該策略不能僅限于創建
主數據,更大的問題是維護它。保持跨系統一致性的流程是擁有可依賴并用于做出重要業務決策的黃金數據副本的關鍵。
但是,這些商業決策的目的是什么?哪些業務驅動因素需要在任何組織中實施
主數據管理?以下是一些示例,說明了實施客戶 主數據管理 的驅動因素:

集中所有客戶數據
提高
數據質量
360度客戶視角
完整的客戶資料和購買歷史
專注準確的客戶溝通
更好的客戶體驗
追加銷售/交叉銷售識別
更好的業務決策
最重要的是確定業務目標,然后制定戰略以實現這些目標。
為實現這些目標,主數據管理應遵循某些原則:
戰略:
一旦定義了業務目標,接下來最重要的事情就是制定實施策略:
路線圖:應該做什么以及按什么順序
資源:需要什么資源來實現這些目標,需要多少資源
當前狀態:當前的挑戰和用例是什么
目標狀態:希望未來的狀態如何
2. 治理:
數據治理是管理數據的可用性、完整性、安全性和可用性的過程。它包括確保數據滿足企業需求的規則、政策和框架。
簡單來說,它是關于:
數據如何收集
數據如何存儲
如何處理數據
數據如何處置
誰可以訪問什么類型的數據
數據治理捕獲數據源、數據元素的定義、流程所有權和合規性遵守情況。
3. 流程:每個數據元素都會經歷從初始捕獲/創建、存儲、處理、使用和處置的生命周期。為了驅動 MDM 活動,不可避免地要在數據生命周期的每個階段定義流程。
4. 政策:為了確保組織的數據得到一致的管理和準確的使用,需要定義一套政策和指南。這些不僅限于內部,還可以擴展到遵守外部法規。
5. 指標:用于監控數據處理有效性的所有統計數據/目標/測量。例如,數據質量測量——準確性、完整性、一致性等。
6. 技術:支持技術或平臺。例如。Informatica、SAP MDG、MDM管理系統等等。
7. 人員:就像任何產品或流程的成功一樣,明確定義的所有權很重要,MDM 的實施也很重要。實施和維護 MDM 的唯一目的是幫助業務團隊通過準確的數據和見解做出更好的決策來實現組織的業務目標。定義明確的所有權(以產品負責人、數據管理員等形式)非常重要,以滿足每個業務團隊的需求并為了業務利益相關者的利益推動戰略。
實施 MDM 的注意事項:
識別來源和使用者:
實施 MDM 的一個非常重要的要素是了解哪些來源生成主數據以及所有系統使用哪些數據。需要回答的一些關鍵問題是:
(a) 存儲的數據是什么?
(b) 數據量是多少?
(c) 這些數據是如何更新的,更新頻率是多少?
(d) 如何增強/豐富數據?
上述問題處于較高層次,但需要更深入地挖掘并揭示構建戰略和實施的細節。
2. 數據剖析:
了解數據的當前狀態是 MDM 之旅的第一步。檢查現有數據和來源,確定現有數據質量和規則,可以幫助為構建 MDM 實施策略的后續步驟鋪平道路。通過使用這些信息創建摘要可以幫助塑造和實現更大項目實施的目標。
3. 元數據:
元數據管理是所有 MDM 活動的關鍵。維護干凈且可用的元
數據存儲庫,有助于組織擁有可靠的業務詞匯表,從而輕松定位和訪問主數據。未能維護干凈的元數據可能會導致對關鍵業務術語的誤解。
4. MDM 實施模式:
在組織中實施主數據管理之前,需要確定的一個重要基礎部分是 MDM 實施方式。
根據業務目標或組織結構,不同組織的 MDM 實施模式可能有所不同。
(a) 整合模式:
在這種模式中,主數據在集中式主數據存儲中進行整合,以創建唯一可信數據或黃金真相。
這種模式的優點/特點是:
可以輕松地將來自多個來源的數據提取到 MDM 中心
源系統沒有任何變化,因此,這種模式價格低廉且設置速度更快
沒有嘗試清理源數據
來自多個來源的數據在中心進行清理和匹配以創建單一視圖,因此中心充當適合企業報告和分析的高質量企業
數據倉庫
(b) 登記模式
在這種模式中,通過對源數據進行清理、匹配和合并算法,對記錄進行重復數據刪除。
這種模式的優點/特點是:
這種模式適用于有大量源系統的地方
在這種模式中,清理后的數據不會被發送回源系統,從而避免了更改源數據的風險以及不滿足源系統監管要求的風險
通常,在此樣式中,會為每個記錄分配一個唯一標識符來標識 SSOT
創建主數據唯一標識符和源系統標識符之間的交叉引用。這有助于使用交叉引用生成實時綜合視圖。
(c) 共存模式
這種模式類似于整合模式,但有一個主要區別,即它允許存儲在中心的主數據在源系統中更新。
這種模式的優點/特點是:
由于這需要在源系統中進行更新,因此實施起來成本高昂
在此系統中,數據應在上傳到 MDM hub 之前進行清理
由于數據的掌握也發生在源系統中,這使得與中心的同步變得容易
這種模式的總體主數據質量很高
這種樣式適用于高度準確的主數據的報告。
(d) 集中式
這種模式也被稱為交易模式。在這種情況下,主數據在 MDM hub 中進行管理,所有清理、匹配和豐富都發生在數據上。
這種模式的優點/特點是:
主數據是在中心而不是源系統中編寫的
主數據與訂閱系統共享
合并可能發生在集線器中,系統可以訂閱這些更新
主數據準確完整
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