上周某個(gè)夜晚,我與當(dāng)今最強(qiáng)的AI進(jìn)行了一場(chǎng)特殊的"對(duì)話"——與其說(shuō)是與AI辯論,不如說(shuō)它激發(fā)了我將多年來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)治理的觀察與思考進(jìn)行一次梳理。AI或許能提供標(biāo)準(zhǔn)答案和技術(shù)路徑,但數(shù)據(jù)治理的復(fù)雜性遠(yuǎn)超于此,它關(guān)乎戰(zhàn)略、關(guān)乎組織,更關(guān)乎人心。以下,便是我在這場(chǎng)"自我辯論"與長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的完整思考。
數(shù)據(jù)治理,自己實(shí)踐多年,期間目睹了太多企業(yè)對(duì)它的熱切期盼,也見證了太多雄心勃勃的計(jì)劃最終悄無(wú)聲息。這項(xiàng)被譽(yù)為企業(yè)"煉金術(shù)"的實(shí)踐,成功的案例卻如鳳毛麟角。
初期疑問(wèn)
初期,我曾認(rèn)為癥結(jié)在于其價(jià)值難以被精確量化。當(dāng)需要用冰冷的財(cái)務(wù)數(shù)字去衡量其投入產(chǎn)出比(ROI)時(shí),我們往往底氣不足。它的成效多體現(xiàn)為間接的、長(zhǎng)期的支撐,如同房屋的地基,雖不直接產(chǎn)生租金,卻決定上層建筑的穩(wěn)固。
我曾將數(shù)據(jù)采集比作地基的投入,但對(duì)于數(shù)據(jù)治理,我一度懷疑這是否像"天天要維護(hù)地基"一樣不必要。然而,我很快意識(shí)到這種比喻的缺陷:
物理地基相對(duì)固定;而數(shù)據(jù),則完全不同——它是鮮活的、流動(dòng)的、不斷變化的,并會(huì)被持續(xù)使用和解讀。
新數(shù)據(jù)涌入,舊數(shù)據(jù)過(guò)時(shí),業(yè)務(wù)規(guī)則和場(chǎng)景也在演變。這好比地基之上,建筑材料在更迭,設(shè)計(jì)圖紙?jiān)诟隆2粚?duì)這個(gè)動(dòng)態(tài)的"數(shù)據(jù)地基"進(jìn)行持續(xù)管理,它很快就會(huì)混亂不堪。因此,"治理"并非多余,而是確保"數(shù)據(jù)大廈"持續(xù)安全、高效運(yùn)轉(zhuǎn),并催生新價(jià)值的必要保障。
即便如此,實(shí)踐中的困境依然尖銳。
我注意到一個(gè)現(xiàn)象:
強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)治理的聲音,有時(shí)甚至比直接創(chuàng)造營(yíng)收的業(yè)務(wù)部門還要響亮。
在其直接業(yè)務(wù)影響尚未清晰顯現(xiàn)前,就大談"未雨綢繆",這種主動(dòng)性是否真的必要?是不是等業(yè)務(wù)部門自己感覺(jué)到數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn),"疼痛"時(shí)再行動(dòng),會(huì)是"性價(jià)比"更高的方式?
我曾試圖從"風(fēng)險(xiǎn)的隱蔽性和累積性"尋找答案。許多數(shù)據(jù)問(wèn)題如數(shù)據(jù)質(zhì)量低下、標(biāo)準(zhǔn)不一,如同"慢性病",初期不易察覺(jué),一旦爆發(fā)可能就是難以承受的"急癥"。到那時(shí),"亡羊補(bǔ)牢"的成本遠(yuǎn)超早期預(yù)防。但這解釋在嚴(yán)苛審視面前仍顯蒼白,為何要為尚不明確的風(fēng)險(xiǎn)付出巨大即時(shí)代價(jià)?"發(fā)生了再解決"似乎更符合直覺(jué)。
真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn),發(fā)生在我深入剖析數(shù)據(jù)治理的執(zhí)行主體和落地機(jī)制之時(shí)。
我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)普遍存在的"死結(jié)":
數(shù)據(jù)治理的專業(yè)人員,往往不深入了解業(yè)務(wù)的復(fù)雜邏輯和真實(shí)痛點(diǎn);而身處業(yè)務(wù)一線的業(yè)務(wù)人員,通常缺乏數(shù)據(jù)治理的系統(tǒng)意識(shí)和專業(yè)技能。
前者方案可能技術(shù)完美卻不解決實(shí)際問(wèn)題,被視為"為了治理而治理";后者能感知問(wèn)題卻難以系統(tǒng)解決。
這個(gè)"死結(jié)"使得許多項(xiàng)目從一開始就找錯(cuò)方向,或推行中阻力重重。由此,我得出一個(gè)判斷:
單純由IT部門主導(dǎo)的數(shù)據(jù)治理,大概率會(huì)走向失敗;或者說(shuō),只要業(yè)務(wù)人員沒(méi)有真正樹立起數(shù)據(jù)治理的意識(shí),并深度參與其中,數(shù)據(jù)治理就不可能取得實(shí)質(zhì)性的成功。
但這依然不是終點(diǎn)。即便認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)主導(dǎo)的重要性,一個(gè)更根本的挑戰(zhàn)浮出水面:
人的因素。
關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)人員要有這種意識(shí),但人是最難改變的,路徑依賴如同強(qiáng)大慣性。除非企業(yè)擁有一種非常強(qiáng)勢(shì)的、深入人心的文化,否則,即使管理者口頭強(qiáng)調(diào),如果無(wú)法觸動(dòng)個(gè)體認(rèn)知與習(xí)慣,推行大多仍會(huì)失敗。
至此,我仿佛從理論高塔走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)叢林,也逐漸看清了數(shù)據(jù)治理走向成功的兩條截然不同,卻又邏輯自洽的路徑。
在某些特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域,數(shù)據(jù)治理的成功,幾乎是一種"被設(shè)計(jì)好的必然"。
核心關(guān)鍵詞是:
業(yè)務(wù)活動(dòng)高度標(biāo)準(zhǔn)化,受明確、可操作的外部規(guī)則(通常是法律法規(guī))強(qiáng)力約束,且不遵守規(guī)則所帶來(lái)的企業(yè)損失可被清晰、精確地量化。
典型的代表領(lǐng)域,就是數(shù)據(jù)合規(guī)性治理與數(shù)據(jù)安全性治理。
為什么這些領(lǐng)域更容易成功?
驅(qū)動(dòng)力源自外部,無(wú)可辯駁。監(jiān)管罰單、法律訴訟、吊銷許可、公眾信任崩塌……這些不是企業(yè)內(nèi)部討論"是否重要"的問(wèn)題,而是生存紅線。這種
明確的、可量化的負(fù)面激勵(lì),提供了最直接的推動(dòng)力。企業(yè)"不得不做",且必須做好。
治理目標(biāo)清晰,路徑明確。法律法規(guī)通常詳細(xì)指明管理對(duì)象、方式和標(biāo)準(zhǔn),為治理工作劃定了清晰范圍、目標(biāo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),減少了內(nèi)部爭(zhēng)議。
在這種情境下,數(shù)據(jù)治理的核心任務(wù),就聚焦于建立內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),并將其不折不扣地貫徹執(zhí)行。這包括制定政策制度,明確全生命周期流程規(guī)范,部署技術(shù)防護(hù)和監(jiān)控,并定期審計(jì)評(píng)估。整個(gè)過(guò)程更像一個(gè)目標(biāo)明確、路徑清晰的工程項(xiàng)目。
因此,當(dāng)企業(yè)面臨如GDPR、CCPA及各國(guó)數(shù)據(jù)安全法規(guī)時(shí),其投入決心和執(zhí)行力度往往空前,成效也相對(duì)顯著。這更多是外部環(huán)境的強(qiáng)大"倒逼"機(jī)制使然,是一種在強(qiáng)大外力約束下的"必然選擇"。
然而,這種"必然"成功,易讓人產(chǎn)生路徑依賴錯(cuò)覺(jué),誤以為可簡(jiǎn)單復(fù)制到所有場(chǎng)景。當(dāng)我們?cè)噲D將其生搬硬套到缺乏外部強(qiáng)制約束、業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜、治理價(jià)值體現(xiàn)間接的領(lǐng)域時(shí),失敗便會(huì)悄然而至。
當(dāng)目光從合規(guī)、安全等"硬約束"領(lǐng)域,轉(zhuǎn)向以提升運(yùn)營(yíng)效率、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、支持精準(zhǔn)決策等"軟價(jià)值"創(chuàng)造為目標(biāo)的領(lǐng)域時(shí),數(shù)據(jù)治理的成功邏輯發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。
這里業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,創(chuàng)新需求旺盛,缺乏統(tǒng)一的外部圭臬。
此時(shí),數(shù)據(jù)治理的成功,不再依賴單一指令、技術(shù)或部門,更像一場(chǎng)精妙復(fù)雜的"價(jià)值之舞",其成敗高度依賴于四大核心動(dòng)態(tài)要素的協(xié)同配合與持續(xù)共振:
1. 老板的支持
從"命令發(fā)布者"到"戰(zhàn)略信仰的布道者與守護(hù)者"
在缺乏強(qiáng)大外部強(qiáng)制力的領(lǐng)域,數(shù)據(jù)治理首當(dāng)其沖依賴最高決策者的認(rèn)知深度、戰(zhàn)略決心和持續(xù)投入意愿。
這里的"支持",絕非僅是口頭強(qiáng)調(diào)或預(yù)算審批,更深層次是對(duì)數(shù)據(jù)作為企業(yè)核心戰(zhàn)略資產(chǎn)的堅(jiān)定信仰的注入、傳遞與長(zhǎng)期守護(hù)。
老板必須從內(nèi)心相信,高質(zhì)量、治理良好的數(shù)據(jù)是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵基石, 數(shù)據(jù)治理 則是奠定這塊基石不可或缺的長(zhǎng)期投入,而非可隨意削減的成本項(xiàng)。
這種近乎"信仰"的戰(zhàn)略定力,意味著老板愿意為短期難見財(cái)務(wù)回報(bào)的治理工作持續(xù)投入資源,并對(duì)探索中的不確定性和試錯(cuò)給予容忍。
它意味著面對(duì)內(nèi)部質(zhì)疑、短期業(yè)績(jī)壓力時(shí),依然堅(jiān)持為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)"輸血"。沒(méi)有這種頂層遠(yuǎn)見和執(zhí)著,老板的支持很容易弱化。老板的支持,是 數(shù)據(jù)治理 航船的"方向盤"與"能源供給"。
2. 業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)
從"被動(dòng)接受者"到"價(jià)值需求的定義者與治理成果的終極裁判"
數(shù)據(jù)治理的"靈魂"必須植根于業(yè)務(wù)實(shí)踐,一切努力為服務(wù)業(yè)務(wù)價(jià)值,成果也必須在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中檢驗(yàn)。
如果業(yè)務(wù)部門僅被動(dòng)接受IT或數(shù)據(jù)治理辦公室制定的規(guī)則,而非作為核心需求方主動(dòng)發(fā)起、主導(dǎo)和深度參與,數(shù)據(jù)治理就易脫離實(shí)際,淪為與業(yè)務(wù)運(yùn)作格格不入的"空中樓閣"—技術(shù)完美卻不解決痛點(diǎn),甚至平添負(fù)擔(dān)的"屠龍之技"。
業(yè)務(wù)部門主導(dǎo) ,意味著需求源于業(yè)務(wù)真實(shí)痛點(diǎn)和發(fā)展渴望;范圍和優(yōu)先級(jí)由其對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值的貢獻(xiàn)度定義;成果最終由業(yè)務(wù)部門驗(yàn)收并融入日常運(yùn)營(yíng)。
業(yè)務(wù)人員是數(shù)據(jù)的主要生產(chǎn)者、核心使用者,也是數(shù)據(jù)問(wèn)題的直接感知者和受害者。他們最清楚哪些數(shù)據(jù)問(wèn)題導(dǎo)致決策失誤、資源浪費(fèi)、流程冗余、客戶體驗(yàn)下降,限制了創(chuàng)新和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
讓業(yè)務(wù)部門成為 數(shù)據(jù)治理 的"甲方"、核心驅(qū)動(dòng)者和"主人翁",才能確保治理炮火精準(zhǔn)命中業(yè)務(wù)靶心,投入和成果轉(zhuǎn)化為可感知的業(yè)務(wù)價(jià)值。他們是航船的"羅盤"。
3. 業(yè)務(wù)部門擁有真正懂治理的專業(yè)人才
從"門外漢"到"連接業(yè)務(wù)與治理的橋梁、催化劑與實(shí)踐者"
這堪稱非標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域 數(shù)據(jù)治理 成功的"阿喀琉斯之踵",最常被忽視卻起決定性作用。
即使高層支持,業(yè)務(wù)名義主導(dǎo),但若業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺乏一批既懂業(yè)務(wù)復(fù)雜邏輯、關(guān)鍵流程和核心痛點(diǎn),又掌握數(shù)據(jù)治理基本理念、核心方法和實(shí)用工具的專業(yè)人才,再好藍(lán)圖也難轉(zhuǎn)化,再完善規(guī)則也難有效執(zhí)行。
這些人,不必是數(shù)據(jù)科學(xué)家或架構(gòu)師,但必須是能用"業(yè)務(wù)語(yǔ)言"和"數(shù)據(jù)治理語(yǔ)言"雙向溝通的 "翻譯官" ;是能在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部推廣數(shù)據(jù)文化、普及治理知識(shí)的 "催化劑" 和 "傳教士" ;更是能將抽象治理原則與具體業(yè)務(wù)實(shí)踐結(jié)合,設(shè)計(jì)出既合規(guī)又易操作流程的 "實(shí)踐者" 和 "問(wèn)題解決者" 。
他們能將業(yè)務(wù)模糊的數(shù)據(jù)困擾"翻譯"成治理團(tuán)隊(duì)可操作的需求;也能將治理術(shù)語(yǔ)、規(guī)則、工具用業(yè)務(wù)人員易接受的方式解讀推廣。他們?nèi)缤ト鲈跇I(yè)務(wù)土壤中的 "種子" ,帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提升數(shù)據(jù)意識(shí),自覺(jué)踐行治理要求。
沒(méi)有這些扎根業(yè)務(wù)的"治理明白人",業(yè)務(wù)需求與技術(shù)實(shí)現(xiàn)間就始終隔著鴻溝,頂層設(shè)計(jì)只能是紙上談兵。他們是 數(shù)據(jù)治理 體系有效落地的"神經(jīng)末梢"。
4. IT部門主動(dòng)賦能
從"被動(dòng)訂單響應(yīng)者"到"主動(dòng)賦能的智慧架構(gòu)師與高效工具提供者"
明確業(yè)務(wù)主導(dǎo)后,IT部門角色需戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)為業(yè)務(wù)賦能的"智慧的技術(shù)架構(gòu)師"和"高效的工具與平臺(tái)提供者"。
IT的核心使命是提供穩(wěn)定可靠、高效易用、靈活可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施、治理平臺(tái)、分析工具和專業(yè)技術(shù)咨詢,確保業(yè)務(wù)主導(dǎo)的治理理念、規(guī)則流程通過(guò)先進(jìn)技術(shù)高效實(shí)施、精準(zhǔn)監(jiān)控、持續(xù)優(yōu)化。
"給力"的IT支撐,意味著IT團(tuán)隊(duì)不僅技術(shù)功底深厚、洞察新興技術(shù),更能深入理解業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)的深層需求和戰(zhàn)略方向。它意味著IT能預(yù)見技術(shù)趨勢(shì),并創(chuàng)造性地與業(yè)務(wù)場(chǎng)景結(jié)合,提供彈性技術(shù)解決方案,而非僵化封閉的"黑盒系統(tǒng)"。
IT不再是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需求的瓶頸,而是驅(qū)動(dòng)效率提升、激發(fā)數(shù)據(jù)潛能的助推器。IT提供的不僅是"服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)",更是讓業(yè)務(wù)人員得心應(yīng)手管理、分析、應(yīng)用數(shù)據(jù)的"精良武器"和孕育洞察的"肥沃技術(shù)土壤"。
這四大核心要素——老板的戰(zhàn)略信仰、業(yè)務(wù)部門的價(jià)值主導(dǎo)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的治理人才、IT部門的技術(shù)賦能——如同支撐數(shù)據(jù)治理大廈的四根核心承重支柱。它們相互依存、影響、促進(jìn),構(gòu)成動(dòng)態(tài)平衡的生態(tài)系統(tǒng)。任何環(huán)節(jié)缺失或失調(diào),都可能導(dǎo)致體系運(yùn)轉(zhuǎn)低效甚至崩塌。
歷經(jīng)思辨與反芻,一個(gè)更本質(zhì)的結(jié)論是:
數(shù)據(jù)治理的真正戰(zhàn)場(chǎng),并非僅在于數(shù)據(jù)本身、系統(tǒng)平臺(tái)或算法模型。其更深層次的較量,其成敗的真正分野,在于對(duì)駕馭和使用這些數(shù)據(jù)的組織行為模式、業(yè)務(wù)流程機(jī)制,以及最為核心、也最為艱難的——人的意識(shí)觀念、行為習(xí)慣與專業(yè)能力的系統(tǒng)性塑造與根本性管理。
無(wú)論是第一條鐵律依賴外部規(guī)則強(qiáng)制實(shí)現(xiàn)的"必然之治",還是第二條鐵律依靠?jī)?nèi)部多重要素協(xié)同配合達(dá)成的"動(dòng)態(tài)之舞",最終成敗都落腳于"人"。規(guī)則需要人去理解、遵守、執(zhí)行;價(jià)值更需要人去發(fā)現(xiàn)、挖掘、感知并認(rèn)同。
改變?nèi)俗顬槔щy
長(zhǎng)期形成的路徑依賴如同強(qiáng)大引力場(chǎng),禁錮思維與行動(dòng)。這恰是數(shù)據(jù)治理推行中最堅(jiān)固的"堡壘",也是其能否取得實(shí)質(zhì)成功的最終試金石。
因此,任何期望成功的數(shù)據(jù)治理實(shí)踐,都必須正視"人"的核心地位,并將其置于戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行策略的核心。它不再是簡(jiǎn)單的技術(shù)項(xiàng)目或管理任務(wù),而是一場(chǎng)深刻的、觸及靈魂的組織文化變革,一次對(duì)企業(yè)核心運(yùn)營(yíng)能力與員工基本素養(yǎng)的系統(tǒng)性重塑。
它需要自上而下傳遞強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的價(jià)值觀,將數(shù)據(jù)意識(shí)、責(zé)任、規(guī)范內(nèi)化為員工自覺(jué)行動(dòng)。它需要打破部門壁壘和本位主義,建立基于數(shù)據(jù)共享、流程協(xié)同的新型工作模式。它更需要耐心、包容和持續(xù)投入去引導(dǎo)、培育、賦能。
所以,當(dāng)管理者高呼重視數(shù)據(jù)治理時(shí),或許應(yīng)該暫時(shí)將目光從炫酷技術(shù)、宏偉藍(lán)圖上移開,轉(zhuǎn)而向內(nèi)進(jìn)行一次深刻的自我審視與靈魂拷問(wèn):
我們的企業(yè)文化是否真正鼓勵(lì)以數(shù)據(jù)為依據(jù)思考決策,而非僅停留在口號(hào)? 我們是否為業(yè)務(wù)部門真正主導(dǎo)治理、承擔(dān)"主人翁"責(zé)任,創(chuàng)造了充分保障、資源傾斜和授權(quán)賦能? 我們是否在廣大業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中,系統(tǒng)培養(yǎng)了那些既懂業(yè)務(wù)又掌握治理核心理念與方法的寶貴人才? 我們的IT團(tuán)隊(duì)是否已完成從被動(dòng)支持者到主動(dòng)賦能者的角色轉(zhuǎn)變? 我們作為領(lǐng)導(dǎo)者,是否有足夠戰(zhàn)略遠(yuǎn)見、變革決心和長(zhǎng)期投入的耐心,去觸動(dòng)根深蒂固的行為習(xí)慣、思維模式和既得利益格局?
在數(shù)據(jù)治理這條路上,沒(méi)有一蹴而就的成功,亦無(wú)萬(wàn)能藥方。它的成功,是建立在對(duì)自身環(huán)境的清醒認(rèn)知、對(duì)正確路徑的精準(zhǔn)選擇,以及對(duì)組織、流程尤其是"人"的持續(xù)、艱苦卓絕的改造與提升之上的必然結(jié)果。
若您的業(yè)務(wù)領(lǐng)域外部環(huán)境高度標(biāo)準(zhǔn)化、受明確法規(guī)強(qiáng)力約束,且違規(guī)損失清晰可量化,那么緊抓"規(guī)則遵從"主線,以建立和嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)、流程和規(guī)范為中心,數(shù)據(jù)治理的成功便在不遠(yuǎn)處。這是特定前提下的"簡(jiǎn)單模式",但務(wù)必認(rèn)識(shí)其前提。
若您的企業(yè)更致力于在業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度不高、創(chuàng)新需求旺盛、內(nèi)在價(jià)值潛力巨大的新興領(lǐng)域中尋求突破,那么請(qǐng)務(wù)必認(rèn)識(shí)到,這是一場(chǎng)更復(fù)雜的"動(dòng)態(tài)博弈"。您必須精心培育和動(dòng)態(tài)平衡那四大核心成功要素:
最高決策層基于戰(zhàn)略信仰的持續(xù)支持、業(yè)務(wù)部門基于價(jià)值創(chuàng)造的真正主導(dǎo)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中懂治理的復(fù)合型人才的培養(yǎng)與賦能、IT部門基于架構(gòu)思維的強(qiáng)大技術(shù)支撐與主動(dòng)服務(wù)賦能。
這是"困難模式",挑戰(zhàn)巨大,但也正是在此,數(shù)據(jù)治理能爆發(fā)出顛覆性力量,創(chuàng)造獨(dú)特且可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
實(shí)踐中,最需警惕的是兩種認(rèn)知誤區(qū):
將第一種"規(guī)則之治"模式經(jīng)驗(yàn),盲目照搬到第二種邏輯不同的復(fù)雜場(chǎng)景。
即便身處第二種場(chǎng)景,也過(guò)度迷信單一要素,或寄望領(lǐng)導(dǎo)一聲令下,或沉溺采購(gòu)技術(shù)工具,而忽視系統(tǒng)生態(tài)構(gòu)建、跨部門協(xié)同及關(guān)鍵的人心塑造與文化培育。
數(shù)據(jù)治理,究其本質(zhì),不是一場(chǎng)僅憑技術(shù)人員就能打贏的技術(shù)表演賽,也不是一場(chǎng)僅靠管理者發(fā)布規(guī)章制度就能推行的行政管理運(yùn)動(dòng)。
它是一場(chǎng)深刻的、觸及企業(yè)靈魂的組織進(jìn)化之旅,一次對(duì)企業(yè)核心運(yùn)營(yíng)能力與全體員工數(shù)字素養(yǎng)的系統(tǒng)性、根本性重塑。
它的起點(diǎn),是面對(duì)數(shù)據(jù)爆炸增長(zhǎng)的困擾; 它的過(guò)程,伴隨認(rèn)知碰撞、利益調(diào)整與習(xí)慣轉(zhuǎn)變; 而它的終點(diǎn),則是數(shù)據(jù)真正成為驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、支持決策、保障運(yùn)營(yíng)、賦能個(gè)體的強(qiáng)大引擎,是人的數(shù)據(jù)素養(yǎng)與組織數(shù)字化能力的全面升華。 結(jié)語(yǔ)
這,便是我歷經(jīng)思辨與推演后,關(guān)于數(shù)據(jù)治理如何走向成功的,此刻最為清晰篤信的認(rèn)知與答案。
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