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數(shù)字治理誰來做?

時間:2025-03-14來源:互聯(lián)網(wǎng)瀏覽數(shù):53

我想先問你一個問題,企業(yè)的數(shù)據(jù)治理工作應(yīng)該誰來做?你會發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)會把它當成一個IT問題,所以就交給IT部門去做。但事實上,數(shù)據(jù)治理不是IT問題,而是業(yè)務(wù)問題。


為什么這么說?我來給你講一個關(guān)于雞蛋的例子。

歐洲市場上售賣的雞蛋,每一個上面都有一個編碼,相當于這枚雞蛋的身份證號。那一串數(shù)字代表什么呢?第一個數(shù)字,說的是母雞飼養(yǎng)的方式,后面跟著的是生產(chǎn)國的代碼,再加上具體出產(chǎn)地區(qū)、農(nóng)場的代碼,就是這個身份證號了。


別小看這幾個數(shù)字,它們背后的規(guī)則是很嚴謹?shù)摹>湍玫谝粋€數(shù)字“母雞飼養(yǎng)方式”來說,有0、1、2、3四個級別,0代表生態(tài)飼養(yǎng),這背后是什么規(guī)則呢?養(yǎng)雞的場地室內(nèi)每平方米最多6只母雞,每只母雞還必須保證室外活動,每只至少要有4平米的活動區(qū)域。這還不算,農(nóng)場飼養(yǎng)母雞總數(shù)還不能超過3000只。符合上面這幾條,這只雞蛋的身份證才能被打上0這個數(shù)字。


1代表野外飼養(yǎng),剛剛說的那些指標就降低了一些,母雞的活動范圍小了,農(nóng)場養(yǎng)雞總數(shù)多。2代表地面飼養(yǎng),指標就更低一些,母雞是不能外出活動的,3代表籠中飼養(yǎng)。你看,從0到3,是有非常嚴格的相應(yīng)的指標規(guī)定的,不是隨意制定的標準。而且,這個雞蛋的身份證號,全歐洲通用。

為什么講這個例子?我是想說,如果你把雞蛋身份證號的工作直接交給IT部門,他們能完成嗎?不能,因為他們技術(shù)再先進,也沒有辦法準確定義業(yè)務(wù),必須是那些走訪農(nóng)場的一線業(yè)務(wù)人員,了解母雞飼養(yǎng)環(huán)境,了解農(nóng)場經(jīng)營狀況之后,才能制定出這樣的數(shù)據(jù)標準,才能完成給雞蛋打上身份證號這項數(shù)據(jù)管理工作。


回到華為的數(shù)據(jù)治理經(jīng)驗,我們的做法就是每一個數(shù)據(jù),必須由對應(yīng)的業(yè)務(wù)部門承擔(dān)管理責(zé)任,而且必須有唯一的數(shù)據(jù)Owner。
什么是Owner?Owner最基本的職責(zé),就是要確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)被識別、分類、定義以及標準化,確保數(shù)據(jù)的定義在公司范圍內(nèi)是唯一的。

除此之外,數(shù)據(jù)Owner還要保證自己管理的數(shù)據(jù)的質(zhì)量,要關(guān)注自己的數(shù)據(jù)服務(wù),去滿足公司其他部門對自己管轄的領(lǐng)域數(shù)據(jù)的需求。如果數(shù)據(jù)問題出現(xiàn)爭議,Owner還負責(zé)進行裁決。


數(shù)據(jù)Owner對華為的數(shù)據(jù)治理來說,至關(guān)重要。這是華為在數(shù)據(jù)治理上最為寶貴的一條經(jīng)驗,是數(shù)據(jù)治理體系能夠發(fā)揮作用的基石。

那么問題來了,數(shù)據(jù)Owner可能是銷售好手,是談判高手,但不懂數(shù)據(jù),缺乏數(shù)據(jù)思維,在數(shù)據(jù)管理這件事上就會出現(xiàn)數(shù)據(jù)Owner水平參差不齊的情況,怎么辦?


華為的做法是為每一個業(yè)務(wù)部門都配備一個數(shù)據(jù)管理部,這十幾個數(shù)據(jù)管理部的責(zé)任,就是幫助每個部門的業(yè)務(wù)主管從專業(yè)的視角,按規(guī)范去定義數(shù)據(jù)。這樣還不夠,我們還有一個公司級的管控組織,由各個領(lǐng)域的首席專家組成委員會,在每周的會議上專門對數(shù)據(jù)架構(gòu)進行評審,單個業(yè)務(wù)部門定不了的事兒,可以通過委員會討論確定下來。


這就和我們這一講的第二個關(guān)鍵詞有關(guān)了,“體系”。

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