獲得數(shù)據(jù)治理計劃的業(yè)務(wù)和領(lǐng)導支持 - 以及在該支持下建立數(shù)據(jù)文化 - 仍然是許多組織面臨的重大挑戰(zhàn)。然而，根據(jù)一項新的調(diào)查，獲得這種支持是這些舉措的關(guān)鍵成功因素。

通過3,045份調(diào)查回復，調(diào)查結(jié)果顯示，擁有正確的數(shù)據(jù)文化是功能數(shù)據(jù)治理計劃的關(guān)鍵組成部分。以下是如何克服構(gòu)建數(shù)據(jù)文化以使您的企業(yè)獲得成功的挑戰(zhàn)的教程。

面臨重大的數(shù)據(jù)文化挑戰(zhàn)

從調(diào)查中可以清楚地看出，公司繼續(xù)面臨重大的數(shù)據(jù)挑戰(zhàn) - 通常是因為他們現(xiàn)有的數(shù)據(jù)文化需要改進。近一半的受訪者表示他們的組織目前數(shù)據(jù)質(zhì)量不足，超過三分之一的受訪者表示這將是未來持續(xù)存在的問題。這些公司通常需要花費大量的手動工作來將數(shù)據(jù)保持在業(yè)務(wù)可以使用的質(zhì)量水平。這需要花錢并將人力資源從其他更有價值的工作中轉(zhuǎn)移出去。它還會增加風險 - 有時，糟糕的數(shù)據(jù)質(zhì)量甚至可能導致企業(yè)承擔的創(chuàng)收項目失敗。公司顯然需要對整個組織結(jié)構(gòu)中的數(shù)據(jù)質(zhì)量標準有共同的理解。 ?

十分之四以上的受訪者表示他們的組織在管理數(shù)據(jù)方面效率低下。董事會和高級管理層通常不會將數(shù)據(jù)治理視為戰(zhàn)略要素，因此對整個公司的數(shù)據(jù)沒有結(jié)構(gòu)性責任。每個業(yè)務(wù)團隊可能都有自己的數(shù)據(jù)管理方法，沒有任何人專門負責團隊內(nèi)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，并與使用該數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)中的其他人協(xié)作。

另一個常見問題是缺乏對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的了解或無法找到相關(guān)數(shù)據(jù) - 超過三分之一的受訪者提到了這些相關(guān)問題。當數(shù)據(jù)治理是一個只有IT參與的項目時，通常會發(fā)生這種情況。企業(yè)不知道數(shù)據(jù)的位置，如何查找數(shù)據(jù)以及誰負責數(shù)據(jù)。

了解合作差距

在許多公司中，可能存在一種文化觀點，即數(shù)據(jù)治理不是企業(yè)應(yīng)該參與的事情。例如，只有29％的受訪者表示他們的數(shù)據(jù)治理計劃會影響他們的所有數(shù)據(jù)環(huán)境。大多數(shù)受訪者 - 超過四分之三 - 專注于其對BI和數(shù)據(jù)倉庫環(huán)境的影響。通過這種思維方式，數(shù)據(jù)治理是一個IT項目。

還有將數(shù)據(jù)治理視為合規(guī)項目的趨勢。在調(diào)查中，合規(guī)性是調(diào)查受訪者公司應(yīng)用數(shù)據(jù)戰(zhàn)略或數(shù)據(jù)治理的主要驅(qū)動因素--56％選擇了此選項。選擇這個答案的數(shù)字在歐洲甚至更高--64％ - 可能是因為新的法規(guī)，如通用數(shù)據(jù)保護法規(guī)（GDPR）。將數(shù)據(jù)治理視為合規(guī)性任務(wù)或IT要做的事情意味著從文化角度來看，組織對良好數(shù)據(jù)治理可帶來的機會是封閉的，以便為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值。

從頂部開始

建立圍繞數(shù)據(jù)的文化必須始于組織的頂層 - 高級管理層和董事會。企業(yè)文化將數(shù)據(jù)治理視為IT處理的事情或僅僅是合規(guī)問題，因為他們的董事會和高級管理團隊都有這些價值觀。在調(diào)查中，十分之四的受訪者表示，實施數(shù)據(jù)戰(zhàn)略或數(shù)據(jù)治理措施面臨的最大挑戰(zhàn)是說服利益相關(guān)者，獲得管理支持，以及獲得業(yè)務(wù)用戶和未來利益相關(guān)者的接受。

新的調(diào)查還表明，從高級領(lǐng)導層和業(yè)務(wù)部門到建立數(shù)據(jù)文化的支持對于任何數(shù)據(jù)治理計劃的成功至關(guān)重要。受訪者被問及他們?nèi)绾卧u價數(shù)據(jù)治理的重要性以及擁有數(shù)據(jù)驅(qū)動的文化。結(jié)果顯示，在數(shù)據(jù)管理方法方面被認為“同類最佳”的公司認為，與落后公司相比，擁有數(shù)據(jù)驅(qū)動型文化的重要性為7.5分，而落后公司僅將其重要性評為5.8。

BARC的Timm Grosser提出了幾種數(shù)據(jù)治理團隊可以與業(yè)務(wù)協(xié)作的方式：

• 確保在數(shù)據(jù)治理項目團隊中具有面向業(yè)務(wù)的角色
• 揭示將數(shù)據(jù)治理作為其角色的一部分的業(yè)務(wù)人員。他們對項目有很大的貢獻。
• 在項目的最初階段參與業(yè)務(wù)。只有企業(yè)才能定義數(shù)據(jù)是什么，使用的位置以及數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)的好處。
• 推動討論GDPR等合規(guī)項目如何實際提供業(yè)務(wù)價值。幫助企業(yè)看到機會。
• 考慮從數(shù)據(jù)質(zhì)量項目開始 - 在為不同流程提供服務(wù)的運營應(yīng)用程序之間共享的客戶或產(chǎn)品數(shù)據(jù) - 因為它將展示此方法可以快速為業(yè)務(wù)帶來的價值。

簡而言之，數(shù)據(jù)治理項目在組織內(nèi)經(jīng)常遇到的挑戰(zhàn)通常與高級管理層和業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)文化狀態(tài)密切相關(guān)。從這兩個利益相關(guān)方團體獲得支持可以顯著提高數(shù)據(jù)治理計劃成功的機會。?