。這個循環(huán)被稱為持續(xù)改進的計劃 - 執(zhí)行 - 檢查 - 行動循環(huán)，或PDCA。

致力于持續(xù)改進文化的組織，基于PDCA循環(huán)，在很大程度上依賴于每一步的數(shù)據(jù)。業(yè)務問題可以通過浪費，延遲和返工來定義。需要通過實際測量來量化這些問題，以幫助分析團隊檢測并確定下一組改進活動的優(yōu)先順序。

改進活動完成后，通過反饋監(jiān)控結(jié)果非常重要。它提供了成功的證據(jù)，它還有助于改進團隊了解要關注的流程。

收集的有關改進過程的數(shù)據(jù)將顯示效率低下和浪費的癥狀。然后，分析團隊執(zhí)行根本原因分析，以確定可以調(diào)整以減少它們的“杠桿”。將對測試和假設進行測試和驗證，以發(fā)現(xiàn)實際的力量，從而相應地調(diào)整適當?shù)墓芾砗筒僮鞲軛U。

擴展和維持改進周期

實施PDCA持續(xù)改進周期的公司意識到，隨著時間的推移，跨多個業(yè)務領域擴展和維持該計劃將面臨挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)收集可能很繁瑣，尤其是在相關數(shù)據(jù)管理活動需要大量手動活動的情況下。通常，操作數(shù)據(jù)庫中可用的數(shù)據(jù)存在許多與質(zhì)量，安全性，可信度，可訪問性和整體理解相關的問題。這些都是阻礙改善活動的障礙。

如果數(shù)據(jù)不易獲得，可訪問，可信或可理解，則分析和改進團隊無法有效地完成工作。這將導致勢頭放緩或?qū)е鹿就耆艞壐倪M方法。推動改進周期的必要數(shù)據(jù)必須采用“資產(chǎn)類”形式，以維持改進周期。

擴展PDCA周期涉及多個團隊在不同的業(yè)務領域工作，以擴大改進活動的范圍。財務，人力資源，運營，銷售，供應鏈，客戶服務和IT等流程都可能正在進行分析和評估。

卓越運營的道路基于擴展和持續(xù)改進的能力。

數(shù)據(jù)治理如何支持改進周期

考慮一家運營物流網(wǎng)絡的公用事業(yè)公司，為客戶提供能源。執(zhí)行團隊希望減少新建資產(chǎn)上線所需的時間，并獲得更快地調(diào)試服務的財務收益。

業(yè)務改進團隊開始收集以前建設項目的績效數(shù)據(jù)，以確定潛在的改進領域。

他們很快就意識到實施了一個新的工作管理系統(tǒng)，并且歷史建筑數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換被認為是“非關鍵”的，以使項目按計劃和預算進行。

從實施角度來看，實施團隊并未將歷史建筑數(shù)據(jù)視為有價值，因此他們將其歸檔而不是將其轉(zhuǎn)換為新系統(tǒng)。這個決定是在“本地”項目的背景下做出的，而沒有考慮公司的更大分析需求。

遺憾的是，此實用程序無法理解或?qū)嵤?shù)據(jù)治理。如果是的話，歷史建筑數(shù)據(jù)將被清理并轉(zhuǎn)換為新工作管理系統(tǒng)部署的一部分。該公司未能將此數(shù)據(jù)視為具有下游分析應用程序的資產(chǎn)。

在此示例中，不轉(zhuǎn)換歷史數(shù)據(jù)的決定基于項目級別的管理成本。沒有考慮數(shù)據(jù)投資。但治理良好的數(shù)據(jù)是真正的資產(chǎn)。質(zhì)量，可訪問性，及時性和可理解性是持續(xù)改進流程的生產(chǎn)力和可持續(xù)性的基礎。

如果您的公司正在實施任何形式的計劃以改善結(jié)果，例如專業(yè)管理系統(tǒng)，平衡記分卡，精益管理概念，六西格瑪或全面質(zhì)量管理，那么數(shù)據(jù)治理就是長期可持續(xù)成功的核心。

改進計劃需要組織各個層面的動力，精力和承諾。為了保持動力，受管理的數(shù)據(jù)資產(chǎn)是關鍵的推動因素，可以更輕松，更快速地檢測和診斷問題，改進流程并驗證結(jié)果。改進計劃的質(zhì)量與為其提供動力的數(shù)據(jù)資產(chǎn)之間存在直接聯(lián)系