我們生活在一種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化中 - 毫無(wú)疑問(wèn)。從智能手機(jī)到拖拉機(jī),我們周?chē)膸缀跛袞|西都會(huì)產(chǎn)生某種形式的數(shù)據(jù)。為了使事情更具挑戰(zhàn)性,數(shù)據(jù)不僅在規(guī)模和數(shù)量上都在擴(kuò)大,而且在復(fù)雜性方面也在擴(kuò)大。新形式的數(shù)據(jù)在一夜之間出現(xiàn),公司正在努力跟上。
具有前瞻性思維的公司已經(jīng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)治理,以了解他們的數(shù)據(jù)并保持領(lǐng)先地位。但是,只需按一下按鈕就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理,早期采用者已經(jīng)在擴(kuò)大差距。
全球產(chǎn)生了多少數(shù)據(jù)?
根據(jù)最新的“Data Never Sleeps”報(bào)告,在亞馬遜發(fā)送超過(guò)1千個(gè)包裹的每一分鐘,用戶(hù)在Snapchat上發(fā)送200萬(wàn)個(gè)快照,美國(guó)人使用超過(guò)300萬(wàn)GB的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)。到2020年,對(duì)于地球上的每個(gè)人,每秒鐘將創(chuàng)建1.7 MB的數(shù)據(jù)。
IDC的“2015年數(shù)據(jù)時(shí)代”白皮書(shū)顯示,到2025年,企業(yè)和消費(fèi)者將有能力消耗175 Zettabytes(一個(gè)zettabyte等于大約10億TB)。
這些數(shù)字不斷增長(zhǎng) - 公司越來(lái)越難以存儲(chǔ),管理和保護(hù)他們的數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)如何變得更復(fù)雜?
很快,如果你的公司正在生產(chǎn)數(shù)據(jù)(而且?guī)缀蹩隙ㄊ沁@樣),那么它不僅需要能夠解決你多年來(lái)所擁有的數(shù)據(jù),還需要能夠處理新類(lèi)型的數(shù)據(jù)。
那是因?yàn)樗粌H僅是正在擴(kuò)展的數(shù)據(jù)量 - 它也是詳細(xì)程度。
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的激增,每天都會(huì)出現(xiàn)新的數(shù)據(jù)類(lèi)型,并且它們的復(fù)雜性也在不斷增長(zhǎng)。
例如,電子商務(wù)中的機(jī)器學(xué)習(xí)算法越來(lái)越依賴(lài)于從客戶(hù)旅程中的每個(gè)點(diǎn)收集的非常詳細(xì)的數(shù)據(jù)的使用。但是,沒(méi)有多少公司能夠采用必要的流程來(lái)處理這種數(shù)據(jù)復(fù)雜性。如果沒(méi)有數(shù)據(jù)管理框架,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性很快就會(huì)成為一個(gè)挑戰(zhàn)。
公司如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)?
感知數(shù)據(jù)的力量并認(rèn)識(shí)到控制數(shù)據(jù)的需要,一些公司已經(jīng)開(kāi)始利用數(shù)據(jù)治理來(lái)充分利用數(shù)據(jù)的力量。
這可能是最聰明的事情。
麥肯錫2018年的一份報(bào)告顯示,高績(jī)效公司擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)治理策略的可能性是其整體數(shù)據(jù)策略清晰且易于理解的兩倍。同一份報(bào)告認(rèn)為,高績(jī)效者和背包之間的差距正在迅速擴(kuò)大。
如果您是一家想要利用活動(dòng)數(shù)據(jù)并使數(shù)據(jù)為您工作的公司,而不是相反,那么很容易假設(shè)時(shí)間至關(guān)重要。
此外,對(duì)于其中一些公司而言,數(shù)據(jù)治理不是選擇或競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。例如,金融服務(wù)組織因其業(yè)務(wù)性質(zhì)而被迫實(shí)施數(shù)據(jù)治理最佳實(shí)踐。
由于高度的監(jiān)管監(jiān)督,F(xiàn)inServ公司需要可靠的數(shù)據(jù)治理策略。添加行業(yè)的其他方面 - 如數(shù)據(jù)安全性和敏感數(shù)據(jù)保護(hù) - 毫無(wú)疑問(wèn),F(xiàn)inServ公司有望成為希望實(shí)施數(shù)據(jù)治理的公司之首。
什么是數(shù)據(jù)治理以及它與數(shù)據(jù)管理有何不同?
我們已經(jīng)知道,公司數(shù)據(jù)的理解,使用和策略對(duì)于其在商業(yè)領(lǐng)域的成功是必要的。但是,數(shù)據(jù)治理如何適應(yīng)所有這些?
數(shù)據(jù)治理結(jié)合了策略和執(zhí)行的元素,通常被描述為圍繞數(shù)據(jù)管理過(guò)程的框架。數(shù)據(jù)治理框架證明數(shù)據(jù)在整個(gè)組織中可用,可靠,可用且一致。
另一方面,數(shù)據(jù)管理在嘗試識(shí)別數(shù)據(jù)的來(lái)源,所有者和用戶(hù)時(shí)會(huì)派上用場(chǎng)。數(shù)據(jù)管理集成了來(lái)自多個(gè)來(lái)源的數(shù)據(jù),集中,清理和簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù),使其可用于其他業(yè)務(wù)計(jì)劃。此外,核心數(shù)據(jù)管理涉及整個(gè)組織的數(shù)據(jù)架構(gòu)。
數(shù)據(jù)管理旨在提高良好數(shù)據(jù)實(shí)踐的財(cái)務(wù)效益,并降低與數(shù)據(jù)缺陷實(shí)踐相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。
為了實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)管理到數(shù)據(jù)治理的跨越,組織的業(yè)務(wù)和IT部門(mén)需要整合在一起,并定義管理整個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)的規(guī)則。
并非所有數(shù)據(jù)都是平等的
雖然收集各種數(shù)據(jù)可以為大多數(shù)公司帶來(lái)附加價(jià)值,但銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)治理真正發(fā)揮作用的一個(gè)例子。
公司生成的大多數(shù)數(shù)據(jù)都可用于定向分析。例如,考慮營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)。當(dāng)公司試圖決定哪個(gè)電子郵件程序最有效時(shí),它會(huì)查看打開(kāi),點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化等指標(biāo)。每個(gè)人都知道這些指標(biāo)并非100%準(zhǔn)確,但它們?nèi)匀豢梢远ㄏ蚴褂茫驗(yàn)樗鼈兛梢詭椭_定哪些廣告系列的效果更好。該數(shù)據(jù)不需要100%準(zhǔn)確就可以用于這種類(lèi)型的方向分析。
但是,補(bǔ)償計(jì)算中使用的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是另一回事。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)需要盡可能準(zhǔn)確,因?yàn)閱T工是根據(jù)這些記錄獲得報(bào)酬的。在銷(xiāo)售數(shù)據(jù)方面,公司需要確保數(shù)據(jù)集沒(méi)有錯(cuò)誤且完全可以利用。這是一件相當(dāng)難以實(shí)現(xiàn)的事情。
與銷(xiāo)售數(shù)據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)集要求將來(lái)自許多不同來(lái)源(CRM,HRIM,ERP等)的信息匯集在一起并通過(guò)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,以使其更容易獲得,可用和一致。在組織的所有部分擁有可靠且一致的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)可消除部門(mén)之間斷開(kāi)連接的風(fēng)險(xiǎn)。
與其他類(lèi)型的數(shù)據(jù)不同,銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反映了組織的實(shí)際績(jī)效和成功。擁有可供整個(gè)組織使用的清潔銷(xiāo)售數(shù)據(jù)(最好能夠訪問(wèn)歷史數(shù)據(jù))可以而且應(yīng)該在整個(gè)企業(yè)中推動(dòng)戰(zhàn)略和行動(dòng)。
展望未來(lái)
了解數(shù)據(jù)價(jià)值和復(fù)雜性的公司正在慢慢轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)治理,以管理與數(shù)據(jù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和錯(cuò)誤,并構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略。但是,這里的關(guān)鍵詞是“慢慢地”。
是的,數(shù)據(jù)治理可能是完全數(shù)字化商業(yè)世界的下一步 - 但我們還沒(méi)有。
根據(jù)Syncsort的一項(xiàng)調(diào)查,數(shù)據(jù)治理僅僅是受訪者在2019年確定的IT計(jì)劃中的第三位。獲勝者圈子中的前兩位仍然是云/混合計(jì)算和IT基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化。
現(xiàn)實(shí)情況是,許多公司在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)使用并將使用混合形式的數(shù)據(jù)治理 - 結(jié)合數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理的要素。
數(shù)據(jù)治理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作 - 一種影響組織所有領(lǐng)域的文化轉(zhuǎn)變,許多公司在實(shí)現(xiàn)跨越之前還有很長(zhǎng)的路要走。
好消息是,如果您正在考慮建立數(shù)據(jù)治理框架并且您已經(jīng)將數(shù)據(jù)管理作為核心業(yè)務(wù)流程,那么您距離實(shí)現(xiàn)目標(biāo)還有一步之遙。
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